醫院信息管理制度(13篇)
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在不斷進步的社會中,制度使用的頻率越來越高,制度是指在特定社會範圍內統一的、調節人與人之間社會關係的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。那麼你真正懂得怎麼制定制度嗎?以下是小編幫大家整理的醫院信息管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
(一)總則
1.爲了加強醫院信息系統的領導和管理,促進醫院信息化工程的應用和發展,保障系統有序運行,制定本規則。
2.本規則所稱的信息系統,是由計算機及其相關配套的設備、設施構成的,按照系統應用目標和規則對醫院信息進行採集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統(即現在醫院建設和應用中的信息工程)。
3.醫院信息系統管理是爲了保障系統建設和應用,保障系統功能的正常發揮,保障運行環境和信息的安全,滿足各工作站對系統操作和維護的全部活動。
4.各級各類醫院根據本規則,結合醫院不同的功能任務和醫院信息系統規模大小,參照以下內容制定適宜於本醫院的信息管理制度。
(二)組織管理
1.醫院信息系統的組織管理機制是醫院信息管理系統領導小組(簡稱領導小組)。
2.領導小組由下列人員組成:
組長:院長/業務副院長
成員:醫務、護理、信息、經管、財務、藥劑、計算機工程技術等人員。
3.領導小組的主要職能和任務:
(1)對醫院信息系統建設和應用進行總體規劃,審查和制定系統應用中有關人員職責、技術規範、工作流程、性能指標等工作規則和制度。
(2)加強對醫院信息系統的組織領導、協調解決醫院工程建設中和重大問題。
(3)審覈、部署系統建設和應用中的重要活動,如規則計劃,網絡管理、系統配置、人員培訓等。
4.醫務部門領導在系統建設的應用過程中負責日常組織協調和管理工作。
5.信息管理部門負責人是系統建設和系統建設和系統應用的領導者和指揮者(簡稱系統負責人),應對所屬人員實行分工負責。
6.信息管理部門工程技術人員全面負責系統規則、計劃、系統配置、系統調試、系統維護、安全管理、人員培訓等技術管理工作。
(三)信息系統的技術管理
1.信息管理部門工程技術人員是信息系統技術管理的直接責任者,應以實現系統功能爲目的,以滿足用戶需求爲宗旨,對信息系統的操作和維護進行管理。
2.信息系統內各類設備的配置,由系統負責人提出配置規劃和計劃,報有關領導審批後實施。
3.每一子系統或掛接的可執行程序在上網運行前,信息工程技術人員必須嚴格按照功能要求在備用服務器上全面調試,達到功能要求且排除一切可能的數據衝突後交用戶實際上網使用。
4.信息工程技術人員實行分工負責制。
5.管理部門各種設備由信息管理部門負責人管理或指定專人負責。
6.系統管理員或機房值班人員負責服務器的數據備份和日結工作。
7.信息系統管理員負責各工作站模塊登錄口令密碼的設置並做好記錄。工作站操作人員更換時,要立即做好口令的更改。
8.根據系統功能要求,系統負責人提出各子系統和模塊的使用權限和使用分配方案,報請領導小組覈准實施。
9.系統負責人管理全面技術工作和運行管理工作,出現技術問題或故障,應遵循《信息系統應急恢復工作制度》處理。
(四)信息系統安全管理
1.信息系統的安全管理包括:數據庫安全管理和網絡設備設施安全管理。
2.系統負責人和信息工程技術人員必須採取有效的方法和技術,防止網絡系統數據或信息的丟失、破壞或失密。
3.利用用戶名對其他用戶進行使用模塊的訪問控制,以加強用戶訪問網上資源權限的管理和維護。
4.用戶的訪問權限由系統負責人提出,領導小組覈准,應遵循《信息系統權限管理制度》處理。
5.系統管理人員應熟悉並嚴格監督數據庫使用權限、用戶密碼使用情況,定期更換用戶口令密碼。
6.信息工程技術人員要主動對網絡系統實行查詢、監控,及時對故障進行有效的隔離、排除和恢復工作。
7.所有進入網絡使用的軟盤,必須經過網絡中心負責人同意和檢毒,未經檢毒殺毒的軟盤,絕對禁止上網使用。對造成“病毒”漫延的有關人員,應嚴格按照《醫院信息系統安全保護制度》有關條款給予經濟和行政處罰。
8.信息系統所有設備的配置、安裝、調試必須由信息工程技術人員負責,其他人員不得隨意拆卸和移動。
9.所有上網操作人員必須嚴格遵守計算機以及其他相關設備的操作規程,禁止其他人員在工作進行與系統操作無關的工作。
10.保持機房的清潔衛生,並做好防塵、防火、防水、防靜電、防高壓磁場、防低磁輻射等安全工作。
11.信息工作技術人員有權監督和制止一切違反安全管理的行爲。
(五)工作站管理
1.各工作站所有使用人員必須嚴格遵守《信息系統管理制度》、《醫院信息系統安全保護制度》、《信息系統工作站錄入人員管理制度》各工作操作規程以及有關信息管理制度。
2.嚴格按照計算機操作使用規程進行操作。操作中必須做到精力集中,細緻認真、一絲不苟、快速準確,及時的完成各項錄入工作。
3.經常保持各種網絡設備、設施整潔乾淨,認真做好信息設備的日清月檢,使網絡設備始終處於良好的工作狀態。
4.加強設備定位定人管理,未經信息工程技術人員允許,不得隨意挪動、拆卸和外借所有計算機及相關網絡設備、設施。
5.機房內嚴禁存放易燃、易爆、易腐蝕及強磁性物品;遇有臨時停電及雷電天氣,應採取保安措施,避免發生意外。
6.機房內不準吸菸、進食、會客、大聲喧譁;嚴禁無關人員上機操作或進行其他影響網絡正常運行的工作。
7.嚴格交接班制度,工作中遇到的問題要及時報告。
一、用戶管理制度:
1、只有院長有權向信息管理部索取員工的賬號和密碼。
2、醫院員工對本人賬號和密碼必須遵守以下規定:
(1)新員工憑人事科報到單,到信息管理部配置賬號和密碼;員工離院時:到信息管理部註銷賬號和密碼;人事科憑信息管理部“已注消賬號和密碼”的依據同意員工調出或離院;財務科憑信息管理部“已注消賬號和密碼”的依據結付相關費用。
(2)員工不得將本人的賬號和密碼告訴其他人或寫在任何其他人可得到的書面資料上,並每隔60天定期修改密碼,對有疑問的密碼應及時修改。
(3)任何人員不得使用他人的賬號和密碼,也不得將工作範圍內可接觸到的數據告訴其他任何未經授權的人員,並在離開終端時及時退出計算機系統。
(4)密碼應至少爲六位,可以是字母與數字的組合。
二、系統操作分級管理制度
