公司管理制度【熱】
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在快速變化和不斷變革的今天,很多場合都離不了制度,制度是指一定的規格或法令禮俗。什麼樣的制度纔是有效的呢?下面是小編幫大家整理的公司管理制度,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
1.聘用
1.1聘用原則
1.1.1公司人員聘用以學識、品德、能力、經驗、體格適合於職務或工作爲原則,需要符合職務要求且具有敬業精神、團隊意識、政治堅韌、胸懷寬廣的有志之士加盟。但特殊需要時不在此限。
1.1.2主管人事部門根據業務部門的需要,統籌計劃並制定和呈報標準。 1.1.3員工聘用應遵守公司招聘程序,新員工應經過面試、問卷、業務測試等程序。
1.2入職程序
1.2.1經人力資源部和相關部門面試合格的新員工,經總經理面試並書面確認後,統一由人力資源部通知其入職時間;
1.2.2新員工入職前,人力資源部應書面通知行政部及用人部門,員工入職第一天須到人力資源部報到,由人力資源部對其進行入職培訓;
1.2.3新員工辦理入職手續時應提交如下資料:填寫個人履歷表交五張一寸照片交身份證複印件一份交學歷證書
1.2.4新員工正式上崗前應首先簽署《勞動協議》或《勞動合同》,並必須在轉正後一個月內將個人檔案及社會保險轉至公司人力資源部
1.2.5新員工須到行政部領用辦公用品及辦理有關手續。
1.2.6用人部門應按照本部門的工作職責及工作程序對新員工進行培訓及教育,以確保新員工儘快達到公司各項要求。
1.3試用期及待遇
1.3.1所有員工從入職之日起,均需約定試用期,以便雙方可以衡量彼此是否適合此工作。根據新員工的表現,試用期可以適當縮短;
1.3.2試用期內,僱用雙方均可隨時提出解除勞動關係,員工工資將按工作日結算;
1.3.3員工試用期根據合約期的長短而定,最短不能短於1個月,最長不能長於6個月,試用期享受試用期工資。
1.3.4員工入職之日,其直接主管會接到人事部發放的《試用期自我評估表》。主管人員應按月與員工一起填寫《試用期評估表》,並在試用期滿前一週交人事部。
1.4員工轉正
1.4.1新員工的轉正取決於其工作態度、知識能力和業績表現;
1.4.2試用期滿前,員工應提交試用期工作總結和轉正申請,部門主管和人事部考覈後,由人事部報清總經理辦公會討論通過,方可轉爲正式員工;
1.4.3 總結、轉正申請和試用期自我評估表同意由人事部存檔。
1.5內部提升或調職
1.6臨時員工臨時員工指被短期僱用,只在短期內爲公司工作的員工。臨時員工按照公司與其簽訂的《勞動服務協議》履行應盡的職責和義務,並遵守《員工手冊》的有關規定。
1.7.入職培訓和發展培訓
1.7.1入職培訓
1.7.1.1入職培訓的目的是幫助新員工適應新環境,熟悉新工作,一邊是新員工在最短的時間內進入工作狀態;
1.7.1.2新員工的培訓由人事部、行政部用人部門共同完成;
1.7.1.3入職培訓內容:——瞭解“公司”的文化背景、公司經營理念及其經營宗旨。 ——幫助員工瞭解公司的有關規則和制度,熟悉《員工手冊》,使員工儘快適應公司的管理;——向新員工介紹各部門職能、人員情況,重點講解本部門職能和本職工作的內容和要求;——員工禮儀培訓(參見員工禮儀守則)
1.7.2發展培訓(祥見員工培訓制度)解除勞動關係
2.1辭職
2.1.1公司珍惜每一位人才,爲其營造寬鬆和諧的工作氛圍。同時公司充分尊重每一位員工的選擇;
2.1.2員工在合同期內提出辭職(不包括使用期),需提前一個月向部門及經理呈交書面辭職報告。如未能提前通知公司,給公司造成經濟損失的,則按國家有關勞動法規定承擔違約責任。
2.1.3接到員工辭職報告,主管需與員工談話,問明辭職原因,如辭職不可避免,部門經理根據部門工作情況決定辭職員工最後工作日期,並交由人事部呈報總經理籤批;
2.1.4辭職報告在履行完籤批手續後,由人事部存檔;
2.1.5辭職程序
2.2辭職手續
2.2.1辭職人員應無條件歸還自公司領取及使用的所有財物。如有遺失或人爲損壞,應照價賠償,同時公司保留按照物品的現值在結算種代扣,或通過其他方式要求補償的權利;
2.2.2辭職員工得到批准,結束最後一天工作工作後,應到人事部領取,《辭職登記表》;
2.2.3員工在離職前,應結清所有欠款。同時公司保留從員工借款中扣除欠款和要求其他方式補償的權利;
2.2.4解除勞動關係時,如牽涉到賠償事宜,應嚴格依照合同或相關協議執行;
2.2.5業務交接時必須將交接信息、資料明晰分類,交接內容詳實完備,並填制《工作交接表》。交接過程須有交接雙方和監督交接人三方同時在場,若交接方移交信息資料不符合上述要求,接交方有權不接手,同時公司保留要求其完善工作的權利;
2.2.6辭職員工如人事檔案放在公司集體戶內,需在離職一個月內轉移個人檔案和所有社會保險,否則公司有權將個人檔案轉至戶口所在街道,由此引起的一切後果自負。
2.3解聘公司與員工雙方經協商同意,可以變更或者解除勞動合同。
2.3.1職員有下列情形之一的,公司可以解除其勞動合同,且可以不支付經濟補償:——在試用期內被證明不符合錄用條件的;——嚴重違反勞動紀律或公司規章制度的;——嚴重失職、營私舞弊,對公司利益造成重大損害的;——被依法追究刑事責任的
2.3.2有下列情形之一的,公司可以解除勞動合同,但應當提前三十日以書面形式通知員工本人:——職員患病或非因公負傷,醫療期滿後不能從事原工作,也不能從石油公司另行安排工作的;——職員不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;——勞動合同訂立所依據的客觀情況發生重大變化,致使原勞動合同無法履行,經當事人協商不能就變更勞動合同達成一致協議的;——公司經營困難發生經濟性裁員的。
2.3.3有下列情形之一的,公司不能解除勞動合同:——女員工在符合國家和北京市有關計劃生育規定的孕期、產期、哺乳期期間;——經醫療鑑定確認患有職業病,或因公負傷在醫療期或醫療終結,造成部分或完全喪失勞動能力的;——患病或非因公負傷,在規定醫療期間的;——法律、法規規定的其他情形。
2.3.4解聘離職程序:——部門經理向行政部和人事部提供有力證據;——人事部調查情況並報總經理批准;——人事部按照國家有關規定和勞動合同或協議中的有關條款解除勞動關係;——人事部或公司領導與員工進行離職面談;——員工辦理工作交接,在最後一個工作日到人事部領取離職通知單。 ——個人檔案及有關保險手續辦理同2。2。5
2.3.5考勤及假期良好的出勤情況是保證公司團隊合作和高效運行的基礎,公司本着對員工個人的充分信任和尊重,實行較爲靈活的彈性工時制度,但杜絕籍此而影響公司正常工作的一切違規和散漫現象。
3.考勤及假期
3.1工作時間
3.1.1公司實行每週工作五天,每週平均工時40小時的工時制度,每天上午9時至下午5時30分爲正常工作時間。(12時至12時30分爲午餐時間)
3.1.2員工應按時上下班,並留有充分時間做好崗前準備。
3.1.3員工不得無故遲到、早退、礦工。員工若因工作需要,不能按時到崗,或因工外出,必需提前向部門經理或人事部說明時間和去向;但公司大會和工作例會時,必須按時到會,不得以任何理由遲到或缺席。
3.1.4人事部有權過問未提前請假遲到者的原因,遲到員工應據實相告;3.1.5對長期遲到,而影響到工作進度的員工,人事部可以不適應公司規則爲由,辭聘該員工。。
3.2休假
3.2.1法定節假日
根據國家有關規定,公司全年有10個工作日爲法定節假日。節假日時間元旦1天1月1日五一勞動節3天5月1日至5月3日國慶節3天10月1日至10月3日春節3天初一至初三女員工在三八婦女節放假半天
3.2.2帶薪休假
3.2.2.1凡公司正式員工,在公司連續工作一年後每年可享受帶薪休假七個工作日,此後工齡每增加一年相應增加一天帶薪休假日,但最多不超過15天;3.2.2.2員工帶薪休假須提前一週向所在部門提出申請,由部門經理根據工作需要審覈安排後報主管副總經理批准,同時報人事部備案;
3.2.2.3當年帶薪休假必須在本年度休完,不經總經理批准不得跨年度累積。
3.2.2.4當年未休年假者將獲得經濟補償,補償標準:應休年假天數*全年日平均工資=應補償的年假工資
3.2.2.5員工帶薪休假經部門經理同意可以分開休假,但分開休假最多不超過三次。
3.2.2.6員工帶薪休假期間的法定節假日和公休日不獲補回。
3.2.2.7凡受到處分或停職檢查的員工,在處分期間不得享有休假權。
3.2.2.8凡已經提出書面辭職申請,擅自離職或因違紀被解僱開除的員工不再享有休假權。
3.2.3婚假
3.2.3.1凡公司正式員工,可憑結婚證書申請三天有薪婚假;達到晚婚年齡的員工(國家規定:男方25歲以上,女方23歲以上)可另外獲得4天有薪婚假,但包括公休或法定假日。
3.2.3.2員工在本公司只享受一次有薪婚假。
3.2.4產假
3.2.4.1已婚女員工,可憑藉公司指定醫院出具的有關懷孕證明向公司申請90天產假(包括產前假和產後假),屬於國家規定的晚育者,可增加30天產假,休假期間的工資按國家統一規定的標準發放。
3.2.4.2產假包括法定假日及公休日。
3.2.4.3根據國家計劃生育政策,員工在本公司只享受一次產假。
3.2.5病假
3.2.5.1員工因急病需要就醫或休息時,2天以內應向部門經理提出病假申請並填寫《病假申請單》,急診假不可超過3天,不可連續,急診證明需由醫院急診章。
3.2.5.1員工因病不能參加正常工作者超過2天,必須出具公司指定醫院開具的病假單,員工須及時將病假單上報部門經理,以便部門安排工作。
3.2.5.2員工病假期間,工資不予發放。 、
3.2.5.3員工病假在一週以內,由部門經理批准,超過一週報主管副總批准,超過20天(含),報總經理批准。
3.2.5.4所有病假手續須報人事部備案,並作爲考勤依據。
3.2.6事假除下述三項情況外,其他均爲無薪事假。員工請假期間將被扣除當日工資,一年中累計事假不能超過22個工作日(含)。超過22個工作日公司可勸其離職。
帶薪事假3,2,6,1經公司批准,參加於工作有關的培訓或深造;
3.2.6.2因國家徵用土地,房管部門維修房屋,員工可持有關證明請假,但一年內不得超過兩次;
3.2.6.3學校開家長會,員工可憑家長會通知單請假。無薪事假3.2.6.4員工請事假須提前三天向部門經理申請,特殊情況必須當天向部門申報,以便部門作出工作調整。
3.2.6.5員工申請事假,1天(含)以內需由部門經理批准;1天以上需由主管副總批准;4天以上需由總經理批准。
3.2.6.6所有事假手續須報人事部備案。
3.2.7喪假員工的直系親屬(指配偶、父母、配偶父母、子女、兄弟姐妹)去世,公司給予5天有薪喪假。
3.2.8其他帶薪休假
3.2.8.1少數民族節日:尊重少數民族傳統習慣,安排少數民族員工在其傳統節日當天休假。
3.2.8.2外地員工探親假:凡工作滿一年而本人與父母或配偶分居兩地的員工,每年可享受探親假10天。
4.員工工資及福利待遇
4.1工資
4.1.1工資結構:員工的月收入包括基本工資、績效工資、及國家和地方政府規定的以及公司提供的各項工資性質及非工資性質津貼、補貼,工資均以稅前數值計算。
