業務員實習內容週報(通用6篇)
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時光匆匆,一個星期已經結束了,這一小段時間裏,我們一定有不少所感所惑吧,是時候在週記中好好總結過去的成績了。那麼寫週記需要注意哪些問題呢?下面是小編收集整理的業務員實習內容週報(通用6篇),僅供參考,歡迎大家閱讀。
第一週(1.15~1.19)
福建省房地產開發有限責任公司,是寧德市的一家新興的房地產開發公。辦公地址位於福建省。主要業務是城市商品房開發和建設,目前正在準備。我於20xx年1月15日開始在這家公司的實習工作,工作崗位是見習助理。
第一週我的主要工作和任務是進行公司會計制度,會計章程的熟悉,學習如何使用公司的財務軟件,熟悉公司建築工地的位置,以及材料倉庫的位置。
開始實習工作之後,我便開始重新將家中的書本課件找出來,重新溫習一遍這些相關的知識,以及會計科目和會計報表的製作。由於公司剛剛成立不久,並沒有什麼特別大的工程,目前也只是在建設一箇中等規模的商品房住宅區,所以它的會計報表並沒有如涉外資金等,也沒有過於頻繁的現金交流。
由於在實習的第一天主要是學習和了解公司財務部門的保密條款等知識,所以第一週所學,所知許多內容不能體現在實習週記中請見諒。
綜合一週的感受,我最最深刻體會到的是:財務工作,是一項十分細緻的工作,每一筆現金帳幕都要2個財務工作人員的核對,大筆的資金流動還需要財務主管以及分管財務的副總經理簽字才能進行。
同時,財務工作也是一項保密程度很高的工作,由於工作原因,我們這些財務工作者經常可以接觸到很多公司的財務信息,如何有效的保護這些公司的內部機密信息不外泄是公司保持優勢競爭力的一項重要工作!
第二週(1.21~1.25)
進入第二週的公司實習,由於經過了上一週的學習,我更加熟悉了公司的業務章程和業務情況條例。
本週,我開始學習如何編制公司的財務報表。剛剛開始我先是用了兩天的時間翻閱公司上一個財務季度的財務報表,以及原始憑證等。由於時值xxx地方稅務局開展學習勞動法的學習講座,公司的幾位經歷以及財務部門的經歷都去開會了。
所以正式的工作直到星期3纔開始。爲了鍛鍊我的能力,公司讓我用手工編制報表。我的任務主要是幫助公司的財務主任覈對各項數據是否有缺漏以及原始憑證是否有遺漏。我在工作開始的階段也嘗試着參與原始憑證以及總分類帳幕的報表的編制。
但是由於在工作中的粗心大意,在總賬中漏填了一個數據,導致我試編的財務報表最後不管怎麼算都算不平衡,在財務主任和財務經理的幫助下,我終於找到了這個錯誤的地方並且加以改正。因爲我是試着編制報表,所以公司並沒有因爲我的疏忽而造成工作進度的延誤。
錯誤的原因:在同一天發生的財務活動過多,過於頻繁。在編制的過程中不夠細心,錯誤的將一份還沒有來得及編制的原始憑證放入已經錄入的原始憑證中。
造成最後的試算不平衡。經驗教訓:在開始錄入信息之前,一定要先把桌面清理乾淨,整理清楚。並且把各項財務信息整理歸納,在開始之前一定要事先調整好自己的精神狀態。不能着急,也不能在工作中產生厭煩的情緒。(雖然真的很無聊)。在工作過程中,要注意檢查每一份報表的是否完整的錄入,避免最後不必要的返工。
第三週(1.28~2.5)
已經進入第三週的實習段了,在本週的實習過程中,單位實習指導老師教會我如何發放工資和春節獎金(紅包)。她先把工資取回來,讓我在財務辦公室中發放。本以爲這是多麼簡單的事情啊。因爲不要自己去計算,所以覺得很容易,會很快就完成。
可實際上在發工資的過程中卻又出現了很多的問題。看似簡單的事情,其實做起來卻並不那麼容易了。並且由於春節降至,所以我們週末要進行加班工作。體會整個發放工資的過程我感覺好像是在打仗,這個人還沒有結算完,下一個又在那邊催了。
同事們焦急的等待着工資的發放,好像再慢幾分鐘就會少很多錢。因爲我是新手,對整個公司的人員情況並不熟悉。所以就要求我根據他們的名字在工資單上慢慢的尋找對應的人,而且出現了兩個同名的人,所以發放過程中還發生弄錯對象,工資發錯了人。
因爲同事們的理解,所以事情很快的解決了。發放工資的時候,還要計算着自己所發放的錢的“零”和“整”的情況,第一次發放沒有注意,一開始把所有的零頭都找光了後面還有幾個部門的人,只好麻煩人家去找別人借錢以“零”換“整”。
而且一開始把所有的一百的整錢發的差不多沒有了,最後發放的是管理階層人員的工資,基本上大家全是整數,但卻只好用五十來代替,惹的大家“怨聲載道”。還有就是有的同事不止做了一份工作,所以他們應有兩份工資可拿,但我自己不知道多虧旁邊的指導老師的提醒才注意到。所以小小的發工資的工作卻還存在很大問題,這是從課本上學不到的。
存在問題:
1.沒有搞清楚人員名單,把同名的人的工資發放錯誤。
2.沒有注意到發工資時應該有所規律,導致最後零頭和百元大鈔發放光了,使得管理部門人員的工資最後拿的是五十、五十的。