1、本院系統管理首先確定爲管理對象重要級別。從1-3級別區分,以一級爲最高等級。不同的級別制定相應的密碼權限安全管理方案。
2、一級設備爲主數據庫服務器和核心網絡設備。這些設備的密碼保存人爲信息管理部主任與服務器管理員。所能操作人員僅限於服務器最高權限的管理員。採取統一入口管理。在一些重大操作,必須有文字記錄。
3、二級設備主要是普通服務器、接入交換機和數據庫密碼。密碼保存人爲信息管理部主任與信息管理部工作人員。對於一些重大操作,必須有文字記錄。
4、三級設備爲安裝在各使用部門的電腦,密碼由相關科室設備負責人自行保管。
5、對於設備具體分級細則,在遵循以上原則的情況下,細節由信息管理部內部協商判斷而制定。
6、對於密碼,數據泄露,造成業務中斷,或相關私密數據泄露。將臨時通過技術手段保護與監控相應設備。待問題解決後。整理所有相關數據整理後上報醫院存檔。
1、機房實行管理員值班制度
(1)管理員應當具有認真負責的工作態度和科學、細緻周到的工作作風。按時上、下班,堅守崗位,確保網絡及服務器運行正常。
(2)規範遵守信息科各項規章制度,機房設備爲專用設備,操作人員不得隨意變更所有設備的設置,不得隨意開關設備,嚴禁安裝和啓用無關軟件。
(3)值班時,要做好檢查,並如實記錄機房內溫溼度情況、供電系統是否正常、網絡服務器運行情況,如有故障發生,協同相關管理人員及時解決。
(4)機房實行門禁,未經批准機房內不準外人出入,如有外來人員進入機房,應作好機房設備使用前後的記錄。
2、安全消防管理制度
(1)信息科機房安全消防具體工作由機房管理員全權負責。
(2)定期對機房內的滅火設備進行檢查,如有異常及時反映解決。
(3)機房內嚴禁吸菸和使用非機房電器設備,不得隨意用水。
(4)機房內不得堆放易燃易爆物品,機房內的電源和插座爲機房設備專用,非機房設備不得使用機房電源。
(5)機房內一旦發生火情,應立即採取措施滅火,同時報院保衛部門或報火警。
3、環境衛生管理制度
(1)機房內部衛生應每天進行清理,每週徹底清理一次。
(2)機房配備專用拖鞋和鞋套,無論是機房人員還是其他經允許進入機房的人員,必須更換專用拖鞋或鞋套。
(3)嚴禁攜帶任何食品進入機房。
(4)每週對配線架及服務器等設備進行清潔,每月徹底除塵一次。
一、負責網絡信息資源的系統開發、設計、建設和維護。
二、負責醫院網站建設和主頁動態信息的採集、製作與發佈;及時更新服務內容;負責本單位主頁信息和bbs的監控,及時處理不良信息。
三、負責醫院各重要職能部門管理信息系統主頁的技術支持等工作;爲網絡用戶提供技術支持服務。
四、負責信息化建設相關文件資料的收集、歸類與整理;做好資料收集、編目、建檔、檢查和保管工作。負責網絡安全、保密、管理,杜絕利用網絡從事與工作管理無關的活動。
五、建設和統一管理院內分佈式web信息站點,指導各部門發佈公共信息;發佈和建設公共服務信息管理系統,提供公共服務信息的發佈、查詢等功能。
六、負責網絡中心固定資產的賬目管理、編號、建檔。報廢等工作。
七、完成中心領導交辦的其他任務。
本制度系列所管轄醫院信息包括醫院在運行管理中涉及到的基本信息(人、財、物)、運行信息(各類業務工作與質量安全管理資料數據)和管理信息(投資發展、人力資源開發與利用、發展戰略研究),統稱爲“醫院信息”。依據《中華人民共和國保密法》、《醫療質量管理辦法》,制定此制度系列。
一、醫院數據、資料信息安全管理制度
醫院內部的數據、資料信息安全管理尤爲重要,如涉及全院的工作統計數據、質量與安全評價分析相關的數據、與醫療糾紛有關的信息、醫院管理與建設重大決策信息、醫院經濟管理相關的信息等,院領導認爲不宜通過“三重一大”公示的信息,均屬於保密信息,必須實行安全管理,規定如下:
(一)任何人未經院領導批准,不得在公衆場合、公共媒體發佈醫院涉密信息。
(二)醫院各職能部門和業務科室,對自身所涉密的醫院信息,有保密的義務和責任。
(三)不屬於分管職能內的涉密信息,不得向其他部門和個人打探。
(四)任何員工不得以謀利爲目的,散佈、出賣、交換醫院涉密信息。
(五)任何員工不得以泄私憤、圖報復,散佈和出賣醫院涉密信息。違反以上各條,醫院有權追究泄密人的相應責任。
二、醫院網絡系統安全管理制度
(一)爲了保證醫院網絡的正常運行,保護醫院網絡系統的安全和網絡用戶的使用權益,特制定本安全管理制度。
(二)本管理制度所稱的醫院網絡系統是指在醫院信息系統中,由計算機及配套設施構成的,按照醫院網絡信息系統的應用目標和規定,對數據進行採集、加工、存儲、傳輸、檢索等處理的人機系統。
(三)醫院網絡系統安全管理是通過實施身份認證、訪問控制與授權管理、數據備份和災備系統、安全分域及邊界防護、防病毒系統、入侵檢測、補丁管理、郵件安全網關、遠程接入等安全技術和與之相配套的管理制度,保障網絡主機及配套設備、設施的安全,網絡運行環境的安全,從而達到保障計算機網絡系統安全運行和信息安全的目的。
(四)信息科負責醫院計算機網絡系統的安全管理工作,確保對計算機網絡系統安全管理的有效性。
(五)計算機網絡系統的建設和應用應遵守上級主管部門頒發的行政法規、用戶手冊和其他相關規定。
(六)計算機網絡系統實行安全等級保護和用戶使用權限劃分。安全等級和用戶使用權限的劃分和設置由信息科負責制定和實施。
(七)計算機入網運行必須經信息科批准備案,分配IP地址後,方可接入網絡。
(八)要對重要主機的用戶名、開機口令、應用口令和數據庫口令實施重點管理,嚴格控制設備存取及加密,未經允許嚴禁外來盤片帶入機房對服務器進行安裝等,不準將機器設備和數據帶出機房。
(九)未辦理入網手續,任何單位和個人不得非法私自將計算機接入醫院網絡,不得以不真實身份使用網絡資源,不得竊取他人賬號、口令使用網絡資源,不得盜用未經合法申請的IP地址入網。未經信息科允許,任何單位或個人不得擅自接納網絡用戶。
(十)應根據網絡主機不同的安全級別採取相應的訪問控制、數據保護、保密監控管理和系統安全等技術措施。
(十一)信息科定期對網上用戶的訪問及授權情況進行檢查,及時發現和限制非法用戶和非授權訪問。
(十二)要按要求對數據進行日備份、月備份和年備份。嚴格按操作規程進行數據備份工作,確保備份數據的完整和準確性,做好備份數據的審覈工作,並做好相應記錄。要確保導出、導入數據的完整和準確,並做好導出、導人數據的審覈工作和相應記錄。
(十三)加強邊界安全的防護,應根據安全區域劃分情況明確需進行安全防護的邊界,並實施有效的訪問控制策略和機制。