4.1.2工資發放:公司按職員的實際工作天數支付工資,每月8日前公司將各人工資(不含午餐補貼)轉入以員工個人名義開立的銀行賬戶內,員工可憑存摺或卡到銀行領取,節假日順延。
4.1.3日工資的計算:日工資=月收入總額/ 21.5天
4.1.4對於新入職、辭職、有工資變動的員工,月工資計算方法爲:日工資*工作天數
4.2社會保險及公積金
4.2.1社會保險
4.2.1.1公司按照《北京市企業城鎮勞動者養老保險規定》的內容和比例,按照企業個人雙方共同承擔的原則,爲員工繳納養老保險、工傷保險和醫療保險。
4.2.1.2購買醫療保險,員工患病應憑社會保險機構發給的憑證,到規定的醫院衛生院、就醫。在外地就醫,應根據社會保險局有關規定,辦理審批手續,將藥費單與診斷書交到社會保險局報銷。如有特殊病症,須到特定醫院就診,應事前向社會保險局申請,公司將不再爲員工報銷醫藥費。
4.2.2公積金公積金由公司和員工共同負擔,逐月繳存,公司按照員工司齡和行政級別分五個檔次爲員工繳存,公司及員工個人各負擔8%。
5.員工培訓制度
5.1培訓目的:
5.1.1通過培訓激發員工的求知慾、創造欲,提升員工的業務水平、管理能力和整體素質,在公司內部爲員工提供可持續發展的機會和空間。同時,使員工在獲得薪金、享有福利以外,還可以得到公司適時提供的大量訓練和發展機會。
5.1.2在公司除獲得正規培訓以外,員工還將得到其他收穫:——員工將學到怎樣善用時間;——員工將學到如何發揮團隊精神;——員工將學會如何管理、激勵、培訓其他人;——員工將學到更爲有用的專業技術知識;——員工的經驗將是職員邁向更高職位的起點;——員工在公司的經歷將有助於職員從事其他相關工作;——同時,員工還能交到很多新朋友;……
5.1.3培訓是公司完成經營目標、提高績效、實現事業發展,提供人力資源的保證,也是員工勝任職責、提升自我、開發潛力、拓展職業的途徑,因此員工應善用所有的學習資源,以求得不斷的進步和發展。
5.2培訓內容:
5.2.1部門經理及主管級以上人員的培訓:(培訓考覈結果將納入管理績效考覈)——公司總部舉辦的培訓;——新的管理模式的建立與施行;——不斷髮展的企業文化;——領導能力的培訓。
5.2.2一般員工的培訓:——公司概況、各種規章制度的培訓;——崗位技能、業務知識及新技術的培訓;——工作程序的培訓;——安全生產的有關內容;——不斷髮展的企業文化;——素質教育培訓。
5.2.3新聘員工的培訓:(見入職培訓內容)
5.3.4特殊崗位人員培訓特殊規定——公司某些特殊崗位在崗人員的專業技能培訓,如營銷、財務、技術人員等。 ——特殊崗位人員的培訓可採取外部脫產培訓和內部培訓的方式。 ——特殊崗位人員在進行脫產培訓前,公司須與其簽訂培訓教育合同。 ——特殊崗位人員在外培訓結束後,必須整理出學習資料,交行政部存檔並作爲公司培訓教材。
5.3培訓的組織和實施
5.3.1各部門根就本部門的業務發展需要以及崗位需求、專業需求和人員素質素質狀況向行政部提出培訓要求。
5.3.2行政部根據公司發展的需要和各部門的具體需求,分別編制年度和季度培訓計劃並上報總經理辦公會審定。培訓計劃包括培訓目標和內容,受訓職位及範圍,培訓方式(在職培訓、脫產培訓、自學)、時間安排等內容。
5.3. 3培訓按培訓對象分爲:部門經理和主管以上人員的培訓,一般員工的培訓,特殊崗位人員的培訓,新聘人員的培訓。
5.3.4培訓工作由行政部具體安排實施,根據不同培訓內容和人員採取不同方式,或選排送外培訓,或組織公司內訓,或聘請專業諮詢顧問公司授課,或安排員工自學。參訓員工均應填寫《員工培訓記錄單》,由行政部存檔,並將培訓考覈結果納入績效考覈。
6.績效考評制度(待定)
7.獎懲制度(待定)
第一條 保衛人員值班巡邏,必須按規定着裝並佩帶各種警用器械。
第二條 值班人員的主要任務是負責園區治安保衛工作、安全防火工作,及時處理各類治安事故和治安案件,不能處理的及時向領導彙報。
第三條 加強夜間巡邏,確保園區內部各項安全,嚴防治安事故發生。
第四條 提高警惕,明確任務,善於發現可疑跡象和隱患並及時處置。
第五條 嚴格執行園區各項規章制度,堅守崗位,認真負責,注意自身安全,做好交接班工作,並填好值班巡邏記錄。
爲加強公司的規範化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,爲員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配製度,爲員工提供收入和福利保證,並隨着經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司爲員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考覈制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行爲,都要予以追究。
一、遵紀守法,忠於職守,愛崗敬業。
二、維護公司聲譽,保護公司利益。
三、服從領導,關心下屬,團結互助。
四、愛護公物,勤儉節約,杜絕浪費。
五、不斷學習,提高水平,精通業務。
六、積極進取,勇於開拓,求實創新。
爲調動中心職工的工作積極性,建立公平合理、公開透明、有效激勵的內部分配機制,根據〔20xx〕號文件精神,結合我中心的實際情況,特制定本分配方案。
一、指導思想
在上級覈撥的績效工資總量內,建立以職工奉獻精神爲宗旨,以提高職工敬業愛崗精神爲核心,以促進職工績效爲導向的分配激勵機制,調動全體職工工作積極性,打破平均主義的分配辦法,貫徹按勞分配的原則,實行“公平合理,按勞分配,優勞優酬,責重酬高”的績效工資分配機制。
二、分配原則
公平合理,按勞分配,優勞優酬,責重酬高。
三、獎勵性績效工資的構成比例
我中心在職人員6人,全年績效工資爲69816元6人=418896元,其中全年基礎性績效工資爲229680元(佔全年績效工資總量的54.8%),全年獎勵性績效工資爲189216元(佔全年績效工資總量的45.2%)。獎勵性績效工資由四部分組成,與績效考覈掛鉤,根據績效考覈情況發放。
(一)月考勤獎,600元/月/人,按月發放。全年月考勤獎43200元,佔全年獎勵性績效工資的22.8%;
(二)月績效獎,基數爲800元/月/人,根據不同的崗位職責進行分配。正科實職、副科實職、管理八級和專技十級職員、一般工作人員(包含管理九、十級和專技十一、十二、十三級)比例爲1.3:1.2:1.1:1,按月發放。全年月考勤獎58560元,佔全年獎勵性績效工資的30.9%;
(三)年度績效獎,年末發放,年度績效獎=(基本工資+基礎性績效工資)3.5。年度績效獎71778元,佔全年獎勵性績效工資的37.9%。
(四)其他績效獎,年末發放,總額爲15678元(未包含月考勤獎、月績效獎、年度績效獎扣發的金額和其他獎勵),佔全年獎勵性績效工資的8.3%。
四、考覈辦法
(一)月考勤獎
1、工作人員當月遲到或早退5次以內的,每次扣發50元,當月遲到或早退5次或以上的,全額扣發當月月考勤獎。無故曠工的,扣發當月全部月考勤獎;
2、當月請病事假3個工作日以內的,每個工作日扣發50元,當月請病假10個工作日或以上的,全額扣發當月月考勤獎,當月請事假3個工作日或以上的,全額扣發當月月考勤獎;
3、以上扣除、停發、沒有領取的月考勤獎全部納入單位其他績效獎中。
(二)月績效獎
1、滿足以下條件之一的扣發當月月績效獎25%:
①當月遲到或早退達到6-10次的;
②當月事假累計達4-6個工作日的`;
2、滿足以下條件之一的扣發當月月績效獎50%:
①當月遲到或早退超過10次的;
②當月事假累計達到7-10個工作日的;
③當月無故曠工累計達2個工作日的;
3、滿足以下條件之一的全額扣發當月月績效獎:
①當月事假累計達10個工作日的;
②當月無故曠工累計達2個工作日的;
③因工作失職或違法亂紀,造成重大經濟損失或惡劣影響的;
④因工作失職在社會上造成嚴重不良影響的;
⑤工作中弄虛作假、致使工作目標完不成或造成嚴重後果的。
4、經批准請病假的,按病假日數比例,扣發月績效獎;
5、以上扣除、停發、沒有領取的每月績效獎全部納入單位其他績效獎中。
(三)年度績效獎年度績效獎根據個人年度考覈情況,合格(含合格)以上的領取與個人職務(崗位、技術等級)相對應的年度績效獎。合格(不含合格)以下的扣發當年年度績效獎。年度考覈優秀的工作人員在年度績效獎部分基礎上另加500元。年度累計事假超過60個工作日、病假90個工作日的全額扣發年度績效獎。以上扣除、停發、沒有領取的每月績效獎全部納入單位其他績效獎中。
(四)其他績效獎加班、值班、超工作量、年終先進獎勵,按規定係數比例進行統籌發放。
五、其他問題
(一)有下列情形之一的,扣發全年獎勵性績效工資:
1、受刑事處罰,或受黨、團內嚴重警告,行政記大過以上處分,處分期限未滿或雖未規定處分期但處分期未滿一年的;
2、被市級(含市級)以上效能告誡或通報的;
3、表現很差、羣衆意見很大的。扣發的獎勵性績效工資全部納入單位其他績效獎中。
(二)國家法定的假期(如探親假、婚假、生育假、喪假等)按有關規定執行。
(三)本文未涉及而政策法規有規定的,按相應規定處理。
六、其它事項
本方案XX月XX日經職工大會表決通過,於XX年XX月XX日起生效。
績效工資考覈辦法
績效工資是以對員工績效的有效考覈爲基礎,實現將工資與考覈結果相掛鉤的工資制度。企業利用績效工資對員工進行調控,以刺激員工的行爲,通過對績優者和績劣者收人的調節,鼓勵員工追求符合企業要求的行爲,激發每個員工的積極性,努力實現企業目標。績效工資制可以提高工作績效,但企業需通過合理方式對員工工作績效進行有效評估,方能將績效工資的作用最大化。
績效工資分配應堅持“按勞分配、效率優先、兼顧公平”的'原則,嚴格程序,強化監督。實行績效工資考覈要將考覈辦法落到實處:
1、考覈辦法涉及到公司全體員工的切身利益,必須廣泛徵求大家的意見,儘量做到公平合理。
2、在制定方案時,要將工作目標、考覈辦法及各崗位職責等進行細化和量化,並進行反覆討論、修訂,確保方案的科學性和可操作性;要突出“責、權、利”相結合的原則,制定完善的考覈細則;要層層簽訂責任書,將責任落實到人。方案的制定必須考慮離退休人員的利益,離退休人員應參照機關離退休人員的標準執行。
3、考覈辦法順利實施的關鍵是加強內部考覈,抓好責任追究,公平兌現獎懲;要成立考覈領導小組進行嚴格考覈;要及時公開考覈制度、考覈辦法、考覈結果、運作程序等;要確保兌現績效工資;要認真分析考覈方案中的合理性和可操作性,方案有缺陷的要及時討論修正。
績效考覈的概念
績效考覈是對員工工作取得績效的確認、評價、反饋和結果應用的過程。績效,顧名思義指成績和業績,在實際工作中,含義更爲廣泛,包括工作成績、工作態度和工作能力等。
績效考覈是一個過程,它以員工的崗位說明書和工作計劃作爲考覈員工業績的依據,根據被考覈者的職位不同,制定評價標準,在確認被考覈者的實際業績後,將不同職位的績效差異轉換成分數或評語,同時,將考覈結果反饋給被考覈者,並對考覈結果進行合理運用。
