怎麼跟客戶介紹自己的產品
本文已影響1.13W人
本文已影響1.13W人
怎麼跟客戶介紹自己的產品?向客戶介紹產品是銷售員銷售工作的重要環節,在我們產品推廣中,如何更好的介紹自己和產品可以說是一門藝術, 那麼怎麼跟客戶介紹自己的產品呢?
怎麼跟客戶介紹自己的產品1
1、瞭解各種宣傳資料
瞭解資料的定位:是市場推廣,還是品牌宣傳,還是產品介紹。
確定資料的形式:是專刊,還是促銷海報,還是產品說明書。
確定資料的類型:是企業版還是市場版。市場版是專門爲銷售服務的一種宣傳形式,主要內容有產品促銷,新品上市等,在內容上要突出商業化特色。企業版主要面向企業內部發行,供員工學習知識,交流思想。
2、將生僻難懂的文字轉化爲通俗易懂的語言
很多產品的資料非常專業,有些字句令客戶費解,一些專業名詞,客戶平時很少接觸到。遇到這種情況,就需要銷售員在介紹時避免這些生僻詞,必要時將生僻詞轉換成通俗易懂的語言。
3、將平淡無奇的敘述轉化爲生動形象地描繪
銷售員在介紹產品的時候不要一板一眼地介紹產品的性能、質地、使用方法等,可以用打比方、擬人等手法生動形象描繪出來。讓對方對你的產品產生一種願景,這更容易打動客戶的內心。
產品的資料是爲介紹“產品的價值”服務的,銷售員在向客戶介紹產品資料的時候,應該圍繞產品的價值展開。
拋開枝葉,把最能體現產品價值的資料講給客戶聽,以此來吸引客戶,增強客戶的購買信心。這種方法較直接,突出了銷售重點和產品優勢,有助於在最短的時間內打動客戶。
怎麼跟客戶介紹自己的產品2
在向客戶介紹產品的優勢時,爲了避免過分誇大產品優點,銷售員需要注意些什麼呢?
1、介紹產品要客觀。
美國首屈一指的個人成長培訓人士博恩·崔西說過:“說盡優點,不如暴露一點點真實。”銷售員在介紹產品的時候,要儘量保持語言的客觀性,這樣不但可以突出產品的特性,還可以讓客戶更容易接受。
一個銷售員說:“一位小姐正是買了廉價的化妝品,結果造成皮膚過敏,整個臉都腫了,想想真是得不償失,我們的化妝品是正規廠家生產的,雖然價格貴些,但它是通過國家質量檢測的,安全,雖說多花些錢,但可以獲得漂亮、安全、健康的確保。”
這位銷售員說得就比較客觀,既明確地說明了自己產品的優點,又提醒客戶不要圖便宜用那些廉價的化妝品,這樣客戶纔會覺得他是個誠實的人,願意購買他的`產品。
2、介紹產品要偏重於益處。
客戶在決定購買你的產品時,通常是因爲你的產品能給他帶來的好處和益處超出了其他的產品。也就是說,客戶希望產品給他提供一項或多項的功能。
因此,無論客戶是否需要,你都要將你的產品所能帶給他的益處一一介紹清楚。比如,在與客戶交談時,下邊這些句子要經常用到:
“這臺洗衣機能爲您節約水費、電費……”
“這輛汽車能體現您的身份和地位……”
“穿上這件衣服會讓你更加時尚、引人注意、光彩奪目,也會讓別人覺得你更有品位……”
“買了這產品,會給你帶來更多的收益……”
“這汽車上的靠椅會讓人覺得更加安全……”
3、介紹客戶所需要的關鍵點。
銷售員在向客戶介紹產品時,僅僅是說明和示範產品的特性是不行的,還要從客戶的角度出發,根據客戶的需求,找出客戶想知道的關鍵點,這個關鍵點其實對客戶來講也就是優點(雖然對其他客戶並非如此)。
銷售員把握了客戶所需要的關鍵點,然後將其作爲產品優勢來說服客戶,這樣客戶纔有可能購買。
銷售員向客戶強調關鍵點,就是強調產品本身所獨有的賣點、優勢。當客戶知道了這產品的優勢正是他所需求的,就算產品存在缺點,他們也還是會接受的。
4、切忌無中生有,欺騙客戶。
客戶來買你的產品,一般會對產品有點了解,如果你的話語中存在虛假成分,客戶會覺得你在欺騙他,本來交談好的事也會因此而泡湯。
銷售員應該注意,在介紹產品作用時,要真實可靠,不能誇誇其談,要展示自己產品的主要功能和特性,如果存在虛假信息,會影響產品和你的可信度,切記不要因小失大。
總之,銷售員在向客戶介紹產品的優點時,要實事求是地根據產品的長處來介紹產品,切忌不要過分誇大產品的優點,這不僅是銷售的重要技巧,也是銷售員的基本素養。
怎麼跟客戶介紹自己的產品3
1、 給人留下良好的第一印象
在推銷產品之前,首先要把自己推銷給客戶,這叫做“推銷中的推銷”。“推銷中的推銷”反應的正是推銷界的一個重要理念——“要想成功推銷產品,首先成功推銷自己”。
通常情況下,客戶都不會願意把時間浪費在一個自己不喜歡的人身上,那麼他又怎麼會願意買你推銷的產品呢?