(十四)應在網絡系統或安全域邊界的關鍵點採用嚴格的安全防護機制,如嚴格的登錄/鏈接控制,高性能的防火牆、防病毒網關、入侵防範、信息過濾、邊界完整性檢查等。
(十五)要實施必要的邊界訪問、違規外聯的審計和控制。
(十六)應採用必要的手段(如入侵檢測系統、日誌分析、網絡取證分析等)對系統內的安全事件進行監控,檢測攻擊行爲並能發現系統內非授權使用情況。
(十七)應禁止系統內用戶非授權的外部鏈接(如自動撥號、違規鏈接和無線上網)。
(十八)應部署有效的網絡病毒防範軟件系統和相應的網絡病毒防範管理辦法,實施對計算機網絡病毒的有效防範。
(十九)要制定文檔化的明確的計算機病毒和惡意代碼防護策略,以及確保策略有效實施規章制度。
(二十)應在系統內關鍵的入口點以及各工作站、服務器和移動計算機設備上採取計算機病毒和惡意代碼防護措施。
(二十一)應制定文檔化的信息系統備份和恢復的策略,建立健全備份和恢復的管理制度和操作規程。
(二十二)備份包括關鍵業務數據的備份、關鍵業務設備(如服務器、交換機等)的備份和電源備份。對重要信息系統(如HIs系統)的關鍵設施(如服務器)採取熱備份。
(二十三)應定期備份和對恢復策略進行測試,以保證其有效性。要有系統恢復的預案和演練。
(二十四)應根據業務的重要程度、信息系統的資產價值等進行相應的需求分析,確定系統恢復的目標,如:關鍵業務功能、恢復的優先順序、恢復的時間範圍。
(二十五)爲確保醫院計算機局域網絡運行安全,要在有效部署防火牆、入侵檢測和防病毒系統的情況下,實施遠程接入。醫院業務網(內網)與遠程接入(外網)業務的物理隔離。凡涉密的計算機主機不得與互聯網(Internet)鏈接。
(二十六)任何部門和個人使用醫院網絡提供的遠程接人服務必須向信息科申請。入網用戶的用戶名和IP地址是用戶在醫院局域網上的合法標識,也是對用戶收費的重要依據,一經指定不得擅自更改。
(二十七)未經信息科批准,任何個人或部門不得爲外單位人員提供電子郵件或其他網絡服務。
(二十八)所有入網用戶,應當遵守國家有關法律、法規及醫院的有關規章制度,嚴格執行安全保密制度,不得利用計算機網絡從事危害國家安全、損害醫院利益等違法、違規活動,不得製作、查閱、複製和傳播擾亂社會治安、有傷風化、淫穢色情等信息,不得利用網絡攻擊、損害公用網絡和其他用戶。否則,醫院有權停止對其提供的服務;由此造成的不良後果由用戶承擔。
(二十九)使用計算機機網絡系統的部門和個人必須遵守計算機安全使用的規定,對計算機網絡系統發生的問題和故障要立即向信息中心報告。
(三十)用戶不得從事下列危害計算機網絡安全的行爲:
1、未經允許,進入計算機網絡系統或使用網上信息資源:
2、私自轉借或轉讓用戶賬號,盜用他人賬號或IP地址:
3、未經允許,對網上應用系統的功能進行刪減或更改:
4、未經允許,對計算機網絡的存儲、處理或傳輸數據和應用程序進行刪減或更改;
5、故意製作、傳播計算機病毒等破壞程序,使用任何工具破壞網絡正常運行;
6、破壞、盜用計算機網絡中的信息資源和危害計算機網絡安全;
7、其他危害計算機網絡安全的行爲。
上述違規造成醫院損失的,依照有關法律、法規及醫院有關處罰規定進行處理,情節嚴重者移交公安機關處理。
三、涉密數據保密管理制度
(一)任何科室和個人不得利用涉密計算機網絡系統泄漏屬於醫院內部祕密的信息數據,危害醫院、員工和患者的合法權益;不得從事其它違法犯罪活動。涉密單位和涉密人員應當遵守保密法律法規,認真執行國家和省制定的涉密計算機網絡系統的保密規定。
(二)涉密計算機網絡系統的單位保密管理實行領導負責制,並制定部門或專人負責具體的日常管理工作。並保持計算機保密管理人員相對穩定。
(三)涉密計算機網絡系統工作人員定期進行保密教育和檢查。涉密計算機信息系統的系統管理人員應當經過嚴格審查,定期進行考覈,並保持相對穩定。
(四)涉密人員調離崗位,應當履行國家規定保守祕密的義務。
(五)涉及醫院祕密的數據,必須按照保密規定進行採集、存儲、處理、傳遞、使用和銷段。
(六)計算機存儲、處理、傳遞、輸出的涉密信息要有相應的密級標識且不得與正文分離,輸出的涉密文件按相應密級文件管理。
(七)涉密醫院信息和數據不得在與公用網絡聯網的計算機信息系統中存儲、處理、傳遞,涉密信息一律不得在網上發佈。
(八)涉密計算機必須設置口令保護,根據密級確定口令長度與更換週期,實行專人專用,嚴禁以任何方式登錄國際互聯網或與互聯網物理連接。
(九)存儲涉密信息的媒體應按所存儲信息的最高密級標明密級,並按相應密級文件管理制度管理,存儲過涉密信息的計算機媒體不能降低密級使用,維修存儲過涉密信息的計算機媒體應到部門指定維修點維修,有人全程跟蹤,保證存儲的祕密信息不被泄露。
(十)儲涉密數據的計算機硬盤或其它存儲介質不得擅自更換或者報廢。確需更換或者報廢的`,應當經院領導批准後,交醫院的網絡管理部門進行登記、封存,或者按規定銷燬。
(十一)涉密單位應當將涉密數據與備份數據分別保存在單位內不同的地點。有條件的,應實行異地容災備份。不得在便攜式計算機上存儲涉密信息。
(十二)發現計算機信息泄密後應立即採取補救措施,並按規定及時報告保密部門。
四、信息提供、發佈和上網保密審查制度
1、信息提供、發佈、上網實行保密審查、領導審批和登記備案制度。
2、信息發佈、上網,堅持涉密不公開、公開不涉密和誰上網、誰負責的原則。
3、對涉密信息確需對外發布、上網的,應採取解密或者刪除、改編、隱去等保密措施,並經主管部門或保密工作部門審定。
4、接受記者採訪,不得涉及醫院祕密內容。
五、計算機設備管理制度
(一)計算機及其輔助設備是實現現代化管理的工具,各科室有關工作人員都要結合本職工作利用計算機手段來提高工作效率。
(二)各科室購置和上級分配給予的計算機和輔助設備均屬固定資產,統一由計算機中心負責維護,各科室由電腦管理員專人負責管理和使用。
(三)服務器、計算機及輔助設備和其他應用軟件所配的專用磁盤、光盤,由中心專人登記管理入賬,每年清點一次。
(四)計算機的備件、易耗件、磁盤及有關資料的購買,由信息管理部門統一申請,經科室負責人並上報院長同意後,由後勤採購進行統一購置,統一給各科室配置。
(五)計算機、服務器、網絡通訊電纜設備,未經信息部門同意不得拆裝、移動。
(六)計算機和輔助設備需檢修,應報告計算機中心專業工作人員,由計算機中心有關人員檢修,若需外單位修理,由領導會同有關部門商量後辦理。
(七)對外來磁盤要先殺毒,後使用。各計算機一旦發現病毒,必須立即清除,否則不得使用該計算機,更不能向服務器上傳數據。