績效考覈是企業管理不可缺少的職能,對企業來講,具有重大的現實管理意義。首先,績效考覈是評價員工崗位稱職與否的重要工具,爲企業提前發現不稱職的員工,實行事前控制做好準備工作;其次,績效考覈又是發掘人才的重要手段,通過它可以發現完成工作崗位工作能力有富餘的員工,爲企業更重要的工作崗位選拔後備人才;再次,績效考覈爲員工待遇的合理分配提供了依據,通過公平的考覈,進一步發揮分配的激勵作用。
爲加強公司的規範化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,爲員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。
六、公司推行崗位責任制,實行考勤、考覈制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行爲,都要予以追究。嚴禁公司員工私人或代客理財,其與個人行爲與公司無關。
九、財務部要加強對資產、資金、現金及費用開支的管理,防止損失,杜絕浪費,良好運用,提高效益。
十、銀行帳戶必須遵守銀行的規定開設和使用。銀行帳戶只供本單位經營業務收支結算使用,嚴禁借帳戶供外單位或個人使用,嚴禁爲外單位或個人代收代支、轉帳套x。
十一、銀行帳戶的帳號必須保密,非因業務需要不準外泄。
十二、銀行帳戶印鑑的使用實行分管並用制,即財務章由財務負責人保管,法人代表和會計私章由會計保管,不準由一人統一保管使用。印鑑保管人臨時出差由其委託他人代管。
十三、嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項,都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處並對該資金的損失負連帶賠償責任。正常的辦公費用開支,必須有正式發票或收據,印章齊全,經手人、部門負責人簽名,經總經理批准後方可報銷付款。
十四、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當事人的責任。嚴禁擅自爲私人打印、複印材料,違犯者視情節輕重給予罰款處理。
十五、辦公用品購置後,須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單,未經審批的,財務部不予報銷。
爲加強公司的規範化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,特制定本公司管理規章制度。
(一)公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
(二)公司倡導團結、互助、奮發思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
(三)公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
(四)公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,爲員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工團隊。
(五)公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。
(六)公司實行“崗薪制”的分配製度,爲員工提供收入保證,並隨着公司效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司爲員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考覈制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
(七)公司提倡求真務實的工作作風,提供工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力。
(八)員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行爲,都要予以追究。
一、考勤制度
1.按國家規定,實行7小時工作制。每週一至週六爲工作日,上午9:00上班,下午18:00下班。中午休息時間爲12:00至14:00。
2.員工必須如實指紋打卡簽到。
3.事假需提前一天向部門經理申請,經同意後向行政部備案,按事假天數扣除當事人日工資(基本工資/26天*事假天數)。
4.員工生病應及時通知公司,病假兩天以上的必須持有醫院開具的病假單方能生效。病假2天內不扣除工資。3天以上,按事假標準扣除工資。
5.如未能按上述第
3、4條執行,則視爲曠工。曠工一天扣除當事人三倍日工資,無故曠工三天以上者視爲自動離職,自動離職者視爲放棄已工作部分工資,工資不予發放;
6.當月無遲到、早退、病假、事假、曠工者給予全勤獎,50元/月(試用期內的員工不享受此待遇)。連續6個月全勤的員工除給予表揚外,一次性獎勵100元,或帶薪調休一天,連續12個月全勤的員工一次性獎勵300元,或帶薪調休三天,調休時間安排向行政部報批。
7.各部門員工因工作需要加班應向部門經理申請,20:00以後開始計算加班時間,加班可享受10元晚餐補助。
8.合同期內的部門經理或員工自動離職須提前30天向行政部提交書面申請,上報行政部主管審覈,總經理批准後,並及時辦理交接手續及清算財務單據。
9.部門經理或員工因違反公司制度或工作業績不佳被,自總經理批准之日起,一週內辭退。
10.員工在試用期內可隨時提出辭職,公司也可隨時提出辭退。
二、工資制度
公司根據經濟效益,根據員工工作態度、工作業績調整工資金額。
工資結構:基本工資+崗位津貼+全勤獎+午餐補助+工齡工資+通訊補助+月績效;
工資發放:當月10日發放員工上月工資,如發薪日是節假日,工資提前發放。
工資領取:員工領取工資時必須本人當面點清金額並簽字確認,不允許代領。
三、福利待遇
1.公司正式員工每年發放防暑降溫費100元。
2.節日補助:勞動節,中秋節,國慶節,元旦分別100元/人(試用期員工不享受此待遇)。
3.每位公司員工在生日當天可獲得公司贈送的生日蛋糕一份。
4.按季度評選各部門優秀職員,給予通報表揚及物質獎勵100元/人。
5.每年年終公司將評選年度最佳員工,同時將獲得公司的額外嘉獎。
6.經常加班的員工,由部門經理安排調休,得到批准後報行政部備案。
四、崗位制度
1.保質、按時完成領導交給的各項工作,認真填寫工作日誌。
2.熱誠、謙遜、耐心地服務於客戶。
3.維護公司設備、財產的安全,保障正常使用。
4.及時備份客戶文檔、資料,確保不丟失。因個人原因造成損失,應有責任賠償或從工資里扣除。
5.及時向部門經理彙報工作進程及客戶業務。
6.工作由部門經理分派,如完成時間有困難,應儘早提出,如客戶急需,應主動加班完成。
7.禁止用公司電話聊與工作無關的事。
8.公司採取逐級責任制管理。
五、員工檔案
公司認爲,對人事檔案進行恰當的管理十分重要,因爲它體現了公司對每個僱員的重視。爲此,每位員工都有責任,在僱傭開始時,真實地填寫員工資料卡。提供不正確或虛假情況者,視爲違反誠信方針,這也可以作爲被解僱的理由。除業務所需,不得私下打聽他人情況。
六、員工離職
僱傭終止時,員工須填寫“員工離職申請表”,將資料交於相關人員,並由行政主管,總經理簽字後,在財務部領取最後一個月工資。屬於公司的一切財產必須退還給相關部門,包括文具,桌櫃鑰匙以及文件資料等。
七、公司紀律
1.嚴禁各種形式或手段向客戶行賄;泄露公司機密;弄虛作假欺騙領導;危害公司利益及從事第二職業等行爲。違反者,予以開除。
2.嚴禁工作時間上網聊天,打遊戲及與工作無關的事情,在崗期間不穿工作服,不帶工作牌。違反者,扣除當月工資100元。
八、辦公用品管理制度
1、辦公用品的申請、耗材(打印紙、墨、光盤、標籤)應提前記錄、隨時查看。
2、節約成本,養成好習慣(打印紙雙面使用),不得用公司耗材做與工作無關的事。
九、資料管理制度
1、設計作品確認後,隨時歸類收存。需刻盤的,標註清楚。
2、定時刪除電腦中的垃圾文件。
3、定時查看公司電子郵件並及時處理。
十、後勤管理制度
1、鑰匙管理
公司鑰匙爲專人管理,管理者做好鑰匙的登記、領用、收回工作。
2、門、窗、水、電、氣管理
(1)每位員工應節約水、電的使用,用完後及時關閉。
(2)下班時應檢查門、窗、燈、電腦等設施是否關閉,是否安全。
3、衛生管理
(1)保持辦公區域、用餐區域、衛生間的整潔。
(2)定期擦拭電腦顯示器及設備,保持其潔淨、整齊。
(3)定期爲花澆水。
十一、安全保衛制度
1、員工應有安全防範意識。上班期間鎖好公司大門。
2、謝絕推銷或與工作無關的人員入內。
十二、保密制度
1、專業書籍、圖庫、光盤、文件資料,閱後放回原處,不得帶出。
2、公司重要會議紀要,競爭策略,計劃,設計技術資料。合同、報價、提案不得泄露或傳播。
3、不看不說與己無關的祕密,員工應保守公司祕密,忠於職守,增強保密觀念,造成損失,本人承擔責任。
爲了培養健康向上的工作觀、道德觀、價值觀,提高每位員工的綜合素質,樹立良好企業形象。本規定是您作爲企業員工要遵守的最基本規範。
各縣(市、區)勞動和社會保障局、市經濟開發區人力資源管理局,市直各有關企業:
用人單位規章制度是保證生產經營秩序的各種適用於單位內部的規則。勞動規章制度是規範相關勞動關係的建立、運行的規則,既保障勞動者享有在用人單位的各項勞動權利,也制約和規範勞動者在工作場所的行爲。
《勞動合同法》在總則中專門對用人單位制定規章制度的規則進行了規範,爲了更好地貫徹執行《勞動合同法》,引導企業進一步規範企業勞動保障基礎管理工作,提高企業管理水平,構建和諧穩定的勞動關係,我局轉發部分企業制定的勞動管理方面的紀律制度,供大家參考。江蘇悅達紡織集團有限公司是國有獨資公司,成立於20xx年。該企業制定的《江蘇悅達紡織集團有限公司員工手冊》,爲員工提供了有關公司及人力資源管理的政策規定、工作程序,讓員工瞭解到可以享受的權利以及應該遵守的規則,方便適用。江蘇江淮動力股份有限公司是一家上市公司,該企業制定的《江蘇江淮動力股份有限公司人力資源管理制度》從編制定員、招聘錄用、教育培訓、績效考覈、薪酬管理、人事異動、休假休息、人事獎懲、勞動合同九個方面,對企業人力資源管理工作進行了規範。該制度從20xx年初制定,已幾經修改完善,並依照法律規定程序,經職代會討論通過後,公佈實施。
鹽城國際婦女時裝有限公司是中外合資企業,該企業制定的《鹽城國際婦女時裝有限公司工作規則》(以下簡稱《工作規則》)。隨着客觀情況變化和國家新的法律法規的出臺,企業不斷進行修改、補充、完善。該公司在《工作規則》草擬稿形成後,首先發給各部門進行討論,聽取意見,進行修改,然後經職工代表大會討論協商確定。
《工作規則》協商確定後,他們通過以下三種辦法告知職工,一是在新進員工崗前培訓時,由公司人力資源部負責培訓的人員進行逐條講解;二是新進員工在上班的第一天,公司人力資源部負責發放《工作規則》,確保新進員工人手一冊;三是對經職工代表大會協商確定的修改條款,在公司公告欄進行了公示。《鹽城國際婦女時裝有限公司工作規則》內容符合法律法規,程序民主,履行了告知義務,很值得我們學習借鑑。
