元氣森林向14萬下單者每人贈箱飲料是什麼情況
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元氣森林向14萬下單者每人贈箱飲料是什麼情況,元氣森林電商團隊官方10月29日針對這幾天淘寶店鋪運營事故的風波發佈了聲明,元氣森林向14萬下單者每人贈箱飲料是什麼情況。
元氣森林向14萬下單者每人贈箱飲料是什麼情況1
之前,由於運營人員設置失誤,元氣森林淘寶店被瘋狂薅羊毛。昨日,該店公告稱,損失金額超過了承受能力,懇請消費者退款。晚間,該店再次公告,將給下訂單的用戶每人發一箱氣泡水。
在公開信中,元氣森林電商團隊稱,事故訂單價值數千萬,最大訂單有41000箱,將給14.05萬下單用戶每人寄一箱白桃氣泡水(15瓶裝),並決定這個淘寶店鋪先停止一切銷售,專注跟進此次事件的後續處理,以及和無法完成交易訂單的用戶溝通,直到問題完全解決。
元氣森林還表示,網上流傳的.那張所謂元氣森林電商小哥的聊天截圖並不屬實。此前的截圖中,一位自稱是店鋪運營的人說,他由於妻子生產,情急之下設置錯誤,造成了200萬損失,懇求用戶退貨。
事件發展至今,元氣森林作爲“雙11最慘商家”的稱號已經盡人皆知,還多次上過微博熱搜。如果事情最終以每人一箱氣泡水解決,那麼元氣森林只付出數百萬元,就獲得了極好的宣傳效果,可以說不僅不“慘”,反而可能是“雙11最賺商家”了。
元氣森林向14萬下單者每人贈箱飲料是什麼情況2
元氣森林電商團隊官方今天(10月29日)針對這幾天淘寶店鋪運營事故的風波發佈了聲明,表示運營同學在參與平臺日常活動的優惠設置操作中出現失誤,導致商品出現超低價。後續將專注處理此次事件,並將爲14.05萬個下單用戶每人寄一箱白桃氣泡水。
元氣森林電商團隊官方發佈聲明,因爲運營同學在參與平臺日常活動的優惠設置操作中出現失誤,導致商品出現超低價。半小時後,運營團隊發現訂單異常,立即修正錯誤設置,但因爲大量用戶涌入,訂單量激增,官方後續梳理數據,發現共14.05萬用戶下單,產生價值數千萬元的訂單,大大超出了庫存的數量。
官方澄清網傳的電商小哥的聊天截圖並不屬實,後續將爲14.05萬個下單用戶每人寄一箱白桃氣泡水(15瓶裝),暫停淘寶店鋪的一切銷售,後續將與無法完成訂單的用戶溝通直至解決問題。
10月26日凌晨時,淘寶店“元氣森林官方店”因爲後臺操作失誤,導致元氣森林36瓶飲料只賣3元。官方27日在店鋪發佈了公告:“10月26日凌晨,由於本店的一位運營同學操作時出現了失誤,導致大量超低價訂單遠遠超過了小店實際擁有的庫存,由此造成的損失金額也遠遠超出了本店的承受能力。”希望下單的消費者能夠伸出援手,在後臺申請退款,幫助小店度過難關。
元氣森林客服後續迴應,當天每箱飲料價格低於運費,希望下單顧客申請退款。
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