有效溝通的基本步驟
本文已影響5.87K人
本文已影響5.87K人
有效溝通的基本步驟,細節可以體現一個人的人品,在面試的時候留下一個好印象是成功的開始,在職場上不能耍小聰明,在職場上不能驕傲自滿,學會有效溝通的基本步驟,職場達人非你莫屬!
有效溝通的基本步驟1
一、明確溝通目標。
我們做什麼事都應有目標,沒有目標的行動,就是在做〝無用功〞,浪費精力和資源。我們在與人溝通之前,一定要清楚:爲什麼而溝通,要達到什麼目的。
二、選擇溝通方式。
在與對方溝通之前,要做好溝通的準備,有備而來,溝通才順暢。根據要溝通事件的性質、大小和對方情況,選擇合適的溝通方式。比如,領導喜歡下屬以書面或郵件形式進行溝通,你就別有事沒事去敲領導公辦室的門,大事小事都向他口頭彙報。
三、表達溝通信息。
在溝通過程中,無論是口頭表述,還是書面材料,務必將溝通信息表達清楚,突出溝通重點,讓對方明白你的意思,讓對方容易接受和配合。比如,領導佈置工作應該有條理些,讓屬下能夠準確領會要求,更好地開展工作。
四、確認信息到達。
溝通信息發出之後,要想辦法確認對方是否收到。比如:部門之間、同事之間的的溝通,大家互發工作郵件,未必所有人都能及時打開閱讀。有的人郵箱設置了〝自動回覆〞,實際上隔了幾天才登陸郵箱查收。所以,發件人對重要郵件要〝溫馨提醒〞收件人,確認溝通信息對方真正收到。如有必要,要保留溝通過程信息,在事件追究、責任排查時,有利於保護自己。
五、溝通達成共識。
工作的過程最終回到原點,就是達到溝通的目的。有時對外溝通辦一件事情,不是一次就能解決,需要反覆洽談協調,才能達成共識,推進下一步工作。有時內部討論一個方案,需要召開多次會議討論研究,最終才定下最隹方案。總之,只有充分溝通、有效溝通,才能提高工作效率,取得工作實效,實現工作目標。
有效溝通的基本步驟2
高效的溝通,需要簡單直接的表述出思想的重點。很多事情之所以沒有被表達的很清楚,是因爲在談話者腦子中有過多的信息資源,如果,談話者不能抽離出其中的重點,很有可能談話的內容沒有重點。而作爲一般溝通的3W規則,如what,when,where,這些就能立刻知道什麼時間,什麼地點,發生了什麼,很有效的提高了溝通的效率。
高效溝通,需要腦子裏構建需要表達的思想。在談話者談話的同時,他的腦子裏會產生各種各樣的事物,有的.是與談話內容相關的,有的則是由於對方談話所引起的相關事物。因此,在談話的過程中,談話者要時刻保持清醒的頭腦,夠了出整個講述的過程,其中的重點,即使溝通過程中,發生突發情況也要保證頭腦的清醒,完成最基本的表述。
高效的溝通,需要觀察溝通的對象。談話內容要看對象,在社會上,由於人們從事工作不同,生活環境不同,經歷的事情不同,因此,每個人對相關事物的理解也不同。這就是說,當我們溝通之前,要對被溝通的對象十分了解,這樣,就可以有的放矢,針對這個人的基本情況,定製對其的談話內容和談話技巧,這樣才能夠保持談話的愉快進行。
高效的溝通,需要注意肢體語言的表達。有人說,溝通不就是用嘴巴表述自己的基本思想嗎。我想這個是有很大問題的,其實,在真正的溝通當中,一些肢體的語言往往更能夠表達出一個人的更真實的想法。拍拍肩膀,聳聳肩,各種各樣的肢體都會表達出談話者的真是態度,因此,好好地利用自己的肢體語言,使其更好地配合自己的文字語言,這樣的溝通會更高效。
有效溝通的基本步驟3
第1個技巧:分享經歷。從自己的經歷、回憶開始聊起,這爲了尋找過去的共同點。
第2個技巧:聊共同話題。若有共同的朋友,就從這些朋友聊起,這是溝通很好的話題和基礎。
第3個技巧:探討興趣愛好。每個人都會有興趣愛好,聊興趣愛好比較中性,適合作爲試探性的話題。
第4個技巧:瞭解夢想、目標。互相談談未來的計劃,聊未來可以瞭解彼此的夢想、目標。
第5個技巧:不在情緒不好時溝通。情緒不好、情緒激動時,不要進行溝通,等大腦冷靜下來再進行溝通。
第6個技巧:相互尊重、不隱瞞。若想進行有效溝通,相互尊重,坦白也是必要的。
日常基本護膚的正確步驟
日常最基本的護膚步驟
自動洗衣操作的基本步驟
化妝的基本步驟和順序
健身小白的基本步驟
高效溝通六步中第一步
基本的淡妝步驟
新娘妝基本步驟 畫新娘妝的方法
化妝的基本步驟
男士皮膚保養的基本步驟
最基本的皮膚保養步驟
冬天護膚的基本步驟
最基本的化妝步驟
簡單化妝的基本步驟,最基本化妝的步驟有哪些
學游泳的基本步驟
基本款修眉的步驟
簡單化妝的基本步驟
臉部護理的基本步驟
化妝基礎知識新手化妝的幾個基本步驟
染髮基本步驟
晚上皮膚保養的基本步驟
最基本的化妝五步驟
皮膚保養的6個基本步驟
化妝基本步驟
相機拍攝的基本步驟
如何溝通才能達到良好的溝通效果
臉部皮膚保養的基本步驟
裝修的步驟及基本流程
有效溝通的6個基本要素 盤點有效溝通的6個基本要素
基本補水的正確步驟
夏天皮膚保養的基本步驟
男人護膚的基本步驟有哪些
面部護理步驟 臉部護理的基本步驟