如何降低美容師面試爽約率
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如何降低美容師面試爽約率?有很多美容師在和HR約定好面試時間後,往往都會爽約,好點的會提前打電話跟你說不來了,但更多的沒有音信,被放鴿子,下面講講如何降低美容師面試爽約率。
如何降低美容師面試爽約率1
1、美容師同時接到其他公司的面試通知,時間上有衝突
分析與對策:這個問題比較簡單,可以問一問對方這個時間是否方便,有沒有其他重要事情(也可以預防第2個問題的出現),如果不方便就另約時間。
當然還有一種情況就是HR的這個時間比較難協調,不能更改,比如公司趕着這周要面試完,下週很多面試官要出差等,那就要爭取美容師選擇來本公司面試。
這時有必要簡單向美容師介紹一下公司的基本情況,有哪些吸引美容師的地方,如果加入了這家公司,會有哪些發展等等,這也可以部分解決第3個問題。
2、美容師臨時有其他重要的事情,沒有及時告訴HR
分析與對策:爲什麼沒有告訴呢?可能沒有HR的聯繫方式或聯繫方式不易聯繫(比如有的電話較忙、打不通),那HR就把自己的聯繫方式(注意是多個聯繫方式,當一個不行,另一個可以補上)清楚地(短信、郵件等)告訴他。
也有可能是美容師不願聯繫,那HR就要主動聯繫,在面試的前一天再電話確認一次,或者如果美容師太多,每人確認一次太麻煩,就告訴美容師如有變動要提前告之。電話通知了,郵件、短信跟上,必要時加上對方的QQ號、微信號。
總之就是寧願前面把工作做細一點,也要減少後面的麻煩,這樣會讓美容師感覺這家公司做事很規範。
3、美容師還在職,求職意向不強,一種無所謂的態度
分析與對策:這個問題比較能體現HR的專業性。
解決的對策就是:在面試之前HR要對美容師的求職動機有一個初步的判斷,這可以從他的簡歷中通過對其過往的工作經歷的瞭解。
以及在電話面試時初步瞭解他想從事什麼行業及職位、期望的薪酬待遇、對目前工作的滿意度、個人的職業規劃、家庭方面的情況等等,判斷他的求職動機是否強烈,如果不強,就要預計到他可能會爽約,可不用做重點考慮。
招聘就像談戀愛,你情我願才能情投意合。你不是我的菜,就別浪費大家的時間。
4、美容師瞭解了公司情況之後,對公司或職位不感興趣,主動放棄了
分析與對策:美容師對公司與職位情況不瞭解的`情況經常會存在,因爲很多人簡歷都是海投的,記不清自己投了哪家企業,有的美容師在接到電話時,可能會不清楚是哪家公司打過來的。
因此HR可以在電話預約時問問他對公司是否瞭解,對這個職位的職責與要求是否清楚,從中可以瞭解他的求職動機,也可以藉機推銷一下公司,可以口頭簡單介紹下。
然後再通過郵件形式發送一些公司介紹材料,或官網鏈接,以便美容師對公司有更清晰的瞭解。
5、美容師忘記有面試,出發太晚導致遲到而中途放棄
分析與對策:這個問題看似是美容師的問題,其實從HR的角度也是可以避免的。有一點,提前多少天預約面試是有講究的。提前太早,美容師中間如果事多,可能會忘記,並且中間可能他找到其他更好的工作,當然你也可以認爲他不夠重視。
提前時間不夠,美容師可能已有其他安排,時間容易衝突,沒有調整的空間。通常我們認爲提前一週以上,時間有點太長,最好是提前3天左右比較合適。
6、面試地點距離美容師較遠,時間很趕,美容師覺得不方便,主動放棄
分析與對策:這體現了HR的細節與人文關懷。HR要注意美容師的居住地,是否方便來公司,特別是對於車程一個半小時以上的美容師要主動詢問“前來面試是否方便”,尊重別人的選擇。
