銷售人員完美面試實用攻略
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銷售人員完美面試實用攻略,面試是整個求職過程中最重要的階段,其成敗常常直接決定能否獲得一個好機會。因此要多做面試準備和掌握面試技巧,來看銷售人員完美面試實用攻略。
銷售人員完美面試攻略1
銷售人員面試問題篇
想要成功應聘上銷售崗位,不妨先看看之前面試官是如何提問的,以下常見的銷售人員面試問題:
1、首先請談談之前那份銷售工作的方法和技巧?
2、爲什麼決定來我們公司應聘銷售崗位,談談你對獲得這份工作的優勢?
3、遇到一個棘手問題,你是如何處理的?(舉例說明)
4、當和上司或是同事產生分歧時,你會怎麼做?
5、很多人都說做銷售壓力大,那你是如何面對壓力和減壓的?
6、當某位顧客不肯跟你合作的原因時,競爭對手的價格比你的低時,你會怎麼說服這位客戶跟你合作?
7、想要成爲一名好的銷售人員,你認爲需要具備哪些方面的素質?
8、假如公司應聘你,並讓你拓展新的市場,說說你的下一步計劃是什麼?
銷售人員面試技巧篇
一、做好面試前期準備
無論面試哪個崗位,第一步驟要提前做好面試前的準備工作,收集相關應聘企業的信息,比如企業簡介、活動、地址,因爲這些信息可能將有可能在面試中被提問到,爲了以防萬一,銷售人員要熟悉用人單位的綜合實力,未來規劃,使自己更加符合應聘崗位的要求。
二、面試着裝要職業化
可能剛出校門的大學生對於面試着裝都還不太瞭解,只是機械式按照原來穿衣風格去面試,殊不知這樣會給面試官呈現一種不職業化的態度。
作爲銷售人員,你的一言一行將代表着整個公司的形象,切記不可穿着邋遢。建議男生穿西裝,領帶、襯衫顏色搭配要協調,黑襪子不可配白皮鞋。而女性套裝要淡雅清淡,不過分豔麗,避免穿無袖、露背,避免濃妝豔抹,不戴誇張首飾。
三、自我介紹突出個性
一般的自我介紹除了介紹自己的學歷、教育、興趣、工作經驗,那如何突出自我介紹了,不妨多鎖定目標崗位,結合以往的銷售工作經驗,用直觀的數據來展示你的能力。也越來越多面試官喜歡銷售人員用業績說話,而不是單純的主觀陳述你有多厲害。
銷售人員完美面試攻略2
總結出銷售人員完美面試十大實用攻略:
攻略一、收集相關信息,做好前期準備
放下面試通知電話後第一件事,就是記錄好面試的企業名稱、職位及約好的時間地點,儘可能多地蒐集目標企業的有關資料。
重點需要了解的信息包括:該公司的產品和在同行業領域中的業務數據、公司綜合實力及在業內的排名、公司業務發展的中長期規劃等。如果是熟人推薦的公司,不妨提前瞭解該公司的銷售政策或理念。掌握了這些知識,面試中與HR的交流將會更加“投緣”。
另外,一些銷售人員的面試必答題可以提前預演,比如:
1、如果您在一個士氣很低落的工作環境中工作,你會怎麼做?(從業心態,自信心)
2、您是如何面對壓力又是如何分解壓力的,如果您入司兩個月仍沒有出單您會怎麼想?(抗壓能力)
3、請簡單寫下您之前公司的銷售流程及您常用的銷售方法和技巧。(工作能力與經驗)
4、如果你第一次打電話給你的潛在客戶,簡單介紹之後,對方回絕你說現在正忙,你會怎麼做?(應變能力)
5、如果某位客戶一直在購買和你的產品相似,但價格卻很低於你的產品,你該怎樣說服這個客戶購買你的產品?(銷售策略)
6、你的一個準客戶在購買你的產品幾個月之後遲遲沒有付款,因財務要結算,現要求你在一個星期內要追回欠款,你會如何向客戶催款?(要在不影響客戶關係的前提下)