二〇XX年三月三十日
一、目的
能及時有效地處理公司突發事件,保證安全運行。
二、適用範圍
本制度適於公司經理和中層管理人員的值班。
三、值班巡查範圍爲:
公司辦公樓、南北大門,各車間及操作室、磅房、庫房、動力設備室、變電室等。
四、值班管理規定
(一)中層管理人員
1、值班時間爲每天22:00至次日上午09:00,依據《值班排班表》進行值班。
2、值班地點:保衛科小辦公室。
3、巡查頻次爲:22:00至23:59巡查不低於1次,晚上00:00至次日09:00不低於3次。
4、值班人員督促治理現場安全文明生產,監督檢查設備衛生及安全運行,並對公司生產線各車間出現的異常情況,及時通知相關責任人處理解決,同時向值班經理彙報。
5、加強勞動紀律管理和夜間查崗力度,監督檢查現場工作人員工作狀況(脫崗、串崗、睡崗)。
6、認真填寫電子版值班記錄(以辦公室提供的《夜班巡查記錄表》爲模板),及時與值班經理溝通,並於次日08:00前將值班記錄發給值班經理。
7、值班人員因公外出或其它原因無法值班時要及時告知公司,辦公室安排其他人員代班。
8、值班時要保持手機暢通,以便於聯繫。
9、值班時夜間不能睡崗,次日休息半天,下午照常上班。
(二)值班經理
1、值班時間爲每天22:00至次日上午09:00,依據《值班排班表》進行值班。
2、值班地點:本人辦公室;
3、值班經理的職責爲:
(1)巡查夜間中層管理人員值班的工作狀態。
(2)巡查各崗位工作人員的睡崗、串崗、脫崗行爲。
(3)巡查生產線運行情況。
(4)值班經理應將本人值班記錄和中層管理人員上報的《夜班巡查記錄表》進行彙總,對值班期間出現的問題拿出處理意見,次日向總經理彙報,並將word版的值班記錄發至管理層微信羣,09:00前完成。
4、值班經理值班因公外出或其它原因無法值班時要及時告知公司,辦公室依《值班排班表》順延安排值班人。
5、值班經理值班時要保持手機暢通,以便於聯繫。
6、值班經理次日不休息照常上班。
(三)其它規定
1、值班人員違反此管理規定,嚴肅處理。
2、對於值班記錄中職工違反勞動紀律的情況,處理決定由辦公室當天上午通過電子屏予以公佈,週一宣誓時進行通報。
3、嚴禁酒後值班。
4、嚴格掌握、控制調班的情況。
5、辦公室負責將每天微信羣中發佈的《夜班巡查記錄表》整理存檔。
五、值班經理及中層管理人員名單
(一)值班經理
xxx、xxx……
(二)中層管理人員
xxx、xxx……
根據以上人員名單,按照辦公室下發的《值班排班表》執行。
xxxx有限公司
辦公室是公司對外聯絡的中心樞紐,是展現公司形象的一個重要窗口,全體員工均須遵守辦公室的有關規定。
第一條 按時上下班,上班期間必須穿工作服、佩戴工作牌;
第二條 辦公室內須保持肅靜,辦公時要端正坐姿,不得大聲喧譁,不得在樓梯處停留會話,辦公時間不準做與工作無關的事情;
第三條 嚴禁上班期間在辦公室打牌、下棋、賭博,未經他人允許,不準隨意翻閱他人辦公資料,更換臺、凳、電話等,違者視情節輕重作出處理;
第四條 文明接聽電話,不得借辦公電話談與工作無關的事情,做好電話記錄,及時做好請示彙報,如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的信息臺等,一經查實,個人除需承擔相關電話費用外,並加罰20元/次;
第五條 嚴禁串崗或羣聚聊天,影響他人工作;
第六條 注意保持辦公室的環境衛生,保持辦公室牆面及隔板玻璃的清潔,不得隨地吐痰、亂丟雜物;辦公用品、文件資料、器具等須擺放整齊,衣物、箱架、雨衣(傘)、頭盔等私人物品必須放到更衣室,下班後應整理好桌面物品,嚴禁亂擺亂放;
第七條 辦公室內嚴禁吸菸,嚴禁將菸頭扔進紙簍,違者罰款10元/次;
第八條 辦公室內的各種設施(包括空調、排氣扇、水龍頭、燈管、電話、電腦等)未經同意不準隨意拆裝,如出現故障須及時通知維修人員維修,凡擅自拆裝或者人爲損壞的,須照價賠償;
第九條 熱情接待來訪客戶等外來人員,言行大方,注意維護公司形象;
第十條 下班後要關好門窗,關閉空調、燈管、電腦等電源,最後離開辦公室的人員,要檢查電源關閉情況等;
第十一條 嚴格按照夜班值班表值班,如需調換,應提前一天向分管副總、總經理申請,同意後,方可調換,不得無故不值夜班;
第十二條 本制度自頒發之日起執行。
第一章管理總則
第一條爲了加強管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規
定,特制訂本管理細則。
第二條公司全體員工都必須遵守公司章程,遵守公司的規章制度和各項決定。
第三條禁止任何組織、個人利用任何手段侵佔或破壞公司財產。
第四條公司禁止任何所屬機構、個人損害公司的形象、聲譽的行爲。
第五條公司禁止任何所屬機構、個人爲小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發展。
第六條公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
第七條公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識,公司爲員工提供學習的條件和機會,努力提高員工的素質和水平,造就一支思想和技術過硬的員工隊伍。
第八條公司鼓勵員工發揮才能,多作貢獻。對有突出貢獻者,公司予以獎勵、表彰。
第九條公司爲員工提供平等的競爭環境和晉升機會,鼓勵員工積極向上。
第十條公司倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神。
第十一條公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議,對作出貢獻者公司予以
獎勵、表彰。
第十二條公司尊重員工的辛勤勞動,爲其創造良好的工作條件,提供應有的待遇,充分發揮其知識爲公司多作貢獻。
第十三條公司爲員工提供福利保證,並隨着經濟效益的提高而提高員工各方面的待遇。
第十四條公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配製度。
第十五條公司推行崗位責任制,實行考勤、考覈制度,端正工作作風和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負責任的工作態度。
第十六條公司提倡厲行節約,反對鋪張浪費;降低消耗,增加收入,提高效益。
第十七條維護公司紀律,對任何人違反公司章程和各項制度的行爲,都要予以追究。
第二章員工守則
第十八條遵紀守法,忠於職守,克己奉公。
第十九條維護公司聲譽,保護公司利益。
第二十條服從領導,關心下屬,團結互助。
第二十一條愛護公物,節約開支,杜絕浪費。
第二十二條努力學習,提高水平,精通業務。
第二十三條積極進取,勇於開拓,創新貢獻。
第三章財務管理制度
第一節總則
第二十四條爲加強財務管理,根據國家有關法律、法規及財務制度,結合公司具體情況,制定本制度。
第二十五條財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上,嚴格執行財經紀律,以提高經濟效益,壯大企業經濟實力爲宗旨。
第二十六條財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業”的方針,勤儉節約,精打細算,在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。
第二十七條公司的財務工作,必須執行本制度。
第二節財務機構與會計人員
第二十八條公司設財務部,財務部協助總經理管理好財務會計工作。
第二十九條出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務賬目的登記工作。
第三十條財會人員都要認真執行崗位責任制,各司其職,互相配合,如實反映和嚴格監督各項經濟活動。記賬、算賬、報賬必須做到手續完備、內容真實、數字準確、賬目清楚、日清月結、近期報賬。
第三十一條財務人員在辦理會計事務中,必須堅持原則,照章辦事。對於違反財經紀律和財務制度的事項,必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行,並及時向總經理報告。
第三十二條財會人員力求穩定,不隨便調動。財務人員調動工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續,沒有辦清交接手續的,不得離職,亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、賬目、款項、公章、實物及未了事項等。
第三節資金、現金、費用管理
第三十三條財務部要加強對資產、資金、現金及費用開支的管理,防止損失,杜絕浪費,良好運用,提高效益。
第三十四條銀行賬戶必須遵守銀行的規定開設和使用。銀行賬戶只供本單位經營業務收支結算使用,嚴禁借賬戶供外單位或個人使用,嚴禁爲外單位或個人代收代支、轉賬套出現金。
第三十五條銀行賬戶的賬號必須保密,非因業務需要不準外泄。
第三十六條銀行賬戶印鑑的使用實行分管並用制,即財務章由出納保管,法人代表和會計私章由會計保管,不準由一人統一保管使用。印鑑保管人臨時出差由其委託他人代管。
第三十七條銀行賬戶往來應逐筆登記入賬,不準多筆彙總高收,也不準以收抵支記賬。按月與銀行對賬單核對,未達收支,應作出調節逐筆調節平衡。
第三十八條根據已獲批准簽訂的合同付款,不得改變支付方式和用途;非經收款單位書面正式委託並經總經理批准,不準改變收款單位(人)。
第三十九條庫存現金不得超過限額,不得以白條抵作現金。現金收支做到日清月結,確保庫存現金的賬面餘款與實際庫存額相符,銀行存款餘款與銀行對賬單相符,現金、銀行日記賬數額分別與現金、銀行存款總賬數額相符。
第四十條因公出差、經總經理批准借支公款,應在回單位後七天內交清,不得拖欠。非因公事並經總經理批准,任何人不得借支公款。
第四十一條嚴格現金收支管理,除一般零星日常支出外,其餘投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉賬結算,不得直接兌付現金。
第四十二條領用空白支票必須註明限額、日期、用途及使用期限、並報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險櫃內,嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。
第四十三條正常的辦公費用開支,必須有正式發票,印章齊全,經手人、部門負責人簽名,經總經理批准後方可報銷付款。
第四十四條嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項,都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處並對該資金的損失負連帶賠償責任。
第四章人事行政管理制度
第一節總則