3.沒有搞清楚有些同事幹了兩份工作,所以有兩份工資。她們的工資是分開來抄的,發放的時候應該一起給付經驗教訓:
1.發放工資之前先要看清楚有無人員同名同姓,分清楚究竟每一份工資對應的該發給誰。2.要事前看一下有無員工是幹了幾份工作,他們的工資在發放之前應該先彙總好,方便於發放。
3.發放過程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況,儘量避免最後全剩下五十、五十的單張或在發放過程中把其中的一種發光。
第四周(2.17~2.22)
這是我在這家公司實習的最後一週。由於是春節結束之後的第一週,公司沒有什麼大的項目,我的主要工作就是在辦公室查閱以前的財務報表和會計分錄複習之前的實踐內容。
2月20日,我跟隨公司的副總林經理前往公司的倉庫進行巡視和核查。公司在xxx一共有兩個貨倉,一個位於城東路主要是存放用於出售的各種建築材料。
另外一個倉庫位於少年宮附近的一棟倉庫內,主要是用於存放公司建築房產用的各種機械工具。倉庫的保管措施做的非常到位,並且在許多地方都配備了滅火設施,和火警報告系統。特別值得紀念的是2月21日,公司給了我一個機會讓我填寫一張匯款單據。因爲突然有一筆比較大的建築材料訂單,所以公司需要向浙江省的一家建築材料生產公司回去30多萬元的匯款單。
(第一週)20xx年3月5日
時間飛逝,不知不覺來公司實習已經一週了,第一天來報到我是依公司人事主任的安排找到營銷部的副總,然後就按計劃把我分到了營銷部進行實習,並且指定了帶我的業務員。因爲剛走出校門又只是實習生,所以做任何事我都小心翼翼,生怕出現任何的差錯會給上級留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學習業務,我也是帶着筆記邊記邊學的。第一天過得很快,回家時師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會,第二天我就準時的到了,先是主管進行開會然後是做儀態訓練和喊些口號。剛開始還真不習慣,總覺得有點彆扭,後來才知道這樣是爲了提醒業務員每天都要記住對客戶使用的文明用語。這樣纔可以讓我們業務員能夠夠容易地與顧客談上話,纔會使我們更容易把產品賣出去。
不過第一次上班的感覺還是挺新鮮的,特別是穿着正裝去上班,感覺自己也還是挺像個回事的。
(第二週)20xx年3月12日
這十來天,公司負責人並沒有具體安排事務,只是讓我熟悉公司經營業務和經營的產品,算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。主要工作是負責銷售公司自己的品牌。幾天之後開始在同事的幫帶下,做一些業務相關的活,主要是在一旁協助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當的講,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對時,卻發現由於性格內向,再加上缺乏鍛鍊,想要抓住顧客的心,還真有難度。
兩個星期過去了,每當有顧客來時或遇到同事,我還是微笑着和他們打招呼並招待他們,因爲從前幾次的實習後,我就養成了一個習慣,對人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達成,都不能給人以缺乏禮數的感覺,只要是踏進店的,我都會真誠的接待問候,讓他們一進來就體驗到被重視的感覺,我覺得,經常有一些細節的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表現了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心,更是一種基本素質的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人,不要給學校磨黑。
(第三週)20xx年3月17日
經過兩週的晨會及儀態訓練,這星期對這個已經比較習慣而且也掌握得不錯了。這兩週我都是跟着師父熟悉公司的藥品,這樣能夠使我更容易上手,當個稱職的業務員。所以我挺幸運的,師傅很負責,教的東西很多又很細。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當的講,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對時,卻發現由於性格內向,再加上缺乏鍛鍊,想要抓住顧客的心,還真有難度。所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。
雖然時間不長,但看來學到的東西也不少的,每天都有收穫的感覺實在是很不錯。我可以簡單的總結爲幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!要學習的東西還很多!