(八)外來人員未經科室領導和專業人員同意不得操作計算機,以免發生病毒感染和其他損失。
(九)不得在計算機上進行與工作無關(如做遊戲、下棋、打撲克等)的操作。
六、服務器機房管理制度
爲保證網絡中心設備與信息的安全,保障機房有良好的運行環境和工作環境,作如下規定:
(一)各門鑰匙由指定的專人保管,不能隨意轉借。丟失要聲明。出入請隨手關門。
(二)要有安全防範意識,節假日值班人員不得擅離崗位。早進入、晚離開時要檢查設備情況,離開時查看燈、門、窗、鎖是否關閉好。
(三)易燃xx物品不準帶入機房,機房及周邊地區嚴禁煙火,不能明火作業,機房一律禁止吸菸。
(四)機房工作人員要有防火意識,出現異常情況應立即報警,切斷電源,用滅火設備撲救。
(五)非工作人員嚴禁進入服務器機房,特殊情況要事先徵得院長或主管副院長的同意,未經許可一律不準觸碰開關和設備,否則後果自負。
(六)機房內的一切公用物品未經許可一律不得挪用和外借。
(七)機房內不準大聲喧譁,機房衛生由工作人員定期負責清掃,保持清潔。
(八)網管員負責機房的安全管理與檢查;負責建立與記錄安全日誌。
七、計算機網絡工作站管理制度
(一)本制度所稱醫院計算機網絡工作站,是指醫院計算機網絡中以臺式電腦或筆記本電腦爲中心的包括所連打印機等外圍設備在內的計算機工作單元。醫院未聯網工作的計算機也採用此制度進行管理。
(二)各個管理部門和科室中,每一工作站配置的計算機、打印機等設備須指定專人使用、保管和維護,轉交他人保管時需嚴格交接。
(三)各工作站所有使用人員必須嚴格遵守《醫院網絡系統安全管理制度》。
(四)計算機操作人員,不得隨意搡作計算機或相關設備,更不允許外來人員操作計算機。
(五)不在計算機上玩遊戲及做與工作無關的操作。
(六)不在醫院計算機上使用來歷不明的光盤、軟盤。
(七)計算機網絡上的所有操作人員必須保管好自己的密碼,因密碼保管不善造成的經濟損失,概由操作人員自己負責。
(八)計算機一旦發生故障應及時報告信息科處理。
(九)除計算機網絡中心機房工作人員外,任何入不得拆裝計算機,或擅自接入其它設備。
(十)不間斷電源的計算機,在供電中斷時,操作人員應立即保存數據,退出程序後按正常操作關機。
(十一)嚴格按照操作規程操作,下班前必須按程序關機,並切斷電源。
(十二)計算機旁不準抽菸、會客,不準吃零食物和飲料。
(十三)計算機旁邊嚴禁擺放各種易燃易爆、腐蝕性或強磁物品。遇臨時停電及雷電天氣,應採取保護措施,避免發生意外。
(十四)愛護計算機及各種相關設備,計算機主機、顯示器、打印機上不能堆放雜物。
(十五)科室指定專人負責科內計算機的一般性管理工作,定期用乾淨柔軟的幹抹布清除設備上的灰塵,清潔和整理計算機工作臺。
(十六)因維護管理不當造成計算機硬件設備損壞,由當事人負責賠償。
(十七)外來參觀須報請信息科及主管院領導批准,不能向外展示和泄露醫院重要業務數據。
(十八)違反本制度者,醫院將視情節給予處罰。
八、監控機房管理制度
(一)爲確保監控機房安全,設立監控機房管理員,負責對機房各類設備、軟件系統進行維護和管理。
(二)監控機房管理員應認真履行職責,及時發現、報告、解決硬件系統出現的故障,保障系統的正常運行。
(三)監控機房管理員及時完成監控數據的刻錄歸檔,確保監控數據完整無誤。不得無故中斷監控,不得漏刻監控資料,未經刻錄不得無故刪除監控資料。
(四)監控機房必須做好防火、防靜電、防潮、防塵、防熱和防盜工作。機房禁止放置易燃、易爆、腐蝕、強磁性物品,禁止在監控機房內使用其他用電設備,禁止將監控機房鑰匙交他人保管,確保監控機房安全。
(五)嚴格遵守保密制度。數據資料必須由監控機房管理員負責保管,未經允許不得私自拷貝、下載和外借。嚴禁任何人在監控計算機上使用未經檢測允許的介質(軟盤、光盤等),嚴禁在監控計算機上做與監控無關的事情。
(六)監控機房內保持清潔,嚴禁在機房抽菸、喝水、吃東西、亂扔雜物、大聲喧譁等。
(七)實行工作人員值班制度。值班人員應按規定做好實時監管工作,並做好書面情況記錄,發現問題及時彙報並妥善處理。
(八)值班人員應嚴格執行機房管理制度,並與監控機房管理員做好交接。如需監控機房管理員進行配合的,監控機房管理員應予以協助。
(九)除監控機房管理員和工作人員外,任何無關人員不得進入監控機房。
(十)監控機房管理員要經常督促檢查本制度執行情況,切實履行管理職責,發現異常情況必須及時彙報。
九、計算機網絡突發故障處理預案
(一)電腦網絡故障
電腦網絡發生故障後,維護人員要結合醫院的分佈式特點,通過操作人員反饋回來的信息和現有的網絡檢測手段,迅速定位故障事件的來源,明確故障事件發生的範圍,確認網絡系統受損害程度,將情況及時通報直接上級並層層上報。通過進一步的分析,將故障發生類型劃分爲網絡線路、網絡交換機、服務器三大類型,確定起因是硬件故障、外力損壞、惡意攻擊還是感染病毒,進而採取下一步措施。
1、網絡線路故障
(1)通知:值班人員迅速通知直接上級並層層上報。上級管理人員根據實際情況給予指導和協調。
(2)排查:根據網絡拓撲結構和故障發生的範圍,使用網絡檢測指令,確定檢修線路的位置。
(3)搶修:攜帶對線器、轉接器、備用線、壓線鉗等工具,迅速到達線路故障現場,進行修復。
(4)驗證:連接網絡進行檢測,確定故障得到解決。
(5)回覆:通知故障發生點恢復使用。
(6)記錄:對整個事件的時間、現象、處理過程作出詳細記錄。
2、網絡交換機故障
(1)通知:值班人員迅速通知直接上級並層層上報。上級管理人員根據實際情況給予指導和協調。聯繫電話:網絡負責人。
(2)診斷:根據故障發生的片區和網絡交換機的分佈圖,結合網絡檢測指令,判斷出故障交換機的位置。
(3)修復:攜帶電筆、改刀等常規工具,迅速到達故障交換機所在位置,通過觀察交換機指示燈,確定其工作狀態是否正常:如果是斷電所致,立即與維修中心聯繫,恢復供電;如果狀態鎖死,立即對交換機進行復位處理;排除上述因素後如果故障依舊,立即用備用交換機對其進行更換。
(4)驗證:連接網絡進行檢測,確定故障得到解決。
(5)回覆:通知故障發生點恢復使用。
(6)事後:對換下交換機送修。待修復後備用。
(7)記錄:對整個事件的時間、現象、處理過程作出詳細的記錄。
3、服務器故障
(1)通知:值班人員迅速通知直接上級並層層上報。上級管理人員根據實際情況給予指導和協調。
(2)診斷:根據故障現象,初步判定是硬件故障還是軟件故障,如果是硬件故障,立即斷開主服務器,啓用備用服務器;如果是系統軟件故障,儘量正常下機,重啓服務器;如果是應用軟件故障,立即聯繫HIS公司進行遠程維護。
