私域流量和裂變營銷
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私域流量和裂變營銷,現在不少客戶感覺到自己運營受限,目前私域流量運營方式有三種形式,而且我們還可以通過私域流量建立社羣運營,以下詳細介紹私域流量和裂變營銷。
主要辦法就是利益誘惑可以實現,社羣的基本核心:價值,就是內容及價值的輸出,這個價值不僅僅侷限於紅包劵的價值,我們可以通過內容價值以及等附加型的服務通過服務提高用戶的留存,提高客戶的活躍生命週期。
重點培養活躍價值用戶,我之前跟一位做教培行業的老闆聊過社羣運營這塊。這個老闆有個難點就是他的社羣一直活躍不起來。我給他出了個主意,挖掘培養一個活躍用戶。
他也確實針對這塊,進行用戶挖掘,選擇了一位老奶奶做爲羣管理,這位奶奶就在羣裏聊開了,持續的進行分享,邀請認識的朋友進羣。雖然羣體都是一羣老爺爺奶奶,但是通過聊天及搭配禮物手段,迅速擴散。雖然他們將羣名從教培的名稱一直改,最後改成爲的相親相愛一家人,但是內容價值卻已經體現。
他讓這些爺爺奶奶分享自己孫子孫女的作品,擴大影響,裂變轉化更多的客戶,最後通過這個方式一個羣裂變到了5個羣,轉化率也提高。
這個就是內容價值的體現。通過活躍,讓客戶對於這個羣產生認同感,進行裂變。另外就是客戶畫像的精準度,他是做一個教培行業,主要服務是小朋友,然而現在社會很多小朋友是爺爺奶奶帶的。
私域流量池的關鍵在於釋放和抓住用戶的痛點,給用戶帶來好處。具體從以下方式來進行。
第一點、 我們可以通過用戶羣體畫像來尋找客戶的痛點,還有行爲習慣。進行分析產品和服務是否能滿足客戶的需求,是否高度相關。通過客戶痛點、產品特點、節日熱點多維度方面考慮設計流程。
第二點、 找到用戶相關痛點後,將痛點癢點進行深度剖析和拆解,比如閱讀用戶組可以關注如何提高閱讀速度和改進用戶閱讀方法。針對問題提出各種解決方案,並選擇適合的規劃方案。
第三點、 在營銷場景的推廣,結合企業自身情況。比如企業投資預算,能否給客戶優惠,讓客戶覺得有吸引力。在配合熱點抓住時機給適當的場景加分。
一、常見的裂變營銷方式有哪些?
1、拼團
在所有的拼團裂變式營銷中,拼多多無疑是最成功的。細看拼多多,我們可以發現它並不是完全依賴於微信,它並沒有被打上“社交電商”的旗幟,相反,微信以“誘導分享”對拼多多的打擊不在少數。拼多多在這種打壓環境下異軍突起,靠的就是“低價+拼團”,一旦商戶或客方發起拼團
會有源源不斷的客戶參與進來,此時,建羣加好友搭建私域流量池是最佳時期。一種很常見的方式就是拼團後的羣會被羣主再次開發,不定時發送各類產品鏈接,激發用戶復購行爲。
2、分銷
用戶生成海報或鏈接,好友通過邀請購買相關產品,自己賺取一定收益。分銷非常適合做微店的人羣,他們的商品買賣經常出沒於朋友圈,抑或者是羣聊當中。建羣發鏈接增加用戶粘性,與拼團後期有着異曲同工之處。但也有售賣課程、培訓類的,這一類的分銷常見於微信公衆號引流
由公衆號吸引用戶領取各種免費資源,但資源的`獲取是需要加好友的,客服好友會給你分享免費資源順便問你想不想提升自己這一類的話語,引導你去加入這個學習羣,再由羣內的老師開發付費環節。這一類的私域流量相對而言質量更好,但時間和成本也較拼團高了許多。
3、砍價
與拼團不同,砍價更傾向於個人,需要社交圈的好友們幫忙助力。砍價的好處也在這個環節,在邀請朋友砍價時,產品本身也吸引了朋友的眼球,側面帶動朋友的消費行爲。但砍價方式的用戶粘性並沒有拼團與分銷強,想通過砍價的方式獲取私域流量難度也是相比於前兩者還是有不小的差距。
4、解鎖
解鎖環節的類型有很多,比如集卡片、集碎片等等,不管是小程序或者是H5,對比前三者趣味性會更強,更能博得人的眼球。解鎖式的裂變營銷性質不明顯,客戶參與度也比較高,不會很反感。
在線課程售賣也有解鎖這一環節,部分免費體驗,用戶覺得可以才爲之付費。對買方和賣方都是比較友好的。但用戶的復購環節與帶動行爲沒有拼團和分銷裂變做得好,私域流量的再次開發能力較弱。
二、私域流量爲何要裂變營銷?