第四十五條爲進一步完善人事行政管理制度,提高人事行政管理水平和工作效率,使公司各項人事行政工作有章可循,照章辦事,制定本制度。
第二節工資、獎金及待遇
第四十六條公司全權決定所屬員工的工資、待遇。
第四十七條公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則,根據員工的崗位、職責、能力、貢獻、表現、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。
第四十八條公司鼓勵員工積極向上,多做貢獻。員工表現好或貢獻大者,所在部門可將材料報審,經總經理批准後予提級及獎勵。
第四十九條公司執行國家勞動保護法規,員工享有相應的勞保待遇。
第三節辭職、辭退、開除
第五十條公司有權辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規定履行手續。
第五十一條試用人員在試用期內辭職的應向勞動人事部提出辭職報告。
第五十二條員工未經批准而自行離職的,公司不予辦理任何手續;給公司造成損失的,應負賠償責任。
第五十三條員工必須服從部門安排,遵守各項規章制度,凡有違反並經教育不改者,公司有權予以解聘、辭退。
第五十四條員工嚴重違反規章制度、後果嚴重或者違法犯罪的,公司有權予以開除並由自己承擔責任。
第五十五條員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(僱)用,在離開公司以前,必須交還公司的一切財物、文件及業務資料,並移交業務渠道。否則,勞動人事部不予辦理任何手續,給公司造成損失的,應負賠償責任。
第四節文件收發規定
第五十六條公司文件由指定的擬稿人擬稿,文件形成後由總經理簽發。
第五十七條已簽發的文件由核稿人登記,並按“×企、工、”等內容編號後打印。
第五十八條打印文件校對後,送擬稿人核稿人審查合格,方能複印、蓋章。
第五十九條文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項清楚,並報告報送結果。
第六十條經簽發的文件原稿有專人負責存檔。
第六十一條外來的文件由辦公室專人負責簽收。簽收人應於接件當日即按文件的要求報送給有關部門,不得積壓遲誤,屬急件的,應在接後即時報送。
第五節文件打印、複印管理規定
第六十二條文印人員應遵守公司的保密規定,不泄露工作中接觸的公司保密事項。
第六十三條打印文件,應按文件收發規定由主管領導簽署,傳真、複印由部門簽署。
第六十四條打印文件、複印文件等資料,均需分類逐項登記,以備查驗。
第六十五條電傳、傳真、文件、複印件應及時發送給有關人員。因積壓遲誤而致工作失誤、損失的,追究當事人的責任。
第六十六條公司全體員工應愛護各種設備,節約用紙,降低消耗、費用。對種設備應按規範要求操作、保養,發現故障,應及時報請維修,以免影響工作。
第六節辦公用品領用規定
第六十七條公司各部門所需的辦公用品,由辦公室統一購置,各部門按實際需要領用。
第六十八條所有員工對辦公用呂必須愛護,勤儉節約,杜絕浪費,禁止貪污,努力降低消耗、費用。
第六十九條購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用,由辦公室主任審批,購置大宗、高級辦公用品,必須按財務管理規定報總經理批准後始得購置。
第五章考勤制度
爲加強勞動管理,維護工作秩序,提高工作效率,制訂本制度。
第七十條員工必須按時上下班,不遲到、不早退,上班時間不得擅自離開作崗位,外出辦事須經所屬部門負責人同意。
第七十一條勞動人事部負責考勤統計,每月將員工出勤情況彙總後按公司薪酬制度編制工資表,報財務部門審覈。
第七十二條嚴格請、銷假制度。員工因私事請假3天以內的(含3天),由主管部門的領導批准,4天以上的,報總經理批准,公司部門負責人請假,一律由總經理批准,請病假必須持有醫院證明,並經領導批准,未經批准而擅離工作崗位的按曠工處理。
第七十三條曠工1-2天的每天扣發2天工資,連續曠工3天至5天的,扣發半個月的工資,連續曠工6天至10天的,扣發1個月的工資,連續曠工11天至14天的,扣發1個月的工資。對曠工者並視情節輕重給予處分。
第七十四條連續曠工15天經上或年累計曠工30天以上的,按規定予以除名等處分。
第七十五條上班時間禁止外出私事,違反者當天按曠工處理。
第七十六條遲到、早退按月累計,每達3次按曠工1天處理。
第七十七條員工的考勤情況,由各部門負責人進行監督。
第六章安全生產製度
爲改善公司生產中的勞動條件,保護勞動者在生產過程中的安全和健康,促進公司的經營活動能夠順利的開展下去,根據有關勞動保護的法令、法規等有關規定,結合公司的實際情況制定本規定。
第七十八條加強安全生產教育,堅持:安全第一,預防爲主:的方針政策,牢固樹立安全生產思想,認真執行各種設備的安全操作規程,牢固掌握操作方法。
第七十九條對新進公司的職工必須先進行安全培訓,考試合格後方可上崗。
第八十條工作時間必須堅守崗位,忠於職守,嚴禁在工作場所打鬧、嬉笑,酒後嚴禁進入工作場地。
第八十一條進入工作場所,必須戴好安全帽,佩戴好勞保用品,嚴禁穿拖鞋,裙子上崗。
第八十二條生產者必須瞭解自己使用的設備工具及其它材料的性能、使用方法、注意事項,否則不準隨便使用。
第八十三條電器設備與線路如發生故障,必須交由專業人員檢查修理,不允許私自拆裝修理。
第八十四條不準在起重物下行走或作業,嚴禁在船段和空制物下休息,起吊重大物件時必須有專業人員現場指揮。上外
板高度在2米以上、重量超過抓鉤承受能力時必須焊吊鼻。
第八十五條不準在高壓線下工作或堆放物品。風力達六級或六級以上時不準在室外高度2米以上高空作業。
第八十六條切割焊接進入工作艙實施工作,首先要檢查好線路,無破損漏氣時方能工作,工作完畢後立即將線具撤出艙外。
第八十七條進入狹窄密制艙進行切割焊接打磨時,必須做好通風,設立防護員。
第八十八條各隊長每天要做到班前有安排,班後有檢查,特別是對於本隊人員要作到心中有數及時清點好人數,不在時要找好代理人。
第八十九條要把工作場地的環境衛生搞好,工作完畢及時清理好現場方能離崗。
第九十條下班後要拔下各種氣線接頭(氣割炬必須裝配回頭截止閥)。使用氣割氣焊工具必須裝回火防止器。
第九十一條禁止非特殊工種人員從事特殊作業,技工帶徒工作業時,應負責好指導和監督。
第九十二條倉管員要做好倉儲管理,嚴禁任何人員帶火種進入庫房。辦公室人員下班後要關束好一切燈火。
第九十三條各隊要管理好自己的舍區,嚴禁打架鬥毆,酗酒鬧事,猜賭偷盜,害羣之馬,立即驅逐。
第九十四條各級領導、一切工作人員必須以嚴謹的工作態度,科學的工作方法指導工作,使安全生產進入正常軌道。
第七章倉庫管理制度
爲了更好地發揮倉庫對材料的調配功能,規範公司倉庫的材料管理程序,促進本公司倉庫的各項工作科學、安全、高效、有序、合理地運作,保證倉庫材料供應不延誤工程項目的進度,較準確做好各工程項目成本決算,特制定本管理制度。
第九十五條爲防止公司材料資產流失,公司用於工程項目的一切所購買材料物品都必須先入庫後才能從倉庫領出,禁止不入庫直接交工地的做法。
第九十六條倉庫所有物品進行分類建立帳冊。第九十七條倉庫所有物品必須根據材料的屬性和類型安排固定位置進行規範化擺放,儘可能在固定位置上貼上物品識標以便拿取。
第九十八條倉庫必須建立起分類的入庫帳本和各工程項目的出庫帳本。所有帳目當天發生當天入帳完畢,禁止隔天做帳。
第九十九條與倉庫發生各種業務關係的各相關人員必須嚴格按《倉庫管理作業流程》進行辦理各種業務。
第一百條倉庫每季度進行一次倉庫清理、整理和資產整體盤點並將盤點情況上報公司。盤點時,禁止不對實物實盤,僅抄襲敷衍了事。
第一百零一條做好倉庫物品的安全保護工作。根據材料的性能合理放置各類材料,防止材料變形、變質、受潮等現象發生。
第一百零二條認真做好材料採購工作。採購員要認真審閱採購單的採購要求,嚴格按採購要求按時將材料購回倉庫,避免材料長時間不到位而延誤工程進度。
“沒有規矩,不成方圓”,希望全體員工嚴格執行此制度!
一、企業理念
服務理念: 真誠 專業 創新
經營理念:規範管理 注重實效 銳意進取 鑄就輝煌
質量方針: 科學規範的管理 竭誠高效的服務 安全文明的環境 持續發展的追求
目標遠景: 實現企業規模化發展 樹立行業領先形象
二、公司質量目標
1、管理區域內重大安全、消防責任事故率爲0。
2、物業服務業主滿意率90%。
3、消防設施設備完好率100%。
4、業主投訴處理及時率100%。
5、零修急修及時率100%,返修率不高於1%。
6、員工崗前培訓率100%。
7、物業管理服務費季度收繳率90%。
8、保潔綠化合格率95%。
三、公司員工行爲規範
一)、儀容、儀表
1、員工上班時,必須時刻保持衣冠、頭髮的整潔。不能塗抹氣味濃重的護髮用品及香水。男員工須經常理髮,髮長不蓋耳、遮領,不準留大鬢角、燙髮,不準蓄小鬍鬚,且應做到每日剃鬍須。
2、女員工應打扮適度,可淡妝上崗,不準濃妝豔抹。不得佩戴太多、太大、太醒目的飾物。
3、注意個人衛生,做到無汗味異味。上崗前及上崗時不得飲酒、不得吃蔥蒜、韭菜等帶異味的食品以保持口腔衛生。
4、上班時必須精神飽滿,和顏悅色,不得帶有不耐煩、面孔冷默的表情。
二)、着裝規定
1、員工試用期滿後,由公司統一配發工服(特殊崗位除外)。
2、員工上班時間必須穿着工服,佩帶工牌。遺失工牌者將交納違約金處理。
3、服裝必須時刻保持清潔、整齊、平整。不得帶有污跡、灰塵和褶皺,且無開衩、脫線脫扣等現象,襯衣亦須保持乾淨並做到經常換洗。如無故損壞、遺失將予以賠償。
4、皮鞋應保持光亮、無污跡,不得加釘響釘。任何時間均不得在物業公共區域穿拖鞋、短褲、背心等。
三)行爲舉止
1、坐姿:入座要輕,兩肩放鬆,胸部挺起,不側靠斜倚,前趴後仰。
2、站姿:不駝背、不弓腰。女士雙腿併攏、男士雙腿自然齊肩而立,左手搭在右手背上自然下隨置於身前,或自然下垂置於大腿外側,或雙手交叉放在背後。不許雙手抱於胸前。
3、走姿:腳步要輕,姿態穩健,不跑不顛,不勾肩搭背。
4、手勢:介紹、指示方向時,身體稍前傾,手臂伸直,手指自然併攏,手掌掌心向上,以肘關節爲軸,指向目標。切忌用一個手指指向目標。
5、遞物、接物:雙手恭敬地奉上或接受。切忌漫不經心地一扔或單手取接物件。
6、與業主、上級相遇時,要點頭問好。與業主、上級同行到門前時,應主動開門讓業主、上級先行。過道上遇業主、上級應側站於右側,讓業主先行。
7、與人交談,眼望對方,要有反映,不左顧右盼,不做小動作。
8、在辦公區域及公共場合不得聚衆聊天,大聲呼叫,不得吸菸。
9、進入業主或公司領導辦公室,應輕叩門徵得同意後進入。
10、工作期間應保持室內安靜,不大聲喧譁、幹私活、吃東西、上網聊天、打遊戲等。做到說話輕、操作動作輕,保持良好的工作氣氛。
11、保持工作臺面清潔,物品擺放整齊,除工作用品外,不得有雜物。
12、開會時,手機應調于振動或靜音。非緊急情況不得接聽電話。
四)電話禮儀
1、電話應在三響內接起,語氣溫和,聲音適中,首先要自報家門:
1)接電話:
您好!偉豐物業xxx部門(外線)
您好!xxx部門(內線) 請問有什麼可以幫您的嗎? 請問您貴姓?