(第四周)20xx年3月24日
實習第四個星期我開始獨立接觸一些業務,公司也知道對於銷售,我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通。現在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。力圖讓對方更深的瞭解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。雖然自認爲口才並不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。
在碰到問題的事情,一方面要發揚自主思考問題的能力,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解,當解決的時候也會獲益良多。另一方面,要發揚團隊精神。公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結衆人的智慧才能夠發揮最大的效能。
(第五週)20xx年3月30日
經過四個禮拜的鍛鍊,發現自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過的銷售崗位,同時也對銷售這一行有了更深的認識,由於自己向來比較內斂的緣故,首次與顧客面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經歷之後,進步了不少,再加上店長和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的顧客,我也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品,讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎麼一個樣子,是真的那麼難,還是並非如此,所以,不管怎麼樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因爲沒有經驗,那麼就需要做更多的準備工作。
(第六週)20xx年4月5日
通過一個半月的鍛鍊,我體會到了做事不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那麼成功將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟顧客面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之後的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發現自己的不足,然後在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
(第七週)20xx年4月12日
眼瞅着實習的時間就這樣一週一週地過去,但是我自己卻學到了很多的東西,使自己更加有信心。我明白了推介要簡短扼要:人在傾聽時具有令人驚訝的選擇性。我在這裏所寫的大部分東西您可能逐字閱讀了,但如果我站在您面前講同樣的話,可能僅有20%或30%被注意到。那部分內容可能是您最想聽的,或者出於某種原因觸及您的某根神經而被記下的。有調查結果表明成年人能夠注意傾聽的平均最長時間爲20-30分鐘。由此可知,爲什麼我們往往記不住一些對話以及爲什麼兩個人對一段話的記憶常常大相徑庭。所以一定要把“銷售要點”指出來,說明的語言越簡煉越好,簡煉能突出要點,千萬不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。
網絡銷售實習週記一
瞭解公司的背景、產品、發展方向和前景等。
實習第一個星期,實際算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向和前景等。另外,嘗試跟同事多溝通,多聽,從交談中也能學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手,令我非常感動。幾天之後就開始在同事的綁帶下,做一些業務相關的工作,主要是在一旁協助處理一些簡單的事情。可別小看這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要的,因爲它們都是互連的。
爲了保證最後能夠順利,前面的每一步基礎都要打好。爲了能夠真正的使用知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情,我都會認真考慮幾遍。因此,我做得不算很快,但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促,都把任務安排好,然後便交給我自己去處理,期間還爲我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
網絡銷售實習週記二
瞭解公司的網站及銷售店鋪,通過電話跟客戶溝通
實習第二週開始,已經逐漸進入狀態。主要是通過了解公司的網站及銷售的店鋪,例如淘寶店鋪、斐貝專櫃、阿里巴巴網站等,用電話跟客戶溝通,瞭解一些產品銷售及顧客對產品的售後反饋問題。我在同事的幫帶下,做一些業務相關的工作。