(3)如故障發生在夜晚或節假日期間,首先應通知負責系統技術人員立即在15分鐘內趕赴現場,並通知電腦中心主管組織相關人員進行搶修,上報設備科,必要時儘快聯繫相關公司維修部進行遠程維護。
4、停電
(1)通知:值班人員迅速通知直接上級並層層上報。上級管理人員根據實際情況給予指導和協調。
(2)配合:聯繫維修中心,確定停電的時間長短,如果在五分鐘以內,在恢復供電後重新運行接口機即可;如果在五分鐘以上,對接口機和服務器進行正常下機操作,待恢復供電後,重新開啓服務器至運行狀態,再運行接口機。
(3)記錄:對整個事件的時間、現象、處理過程作出詳細的記錄。
5、病毒發作
(1)通知:值班人員迅速通知直接上級並層層上報。上級管理人員根據實際情況給予指導和協調,必要時立即赴現場處理。
(2)診斷:對故障進行分析,找出病毒特徵碼,確定是何種病毒。
(3)排殺:從專業網站上下載專殺工具進行殺毒。
(4)補丁:從專業網站上下載補丁,封堵漏洞,進行免疫處理。
(5)記錄:對整個事件的時間、現象、處理過程作出詳細的記錄。
二、通訊網絡故障
當通訊網絡發生故障後,要迅速根據設備監控狀況、用戶反饋的故障現象,確定故障類型,將情況及時通報直接上級並層層上報。通過進一步的分析,將故障劃分爲通訊電纜故障、數字程控交換機故障、電深故障三大類型,並採取下一步措施。
1、通訊電纜故障
(1)通知:值班人員迅速通知直接上級並層層上報。上級管理人員根據實際情況給予指導和協調,必要時立即赴現場處理,通訊工程師應立即奔赴現場。
(2)查找:根據故障現象、範圍和分線盒的分佈位置,確定故障點:如果是主線纜受損,立即通知電信相關部門進行搶修;如果是戶線纜受損,立即趕赴現場。
(3)修復:對於主線纜受損,爲電信維修部門提供準確的線路資料,協調施工工作,掌握搶修進度;對於戶線纜受損,查清故障原因,更換相應線纜。
(4)反饋:通知相關用戶恢復使用。
(5)記錄:對整個事件的時間、現象、處理過程和資料變更情況作出詳細記載。
2、交換機故障
(1)通知:值班人員迅速通知直接上級並層層上報。上級管理人員根據實際情況給予指導和協調,必要時立即赴現場處理,設備科領導應立即趕赴現場。
(2)分析:作出分析後,根據交換機的故障現象進行處理。
(3)反饋:通知相關用戶恢復使用。將情況上報相關領導。
(4)善後:對故障時間、現象、處理情況作出詳細記載。
3、電源故障
(1)通知:值班人員迅速與院內總務科取得聯繫,確定停電時間的長短。同時通知直接上級。
(2)處理:中心機房通過UPS電源繼續正常工作,維護人員必須對設備的工作情況進行監控。
(3)跟蹤:隨時保持與總務科的聯繫,如果停電時間超過半小時,按照操作流程關閉部分外圍設備,減少蓄電池的負荷量,以確保程控機的正常運行。
(4)記錄:詳細記載停電發生的起止時間、蓄電池的使用情況,在恢復正常供電後及時檢查蓄電池充電情況。
一、在分管院長和科長領導下,按《醫院網站管理規定》要求,負責信息採集、審覈、發佈、更新,保證醫院網站信息發佈的質量。
二、負責監督和管理網站發佈的信息內容。
三、負責網站的安全管理和技術維護,確保醫院網站的正常運行。
四、負責協調科室信息採集、更新,經領導審覈批准後發佈。
五、負責對網站過時的信息內容提交領導審覈。經領導批准後刪除,做好登記和備份,以備調用。
六、負責網站信息內容登記,內容包括撰稿科室、撰稿人、審批人、發佈的內容、時間和發佈人,每月彙總,於次月5日前連同領導審批稿及電子版和發佈內容、登記表副本一併交信息科存檔。
七、加強科室之間聯繫,嚴格遵守各項規章制度,認真履行自己的職責,做好協調工作,發現問題要及時報告。
八、未經批准的信息內容,不得以任何理由或藉口在網上發佈,如有違反,視情節追究發佈人責任。
一、協助制訂局域網建設及網絡發展總體規則,並組織實施。
二、負責網絡管理規章制度的建立,幫助用戶解決網絡疑難問題。
三、負責維護本單位網絡主幹通信設備,保證網絡通信暢通。
四、負責網上資源的管理,負責入網計算機ip地址的申請、分配、登記和管理等工作,爲新開通網絡線路連接的用戶提供服務。負責網絡監測和管理,杜絕利用網絡從事於工作無關的活動。負責網絡管理資料的整理和歸檔。
五、負責網絡安全和保密工作,密切關注計算機病毒發展動態,提出切實可行的預防措施,謹防外帶存儲器和網絡病毒侵襲。對服務器進行定期的查毒、殺毒,對系統漏洞打安全補丁,採取有效措施防止網絡破壞和攻擊。
六、負責處理局域網主幹線和交換機設備故障;接待並處理終端用戶的網絡通信故障。
七、負責樓宇佈線工程材料驗收、現場施工檢查檢查、完工驗收工作。
八、參與值班,監視網絡運行,調整網絡資源,保持網絡安全、穩定、暢通。
九、學習網絡新技術,優化和擴展局域網功能;負責計算機信息技術人員和其他網絡應用人員的培訓。
十、完成中心領導臨時交辦的任務。
一、負責各種數據庫的日常維護及監控,參與相應項目的數據庫整理和收集,每天做好數據庫工作日誌。
二、按照職責給予各種數據庫管理和維護人員不同的操作權限。
三、定期檢查數據庫的使用情況,瞭解數據庫的存儲情況,做好數據庫的異地備份工作。
四、瞭解和掌握數據庫的所有結構、配置所有數據庫的表及各種表之間的相互關係,並將數據庫的有關書面資料加以整理並存檔。
五、負責數據庫的數據安全、保密工作。
人民醫院信息系統安全管理制度
一、信息系統安全包括:軟件安全和硬件網絡安全兩部分。
二、計算機中心人員必須採取有效的方法和技術,防止信息系統數據的丟失、破壞和失密;硬件破壞、失效等災難性故障。
三、對系統用戶的訪問模塊、訪問權限由使用單位負責人提出,交信息化領導小組覈准後,由計算機中心人員給予配置並存檔,以後變更必須報批後才能更改,計算機中心做好變更日誌存檔。
四、系統管理人員應熟悉並嚴格監督數據庫使用權限、用戶密碼使用情況,定期更換用戶口令或密碼。網絡管理員、系統管理員、操作員調離崗位後一小時內由班組長監督檢查更換新的密碼;廠方調試人員調試維護完成後一小時內,由系統管理員關閉或修改其所用帳號和密碼。
五、計算機中心人員要主動對網絡系統實行監控、查詢,及時對故障進行有效隔離、排除和恢復工作,以防災難性網絡風暴發生。
六、網絡系統所有設備的配置、安裝、調試必須由計算機中心人負責,其他人員不得隨意拆卸和移動。
七、上網操作人員必須嚴格遵守計算機及其他相關設備的操作規程,禁止其他人員進行與系統操作無關的工作。