對不起,先生,我把您剛纔說的再複述一遍,看妥不妥當? 您還有別的事嗎? 當對方要找的人不在時——
對不起,他不在,有什麼事情需要我轉告他嗎?
2)打電話:
您好!我是偉豐物業xx部門,請問……。 當要找的人不在時——
您能替我轉告他嗎?謝謝您,再見
3)用戶電話投訴時 先生,您好!偉豐物業。
先生,請問您的房號是/是哪家單位?請問您貴姓? 請告訴我詳情,好嗎?
對不起,我立即處理這個問題,大約在xx時間給您答覆。請問怎樣與您聯繫?
您放心,我們會立即採取措施,使您滿意。 很抱歉,給您添麻煩了。 謝謝您的意見。
養成電話內容記錄的習慣,並及時向相關人員傳達,通話完後讓業主先掛電話。
五)乘電梯禮儀
1、上、下班高峯時,公司員工只能乘坐指定電梯,任何時間均不得與業主、客戶爭搶電梯。
2、上、下電梯時,應主動控制住按鈕,讓業主先行。
3、兩層樓之內不得乘座電梯上下。
4、電梯內不得大聲說話,遇業主點頭示意,注意電梯禮儀。
六)語言規範
1、基本禮貌用語
1)常用禮貌用語:請、您、謝謝、對不起、請原諒、沒關係、不要緊、別客氣、勞駕、麻煩您、能否代勞、效勞、請稍侯、請問、請講、請慢走。
2)稱呼語:xx經理、先生、小姐、夫人、阿姨、大姐、大媽、師傅、小朋友。
3)問侯語:您好!早上好!早安!晚安!下午好!晚上好!
4)祝賀語:節日快樂!新年快樂!聖誕快樂!生日快樂!
5)應答語:是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、這是我應該做的。我理解您的心情、我們幫您辦、這種情況有關規定是這樣的。
6)徵詢語:我能爲您做什麼?請您重複一遍好嗎?請把您的需求告訴我!您看這樣好不好?
2、服務忌語: 喂,幹什麼? 不知道,不清楚 還沒上班呢,上班後再說 這麼晚了明天來 你問我,我問誰 這事我管不了,你找我們領導去。
5我就這態度,怎麼了 牆上貼着呢,自己看。
四、人事管理制度
一)、試用
1、任職資格
1)管理人員:
a)大專以上學歷。持有物業崗位資格證書或受過相關的職業培訓。
b)熟悉本職業務,具備二年以上相關工作經驗。
c)工程技術管理人員具備相關專業技術職稱。
2)工程設備人員
a)高中或中技以上學歷。
b)相關專業工作二年以上經歷。
c)持有相應專業操作證。
3)保安人員
a)初中以上或復轉軍人。
b)身體健康,反應靈敏,履歷清白,無不良陋習。
c)身高1.70米以上。
4)保潔人員
a)初中以上學歷。
b)身體健康,吃苦耐勞。
2、面試:
1)一般員工必須通過管理處客服專員及用人部門兩次面試。
2)管理人員必須通過管理處客服專員、用人部門及項目經理三次面試。
3)主管領導通知或試用通知單,對符合試用要求的人員辦理試用手續。
3、試用手續留存文件
1)求職登記表、身份證複印件、照片。
2)學歷證、資格證、職稱證複印件。
3)其它證明文件。
4、試用辦理
1)、辦理服裝領用事宜(按公司要求辦理,到庫房領用並簽字)。
2)試用留存文件齊全,且已辦理了服裝手續時,由管理處客服專員統一通知入職,填寫相關入職表,並簽訂《勞動合同》。
3)、進行崗前培訓。管理處客服專員在員工上崗前進行培訓,培訓公司級管理文件相關內容。員工所在部門及班組負責在員工上崗後一週內培訓,並將培訓記錄送管理處客服部存檔。
二)、轉正
1、新員工試用期爲1-3個月。
2、試用期滿由本人提出申請,由相關人員對該員工進行試用期轉正的測試與考覈,簽署轉正、延期轉正、不予轉正意見。由管理處客服專員統一辦理手續。
3、轉正員工,由管理處客服專員組織簽訂勞動合同,一般爲1-3年期限。
三)、崗位異動
崗位異動指員工升遷、降職、崗位調整、自動離職、辭職、辭退等事項。
1、員工升遷、降職、崗位調整:由員工所在部門或公司提出,由管理處客服專員辦理手續,並通知財務調整相應工資待遇。
2、自動離職:員工累計曠工三日以上者爲自動離職,由客服專員通知辦理離職手續。
3、辭職:
1)員工辭職由本人寫出書面申請,正式員工提前30天、試用期員工提前7天。由所在部門主管籤準,經管理處經理批准後,由管理處客服專員辦理離職手續。 2)員工提出辭職申請,未得到批准前,應按正常要求上班,如無故缺勤,將按曠工對待。
3)員工提出辭職報告後,公司應在規定的時間內給予答覆(正式員工30天,試用期員工7天),若到期未做出答覆,視爲同意員工辭職,員工可要求辦理離職手續。
4、辭退:
1)員工出現下列情形之一者,可予以辭退。 a)違反公司規章制度,情節嚴重者。 b)年度考覈不合格者。c)受到業主重大投訴,造成極壞影響者。 d)勞動合同中規定的其它條款。
2) 辭退員工由部門提議,報總經理批准後辦理離職手續。
5、離職手續:
1)部門交接工作完成,部門主管簽字認可。
2)庫房領用物品、工具、服裝交接完成,客服專員簽字認可。
3)向客服專員交接辦公用具、工牌、考勤卡等,並落實服裝交接事項。
4)財務清算欠款。
5)其它相關手續。
6)相關人員簽字、總經理批准。
四)、考勤規定
1、工作時間規定:
1)行政辦公時間爲:每週一至每週五 上午8:30時至12:00時,下午14:00至18:00時。
2)各管理處及各職能部門的特殊時間遵從公司的特別時間規定。
2、考勤
1)考勤實行指紋打卡制。所有員工必須按規定的工作時間打卡。並提前到崗,做好工作準備。
2)上班後30分鐘爲內爲遲到,下班前30分鐘內爲早退。除此而外的無故缺勤爲曠工。
3)因工作需要未及時打卡者,應於當日班前、班後到客服部客服專員處進行登記,並經部門主管及項目經理確認。
4)當班期間外出應在客服專員處填寫《外出登記表》,部門主管外出由項目經理批准。
5)客服專員查閱考勤記錄時,如有漏卡者,除事先有登記外,一律按漏卡計算。
6)每月2日前,統計上月考勤記錄,經總經理簽字後交財務部進行工資覈算。
3、請假
1)員工請假需提前一天辦理手續,1天以內,由部門主管批准。1天以上3天以內,由部門主管簽署意見後,報項目經理批准。3天以上的請假報總經理批准。
2)因特殊情況不能請假者,應於當天上班前電話請假,待上班後補辦書面請假手續,凡上班半小時內仍未請假者,一律按曠工對待。
4、帶薪假
1)婚假:員工轉正後達到法定結婚年齡,且在公司工作滿1年的員工可休婚假7天。婚假只能在結婚當日前後1個月內使用。
2)產假:符合國家計劃生育政策的女員工可休產假90天(包括國家法定假日在內)。休假期間只發本崗位的基本工資。
3)喪假:員工直系親屬去世,給予帶薪假3天(不包括週六、週日)
4)婚喪假期間,遇節假日順延。
5、罰則
1)遲到、早退,每次罰款30元。
2)每月漏刷卡超過3次,超出部分每次罰款30元。
3)無故曠工者,每曠工一天扣發一天工資(工資總額計),並罰款50元,曠工兩天者除扣發工資外,並罰款100元,年度總計曠工三天者予辭退和除名。
4)凡惡意鑽考勤漏洞、誤報漏刷卡等虛假行爲,處罰當事人及連帶責任人各100元。
五、獎懲制度
一)獎懲目的:爲嚴明紀律,獎勵先進,處罰落後,調動員工積極性。
二)獎懲原則:以精神鼓勵和思想教育爲主、經濟獎懲爲輔的原則。
三)獎勵:
1、獎勵方式:口頭或書面表揚、獎勵獎金、晉升提級
2、獎勵細則:
1)積極爲公司提供合理化建議,所提建議實施後效果顯著。
2)一貫忠於職守、積極負責,廉潔奉公,成爲員工楷模者。
3)以公司利益爲重,有奉獻精神,主動承擔額外工作者。
4)服務意識強,受到業主認可或口頭等方式表揚者。
5)拾金不昧者。
6)節約能源,事蹟突出者。
7)維護公司聲譽,受委屈忍辱負重,不計較個人得失。
員工有上述行爲之一者,根據情節可給予:口頭或表揚(當月考覈分加5分-10分)。獎勵獎金(50元-200元)。晉升提級(提升一級工資或給予崗位晉升)。 四)懲罰:
1、懲罰方式:警告、經濟處罰、辭退處理
2、懲罰細則:
1)工作責任心不強,屢次出現工作差錯者(第一次警告,屢次處罰30-50元)。
2)當班期間打遊戲、聚衆閒聊等做與工作無關之事(第一次警告,第二次處罰30-50元)。
3)酒後上班或上班期間喝酒(處罰50-100元)。
4)擅離職守或當班期間睡覺(處罰50-100元)。
5)未按規定交接班,或交接時不清楚,推卸責任(處罰30-50元)。
6)對公司或部門下達的工作任務,無故未完成(處罰30-50元)。
7)不服務領導管理及工作安排,隨意頂撞領導者(處罰30-50元)。
8)不執行崗位工作程序要求,對公司造成影響者(處罰30-50元)。
9)違反《員工行爲規範》情節輕微者(第一次警告,第二次經濟處罰30-50元)。
10)違反《員工行爲規範》造成一定影響者(在公司內部造成影響的處罰50-100元,在公司外部或業主中造成影響的處罰100-200元)。
11)思想不純,監守自盜或私拿業主物品(辭退處理)。
12)違反《員工行爲規範》造成惡劣影響者(辭退處理)。
13)在突發事件情況下,臨陣脫逃或坐視不管者(辭退處理)。
14)見利忘義,以權謀私,拾遺不報(辭退處理)。
15)員工之間打架(無論何原因,給予辭退處理)。
16)與業主發生爭吵(辭退處理)。
五)獎懲程序
員工所在部門及時發現並推薦上報給予獎勵或處罰的事蹟。凡辭退處理的,需公司行政辦公室覈實,總經理批准後實施。
爲了加強公司的規範化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家的有關法律法規及公司章程的規定,特制定本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司的各項規章制度和決定:
1、公司員工遲到在5分鐘以內,一分鐘罰一元錢,5分鐘至10分鐘,罰款10元;10分鐘以後罰款30元。如果因爲遲到而不來上班者,按曠工三天處罰。
2、病假:員工必須提前一天以書面形式通知行政部,並寫請假條,病假結束後需到行政部進行銷假,銷假時必須出具醫院證明、就醫記錄和買藥發票,否則按曠工三天處罰。