在學習中,我瞭解了公司的銷售網站的一些特性,網站的銷售流程、支付流程、售後服務流程等相關的功能,懂得阿里巴巴是一個大型的B2B貿易網站,淘寶網是一個大型B2C貿易網站。
經過這兩個禮拜的學習,我可以簡單的總結幾個字,那就是多看、多問、多觀察、多思考、多動手。一方面是要發揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解,當解決的時候也會獲益良多。另一方面是要發揚團隊精神。公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結衆人的智慧才能夠發揮的效能。
網絡銷售實習週記三
熟悉產品的特點、樣式、價格、功能等。對產品進行拍照、圖片修改、商品信息覈對。同時還要與客戶進行面對面交談。
已經實習了兩個禮拜,開始獨立接觸一些業務,老闆也知道我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,這一週是熟悉產品的特點、樣式、價格、功能等。對產品進行拍照、圖片修改、商品信息覈對。拍照的時候要根據產品的品牌、種類分級,例如美的電器、蘇泊爾電器等,還有主要是通過電話跟客戶溝通。
通過上週與客戶的電話溝通,還有就是我通過自己學習的一些產品知識,我很快了解到產品的特性、功能、用途等等,這樣我做起工作來就不會太困難了。
現在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。於是每天我都會非常早起來,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這些信息能夠放在腦子裏那就更好了,於是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在心。
網絡銷售實習週記四
主要通過阿里巴巴網絡平臺來實現信息的收發,在淘寶、斐貝、阿里巴巴上傳家電產品,更近網絡營銷的推廣及促銷。
這周主要通過阿里巴巴網絡平臺來實現信息的收發,再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊,幫助企業打點日常的顧客諮詢事宜。在淘寶、斐貝、阿里巴巴上傳家電產品,更近網絡營銷的推廣及促銷。三個商城的產品上傳是分類的。這可是個艱鉅的任務。
通過這幾周的實習,我熟悉了產品的功能及特性,熟悉了網站的銷售及服務功能,對公司也多了些瞭解。
我這些天早起熟記公司給我的一些相關資料,讓我對產品熟悉度,對這些語音電話有很大的幫助,使我越來越得心應手了。每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心裏都會覺得很踏實,雖然已經講的口乾舌燥了,但一想,也許我剛纔一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特別是週末,語音特別的多,等到假期的時候也不可以安心的休息。認識的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,有時候我也幫他們。我對這段時間的工作非常滿意。
網絡銷售實習週記五
學習了阿里巴巴B2B網站誠信通的一些流程,語音鍛鍊同時在互聯網上進行網絡推廣,管理公司後臺網站,提高公司網站點擊率。
經過幾個禮拜的語音鍛鍊,發現自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對組織銷售這一行有了更深的認識,這一週仍然做通過語音跟客戶溝通的事情,同時在互聯網上進行網絡推廣,學習了阿里巴巴B2B網站誠信通的一些流程,把未上傳的商品上傳完,搜索並查看各個行業產品的性價比,也爲公司下一步的推廣工作做好信息收集。
其次,管理公司後臺網站,每天發佈更新公司動態,產品內容,圖片等,提高公司網站點擊率。擴大公司的銷售量及網站推廣力度。通過阿里巴巴誠信通網站和淘寶商城的網站,可以爲公司帶來很多利潤。
人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎麼一個樣子,是真的那麼難,還是並非如此,所以,不管怎麼樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。
網絡銷售實習週記六
這個星期我依舊做通過語音跟客戶溝通的事情,同時每天在阿里巴巴、淘寶和斐貝這幾個主要的網站做產品的推廣,以及在網上與其客戶做交易。在交易之前,我聯繫了三家快遞公司,分別是中通速遞、圓通快遞、申通速遞,和各家老闆談過之後把價錢定了下來。這周主要是通過網上銷售、客服服務、訂單處理、物流配送等環節。這周交易記錄共7筆。
除此之外,每天都要接聽好多個語音交流,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息,於是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的瞭解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發現自己的不足,然後在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。