據心理學方面的有關研究表明,人們對其他人或事物在7秒鐘之內的第一印象可以保持7年。給他人留下的第一印象一旦形成,就很難改變,所以說,是否給客戶留下良好的第一印象對於接下來的相互溝通很重要。
據相關資料統計,銷售人員的失敗,80%的原因是因爲留給客戶的第一印象不好。也就是說,很多時候,在你還沒開口介紹產品之前,客戶就已經決定不與你進行進一步的溝通了。
既然給客戶留下的第一印象如此重要,那麼銷售人員應該如何給客戶留下良好的第一印象呢?
(1)衣着打扮得體。
俗話說,佛靠金裝,人靠衣裝。從某種程度上說,得體的衣着打扮對銷售人員的作用就相當於一個賞心悅目的標籤對於商品的作用。
如果你在第一次約見客戶時就穿着隨便甚至髒亂邋遢,那麼你此前通過電話或者電子郵件、信件等建立的良好客戶關係可能就會在客戶看見你的一剎那全部化爲烏有。
你要想令客戶對你的惡劣印象發生轉變,那就要在今後的溝通過程中付出加倍的努力,更何況,有時候不論你付出的努力有多少,客戶都會受第一印象的左右而忽視你的努力。
所謂得體的衣着打扮,並非是要求所有的推銷人員都穿着華麗。
事實上,華麗的服飾不一定適合所有的人、所有的場合,而且也不見得會得到客戶的認同。作爲一名專業的銷售人員,必須根據本行業的特點選擇合適的衣着。
在選擇服飾時,銷售人員應該注意一點,那就是不論任何一種服飾,都必須是整潔、明快的,而且服飾的搭配必須和諧,千萬不要爲了追求新奇而把自己打扮得不倫不類。爲此,銷售人員實在有必要經常留心身邊氣質不凡的上司或同事,以及比較專業的雜誌或電視節目等。
(2)舉止大方,態度沉穩。
如果說得體的衣着打扮體現了推銷員的外在美,那麼大方的舉止和沉穩的態度體現出的應該就是推銷員的內在素質了。推銷員的內在素質實際上就相當於商品的質地和檔次。
推銷人員的一舉一動都會在客戶心目中形成一個印象,這種印象最終會影響客戶對公司產品以及對公司整體形象的看法。
(3)保持自信,不卑不亢。
推銷的過程有時候就像是買賣雙方某些方面的較量,無論是推銷人員還是客戶,其實時時都能感受到這種較量。
所以,很多推銷人員經常把這一過程看作是困難或者傷腦筋的事情,於是就會在潛意識裏形成一種恐懼,甚至有些推銷人員說他們“在去見客戶的路上就有了打退堂鼓的想法”。
如果恐懼能夠將產品成功銷售出去的話,那麼問題就會變得簡單得多了。可事實是,恐懼除了能夠加劇與客戶溝通時的阻礙之外,實在是沒有任何好處。
其實,心存恐懼的銷售人員從內心深處就沒有形成一種正確的思想,他們實際上自身就對要推銷的產品以及自己的溝通技巧不夠自信。在他們看來,推銷活動本身可能就是一廂情願的“赴湯蹈火”。
也許只有那些業績優秀的推銷員才知道,與客戶溝通的過程實際上完全可以成爲一種享受,而且推銷活動本身不僅可以爲你的公司帶來厚利、爲推銷員增加業績,同時更可以令客戶的需求得到滿足。
當意識到這些之後,身爲推銷人員的你還有什麼理由在客戶面前表現得畏畏縮縮呢?
做銷售怎麼跟客戶聊天
怎樣介紹自己的優勢
面試時怎麼介紹自己的優缺點
相親網介紹自己 客觀中肯切記過於挑剔
怎麼跟客戶聯絡感情
應聘時怎麼介紹自己
談客戶怎麼促使客戶簽單
怎麼介紹自己的優勢與不足
自然堂護膚品有幾個系列?爲你介紹自然堂系列產品
性格內向怎麼介紹自己
職場小白怎麼介紹自己
怎麼跟客戶談裝修
怎樣跟進有意向的客戶(如何有效的跟進客戶)
怎麼去跟客戶溝通技巧
面試怎樣自我介紹自己
應聘怎麼簡單介紹自己
怎麼介紹自己比較幽默
個人述職怎麼介紹自己
初次跟客戶溝通怎麼說
新人怎麼去跟客戶溝通
新人面試怎麼介紹自己
交友平臺怎麼介紹自己
怎麼跟客戶溝通技巧
霸王育發液多久能生髮有用嗎? 產品介紹及用戶使用評價
給客戶送禮後客戶拒絕了該怎麼回覆
應聘怎麼介紹自己
初入職場怎麼介紹自己
steam中怎麼加好友?steam平臺客戶端加好友的方法
錦戶亮是誰 錦戶亮個人資料年齡身高作品介紹
行政文員怎麼介紹自己
大客戶如何跟進 怎麼跟進大客戶
怎麼給客戶發短信能吸引客戶
露得清怎麼看生產日期 露得清明星產品介紹