3、公司員工只要在上班期間早退,或者是做些與上班無關的事情,如:逛街、打牌等等,一經發現,從當月工資上扣除200元。
4、當月病假,事假累計不超過三天,病假,事假無薪水。
5、公司員工必須根據《清潔值日輪流表》值日人員必須按照要求打掃辦公室清潔衛生。
6、公司紙杯是爲客戶提供的,故公司員工不得使用公司紙杯,飲水者自帶紙杯。
7、上班時間儘量不接打私人電話,緊急或特殊情況,通話時間不易過長。
8、公司員工不利用公司電腦上網聊天,打遊戲,做與公司無關的事。
9、公司的辦公桌除電腦、打印機、鼠標、口杯、電話、文具必備資料紙張外,不允許放其他物品。
10、公司的靠背、座椅一律不能放其他物品,人離開時椅子調整。
11、吸菸請在吸菸區,公司員工不得在辦公室區域內吸菸,發現一次罰款20元。
12、公司員工只要一進辦公室,沒有佩戴胸卡的,發現一次罰款10元,交給財務。
13、公司員工一個星期休息一天,週末不能休息。(否則按曠工處理)
14、公司員工加班,財務會負責給員工算加班工資。
15、節約用水、用電,最後一個離開者檢查水、電、飲水機是否關閉。
16、市場部的員工必須把每天做的事情全都記錄在筆記本上,每週星期天交給邵衍,邵衍在交由楊總查看。
17、公司員工不能再公司大聲喧譁、嬉笑、打鬧。
二、語言規範:
1、交往語言:您好、早上好、再見、請問、請您、勞駕您、關照、謝謝、週末愉快、拜拜。
2、電話語言:電話鈴響三聲內接起,先報“您好!華朗裝飾設計。”請問,謝謝,再見。
3、接待語言:你好,請稍等,我幫你找個設計師,請坐,對不起,請登記,打擾您,好的,行。
三、公司倡導樹立“一盤棋”的思想。禁止任何部門個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
設計師職責範圍
1、本公司以輕裝修重裝飾的理念來達到裝修效果。
2、設計師要主動與業主和施工隊長溝通。
3、設計師必須認真詳盡的向施工隊長做好設計交代、勤到現場查看指導。
4、建議業主不妨主動提出要求,在合同上增加相關批註,讓公司利益得到更實質性的保障。
銷售部職責範圍
1、根據公司的管理要求,上班必須穿戴公司規定的服裝,工作證整齊的掛在胸前,認真的完成公司下達的目標及任務。
2、服從公司的安排和合理的調動。
3、在與客戶交談時應以公司的利益和形象爲先,主動和客戶交流和溝通,讓客戶能感覺到公司的熱忱服務和真誠的合作。
總監職責範圍
1、每個工地開工進場,應按公司要求做好成品保護,公司廣告標語應掛在顯人耳目的地方。
2、以安全爲天,生產爲本的原則,按施工需求進行工人的調動和安排。
3、材料與垃圾應按規定分開,分類;整齊的排放在施工現場。
4、工地衛生是衡量整個公司的唯一標準,所以總監應必須落實施工現場的衛生管理工作。
5、必須每天到施工現場做質量檢驗登記,及時改進不合格產品,以減少公司不必要的損失。
財務部門職責範圍
1、認真貫徹、執行管家有關財務管理的法律法規,確保財務工作的合法性,合理性
2、建立健全公司各種財務管理制度。嚴格按照財務工作程序執行。
3、編制和執行財務預算,財務收支計劃,確保資金有效供應。
4、進行成本費用預收,覈算、考覈和控制、督促有關部門降低消耗,節約費用,提高經濟效益。
5、建立健全各種財務賬目,編制財務報表,並利用財務資料進行各種經濟活動分析,爲公司領導決策提供有效依據。
6、負責公司材料,辦公用品的管理。
7、參與項目與施工對結算,參與採購部門與材料供應商結算。
8、參與公司承包合同和採購合同的評審工作。
9、按照工程預付款進行工程成本的控制。
華朗裝飾有限公司
20xx年4月16日
1目的
對生產產品的工作現場進行管理,保持生產設施處於清潔、整齊、有序的狀態,並持續不斷地改進工作環境的條件,以提高員工的工作積極性和工作效率,爲確保產品質量創造條件。
2範圍
適用於與公司產品質量有關的辦公場所、生產現場、車間、倉儲和廠房區域等工作環境的控制管理。
3職責
各單位、部門負責本單位相關生產現場、辦公場地、廠房區域等的工作環境執行、維持和管理。
4工作程序
4.1爲確保公司的工作環境對人員的能動性、滿意程度和績效/業績產生積極的影響,以提高公司生產、經營的業績,各單位、部門應對產品生產現場的工作環境和員工生活的工作環境進行策劃和規劃。
4.2各單位、部門應識別和確定對產品質量及其實現過程有影響的工作環境,並按照工藝要求,對工作環境進行策劃和規劃。
4.3各單位、部門負責組織相關人員確定並管理爲實現產品符合性所需的工作環境中人和物的因素,根據生產經營的需要,確定並提供必須的作業場所,創造良好的工作環境,應包括:
4.3.1創造性的工作方法和更多的參與機會,以發揮公司內人員的潛力;
4.3.2設備設施的管理,併力求提高設備的效率和安全性;
4.3.3 提供適宜的勞保和防護用品;
4.3.4工作場所的位置;
4.3.5與社會的相互影響;
4.3.6熱度、溼度、光線、空氣流動;
4.3.7衛生、清潔度、噪聲、振動、防靜電和污染。
4.4工作環境區域劃分:
各單位、部門根據各單位內部實際的工作區域使用情況劃分內部各部門的工作環境責任區域,明確各部門工作環境責任區域的負責人員,並賦予其職責和權限。
4.5工作環境的維護
各區域負責人負責對工作環境進行保持維護以達到生產經營的需要,可通過使用看板管理、目視管理、定置管理和7S管理等各種方法實現。
4.6工作環境的監督檢查
各單位、部門根據各單位內部實際情況建立監督檢查機制,對照前期策劃的工作環境要求對其內部工作環境進行監督檢查,對檢查發現的不符合事項按相關程序文件要求由缺失責任單位進行原因分析和提出糾正/預防措施,並對其執行的糾正/預防措施的效果進行確認、驗證,直至其符合規定要求。
4.7工作區域環境要求
工作區域環境要求應符合《機械製造企業安全生產標準化規範》(AQ/T 7009-20xx)要求,主要包括:
4.7.1通道的環境要求:
a)通道寬度要求:
1)人行安全通道寬度宜大於0.8,分割線應清晰、準確;
2)車行道寬度應大於3.5m;
3)專供叉車通行的單行道應大於2m。
b)通道規劃的顏色要求:
1)通道線顏色:黃色;
2)通道線表示法:用黃色膠帶粘貼或黃色油漆塗刷。
c)通道的其它要求:
1)儘量避免彎角,考搬運物品的方式採取最短距離;
2)通道的交叉處儘量使其直角;
3)左右視線不佳的道路交叉處儘量予以避免;
4)在通道上不可停留和存放任何物品;
5)要時常保持通道地面乾淨,有油污時應立即清除;
6)安全出口必須暢通,不可堵塞,並且要有“安全出口”標示。
4.7.2工作場所的環境要求:
a)使用清掃工具定時清掃工作場所的地面、塑料板、工作臺、機器設備、測量設備等;
b)工作場所內不可放置3日內不使用的物料;
c)易損零件、產品或材料應將其置於容器或存放設施內,不可直接將其置於地面上,並且對其要有一定的標識;
d)零件、外購/外協件、在製品(半成品)、成品不可掉於地上;
e)經常清理地面,使其清潔、乾淨,不可有油漬(油污)或水漬;
f)消防栓、配電櫃與公告欄前均不可有障礙物;
g)工作場所內不可有“沒有必要”的架子或障屏影響現場的視野;
h)車間現場車行道、人行道及安全通道要暢通,地面應平整無破損;
i)地面、牆壁、工具箱內外,工作臺上下,機牀內外均需保持整潔,無散落套圈,機牀周圍不準放置與本機臺無關的物品;
j)檢測儀器、器具、標準件應放置有序,位置適當,便於使用和操作,防止變形和工序磕碰傷;
k)工位器具(工具箱、工作臺、在製品塑料/筐板等)均需按規定位置擺放,不能超出規定的標準線;
l)工序間產品要擺放整齊,在加工擺放過程中要輕拿輕放,防止磕碰受損,並及時交檢;
m)生產現場嚴禁吃零食,吃飯,看書刊雜誌,不準將雨具帶入生產車間;
n)廠區內嚴禁吸菸,不準隨地吐痰,亂扔垃圾;
o)生產現場不準穿拖鞋,不準穿高跟鞋,穿好工作服,不可放置私人物品(可在某區域集中放置);
p)對暫時不用的物品,全部清理出生產現場。
4.7.3工作區域的標示要求:
a)區域線的顏色規定:
1)合格區:綠色油漆或綠色膠帶,5cm寬;
2)不合格區,可疑品區或安全警戒線:紅色油漆或紅色膠帶,5cm寬;
3)待檢驗區域、定位線或通道線等:黃色油漆或黃色膠帶,5cm寬;
4)辦公區、工作區、作業區域,待作業品區域等:白色油漆或白色膠帶,5cm寬。
b)區域定義:
1)合格區:指專用來存放本製程檢驗員判定爲符合檢驗標準及規定要求之物品的區域,其區域大小可視場所需要而定;
2)不合格區:指專用來存放本製程檢驗員判定爲不符合檢驗標準及規定要求之物品存放的區域,其區域大小可視場所需要而定;
3)可疑品區:指專用來存放因無標識或標識不完整而無法辨別產品名稱種類或無法明確產品狀態(合格或不合格)之產品的區域,其區域大小可視場所需要而定;
4)待檢驗區:指專用來存放等待本製程檢驗員檢驗的物品的區域,其區域大小可視場需要所而定;
5)暫存放區:指因需流入下一流程或等待電梯或等待出貨等物品暫時存放的區域,暫放時間限爲一週內,其區域大小可視場所需要而定;
6)×作業區:指某一流程正在或即將作業的區域,如進貨檢驗區等,其區域大小可視場所需要而定;
7)×放置區:指用來定位某些非質量體系類物品的區域,爲了現場的整體美觀,其區域大小可視場所需要而定,如清潔用具放置區、文件櫃放置區、報廢產品放置區等。
4.7.4倉庫、儲存室的環境要求:
a)倉庫、儲存室須有管理責任者的標示,倉庫、儲存室管理員對所保管的物品應按“先進先出”原則進行領發作業,並確保其“帳、物、卡一致”;
b)光線的照明亮度應適適宜,且倉庫、儲存的區域應通風、不積水、不潮溼、乾淨、整齊;
c)必要時,倉庫、儲存室需有貯存平面佈置圖標示,其內儲存、存放的物料、材料等應以標籤、標識牌等作明確的標識;
d)倉庫、儲存室存放的物品、材料如以紙箱儲存,須有疊放高度的限制;