實習的第一個星期現實與理想的差距
臨近畢業的最後半年,是我們真正實習生活的開始,是彙報我們這三年來在學校學習成果的開始,是步入社會大展宏圖的開始。
參加了多場的招聘會、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素,我選擇了這家公司開始我的`實習生涯。懷着興奮、激動地心情,早早的踏上上班的公車,呼吸着清晨新鮮的空氣,憧憬着新的一天。
來到公司陌生的環境、陌生的人和事,讓我感覺有點拘謹,努力讓自己的微笑減少言語上的笨拙。第一天並不像我想象的那樣,由人事經理帶我們熟悉公司的環境,結識新的同事。大家似乎都很忙,可能現在是業務的旺季吧。
實習的第一週,並沒有像我們想象的那樣,有什麼業務性的工作讓我們着手。我們只是簡單的分配到一些事務性的工作,如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。然後利用中午休息的時間結識了一些新的同事,熟悉了公司的環境。
實習的第二個星期小有收穫
經過一週的實習,對公司的運作流程也有了一些瞭解,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務不再不知所措,學會了如何去處理一些突發事件。比如在接到一些投訴電話的時候,懂得如何安撫客戶的情緒,如何進行前期的一個簡單處理等等。而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性,在你可以選擇的時候,就要把主動權握在自己手中。相信大家剛開始實習的時候,都做過類似複印打字、整理文檔等的雜活,因爲剛開始對於公司的工作內容、流程還不瞭解,所以做雜活成了實習工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學到不少的東西。所以說事情是不分大小,只要積極學習積極辦事,做好份內事,勤學、勤問、勤做,就會有意想不到的收穫。
實習的第三個星期初試牛刀
在經歷了一週的打雜工作,讓我對公司的運作流程以及業務有了一個整體的瞭解,因此這一週我們的工作內容也有了一個小變化,除了進行簡單的客戶資料整理,還開始負責對一些客戶的回訪工作,在這之前一直認爲這是一個很簡單的工作,因爲在學校的時候都已經學習過電話營銷的技巧了,但是在真正操作的過程中,發現中間還是有很多小細節需要我們注意的,比如在初次的回訪中,儘量不要拖太長時間,一般控制在3-5分鐘,就應該結束談話,要不會讓客戶產生厭煩心理,同時在交談的過程中,如何自報家門,如何進行一個產品的推介等都是一個小技巧,因爲只有你站在客戶的角度去思考問題的時候,客戶纔會願意繼續下次的談話,如應明確你爲它帶來什麼利益、做這件事對它有什麼好處等,如有可能儘量約見見面的時間,因爲很多時候,很多問題通過見面的交談效果會比僅僅通過電話的交談會好的多,一個可以通過面談瞭解到客戶的一個真實的想法,在一些問題的說明上更具說服力。
實習的第四個星期現場操作
一週的電話回訪,從陌生到熟練,從一個電話到N個電話的成長,每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,看哪些客戶的信息是需要繼續回訪的,哪些是今天重點客戶,要通知其他人員去實地拜訪的,接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪,回訪的過程是漫長的,結果是令人心寒的,也許你打了100個電話,只有一個客戶是正面的消息,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態度惡劣,而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。終於開始理解前輩們了。
經過一週的電話洗禮耳膜開始有了職業病的徵兆了,也同時對於電話產生了恐懼心理,相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面後,所要面臨的第一關吧!繁雜、枯燥的電話回訪,但是卻又是必須經歷的。只有在克服這個經歷後纔有可能有更大的進步。
實習的第五個星期意外的收穫
時間飛逝而過,轉眼間已經實習一個多月了。回首過去的幾個星期,學到了很多,雖然中間有些小小的抱怨,但是功夫不負有心人,總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助,讓我克服了電話恐懼症。在他們的幫助下,我學到了很多課本上所沒有知識,相信這會是我今後生活工作中的一塊寶藏。
有了這一個多月的業務接觸,感覺在拿起電話來也比較上手了,也比較容易調整好心態了。根據每個月的工作任務,開始給自己制定周計劃,開始按章執行,對於自己的每一步都做出了一個明確的規劃。看似簡單的工作計劃,卻涵蓋了很多內容,一個工作計劃必須是可實施的,每一個工作目標不是空話,必須是可實現的,這不僅僅是做給上級看的,更是做給自己看的,只有在實現了一個個目標之後,工作纔會更有動力。
實習的第六個星期新的鍛鍊