時間安排上也要人性化一些,對於路途較遠的美容師,不要安排開始得太早。
7、面試的地點、路線、時間交待不清晰,導致美容師走錯地方或沒有按時過來
分析與對策:這個問題很多人覺得簡單,但是很多HR卻做得並不好。記住,重要的事情說三遍,面試時間、地點、路線、聯繫電話一字一句地跟美容師說清楚,並讓他確認一次,同時以免他忘記,可以通過短信和郵件再發送一次。
對於面試地點不好找、比較偏僻的地方,最好把路線圖放上去。還要考慮到美容師乘坐的交通工具,開車、坐地鐵、坐公交的路線是不一樣的。特別要注意的是,時間、地點與路線千萬不能寫錯了,如果臨時有變動也要及時通知他們。
一些地方的標誌、建築有變化,也要說清楚。比如通知了對方過來,說看到哪裏有一棟紅色的建築,再往前走50米就到了,結果這棟建築換顏色了。或者有的公司樓號、門牌號換了,美容師走錯地方。小小細節,這可就把美容師害慘了。
8、面試當天遇颱風暴雨、交通意外等不可抗力影響
分析與對策:這樣來看,HR的要求真不低,面試時天氣變化也是需要關注的。如果能預計到有惡劣天氣,就要做好相應的準備與應對措施。
HR可以做的是,在面試前的1—2個小時再逐個通一次電話,確認有多少人不來面試,也可以給美容師一些溫馨提示,告訴對方天氣情況,哪些地方可能會出現交通堵塞等。
9、美容師要求先查看企業網站,是否面試再作回覆。
分析與對策:這說明美容師對於工作、工作環境比較在意,是好事。HR儘可能與美容師一起約定查看網站後回覆的時間,避免無期限拖延,HR在約定時間後未得到反饋的要主動去電詢問結果。
如何降低美容師面試爽約率2
一、邀約準備的過程中首先要知彼,瞭解對方的情況。
1、瞭解簡歷的來源,簡歷的來源通常有企業主動獲取和求職者主動投遞,瞭解獲取來源,就可以瞭解求職者加入企業的意願度;
2、求職者的個人信息,目前在哪一家企業;
3、打算求職的崗位情況;
4、在職或離職狀態,決定了求職的慾望。其次要知己,要知道自身公司的概況和歷史、產品和服務、公司的企業文化及招聘職位信息等。
邀約準備一定是要有“套路”。要有一套標準的流程和話術、不同人員採取不同的策略(針對應屆生,針對有經驗的人選等)、面試的時間和地點。
二、邀約實施的時間很重要。
1、面試前的一週聯繫提前給對方進行準備或者給企業進行調整;
2、儘可能避開週一,特別是在職人員,週一一般比較繁忙;
3、一般電話溝通建議放在早上十點後或者下午四點後,這個時間段相對而言會比較空閒一些;
4、如果遇到繁忙一定要明確可以再溝通的具體時間。
三、邀約實施的時候採用的工具也很重要,直接用座機打過去,對方會覺得比較正規。
邀約實施的時候話術非常重要,作爲招聘人員一定要非常熟練。
首先要自報家門,告知本人的公司、姓名、職務等;
其次要詢問對方是否方便;其三要告知對方來由和表明簡歷的來源以及在招職位的基本情況;
其四要確認候選人信息及求職狀態等;
最後就是邀約面試,肯定表揚對方增加認同度,告知面試的流程和地點等,並傾聽對方的疑問。
很多招聘者都認爲邀約實施或電話溝通後就結束了,其實不是的。最後你還要做好一些收尾的動作,通過郵件或者正式的邀請函,並一定要求對方進行確認反饋。在面試的前一天,一定要進行提醒,提醒對方的面試相關的信息。
發給對方的邀請函或者郵件一定要包含以下信息:公司概況、招聘的職位及職責、面試的時間和地點、地圖和行車的路線、聯繫人及聯繫電話等。
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