物業經理初次上崗講話
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物業經理初次上崗講話,很多物業經理第一次上崗不知道如何講話,困惑住了。那麼接下來小編爲大家分享物業經理初次上崗講話,希望大家看完後能夠對你有所幫助和收穫!大家一起看一看吧!
物業經理初次上崗講話1
物業經理的講話稿1
尊敬的xxx:
前段時間集團找了物業公司部分經理進行了訪談,對物業公司接下來的制度性改革也採集了一些意見,在這個過程中大家也有討論,今天我們的目的之一是要統一大家的思想。集團爲什麼要對物業公司進行制度性改革,對物業公司班子進行績效考覈?因爲企業經營環境越來越艱難,行業間的競爭趨勢也越來越激烈。物業公司要更好地可持續發展,要做一些改革。改革的目的,或者說績效考覈的目的,不是爲了降低員工的工資,而是要使企業發展得更好,使員工通過努力獲得更高的收入。訪談是爲了聽取來自不同層面對公司經營管理、團隊建設等方面的看法和建議,是爲了企業能夠更良性的發展。在此從三個方面對物業公司的發展進行探討。
一、企業屬性特性
企業如何發展,是企業管理永恆的主題,開發公司、物業公司如何發展,每個員工都很關注,不同的崗位關注程度、深度不盡相同。開發公司是一家股東高度分散的集體性質的民營企業,股東不實質性參與公司經營管理,企業自身屬性加劇了我們對發展的渴望和焦慮。企業要存活要發展,依靠的是經營團隊的管理能力與職業操守,同時也要求我們全體員工在工作上要更敬業、更自律。公司的使命是爲股東創造財富,爲員工謀福利,爲社會做貢獻,三者缺一不可。
二、行業屬性特性
物業行業是一個高度勞動密集型的服務行業,人工成本佔總成本甚至佔總收入的比例高達80%—90%,就目前的行業狀況來說,這是一個低利潤行業。物業收費標準的增長跟客戶日益提高的服務需求及業主對美好生活嚮往的要求是相矛盾的,跟員工成本的剛性增加是相矛盾的,跟日益老化的樓盤的管理難度是相矛盾的,因此這又是一個艱苦的行業。那麼如何爲股東創造效益,就物業公司的定義來說,財富不單是片面追求利潤,而是要體現在做好集團地產和廈航樓盤的保障上,維持廈航物業的好品牌,在行業中形成良好的口碑,這就是物業公司存在的價值。
三、外部經濟環境
改革開放四十年,社會各行各業充分競爭,行業走向集中壟斷,這是發展趨勢。物業公司創立初衷,主要是服務廈航和集團,在市場也有一定的口碑。隨着廈航對外採購逐漸走向市場化,廈航酒店公司的逐步發展,再加上集團地產項目萎縮,在集團和廈航都沒有新增樓盤能夠支持物業公司的情況下,物業公司該如何發展?要認清自己的定位,雖然不是集團利潤的創造主體,但也不能給集團增加太多的管理負擔和勞資隱患,這就需要經營團隊去認真思考:
(一)是否積極外拓,謀求做大?公司目前有十幾個樓盤,四百多名員工,已具備一定的規模,如果積極外拓,那我們外拓的目的是什麼?是爲了增加經營效益,擴大規模,提升團隊的存在感和員工晉升通道?還是增加更多的管理負擔與隱患?
(二)只做現有項目,如何穩定隊伍?如果不外拓,鞏固現有樓盤,企業沒有發展,個人沒有成就感,那如何穩定?這就需要靠一個團結一致、有正氣、有能力的經營團隊去穩固現有樓盤,修煉內功,做好品質,贏得口碑,提升品牌。如果經營團隊思想不統一,接了新項目隊伍就能穩定嗎?
(三)做好現有項目,何時擇機擇盤而動?通過修煉內功,在行業內形成一定的區域標杆,依託良好的口碑吸引優質樓盤慕名而來,就可考慮接什麼樓盤,何時接的問題。
(四)在不同階段不同發展模式下,物業公司應該如何管理,提出以下建議:
1、機構配置。不同發展模式下對職能部門和項目部的資源配置要有不同的側重,如果積極外拓,則要強化職能部門的業務能力,增配資源;如果要鞏固現有樓盤,則須依託於項目一線強效保障,職能部門提供有力支持。
2、管理的重心應圍繞項目服務品質的提升和一線隊伍的管理,明確薪酬待遇往哪裏傾斜。
3、重新考量公司的績效考覈的引導方向,尋找不同項目考覈的差異點,制定對職能部門考覈的'方法,體現績效考覈的公平、公正。
4、不同類型的樓盤項目,如何體現其管理服務關注點的差異和人才的合理配置?
