挖掘下沉市場價值
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挖掘下沉市場價值,在全球化不斷髮展的今天,中國的整體綜合國力在世界上不斷提升,中國的發展潛力在經濟發展中不斷得到挖掘。對於職場中的人來說,該如何挖掘下沉市場價值呢。
挖掘下沉市場價值1
什麼是下沉市場?
下沉市場,指的是三線以下城市、縣鎮與農村地區的市場,範圍大而分散,且服務成本更高是這個市場的基本特徵。
下沉市場的特點
1、注重品牌化
對於下沉市場的年輕人來說,隨着消費升級趨勢越來越明顯,越來越注重品牌化消費。他們雖然生活在三四線城市,但是消費上還是趨向於一二線城市,追求品牌化的消費,品牌的吸引力對下沉市場來說強於一二線城市。因此,企業可以抓住這個特點,注重品牌的建立、宣傳和維護。
2、休閒時間相對較長
三四線城市的競爭壓力相對於一二線城市來說更小,每天消耗在通勤上的時間也更短,休閒時間更長,有相對放鬆、愉悅的心態,這也是中國非常典型的消費用戶羣。但是城市的休閒娛樂設施較少。
3、價格敏感度更高
下沉市場的年輕人對於價格的敏感度更高,從消費特性上看,下沉市場的收入絕對值和一二線城市是有相當大差別的。因此他們對於價格、品牌有更強的選擇性。且更傾向於線上消費
4、下沉城市消費潛力穩健提升
在收入水平提高、基礎設施完善和移動互聯網普及的背景下,三線及以下城市的消費能力 得到進一步釋放。下沉城市消費力呈現逐年提升的發展趨勢,十幾萬社會消費品零售總額表明下沉市場消費 空間巨大,不僅發揮出經濟增長主要引擎的'作用,而且對於推動消費升級意義重大。
5、下沉市場年輕羣體佔比高,追求穩定生活的已婚人羣TGI顯著
下沉市場移動互聯網用戶18—29歲年輕羣體佔比最高達42%,但其TGI表現較低,中壯年羣體TGI表現相對較高,也說明目前年輕人更傾向於 在非下沉城市學習和工作,下沉城市人羣則更傾向於追求穩定的生活,其已婚、有車人羣TGI較高,有養家壓力的男性佔比稍高於女性。
下沉市場對於企業來說是不可失去的營銷區域。把握住下沉市場,在激烈的競爭中爭取更多的市場份額。
挖掘下沉市場價值2
如何深挖市場潛力
1、客戶數據尋找以及辨別
想要進行客戶數據挖掘,不可缺少的就是客戶數據。首先需要利用多個渠道去收集客戶數據,無論通過線下或是線上的方式所收集到客戶數據都可以利用CRM系統進行分析,更有針對性的對不同客戶羣採用相應營銷計劃,抓住客戶的興趣。
決策易醫藥行業CRM系統可以全方位的對客戶數據、轄區數據、產品數據、代表人數、競品數據等進行彙總、整理、辨別,這樣一體化處理,不僅可清晰看到所有數據的關係,也可避免多個代表對同個客戶進行跟進,大大提升了醫藥企業的工作效率。
2、客戶數據分析
通過CRM系統對客戶數據進行多維度的分析,挖掘出客戶的需求、習慣、偏好等。
利用決策易醫藥行業CRM系統的BI可視化報表功能,快速分析客戶的行爲、偏好,結合客戶基本信息,線上線下相結合,360度尋找增長點,瞭解客戶在學科上的專業需求及觀念提升的點,制定不同的推廣話術,傳遞客戶感興趣的醫學話題。
3、維持客戶忠誠度
企業維持客戶忠誠度包括建立長期的情感聯繫、需求管理等等,而在建立長期的情感聯繫時,代表可能會因爲事情太多等情況而忘記回訪客戶,導致客戶的忠誠度下降。
在決策易醫藥行業CRM系統業務功能中,可以設置任務,提醒代表定期回訪客戶,並可在線上對重點客戶或潛在客戶發私信,轉發給他們的相關資訊,不斷地植入與加深產品的觀念,並在此基礎上快速地匹配更多資料或活動,形成良性循環。
醫藥企業希望把產品作爲一種體驗式的服務,而不是隻是一個藥品推銷過程。做到個性化的營銷方式,不僅能維持客戶的忠誠度,還能增加患者的信賴,挖掘出客戶更大的潛力。
挖掘下沉市場價值3
一是,要有自己的產品特色。每個商店都會有自己的特色,就像一家飯店都有自己的特色菜一樣。要將自己的特色擺在店裏最突出的位置,以此來吸引客戶,挖掘他們的消費潛力。
二是,要有品種齊全的商品。常言道,做一行吆喝一行。做零售也是如此,不能因爲市場不景氣就少進貨,特別是壓縮商品的種類,這樣做反而得不償失。品種齊全反而更能吸引客戶,挖掘他們的消費潛力。
三是,要有熱情周到的服務。現在,無論做什麼行業,我們首先看的就是服務。你去買東西,一進門就看到老闆板着臉,問了愛離不開,問多了還嫌煩,我估計,去了一次,你不會再去第二次。所以對客戶服務熱情,讓客戶感受滿意,更能挖掘他們的消費潛力。
四是,要有口碑式的宣傳。服務好,商品全,有特色,質量保證,來的人多了,大家也就會互相的宣傳,從身邊的鄰居,到朋友、再到七大姑八大姨,只有口碑好了,才能更好的挖掘他們的消費潛力。
五是,要有互聯網+的意識。現在網絡發達,朋友圈,微博,公衆號等等,只有你想不到的。要合理利用互聯網+資源,爲自己代言,做好宣傳,讓更多的人知道你,才能更好的挖掘他們的消費潛力。
六是,要保證穩定的產品質量。上面說了那麼多,商品質量一定要保證,千萬不要貪小便宜,賣出質量差的或者有問題的。只有長年的質量保證,才能更好的挖掘他們的消費潛力。
七是,經常搞些小活動留住人。某寶什麼的爲啥那麼火?除了價格,還不是因爲活動多。所以你也需要這樣的活動來留住客戶,穩定客源。不要小看會員制和積分制,有時它才能更好的挖掘他們的消費潛力。
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