如何和不合作的人交流
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如何和不合作的人交流,在我們的日常生活中都是需要不斷地溝通與交流的,當你遇到不合作的人時你該怎麼想辦法與其溝通就成爲了一個難題,以下分享如何和不合作的人交流。
如何和不合作的人交流1
(一)工作中,如何與同事進行高效溝通?
1、選擇合適的人做合適的事:根據工作的性質、難度進行員工的匹配。
①要求管理者對下屬的性格,工作態度,風格瞭如指掌:有的員工中規中矩,執行力強;有的思維活躍;有的做事馬虎......
②瞭解完成工作,需要員工具備哪些能力。
③將工作要求和員工性格特點進行匹配,找到最合適的人。
2、安排工作任務
明確工作目的:員工如何不瞭解爲什麼要做,會影響工作效果,也無法調動員工的積極性。告訴員工爲什麼要做這項工作,突出重要意義。
具體的.工作要求:明確工作要求和重點注意事項。
明確完成時間:在工作中,會發現,很多員工工作時沒有時間觀念,往往是前期拖拖拉拉,後期集中完成,影響工作效率和質量。
明確其權力和權限:哪些可以自己處理,哪些必須請示,哪些必須嚴格按照規定執行,哪些可以調整改變,給予明確的界定。
3、監控過程
切記安排完工作後,就放任不管。要把工作細化爲幾個節點,按時檢查。隨時調整。這時不繞圈子,直擊要害
4、評估結果
完成後結合最終結果(數據),及時覆盤,幫助員工總結經驗教訓,提升自己的能力。
(二)如何在工作中與上司、同事溝通
1、與上級領導溝通:工作中,我們避免不了的就是與上級的溝通,如何能夠合理、有效地溝通使我們最爲頭疼的。
①事先準備:與領導溝通,需事先做好周密準備,做到領導有疑問能及時回答,避免尷尬現象出現,這樣會使得領導領導對你的能力產生懷疑
②積極主動:有疑問及時找領導諮詢,避免出現事後會錯領導意圖的情況。
③時間恰當:選擇恰當的時間與領導溝通,若領導正在開會或者忙於工作,不要輕易去打擾,否則會產生適得其反的效果。
④避免拘謹,自信表達:避免唯唯諾諾,敢於表達自己的看法,讓領導對你刮目相看,低三下四那麼你的意見領導不會重視。
2、與同事溝通:良好的溝通很重要,如果與同事不能很好的溝通,那將影響公司整個團隊的合作,可見良好有效溝通是很重要的。
①尊重對方:善於傾聽對方觀點,珍惜對方勞動成果,這是同事之間最起碼的尊重,每個人都希望被重視、尊重,尊重別人也是尊重自己,這是溝通的前提。
②委婉表達:在尊重彼此的前提下展開溝通,有些人因爲自身原因不太接受直觀的控訴,所以委婉的表達是最好的方法,彼此都能接受,這樣有利於同事之間的相處。
③換位思考:溝通是一門藝術,學會換位思考很重要,瞭解彼此的背景、身世、利益,在溝通時學會站對方立場考慮問題,讓對方感受到你的真誠,那麼此次溝通一定會是一次非常愉快的溝通。
如何和不合作的人交流2
解決問題最好的辦法,就是攻心爲上
解決問題最徹底的辦法,就是解決製造問題的人
當初我也是在學生組織任職,跟我競爭的人被我擠走去別的地方了,跟我搭檔的基本上每件事都要跟我講,聽我安排做事,帶的學弟學妹們卸任後也挺崇拜我的,上邊對我的建議幾乎都採用,所以我覺得你可以考慮下我的意見,因爲我的實際行動證明我確實把此類事情處理好,並且按我的想法發展。
首先,有一點不知道你是否理解,就是並不是有人犯錯,纔會產生矛盾,有些時候本來雙方都沒錯,但是確實就產生矛盾。
第二點,就是人的自我保護心理,總是會給自己不好的事情找理由原因,說不說出來是另一回事,但是一定會產生想法。
看問題,先說解決方案:
說話語氣注意點,學生關係裏最常出現的一個問題,就是跟犯錯的說話理直氣壯,解決問題的關鍵就是解決容易出問題的人,你又處罰不了人家,兇有用嗎?你的回覆應該是:老哥(姐),昨天我說是今天中午交你忘了嗎 本來打算今中午的,你方不方便,最快什麼時候能弄完呀
錯在人家,但是你只有讓人家愧疚不好意思才能解決問題,因爲你沒本事處罰人家,就這麼現實。
進階操作:專門找個時間,就是道歉,確實態度誠懇,或者例會,說之前跟你們x哥商量x事情你反省後覺得自己說話語氣有問題巴拉巴拉。不光能嘗試解決和他的關係,其他人都覺得你坦蕩,對你印象會上升,覺得你脾氣好認真負責等等。這就叫進可得民心解決問題,退一步他小肚雞腸其他人也不會對你有看法。
以上,是對方不小肚雞腸,不是想刻意針對你,攻心爲上。
以下,就是誰的錯誰抗,解決製造問題的人。
上一步道歉,“民心”你有了,大部分人不會在這事情上怪你,這也是以退爲進的操作,以後就該說什麼事情說,比如說這個資料你說今天中午給你,到時間,問一下,他確實還沒,然後先發老師過目,跟老師說:我本來提前多久,計劃xx時間能給您,不巧xx那邊出了點問題,您先看下這部分有問題嗎,正好改完再一起給您,省點時間。
重點在突出你安排完備,不是甩鍋,你反而要淡化別人的問題,但是如實描述對方帶來的不良影響。然後慢慢確立主導權,你不需要再跟別人合作,當然也是解決了你們的合作問題。這是一個逐步的事情,在此不多說。
兩點請注意:
沒有處罰別人的本事,別說別人問題的重話,甚至要態度更好。
學生組織,幹事不可能比部長話語權大(越級),除非他比大部分部長加起來都強,這時候部長們是整體。但是同樣是主席(平級),你未必不可以壓別人一頭說了算,別人可以不服,但是他只能棄權退場。
鄭重聲明:
以上問題請結合個人環境具體思考,我只是以我當初環境提出建議,並且我也是這麼做的,也達到我的目的了,希望不要剛,每個人能做多少是一回事,環境如何是另外一回事。
如何和不合作的人交流3
如何與不善於交流的夥伴進行溝通
第一、觀察一言一行
觀察小夥伴是不是按時按點完成日常分配任務,是不是與團隊相處融洽,是不是積極協助他人。從而考察其品行,是否值得花時間進一步培養。如果不行,立刻辭退。因爲獨行俠,是不適合服務行業的。
第二、建立信任關係
通過觀察,瞭解沉默型夥伴的日常工作狀態。一旦發現異常,需要立即予以解決。從而讓沉默型夥伴覺得自己不是一個人,而是有強大的店長及團隊作爲支撐,逐步建立起信任關係。切記一上來就各種大道理及過多要求。
第三、“提出長短期工作目標並進行激勵”
有了信任關係,沉默型小夥伴就願意與你溝通交流,表達自我真實意願。在這過程中,我們最好運用“三明治”法則,即表揚—批評—表揚。誘導其做更多表達,從而抓住他目前最迫切最需要的東西。以此制定長短期工作目標,激勵其快速成長。
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