5、在整體業務能力提升上,引導性地處理好傳統的經驗管理與企業規範化管理之間的矛盾與衝突,避免項目與職能的對衝。
6、在公司統一規範管理的框架下,如何注重發揮各項目自身管理創造性、主動性,發揮職能部門的服務和指導作用?
7、增強團隊的凝聚力。公司團隊要以自己當家作主的心態,認真探討探索企業的管理。企業管理沒有嚴格的對錯,只有合適和更合適之分,管理的思路和方法也會隨着業務的發展及不同時期的工作重心重點而不斷調整,團隊也才能在調整中形成共識,增強凝聚力。
每個項目不論大小,都可以當做是一個公司來管理,日常工作中要面對客戶、業主、員工和政府部門,項目經理需要一定的綜合能力,但不同項目不同時期工作重點的體現是不一樣的,這也需要項目經理有一定的應變應急能力。物業公司要針對不同樓盤培養不同能力的人才,派駐選搭不同班子,以確保項目管理的持續、穩定。
建議公司組織員工幹部對以上問題討論。集團也將制定框架性的績效考覈方案引導物業經營團隊日常工作。
物業經理初次上崗講話2
物業經理的講話稿2
各位親愛的業主朋友、各位來賓:
大家好!值此辭舊迎新之際,我謹代表武漢xxx金田物業管理有限公司、代表xxx物業服務中心物業向您和您家人致以新春最美好的祝福,恭祝您全家新年快樂、閤家安康、萬事如意。
過去的20xx年是我們公司我們接手小區的第二年,也是公司不平凡的一年,一年來,我們xxx物業服務中心在公司、社區以及各業主的關懷與支持下,在中心全體員工的共同努力下,取得了良好的成績。
首先是在20xx年,本服務中心加強了對物業服務各個環節的工作規範、細化,使服務做到日趨完善;其次,本服務中心在公司的指導下,服務質量體系不斷完善,實行每天、每週、每月、每季度不定期開展綜合檢查確保問題處理在萌芽狀態;讓我感到欣慰的是,通過七裏晴川物業服務中心全體員工的不懈努力和堅持,我們的努力付出沒有白費,xx物業這一品牌得到了廣大業主的認可和支持。這將對我們的工作提出了更高的要求,更大的發展空間,也爲我們實現共同的願望和目標,把xxx物業打造成爲知名品牌奠定了堅實的基礎,也給予了我們莫大的信心和鼓勵。
20xx年,xxx物業服務中心在過去一年所取得的成績是可喜可賀的,這些成績的取得離不開公司的領導、關懷,離不開街道辦、社區等各部門的支持與配合,離不開所有全體員工的辛勤勞動與付出的汗水,更加離不開xxx全體的理解和支持,所以我們要更加珍惜和鞏固這個成果。總之一句話,所有的成績都是靠大家共同創造的,都離不開在座各位的共同努力,所以,在這裏我代表xxx物業服務中心向全體員工、全體業主朋友、所有關心xxx的單位和部門表示最熱烈的祝賀和最崇高的敬意,衷心感謝你們,感謝你們家人的支持:你們辛苦了,謝謝你們!
但是,一個美好物業環境的維護,不僅需要物業公司的付出,還需要我們全體業主每個人都精心呵護,來不得半點掉以輕心、半點糊里糊塗。xxx物業服務中心雖然在過去取得了一些成績和榮譽,但成績越好,責任也就越大,20xx年我們肩上的擔子更重,國家政策法規等大環境的轉變、業主客戶要求的不斷提高,也給我們物業的工作帶來巨大壓力,對日後的物業管理服務工作提出了更高的要求。不過,只要我們物業服務中心和全體業主都有同一個信念,目標一致,抱着同一個目標,我相信xxx小區的明天會更好!
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