八、嚴禁自行安裝軟件,特別是遊戲軟件,禁止在工作用電腦上打遊戲。
九、所有進入網絡的軟盤、光盤、u盤等其他存貯介質,必須經過計算機中心負責人同意並查毒,未經查毒的存貯介質絕對禁止上網使用,對造成“病毒”蔓延的有關人員,將對照《計算機信息系統處罰條例》進行相應的經濟和行政處罰。
十、在醫院還沒有有效解決網絡安全(未安裝防火牆、高端殺毒軟件、入侵檢測系統和堡壘主機)的情況下,內外網獨立運行,所有終端內外網不能混接,嚴禁外網用戶通過u盤等存貯介質拷貝文件到內網終端。
十一、內網用戶所有文件傳遞,一律通過網上辦公系統和ftp服務器專門的上載、下載區進行,不得利用軟盤、光盤和u盤等存貯介質進行拷貝。
十二、保持計算機硬件網絡設備清潔衛生,做好防塵、防水、防靜電、防磁、防輻射、防鼠等安全工作。
十三、計算機中心人員有權監督和制止一切違反安全管理的行爲。
1、總則
1.1、目的
爲安全管理各種軟硬件資源,提高醫院所屬各部門信息處理和業務運行的效率,最大限度預防和減少各種故障造成的業務中斷時間,特制定本制度。
1.2、適用範圍
本制度適用於全醫院各部門。
2、術語
3.1、IT設備:包括計算機產品、網絡設備、計算機外部設備等。
3.2、計算機產品:包括服務器、PC機、筆記本電腦等。
3.3、計算機硬件:包括光驅、軟驅、刻錄機、聲卡、顯卡、網卡、CPU、電源、內存、主板等。
3.4、網絡設備:包括核心三層交換機、二層可管理交換機、二層普通交換機、硬件防火牆、路由器等。
3.5、信息:指與醫院業務相關的所有電子資料檔案、數據和報表。
3.6、網絡:指醫院的整個局域網絡及INTERNET接入端網絡。
3.7、數據庫:指醫院各部門電子版信息、數據集合,如財務數據、業務數據、電子人事檔案等。
3.8、網絡安全:指預防網絡遭受病毒、木馬、黑客等攻擊,通過網絡泄密或其它影響網絡安全的因素。
3.9、病毒:本制度中特指計算機病毒,是編制或在計算機程序中插入的破壞計算機功能或毀壞數據,並能自我複製的一組計算機指令或者程序代碼。
3、職責
3.1、信息人員
3.1.1、負責醫院計算機及相關設備的安裝、調試、日常維護與檢修。
3.1.2、負責醫院上網等相關涉及信息安全的權限管理工作。
3.1.3、負責定期、不定期檢查各醫院計算機安全、規範使用等情況。
3.1.4、負責醫院計算機及相關設備的數據導出與日常安全備份工作。
3.1.5、負責主要設備數據庫服務器、存儲介質及其他設備的指導購買;
3.2、財務部
負責收取本制度中涉及的罰金,並對相關人員開具罰金收據。
3.3、各部門
3.3.1、負責對部門所使用的計算機及相關設備的使用及外觀清潔。
3.3.2、負責報修本部門所使用的計算機及相關設備,並對維修結果進行確認。
3.3.3、負責全力支持信息部門對設備的維護、保養、升級和檢查。
3.4、各部門負責人
3.4.1、負責審覈所在部門成員相關軟件系統用戶使用權限開通的申請。
3.4.2、負責確認所在部門成員向信息部提出數據需求的申請。
4、工作程序
4.1、信息設備維護與保養
4.1.1、信息設備日常維護與保養
(1)、信息設備硬件管理採取專人負責制,由具體使用人負責對計算機進行日常使用與管理。
(2)對於醫院所使用的服務器和網絡設備,由相應的信息人員負責日常檢修與維護,以確保服務器和網絡設備的穩定運行。
(3)計算機操作系統、常用軟件由信息人員安裝,特殊軟件使用,必須提交申請,並通過本部門負責人及信息中心負責人審批後,交由信息中心工作人員安裝,特殊應用還必須得到所屬醫院相關高管批准。
(4)計算機使用人要確保計算機硬件和系統軟件的完整性,不得隨意安裝和刪除系統軟件,修改計算機配置。、(5)信息中心實行定期巡查機制,檢查各個工作區域設備的使用情況,如發現計算機設備故障,立即採取措施解決。
(6)在上班時間內,使用人發現計算機故障後,應立即向信息人員報修以恢復正常使用。
4.2、醫院網絡使用
4.2.1醫院網絡的接入與使用必須遵守醫院網絡使用制度,以確保辦公網絡安全暢通並提高其使用效能爲基礎,其它行爲必須具有合理用途,具體制度參考附件一《醫院網絡使用細則》
4.2.2互聯網接入權限申請流程
(1)、申請人按要求填寫《互聯網接入權限申請表》(附件二),並標明申請接入互聯網原因。
(2)申請人部門負責人對《互聯網接入權限申請表》進行審覈後交信息人員並最終通過主管院長審覈,如果申請人是部門負責人及以上,直接填寫《計算機使用權限申請表》交主管院長審覈。
(3)信息人員執行通過審覈的《互聯網接入權限申請表》的具體內容。
(4)信息人員將修改後信息反饋到申請人,無誤後由信息人員將《互聯網接入權限申請表》進行歸檔。
4.2.3、注意事項
(1)如果申請人提出的需求與醫院信息安全存在衝突,信息人員及主管院長具有否決權,特殊情況報院長審批;
(2)、接入互聯網權限開通後,不得違反醫院相關制度規定以及後續公佈的各項管理規定,否則根據管理制度規定進行處罰。
4.3、信息設備硬件安全管理
4.3.1、病毒防範與處理
(1)所有客戶端必須安裝殺毒軟件。
(2)對於內部網絡上進行數據交換的設備和存儲介質需由信息人員監督使用,防止病毒通過內部網絡傳播。
4.3.2、網絡文件讀取與下載
擁有上網權限的計算機,其使用人如從網上獲取資料(如下載、接受郵件等)要嚴格殺毒,對於無法清除的病毒要及時通知信息部處理。
4.3.3、數據讀取與存儲要求
各計算機使用人如因工作需要使用存儲介質(如軟盤、U盤、光盤、移動硬盤等),使用前應先進行病毒掃描,如不確定是否含有病毒或木馬等惡意程序,須經信息部確認安全後方能使用。
4.4服務器硬件管理
(1)對於信息機房的服務器,要求信息人員每天定時進行備份、監控和檢查,確保服務器的穩定運行。
(2)對於信息機房以外的服務器,由相關信息人員負責此類服務器的數據備份工作,並定期對此類服務器進行檢查;
相關操作人員發現服務器異常時應立即停止操作,並及時通知信息人員處理。
4.5、數據安全管理
4.5.1、數據備份
(1)各服務器信息人員對於數據更新頻繁的數據庫,要求每天進行一次完整備份,再根據實際業務情況進行日誌備份;
備份操作時儘量不影響服務器正常的業務處理,避開業務高峯時段。
(2)重要的數據庫(HIS數據庫)的備份,應同時備份到本地硬盤和異地硬盤上,並定期檢查完整和安全性。
(3)、備份的數據必須指定專人負責保管;
計算機信息技術人員按規定的方法將數據備份後,應定期保留在穩定介質上,定期將備份介質在指定的數據保管室或指定的場所保管。