經過將近一個月的電話回訪工作後,除了彙報之前的工作情況,以及對此的一些小結,這一週我們有更艱鉅的任務跟老員工一起去拜訪客戶(而這也就是我們下一個階段的工作重點了)。
在出發地前一天我們就要將材料準備好,不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋裏的材料,在瞭解清楚客戶背景資料後,要明確我們交談的內容要點,這次我們交談所要達到的結果是什麼等等都要在心裏有一個簡單的規劃。當然這些只是一些要點,更重要的是交談的技巧等等。
當然以上所談的那些,老員工是不會告訴你的,比如他這次要談什麼之類的,要如何與客戶切開這個話題等等,只能通過幾次旁聽總結他們與客戶在交談時候的內容要點。在做足功課後,最重要的也就是實戰的演練,因爲只有通過不斷地演練纔有可能有一個進步,要不就只是簡單的紙上談兵了。
實習的第七個星期小的進步
經過一個月的鍛鍊,發現自己進步還挺快的,這一週仍然做通過電話跟客戶溝通的事情。偶爾也出去跟客戶面談。
由於自己向來比較內斂的緣故,首次與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了一次經歷之後,進步了不少,再加上經理和同事的鼓勵,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來,面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶,也能夠通過簡練清晰的表達。
銷售實習週記一
第一天踏進xx的大門,心裏有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什麼樣的生活,電話銷售的實習報告。一起進公司的還有9個人,我們將在一起進行統一培訓。
公司實行選拔制度,通過了培訓這一關,纔有機會留下來,社會的競爭是殘酷的,我們一起培訓的有剛畢業的大學生,也有工作過的,甚至還有四十多歲的國企下崗職工。
第一個禮拜,我們上午在總部接受有關房地產的基礎知識,下午出去在各個地方跑商圈,熟悉樓盤,瞭解市場價格。因爲是第一次接觸這個行業,所以可以說是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區的樓盤都記錄下來,還要了解它的建造年代,市場價格,綠化面積等等,下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。
銷售實習週記二
在畫了一個禮拜的商圈之後,我們去單店實習了一天,在那裏,店長給我們詳細的講了一些在工作中會遇到的實際存在問題。並且讓我們再次熟悉了一下週邊的樓盤。接下來的幾天裏,我們回總部繼續培訓,進行模擬演練並且進行最後的考覈,在期間我們還接受了好幾次的筆試,同時在培訓的過程中,我們也培養出了深刻的友誼,我們10個人雖然都來自不同的地方,但是卻很團結的在一起爲彼此打氣加油。考覈的結果出來了,我很幸運的被留了下來,並且分配到了門店。
銷售實習週記三
培訓之後就下門店實習了,剛下門店的時候,我們前幾天都在跑附近的商圈。瞭解門店周圍的環境與社區,因爲門店沒有師傅,所以很多時候我們遇到的問題都要自己去解決。剛到門店的時候覺得很不適應,而且非常懷念以前在總部大家一起的日子,我們總是互相打電話問候,互相給彼此鼓勵。因爲每個門店都不一樣,所以遇到的問題也不盡相同,因爲是新人,剛去的時候幾乎沒什麼業務,我們每天用半天時間跑商圈,然後用半天時間對客戶進行回訪。同時也慢慢和店裏的老員工熟悉起來。
銷售實習週記四
開始正式接手業務了,因爲是新人,所以在實際執行過程中有很多的缺陷與不足,剛下店的時候沒有什麼壓力,過了一個禮拜後,壓力就逐漸大起來,我們所有的新人都想第一個開單。剛開始的時候,門店裏還有好幾套着火的管家房,我們在口碑,二手房天地,住在杭州等知名的網站上掛房源,正好是租賃旺盛期,所以我們每天都有很大的看房量,有時候一套房子一下午就要看四次,我們每天在各個房子處奔波,實習報告《電話銷售的實習報告》。幾乎都沒有什麼時間可以停下來休息。雖然看房的人很多,可是卻沒有可以成交的。
銷售實習週記五
慢慢的對業務有些上手了,也學會了開發房源。在一次又一次的看房後,終於開單了,雖然是着火管家,沒什麼利潤,但是能夠把着火管家出掉,還是一件很開心的事情,這樣公司也可以減少損失。第一次開單覺得很興奮,但是因爲沒有經驗,所以有很多細節都沒有談好,又因爲沒有籤合同的經驗,結果引起了店長和客戶之間的爭執,眼看就要籤的合同就這樣飛了,客戶在跟店長爭執之後氣憤的離開了,當時覺得自己真的不知道要怎麼辦纔好,後來我還是沒有放棄,我給客戶打了電話,向他表示欠意。但客戶表示已經不願意再來我們門店簽約,爲了表示誠意,我只能帶着合同去客戶的公司簽約,因爲在總部培訓的時候,涉及合同的問題只是略微帶了一下,所以對合同我幾乎可以說是一無所知,雖然去之前店長對我做了一番指導,但是真的到現場去籤的時候,卻發現店長教我寫的合同竟然都是錯的!很慶幸,這個客戶對合同比較在行,所以我的第一次簽約是在客戶的幫助下完成的。簽完合同拿着鑰匙去做物業交割,發現自己既找不到水錶也找不到電錶,找到了也看不懂,還好店裏有男同事一起陪同過去看。物業交割做完後,我又去了銀行,把租金存進公司賬號。在這之前,我也不知道這錢是怎麼存的,經過了這一次,都學會了。在折騰了一下午後,終於成功的完成了簽約和物業交割,一個生意就這樣做成了。這一週算是比較成功。、