e)對倉庫、儲存室所存放的易燃易爆、有毒物品、危險物品、化學藥品等儲存須以明顯的標識牌進行標示,並對其予以隔離、防潮及採取各種安全防護措施;
f)貯存區或其料架上不允許有好幾種材料、零件、配件等混淆放在一起;
g)按公司相關管理規定定期對倉庫、儲存室等內材料進行盤點和檢查,清理呆料和已經生鏽變質過期的材料;
h)貯存區料架上不準存放呆料、廢料或其他非材料的物品;
i)已生鏽或變質的材料或零件、配件不準放置於貯存區內或其料架上。
4.7.5圖紙、合同資料及文件/資料等管理的環境要求:
a)圖紙、合同資料及文件/資料等須有管理規定:如編號、目錄、存放處定位;
b)圖紙、合同資料及文件/資料等須有專用的文件櫃,並有管理責任者之標示;
c)文件檔案實行目視管理,讓人能隨時使用;
d)圖紙、合同資料及文件/資料等保管須有目錄、有次序、且整齊,讓人很快能使用;
e)個人資料(卷宗)不可放在共用文件櫃內。
4.7.6機器設備(包括測量設備)的環境管理要求:
a)生產現場各單位的機器設備擺放必須整齊、乾淨;
b)建立機器、設備的責任保養制度(包括:機器、設備的一級保養、二級保養制度),並定期檢查機器、設備潤滑系統、油壓系統、空壓系統、電氣系統等;每一臺設備都要有保養記錄,設備使用者及管理者均需作明確標示;
c)建立機器、設備的操作指導書,要求所有人員按規定對機器、設備進行操作,並掃除一切異常現象;
d)不可有短期內(二週內)不使用之設備存放於生產現場,如有則需以“停用”等標牌進行標識。
4.7.7實驗室工作環境管理要求
a)實驗室必須按防火、防災害事故的要求,建立健全實驗室負責人爲責任人的管理機制;
b)實驗室內的電氣設備使用,必須符合安全用電規定,動力電源嚴禁與照明線共用,謹防因超負荷用電着火;
c)定期檢查儀器設備,保持儀器設備性能良好,貴重儀器設備應設專人負責妥善管理;
d)實驗室內非因工作需要不得存放易燃、易爆等危險物品,注重防火防爆;
e)實驗室門鎖鑰匙要落實專人管理,嚴防丟失、配製。嚴禁挪用、損壞實驗室內的消防設施和器材;
f)保持室內清潔、整齊,工作結束後,關閉所有用電設備、設施,注意關好門窗,方可離人。
4.7.8用電安全管理
a)配電房管理
1)非有關人員不得進入配電房;
2)高壓電房只准合格電工操作,並嚴格按照電工操作規程進行,經常監視變電房和低壓室運行情況,並做好記錄。發生故障由電工處理;
3)變電室接地檢查每年自行進行一次。避雷器每年請指定認可機構檢測一次;
4)配電房操作,必須按照相關操作規程執行。
b)生產過程用電管理
1)每臺生產設備開機送電前,要檢查所開設備是否正常。如正常可以合閘送電;
2)設備使用完畢,長期不用或下班時,要斷開電源開關;
3)有接地要求的設備,使用前一定要接地,使用者要經常檢查接地線兩端接觸金屬的情況;
4)電氣設備發生故障時,要立即通知電工,不得私自處理;
5)屏櫃調試過程中應按照要求將屏櫃接地。
4.7.9飲食管理要求
a)地面、檯面、用具及就餐環境管理要求
1)每天工作結束應及時打掃地面、地溝、檯面,不留死角;
2)定期對食堂各個功能間進行徹底清潔大掃除,包括:牆面、地面、餐飲具、公用具、案檯面、冰箱(櫃)內外壁等,保持乾淨整潔,特別是放假結束後的食堂清潔衛生;
3)餐桌應當餐前擦淨,餐後除油清洗乾淨,桌面、桌腿及各部位無灰塵、無油膩感。應當有專用於擦餐桌的抹布,抹布應當保持乾淨,定期更換;
4)餐廳地面、牆壁、門窗、燈具、暖氣、空調機清潔整齊;
5)餐廳安裝滅蠅燈、紫外線燈、門簾、風幕及其他防菌、防蠅、防鼠、防塵等措施;
6)使用的各種工具、容器或機械用後要及時清洗消毒,擺放整齊,放於原位;
7)配餐過程快餐公司職工服裝要求整潔,掛胸牌,戴帽子、口罩、手套;
8)運餐車輛要求清潔,盛裝飯、菜、湯的器具必須加蓋或用保鮮薄膜包裹,嚴禁人貨混載;
9)全體員工就餐時應保持就餐環境的清潔衛生;
10)各加工產生的廢料、廢棄物及泔水等應存放在加蓋的垃圾桶內,並及時清理運走,清理後的垃圾桶應裏外清潔不遺留食物殘渣;
11)飯菜留樣48小時,每份重量不低於150克;
12)伙食管理委員會成員參與日常食品衛生安全檢查與監督。
b)食品採購和儲存管理
1)應當嚴把食品、原材料採購關。必須到持有衛生許可證的經營單位採購食品、原材料,按照國家有關規定進行索證,並記錄。要相對固定食品、原材料採購的場所,以保證其質量和便於監督;
2)嚴禁採購不符合食品衛生標準和要求的食品;
3)設立專職倉庫保管員,要嚴格食品入庫登記制度。食品入庫驗收時要檢查食品質量、衛生狀況、數量、索取有效證件(票記要與食品批號相符);
4)貯存食品、原材料的場所、設備應當保持清潔,無黴斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂等;貯存食品、原材料的場所應當通風良好;
5)儲藏的食品應隔牆離地,按入庫的先後次序、生產日期、分類分架、生熟分開、擺列整齊。庫內不得存放變質、有臭味、污穢不潔或超過保存期的食品;
6)儲藏場地,要通風良好,溫溼度低,門窗、地面、貨架清潔整齊;
7)食品儲存過程中應採取保質措施,堅持先進先用的原則,切實做好質量檢查與質量預報工作,及時處理有變質徵兆的食品。
c)飲用水安全管理
1)運營保障中心負責對公司內茶水間的開水器每季度至少進行一次清洗,並做好記錄;
2)運營保障中心負責對公司生活水箱內的水一年換水兩次,並保存相關記錄;
3)運營保障中心負責對公司生活水箱內的水質每年做好水質化驗,並保存化驗記錄。
4.8工作環境管理的實施
4.8.1各單位上班工作前及下班生產結束後,須對其工作區域地面、工作(辦公)桌內外、機器設備(包括測量設備)、物料存放區、廢料箱及周邊環境進行清掃,並在工作過程中隨時保持工作區域環境整潔有序。
4.8.2必要時,各單位工作區域的環境可以設專人每天進行清掃。
4.8.4外購/外協件、在製品(半成品)、成品、包裝材料、不合格品及其他生產廢料等必須整齊放置於指定區域,並對其進行標識,嚴禁將其凌亂堆放,其具體按公司相關文件規定執行。
4.8.4生產所需要的推車、電瓶車、叉車等各類轉運工具必須分類停放到存放區,不得隨意亂停、亂放。
4.8.5各單位建立工作環境監督檢查機制,定期進行檢查,對出現的問題進行跟蹤整改。
一、設計部經理職責
負責對本公司所有設計人員工作的安排和計劃,對所有的設計方案、工程預算、施工圖紙的審覈。如因審覈不到位造成損失的,一次給予200―20xx元罰款,同時協助設計師談單及跟蹤有效客戶。對於所有的飛單,設計部經理必須找出原因,如因跟單不到位造成飛單者,一次罰款200―500元。
二、設計部成員職責
1、設計師應當嚴格遵守公司的各項管理制度。
2、在接到設計任務書後,必須在限定的時間內完成設計任務不得有誤。
3、在設計過程中應當多與設計主管或總監、工程部或材料部溝通完善設計。
4、設計完成後,圖紙按照統一的規定裝訂成冊。
5、設計圖紙實行分級審覈制度,設計師自審,設計部主管審覈,工程部審覈。
6、設計任務完成後,設計師應當配合施工方做好開工前的技術交底工作,並做好施工中的技術跟蹤服務。
7、在項目完工時,設計師或繪圖員應當親自到施工現場測量,並在短時間內繪製好項目竣工圖。
8、竣工圖在經各級審覈無誤後,設計師和繪圖員必須簽字,然後交各級部門審覈簽字,加蓋竣工章後交於甲方。
9、設計師必須瞭解施工工藝、材料及材料的價格,並及時掌握新的材料信息及動向,不斷提高業務技能。
10、設計師應當和預算部配合完成工程量提取工作。
11、做好和工程部、預算部的協調配合工作。
12、設計師應當配合資料員在工程的前後期做好資料的建檔入庫。
三、設計師工作流程
1、設計師在接到設計任務後,應首先了解收集有關資料,如設計任務書或相關的圖文資料,並與甲方代表或公司業務人員溝通,深入瞭解設計內容、設計方向、設計風格等。
2、設計師在與甲方深入溝通達成基本共識的情況下,簽訂設計合同。
3、初步方案設計。
4、繪製基本的設計方案圖。包括:a、原始平面圖;b、牆體改動圖;c、平面佈置圖;d、地面鋪設圖;e、天花吊頂圖;f、主體立面圖;g、重點突出部分的透視圖。並可附手繪及設計說明。
5、在與甲方進行初步方案交流後進入方案深化階段。包括以下圖紙:a、電腦效果圖;b、三維模擬畫;c、第一階段的修改、補充。
6、方案確認階段。包括以下圖紙:a、完整的施工圖紙繪製;b、水、電走向圖;c、平面、立面、剖面圖;d、節點、大樣圖;e、所有應有尺寸、材質、工藝、色彩。
7、項目實施階段(客戶對全套設計簽字確認後)。設計師配合施工方做好技術交底。
四、設計圖紙內容及裝訂的規定
1、設計圖紙應包括如下的全部內容,出圖幅面均爲a4圖紙。設計師可根據實際需要合併,若客戶不要求設計的部分纔可省略。
1)、封面;
2)圖紙編號詳細說明圖;
3)、設計及施工說明;
4)、原始房型平面測量圖(含所有牆體內部尺寸、門窗尺寸、上水、煤氣、暖氣、下水、地漏、管、空調洞、排風、配電箱位置標註);
5)、設計平面佈置圖;
6)、電源、電話、電視、多媒體插座分佈圖;
7)、開關控制線路示意圖;
8)、冷熱水管排放走向示意圖;
9)、廚、衛牆面和地面設施佈置圖;
10)、各立面圖詳圖;
11)、局部透視圖;
12)、節點及放大詳圖;
l3)、封底;
2、封面、封底均按公司統一的模板出圖。
3、設計與施工說明由設計師根據公司統一模板就具體設計作增減。
4、設計圖紙採用公司統一的圖框模板;圖紙名稱按圖樣圖紙內容命名;圖紙編號按順序編號,圖樣分類按方案圖及施工圖分類;圖紙比例按實際比例填寫;設計號按照項目編號填寫。
5、設計圖紙應表達清晰、準確、無誤,明確設計內容和非設計內容,標明材料的品牌等。
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