4.5.2、數據恢復步驟
(1)每月對數據庫進行至少一次的數據庫一致性檢查,發現一致性錯誤,及時處理,防止恢復時出現邏輯錯誤;
(2)、覈對服務器時間準確性,確保信息維護人員的手機時間和電腦時間跟服務器的時間一致,誤差不得超過二秒;
(3)將備用服務器的操作系統口令、數據庫用戶及口令、數據庫代理任務等相關內容與生產服務器保持一致。
4.5.2當數據服務器發生問題時,採用如下步驟恢復
(1)第一時間記錄故障出現時間,以便於作恢復時點還原之用;
(2)將事務日誌還原至故障出現時間的前10秒鐘;
(3)還原成功以後,修改網絡設置,讓數據庫可訪問;
(4)根據正式服務器故障情況,迅速做出判斷,最短時間修復正式服務器,在業務停止之後,再將備用服務器的相關內容恢復至正式服務器。
4.6應急預案
4.6.1機房必須配置相應功率的不間斷電源系統,不間斷電源應能提供大於6-8小時的後備供電能力。當發生斷電時,不間斷電源自動發電,工作人員應立即檢查斷電原因,處理故障。
4.6.2當發生網絡故障時,檢查覈心交換機是否能正常工作,確認網絡問題的原因,採取解決措施。
4.6.3目前數據服務器採取雙機熱備,當主業務服務器發生事故時,立即將業務系統切換至備份服務器上,切換過程控制在5分鐘內。檢查服務器故障原因,如果是硬盤故障,檢查服務器RAID,儘早更換壞的硬盤,讓RAID進入正常狀態。
4.6.4當數據發生丟失時,通常是由於硬盤損壞又沒有相應的數據冗餘纔會導致數據丟失,這種情況只能恢復時間最近的備份,丟失的部分要手工補齊。
4.6.5服務器軟件故障,由於病毒導致不能開機或不能訪問數據庫,這種情況要重裝操作系統和數據庫系統。
4.6.6不同數據庫同步問題,由於不同數據庫應用的程序或接口程序出現故障,導致兩個系統都不能正常工作,應立即停止業務系統,排除故障完畢後同時啓用。
5、處罰措施
5.1、處罰細則
(1)各部門使用網絡交換、傳遞、發佈和利用信息的各種活動,必須嚴格遵守國家的法律法規(《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網管理暫行規定》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算機信息系統國際聯網保密管理規定》);
不得從事危害國家安全,醫院安全、泄露醫院祕密等活動。一經發現查證屬實後,視情節嚴重程度進行警告處分;情節極其嚴重,導致醫院重大經濟損失或機密泄露者,將由責任人負責賠償全部損失,並給予開除和追究法律責任。
(2)嚴禁擅自拆裝醫院計算機及相關設備。嚴禁私自更改、架設路由設備,私自動用網絡設備、網線、交換機設備、重裝系統、安裝及卸載與工作無關計算機軟件。一經發現查證屬實後,初次給予警告。再次違反的,醫院將給予500元/次的罰款。
(3)對於人爲造成計算機及相關設備損壞的,由信息部評估損壞程度,由相關責任人照價賠償。對於鼠標鍵盤等外圍耗材設備,如果是新的,自使用當日起,1年內人爲損壞,由責任人照價賠償或購入等價相應商品,使用1年以後損壞的根據實際情況而定。
(4)部門負責人認真審覈部門內的相關數據需求申請,如因個人審覈不當,造成醫院信息泄露的,一經發現查證屬實後,視情節嚴重程度罰款200元/次。
(5)各計算機相關設備使用人要嚴格保守本人的相關密碼,如因個人密碼泄露,造成醫院信息泄露的,一經發現查證屬實後,視情節嚴重程度罰款200元/次;情節極其嚴重,導致醫院重大經濟損失或機密泄露者,將按法律程序追償經濟損失。
(6)、各部門需更換電腦使用責任人的,請到信息部登記備案(特別是有網絡權限的電腦)。對於私自更換者,一經發現查證屬實,將給予其部門負責人100元一次的罰款。
(7)、爲保證醫院各部門網絡的正常運行和業務處理的高效性,醫院將在工作時間對員工電腦進行隨機抽查,發現下列行爲之一者:
a.瀏覽與工作無關的娛樂性網頁
b.大量下載佔用帶寬
首次給予警告,再次將通報批評,並罰款200元/次。
5.2、處罰程序
(1)信息人員在信息安全檢查過程中,如發現處罰細則中涉及的行爲,將直接發出《處罰通知單》至相關責任人。
(2)相關責任人接到信息部發出的《處罰通知單》之日起,三日內將罰金交至財務部,財務部根據《處罰通知單》出具相關收據。逾期未交者,財務部將報主管院長審批,並直接在當月工資中雙倍扣除相關款項。
第一章總則
第一條爲規範信息安全等級保護管理,提高我院信息安全保障能力和水平,維護國家安全、社會穩定和公共利益,保障和促進信息化建設,根據《中華人民共和國網絡安全法》文件要求,制定本制度。
第二條根據國家制定的信息安全等級保護管理規範和技術標準,對本部門所使用和運營的信息系統分等級實行安全保護。
第三條在我院信息化領導小組的領導下,信息科負責醫院信息系統安全定級和保護的指導、上報和檢查工作。
第四條各科室依照本制度及相關標準和規範進行本科室運營和使用的信息系統的定級保護工作。
第五條各科室應當依照本制度及相關的標準規範,對運營和使用的信息系統履行安全等級保護的義務和責任。
第二章等級劃分和保護
第六條信息等級保護堅持堅持自主定級、自主保護的原則。信息系統的安全保護等級應當根據信息系統在國家安全、經濟建設、社會生活中的重要程度,信息系統遭到破壞後對國家安全、社會秩序、公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權益的危害程度等因素確定。
第七條信息系統的安全保護等級分爲以下五級:
第一級爲自主保護級,適用於一般的信息系統,其受到破壞後,會對公民、法人和其他組織的合法權益產生損害,但不損害國家安全、社會秩序和公共利益。
第二級爲指導保護級,適用於一般的信息系統,其受到破壞後,會對社會秩序和公共利益造成輕微損害,但不損害國家安全。
第三級爲監督保護級,適用於涉及國家安全、社會秩序和公共利益的重要信息系統,其受到破壞後,會對國家安全、社會秩序和公共利益造成損害。
第四級爲強制保護級,適用於涉及國家安全、社會秩序和公共利益的重要信息系統,其受到破壞後,會對國家安全、社會秩序和公共利益造成嚴重損害。
第五級爲專控保護級,適用於涉及國家安全、社會秩序和公共利益的重要信息系統的核心子系統,其受到破壞後,會對國家安全、社會秩序和公共利益造成特別嚴重損害。
第三章等級保護的實施與管理