銷售實習週記六
開單之後,似乎做什麼都變的簡單了,慢慢的,我又開了好幾單,有着火管家,也有普單。雖然在我籤合同的時候,都沒有人給我指導,但在我自己的摸索下,所有的合同都成功的籤成了,這之間我們租賃部也開過會議,包括熟悉同事,並且上報自己下個月的業績,當時真的對自己能做多少業績心裏沒底,因爲所有的新人都不願意說,所以我們租賃部經理就給所有的新人下了統一的硬指標,每人完成4500的業績,當時心裏想肯定完不成了,但還是覺得自己應該要去試一下。那個時候,業務量跟看房量較前段時間相比已經有了減少。而且門店附近值得推薦的房子也開始減少,因此我開始把業務擴大化,我在網上掛離我們門店很遠的房子,然後在接到客戶要看房的電話的時候坐很長時間的車趕過去,就算是休息天也不例外,這也得到了公司領導的贊同與表揚。
銷售實習週記七
在做業務的過程中,認識了很多同行,雖然我們不是在同一家公司的,但我們要做的事情是一樣的,因此我們也開始了不同公司間的合作,競爭和合作是並存的,和其他中介公司建立良好的合作伙伴關係,對以後的業務發展是很有好處的,因爲有很多的房產經濟人都是剛畢業的大學生,所以彼此之間都很好溝通,不用擔心客戶跳單等事件的發生。在實習期間做了一個利潤很大的單子,雖然這中間也出現了很多問題,像客戶對牆面的粉刷不滿意,對合同的措詞不滿意,在進行了多次的協商之後,終於塵埃落定,那天我一個人籤合同簽到晚上七點多,然後再坐一個多小時的車趕回家,雖然很累,但是心裏也覺得是值得的,因爲這是我努力得來的成果。
銷售實習週記八
人們常說:“隔行如隔山。”原先我一直認爲我們上課是非常得辛苦,但通過這一次短暫的實習,我認識到其實每行每業都是很辛苦的,只是形式上有所不同。同時,我也非常感謝德匯營銷租賃有限公司的所有人員,在實習期間,他們對我接待熱情,有問必答,使我們的實習真正是達到了預期的目的。實習很快就結束了,雖然時間短暫,但從中獲取的收益頗大。希望以後還能有這樣的實習機會,並且時間能適當的長一些,這樣取得的成效會更大、更多。
總得來說在實習期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學到了不少東西,也受到了很大的啓發。我明白,今後的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此,我堅信:只要我用心去發掘,勇敢地去嘗試,一定會能更大的收穫和啓發的,也只有這樣才能爲自己以後的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
第一週
實習第一個星期,實際算是適應期主要了解一些公司的背景、產品、發展方向和前景等另外,嘗試更同事多溝通,多聽,從交談中也能夠學到不少東西同事們都很熱心,很照顧我,經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手,令我非常感動幾天之後開始在同事的幫帶下,做一些業務相關的工作,主要是在一旁協助處理一下簡單的事情也就是打根基可別小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因爲它們都是互連的爲了保證最後能夠順利,前面的每一步基礎都要打好爲了能夠真正的使用知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意同事通常也不催促,都把任務安排好,然後便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。
第一個禮拜的實習,我可以簡單的總結爲幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動手一方面要發揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解,當解決的時候也會獲益良多。
另一方面,要發揚團隊精神公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結衆人的智慧才能夠發揮最大的效能
第二週
實習第二週開始,已經逐漸進入狀態開始獨立接觸一些業務,老闆也知道我是一個很新的新手,所以剛開始讓我做的,主要是通過電話跟客戶溝通現在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉於是每天我都會非常早起來,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子裏那就更好了,於是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個語音交流,語音通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息,於是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的瞭解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的價格也是有非常大的競爭力雖然自認爲口才並不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶或合作伙伴滿意而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心裏都會覺得很踏實,雖然已經講的口乾舌燥了,但一想,也許我剛纔一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是週末,語音特別的多,等到假期的時候也不可以安心的休息認識的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們大家互相幫助也使問題容易解決得多了一個人做就很難一起做就變得非常容易我對這段時間的工作非常滿意。