很多企業在增加自己企業經營新用戶的過程中過於依賴公域營銷推廣,這就使得其經營成本大幅度增加,使得企業經濟利潤下降。這也是爲何如今私域流量受到大家越來越關注的一個原因。
私域流量的快速增長往往需要應用到裂變營銷,比如我們已經擁有了一批私域流量,通過這批用戶的裂變,讓其呼朋喚友,每人都帶幾位朋友進來,豈不是很快能新增很多同類用戶。而這種裂變營銷方式就是作爲私域用戶池裂變增長的底層邏輯。
三、私域流量裂變營銷怎麼做?
正是由於私域流量營銷推廣性價比高,而且幾乎適合所有公司。因此,我們在具體日常過程中如何來策劃執行呢?
私域流量池要想玩得好,其關鍵點在於釋放能夠抓住用戶的痛點,或者說能夠給用戶帶來哪些好處。具體來說,可以從以下幾個方面進行思考。
1、從自身方面出發
我們是否真的瞭解自己用戶羣的痛點和行爲習慣,提供對產品和服務是否真的能滿足用戶需求;提供的產品是否能夠與用戶擁有着高度關聯性;選擇的產品或者服務是否能夠結合當下的熱點等等。總的來說,企業提供的產品和服務應該要從用戶痛點、產品特點、節日熱點、競品優點等方面去思考和設計推廣方案。
2、從用戶習慣出發
找到相關用戶對痛點之後,我們就需要來拆解這些痛點和癢點。比如閱讀用戶羣,可能對於怎麼提高閱讀速度,提高閱讀方法比較關注。然後,提出各種解決相對於問題方案,從中篩選出適合自己當下的策劃方案。
3、從營銷場景出發
在具體選擇相關營銷推廣場景的時候,我們必須還結合企業本身的情況,比如企業在具體投資預算上是多少,能否給予用戶更多的優惠,讓用戶感覺價值感大、有吸引力。如果這個時候能夠擁有一些熱點、節日、節氣等場景的加持,會讓勢能無限放大,能抓住時機搭配恰當場景非常加分。
一、私域流量的優勢:
1.流量更可靠
假設百度有1000萬用戶,但這1000萬用戶與我們無關。我們只把用戶導入我們自己的平臺,成爲我們自己的用戶。用戶可以進行後續服務或批量更改。
2.高性價更高
我們需要爲流量池中的曝光付費,比如關鍵字競價和信息流傳遞。
一旦用戶從流量池轉移到私域流量,比如微信羣,我真的決定了我的站點,想怎麼玩就怎麼玩。當然,你不能太放縱自己。如果用戶體驗不好,你每分鐘都會遊離私域流量池。
3.深層次服務
私域流量可以提供深層次的服務,比如抖音就是很多用戶喜愛的短視頻平臺。當對一段視頻感興趣時,可以選擇關注號碼擁有者,然後享受擁有者提供的視頻觀看服務,當越來越多的人關注賬號所有者時,號碼所有者就成了網紅,他的號碼也就成了私域流量池。
二、構建私域流量有哪些誤區?
私域流量不是添加好友,而是每天發送廣告消費用戶。私域流量強調用戶操作,是對用戶進行精細化、個性化的關係管理。
私域流量不是爲了賺快錢做一次性生意。它更注重用戶的長期價值。真誠地與用戶交朋友可能會慢一些,但這樣積累的流量更持久。
私域流量不是工業清洗流量的流水線思維。私域流量是通過溫度服務與用戶建立長期的關係。
私域流量不是拉着微信羣去添加,逼你天天看廣告。私域流量是真正給予用戶關注的價值。在私域流量下,你的員工不是導購員,不是客服,而是一個有情感、有溫度、有價值的人。
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