7、公司給你分配一個新市場開發任務,談談你的計劃。
攻略二、自我介紹突出個性,鎖定目標職位
“請您簡單地作下自我介紹”幾乎是每一位面試官的必問題,銷售人員不妨坦誠自信地展示自我,在認真梳理過往的工作經歷的基礎上,圍繞當前的目標職位來介紹自己會比較討巧,重點要突出與自己現在要應聘的職位相匹配的優勢。
建議面試前最好準備一份個性化的自我介紹。除了學歷、經歷、興趣、工作經驗及家庭背景外,應重點突出以往做銷售工作的經歷,儘量用業績數據來代替“我的銷售能力很強”之類的泛泛之談,因爲理智的HRD絕不會輕信這樣的主觀表白。切忌以背誦朗讀的.口吻介紹自己。
示範:自我介紹可以是這樣的
“您好,我有4年多的銷售工作經歷,在前一家服務的公司連續兩年獲得全公司銷售總成績第一名。去年獨立成功開發了一條新的銷售渠道,個人年業績佔到了部門銷售業績總量的50%。
我在該行業有着豐富的客戶資源,相信我的加盟一定會給貴公司的銷售業績帶來驚喜。”
攻略三、着裝職業化,留下良好的第一印象
首次給面試官的第一印象非常重要,尤其是銷售人員,衣着打扮、一言一行,在見客戶時都是代表着公司的形象,切不可穿着隨便,邋遢示人。
通常銷售人員的着裝基本標準,一定要整潔大方利落,不追求過分個性化。特別需要注意的是,男性襯衫領子和袖口不要有污跡。領帶注意跟西裝、襯衫顏色搭配,黑襪子不可配白皮鞋。而女性着裝要淡雅清淡,不過分豔麗,避免穿無袖、露背、迷你裙,避免濃妝豔抹,不戴誇張首飾,忌濃度香水。
攻略四、笑對壓力面試,展示自信樂觀
衆所周知,銷售行業是一個極富挑戰的行業類別。因此作爲一個銷售人才,其自身一定需要有良好的抗壓性,自信是銷售人員的成功基石。因此,壓力面試是銷售人員招聘中最常用到的面試方式
面試官常常會對前來面試的銷售人員製造壓力面試,有意營造緊張氛圍,甚至針對某一事項做一連串的發問,打破沙鍋問到底,直至面試者無法回答,還有的會當衆宣佈面試者已被淘汰了,來觀察他的抗壓和應變能力。
面對這種情況,心態平和、耐心細緻、沉穩老練、信心十足、臨危不亂是需要表現出的性格特徵。
攻略五、肢體語言保持和諧自然
銷售需要面對衆多的客戶,良好的第一印象對於業務成交起着至關重要的作用,面試官們會重點考察這一項。在面試者給人的印象中,用詞內容僅佔7%,肢體語言佔55%,剩下38%來自語音語調。和諧自然肢體語言無形中會在你的面試成敗中起着關鍵的作用。
建議面試時你可以這樣:
1、目光正視面試官,但不可長時間直視對方眼睛,這樣會讓對方覺得不自在;
2、不要四處亂看,眼神不要離開對方面部,儘量把目光放在對方的眼睛下方或鼻樑中部,贊同對方的觀點時,可以適時點頭表示認可;
3、身體坐直,擡頭挺胸,表現出銷售人員的積極、向上之感。坐下時應在椅面的三分之一處,並略向前傾,以示你對彼此交流和對應聘的銷售崗位是感興趣的;
4、雙手自然平放在膝蓋上,儘量避免弄頭髮,摳鼻子等小動作,切忌雙臂環抱於胸前,腳腿不停地抖動。
攻略六、說好四句話拿到給力薪資
很多人擔心這樣的一個問題,當被問到期望薪資時,總會與負責招聘的HR或是今後的直接主管形成對壘的態勢,似乎雙方都在小心的避免先表態,好像這樣就可以贏得某種主動的先機和爲自己爭取討價還價的餘地。其實,你完全不必擔心,回答這個問題很簡單,就是這四句話:
1、“我的期望薪資是*K。”——此時千萬不要委屈自己,你心裏想要多少不妨大方地直說,這是一個表達真實意願的好機會。萬一對方覺得你是一個將才,一拍桌子就答應你了,所以記得你的第一句話要對得起你自己。