第三週
經過兩個禮拜的`鍛鍊,發現自己進步還挺快的,即使是之前從來沒有接觸過這個崗位,同時也對組織銷售這一行有了更深的認識,這一週仍然做通過語音跟客戶溝通的事情偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談由於自己向來比較內斂的緣故,與客戶面談顯得比較緊張,也不大順利,不過有了數十次經歷之後,進步了不少,再加上合作伙伴的鼓勵與幫助,自己嘗試大膽的去應付,慢慢的好了許多不再會在陌生的場合怯場今天下來,面對經驗比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶或合作伙伴,也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品,讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎麼一個樣子,是真的那麼難,還是並非如此,所以,不管怎麼樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好因爲沒有經驗,那麼就需要做更多的準備工作另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了等到熟練了,那麼成功將是水到渠成的事情比如我的第一次跟客戶或合作伙伴面談,雖然我做得不夠好,或者可以說失敗了,但通過這次的嘗試,卻令我獲益匪淺,對我之後的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。
只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發現自己的不足,然後在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己所以,不管怎樣,努力去做吧,告訴自己,只要用心,就能做得更好!
第四周
平時在寢室晃晃蕩蕩沒事幹,覺得日子過得好慢好無聊而現在,就完全不一樣了,每天緊張的工作狀態,完全沒有時間考慮其它事情現在不知不覺一個月很快過去其實如果可以的話,真想每天多24個小時,但這次的經歷卻是實實在在的,就感覺自己每天都在進步,每天都能夠接觸新的事物,一點一點的吸收進去,覺得自己離成功不遠了,正應了那句話:社會是一所最好的大學這些深刻的感受只有經理過的人才會體驗到果然沒錯。
一個月的時間,雖然短,但學到的東西可不少,如果快速的適應公司的環境,融入企業的團體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務這些都不是信手拈來的都需要一個逐步的從點到面的認識,今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響而對我來說,真正的就業也已經不遠了我慶幸也感謝有這樣一個學習的機會,能夠在就業前很好的提高自己、鍛鍊自己同時也讓自己對自己的能力更加自信,相信自己將來能夠成爲一個對社會有用的一員
第五週
經過數個星期的深入瞭解今天談談我的電子商務的一些理性認識和看法正如馬克思所言的等於零或者趨近於零的境界,網上交易使商品交易發生了巨大的革命,從零開始,現在通過一個時期交易量就成倍增長不僅時間越來越縮短,交易速度越來越縮快,這種方式的存在大大降低成本,尤其對於廣泛需求的商品只要有嚴格品種、規格、質量標準約定的產品,可以在網上實現全部商業交易活動,就此而言,以互聯網爲平臺的網上交易具有非常大的優勢需要指出的是,這些商品大多爲生活資料,有很多的可移動性和適應性;而標準化、大批量生產的商品,大多爲生活必須資料也就是說,以互聯網爲平臺的網上交易更適合於這些產品。
網上交易更適合於經營者和經營者,經營者和消費者也有非常大的前景事實上,就基本消費者而言,個性化的需求只是其需求的一部分,而這一部分也可以從網絡中獲取信息、進行比較、完成一定程度的交易談判,也能夠有效優化和支持個性化商品的交易活動何況,在新的世紀,基本消費者的消費習慣也會發生很大變化,商品的標準化與個性化也會有效地融合,人們可能用更多的時間追求服務,而力求節約商品的購買時間,通過服務來獲得滿足而不是通過親自購買商品獲得滿足,在這種情況下經營者和消費者形式的電子商務前景也是非常廣闊的以互聯網爲平臺的網上交易,對於商業交易活動來講,是一次革命性的進展。
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