第八條信息系統運營、使用科室依照本制度和《信息系統安全等級保護定級指南》確定信息系統的安全保護等級,報到信息中心。信息中心審覈後,統一上報到郟縣衛生健康委信息工作股。根據上級主管部門的審覈和指導意見,按照國家規範,完成我院信息系統的安全定級工作。並完成相應的安全保護和制度建設工作,對定爲二級以上的信息系統按照相關規定報平頂山市公安局備案。
第九條信息系統的安全保護等級確定後,運營、使用部門應當按照國家信息安全等級保護管理規範和技術標準,使用符合國家有關規定,滿足信息系統安全保護等級需求的信息技術產品,開展信息系統安全建設或者改建工作。
第十條在信息系統建設過程中,運營、使用部門應當按照《計算機信息系統安全保護等級劃分準則》(GB17859-1999)、《信息系統安全等級保護基本要求》等技術標準,參照《信息安全技術信息系統通用安全技術要求》(GB/T20271-20xx)、《信息安全技術網絡基礎安全技術要求》(GB/T20270-20xx)、《信息安全技術操作系統安全技術要求》(GB/T20272-20xx)、《信息安全技術數據庫管理系統安全技術要求》(GB/T20273-20xx)、《信息安全技術服務器技術要求》、《信息安全技術終端計算機系統安全等級技術要求》(GA/T671-20xx)等技術標準同步建設符合該等級要求的信息安全設施。
第十一條運營、使用部門應當參照《信息安全技術信息系統安全管理要求》(GB/T20269-20xx)、《信息安全技術信息系統安全工程管理要求》(GB/T20282-20xx)、《信息系統安全等級保護基本要求》(GB/T22239-20xx)等管理規範,制定並落實符合本系統安全保護等級要求的安全管理制度。
第十二條信息系統運營、使用部門及其主管部門應當定期對信息系統安全狀況、安全保護制度及措施的落實情況進行自查。經自查,信息系統安全狀況未達到安全保護等級要求的,運營、使用部門應當制定方案進行整改。
第四章附則
第十三條各部門對本部門運營和使用的信息系統進行梳理,按照本制度的要求確定信息系統的安全保護等級;新建信息系統在設計、規劃階段確定安全保護等級。
一、計算機安全管理
1、醫院計算機操作人員必須按照計算機正確的使用方法操作計算機系統。嚴禁暴力使用計算機或蓄意破壞計算機軟硬件。
2、未經許可,不得擅自拆裝計算機硬件系統,若須拆裝,則通知信息科技術人員進行。
3、計算機的軟件安裝和卸載工作必須由信息科技術人員進行。
4、計算機的使用必須由其合法授權者使用,未經授權不得使用。
5、醫院計算機僅限於醫院內部工作使用,原則上不許接入互聯網。因工作需要接入互聯網的,需書面向醫務科提出申請,經簽字批准後交信息科負責接入。接入互聯網的計算機必須安裝正版的反病毒軟件。並保證反病毒軟件實時升級。
6、醫院任何科室如發現或懷疑有計算機病毒侵入,應立即斷開網絡,同時通知信息科技術人員負責處理。信息科應採取措施清除,並向主管院領導報告備案。
7、醫院計算機內不得安裝遊戲、即時通訊等與工作無關的軟件,儘量不在院內計算機上使用來歷不明的移動存儲工具。
二、網絡使用人員行爲規範
1、不得在醫院網絡中製作、複製、查閱和傳播國家法律、法規所禁止的信息。
2、不得在醫院網絡中進行國家相關法律法規所禁止的活動。
3、未經允許,不得擅自修改計算機中與網絡有關的設置。
4、未經允許,不得私自添加、刪除與醫院網絡有關的軟件。
5、未經允許,不得進入醫院網絡或者使用醫院網絡資源。
6、未經允許,不得對醫院網絡功能進行刪除、修改或者增加。
7、未經允許,不得對醫院網絡中存儲、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加。
8、不得故意製作、傳播計算機病毒等破壞性程序。
9、不得進行其他危害醫院網絡安全及正常運行的活動。
三、 網絡硬件的管理網絡硬件包括服務器、路由器、交換機、通信線路、不間斷供電設備、機櫃、配線架、信息點模塊等提供網絡服務的設施及設備。
1、各職能部門、各科室應妥善保管安置在本部門的網絡設備、設施及通信。
2、不得破壞網絡設備、設施及通信線路。由於事故原因造成的網絡連接中斷的,應根據其情節輕重予以處罰或賠償。
3、未經允許,不得中斷網絡設備及設施的供電線路。因生產原因必須停電的,應提前通知網絡管理人員。
4、不得擅自挪動、轉移、增加、安裝、拆卸網絡設施及設備。特殊情況應提前通知網絡管理人員,在得到允許後方可實施。
四、軟件及信息安全
1、計算機及外設所配軟件及驅動程序交網絡管理人員保管,以便統一維護和管理。
2、管理系統軟件由網絡管理人員按使用範圍進行安裝,其他任何人不得安裝、複製、傳播此類軟件。
3、網絡資源及網絡信息的使用權限由網絡管理人員按醫院的有關規定予以分配,任何人不得擅自超越權限使用網絡資源及網絡信息。
4、網絡的使用人員應妥善保管各自的密碼及身份認證文件,不得將密碼及身份認證文件交與他人使用。
5、任何人不得將含有醫院信息的計算機或各種存儲介質交與無關人員。更不得利用醫院數據信息獲取不正當利益。
一、爲加強醫院計算機網絡管理,確保網絡、數據安全,特制定本制度:
二、醫院計算機網絡包括服務器、終端計算機、打印機、網絡周邊設備由醫院辦公室統一管理和維護。
三、內網工作計算機嚴禁接入外網線路,包括無線上網卡。除運行醫院信息管理系統軟件外,不得進行其他用途。
四、計算機擺放要通風、防潮(水)、防塵、防雷,時刻保持良好的運行狀態。各科室負責人應負責計算機的管護,指定專人負責管理和操作,嚴禁不相關人員操作、使用計算機。
五、各部門要做好網絡防毒、防黑等安全防範工作,按要求定期做好數據備份的工作,不得使用光盤、軟盤及u盤等。如因上述因素造成計算機感染病毒、黑客攻擊或網絡故障,要追究有關人員責任。
六、未經批准不得爲任何無關單位或個人查詢和拷貝數據資料。爲防止數據資料丟失,嚴禁在微機上進行與各項業務無關的其他操作。
七、各部門、各科室必須按照事先規定的權限使用網絡資源,禁止私自更改系統設置、亂設亂用ip地址、擾亂網絡資源正常分配的使用,嚴禁非法訪問或使用各種手段及相關的軟件攻擊其他部門的計算機。
八、相關軟件及其計算機使用人應熟悉自己所負責的功能軟件與計算機的操作,提高工作效率。
醫院等級劃分:醫院分級管理標準詳解
醫療廢物管理制度 15篇
醫院衛生管理制度
網絡信息管理制度
醫院病房管理制度
醫務室管理制度(15篇)
信息系統管理制度
醫務室管理制度(集合15篇)
校醫室管理制度彙編15篇
醫院採購管理制度
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