2、“我相信貴公司有成熟的薪酬體系。”——這句話其實是在拍對方的馬屁,稱讚你應聘的公司是一個十分正規的組織,因爲只有在發展健康而正規的組織裏纔會建立起相應的薪酬體制;
二來你也是在稱讚對方個人的工作,因爲在面試時與你開始討論期望薪資的人幾乎都是相應的HR,而薪酬體制是誰建立的呢,當然是HR,所以你在誇獎對方個人和部門的工作,讓對方體會到從你這裏發出的誇讚的聲音。
3、“不過我十分願意接受貴公司相應崗位的薪資幅度。”——表示誠意,不要讓你的真實的期望薪資嚇倒對方,進一步表示想加盟的意願和誠心,讓對方感受到你心底裏的誠意。
4、“最後我相信,通過我的努力和表現,我會在很短的時期內,也許就在試用期結束後,得到甚至超越我的期望薪資。”——表現你對於自己的信心,以及來自於你內心對於自己能力的肯定,讓對方感覺到你是一個很強勢的人,你就是那個他們想要的人才。
這四句話連起來一說,不僅體現出了每一句話後面的意思,還有一點更爲可貴,那就是你的應變和口頭表達能力,是一個高素質的銷售精英所必需具備的成功品質。
攻略七、清晰地表明職業規劃
近年來,關於職業規劃的問題越來越受企業HR的重視。他們在面試中,注意體現清晰的思路,並將其在分析問題、制定目標、形成解決問題的策略等過種中體現出來。
比如,面試官問:“你認爲什麼樣的公司比較適合自己的發展,未來3-5年的職業規劃是什麼?”這個時候往往就是表現你的計劃與組織能力的最佳時機。
建議可以這樣回答:
“我上大學期間就開始勤工儉學,四年的學費都是自己做銷售賺來的,所以,走出校門開始我就立志成爲一名銷售精英。
我希望從現在起五年內,能夠進入快銷行業的龍頭公司,從低層做起,慢慢地積累我的工作經驗和客戶資源,同時我也相信經過大學期間的工作鍛鍊,我完全具備良好的市場開拓能力,把最適合的產品介紹給最需要的人,這是我做銷售工作的最大成就感。同時,我也希望自己能夠在一家企業,一家願意做相互投入的企業,待上一段時間。”
攻略八、適當提出問題
通常面試到尾聲,考官總會說:“請問你還有什麼想要了解的嗎”?如果你直接回答沒有,無疑會令對方產生你對公司並不是太感興趣之感。因此,一次完美的面試,應該在你提出問題後結束。
通常你可以這樣提問:
1、您認爲我適合這個銷售工作嗎?
2、我還需要再次來面談嗎?
3、我什麼時候能夠得到您的回覆?
4、您已經瞭解了我的技能和經驗,您認爲我能勝任這份銷售工作嗎?
5、請問我的直接上司是誰?他是一位怎樣的領導?
6、如果您聘用我,將來和我一起共事的有幾位同事?
攻略九、細節決定成敗
面試結束後,有一些細節往往影響着銷售人員的面試結果。在此僅簡單描述,比如記得保管好對方的名片,喝過的水杯主動帶走,座椅擺放回原位,主動握手道別,離開時不忘向前臺接待致謝。
攻略十、面試後適時保持聯絡
現場面試結束,並不代表整個面試的結束。結束以後必要的電話詢問或者發一封感謝郵件都是禮貌的後續動作。大多數的求職面試者容易忽視這點,你發出的感謝信會令HR對你加深印象,容易從衆多的面試者中脫穎而出。
寫感謝郵件或打電話詢問的理由:
1、你正在證明你有很好的人際關係技巧;
2、有助於面試官記住你;
3、給面試官向上彙報的內容;
4、進一步強調你對這份銷售工作的興趣;
5、糾正面試中的一些錯誤印象;
6、增加他們僱傭你的機率;
7、有助於對方幫你留意或詢問其他合適的機會。
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