個人禮儀實訓報告

個人禮儀實訓報告，相信大家在經過系統化的個人禮儀培訓之後，已經有了很多的心得體會，並且需要撰寫實訓報告，一份內容詳實的個人禮儀實訓報告會給我們增加光彩，今天就讓小編給大家介紹一些關於個人禮儀的實訓報告吧。

個人禮儀實訓報告1

商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行爲準則。它的核心是一種行爲的準則,用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是爲了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更爲重要。在此，我們大致能將其分爲四大類。

首先，儀表禮儀。一妝容： 選擇適當的化妝品和與自己氣質、臉型、年齡等特點相符的化妝方法，選擇適當的髮型來增添自己的魅力。 需要說明一點的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關於這一點，慣例放寬了。女性在餐館就餐後，讓人見到補口紅，輕輕補粉，誰也不再大驚小怪。不過，也只能就這麼一點，不能太過分。需要梳頭，磨指甲，塗口紅和化妝時，或者用毛刷塗口紅時，請到化妝室，或盥洗室進行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個習慣。同樣，在人前整理頭髮，衣服，照鏡子等行爲應該儘量節制。 二服飾：要注意時代的特點，體現時代精神 ，要注意個人性格特點， 應符合自己的體形 。

其次，舉止禮儀 要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，爲此，就必須注意你的行爲舉止。到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內 在顧客面前的行爲舉止☆ 當看見顧客時，應該點頭微笑致禮，如無事先預約應先向顧客表示歉意，然後再說明來意。同時要主動向在場人都表示問候或點頭示意。

在顧客家中，未經邀請，不能參觀住房，即使較爲熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動室內的書籍、花草及其它陳設物品。

在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。

要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”爲先。眼睛看着對方，不斷注意對方的神情。

站立時，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背在背後，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時，應同時起立示意，當與顧客初次見面或告辭時，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。

要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當着顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，儘量不要發出在場，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來構成顧客對你的總印象。

再次，談吐禮儀。話誰都會說，但是關鍵是能不能說好。在與顧客進行交談時，我們要遵循以下原則：以顧客爲中心原則 ;“說三分，聽七分”的原則 ; 避免使用導致商談失敗語言的原則 ; “低褒感微”原則 ; 通俗易懂，不犯禁忌原則 。在語言的主要形式上，我們使用以下形式：敘述性語言 ; 發問式語言;勸說式語言。在技巧方面，最好用顧客的語言和思維順序來介紹產品，安排說話順序，不要將自己準備的好的話一股腦說下去，要注意顧客的表情，靈活調整。

最後，會面禮儀。問候、自我介紹、介紹他人、業務介紹、行禮。這些都是必不可少的。

當然，商務禮儀不可能只限制在這幾方面，餐廳禮儀和舞會禮儀也是我們必需掌握的知識。吃要吃出品位，舞要舞得精彩，着樣才能達到我們真正的目的。經過一週的實訓，我深刻地體會到一些看似普通的事情，但是當你要真的做好它時，卻發現是困難重重。可是，我還是有收穫的，我學會了穿高跟鞋的行走站立，學會了在進食西餐是的基本要求等，雖然不是很標準規範，在其中也犯了錯誤，但由於老師在旁及時的指導而得以糾正。可以說，儘管在身體力行方面有所欠缺，但心理上還是有了很大的感觸和感悟。我相信加以時日，我也必定能成爲一個充滿氣質的白領麗人。

個人禮儀實訓報告2

一、實訓目的：

1、通過講座學習，能使我對商務禮儀有一定認識及其在商務活動中的重要性。

2、通過商務情景劇的表演，能夠讓我更好的體現商務禮儀、提高我在商務活動情景中的交際能力和培養我們的團隊合作精神、溝通領導能力。

3、本次實訓使我以後的日常中的談吐和行爲舉止更加正確，綜合就業能力有所提高。

二、實訓時間：20xx年x月x日~20xx年x月x日

三、實訓地點：經濟與管理系實驗室（校內）+校外

四、實訓內容：實訓動員、形體訓練、儀態訓練、儀容訓練、儀表訓練、商務禮儀講座、商務情景劇表演

五、實訓總結：

12天的實訓，轉眼就過去了。時間雖然短暫，但是確實讓我學到了很多東西。

剛開始的時候，我還是很不屑的看着那份實訓教學大綱，以爲禮儀根本就沒什麼好學的，自己平時就很有禮儀的，再說，成大事者不拘小節。在學習之後才深刻的認識到，禮儀在以後的商務活動中時非常重要的，而且自己所爲的禮儀根本上不了檯面。禮儀是體現一個人的修養、氣度，成大事者也要從小事做起，而且事事注意自己的談吐

和行爲舉止，這樣才能給人好的印象，有利益商務情景中的人際交往。 有了正確的學習觀後，我感覺商務禮儀學習是很重要的，特別是對學習商務英語的人來說。第一堂課講的是化妝與着裝禮儀。化妝要突出美化自己臉上富有美感之處，掩飾面部的不足，以達到化妝的最佳效果。 淡妝適宜：一般來說，化妝有晨妝、晚妝、上班妝、社交妝、舞會妝等多種形式，他們的濃淡程度都存在差別。因此，化妝的濃淡要根據不同的時間和場合來選擇。如工作妝要簡約、清麗、素雅，而舞會妝則可濃豔。 化妝避人：化妝或補妝應該遵循修飾避人的原則，選擇無人的地方，如化妝間、洗手間等，切忌在他人面前肆無忌憚地化妝或補妝。一般情況下，女士在用餐、飲水、出汗等之後應及時爲自己補妝。

六、化妝禁忌

1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

2、不要在公共場所化妝。

3、不要在男士面前化妝。

4、不要非議他人的化妝。

5、不要借用他人的化妝品。

6、男士不要過分化妝。

七、服飾及其禮節

1、要注意時代的特點，體現時代精神。

2、要注意個人性格特點。

3、應符合自己的體形。現代男士西服基本上是沿襲歐洲男士服裝的傳統習慣而形成的，其裝扮行爲具有一定的禮儀意義，如雙排扣西服給人以莊重、正式之感，多在正式場合穿着，適合於正式的儀式、會議等；單排扣西服穿着場所普遍，宜作爲工作中的職業西服或生活中的休閒西服。

八、穿西服應注意的基本問題或方法：

1、注意變通法

西服有成套服裝、三件套裝、二件套裝和不配套服裝。雖然西服的設計很嚴謹，但它的穿法並非一成不變，而且是可以變通的'。當然還必須遵循一定規律，才能顯示其藝術的魅力。例如，參加一些重要活動、宴會、禮節性的拜訪，高級會議、工作，人們穿上套裝西服顯得端莊、嚴 肅、認真、誠懇，有利於工作的開展和事業的成功 ；若在日常生活中，一般性的會見，親朋好友的走訪、旅遊、舞會場合，就我國國情而言，穿着不配套西服也很不錯，而且顯得人輕盈灑脫、不拘一格、充滿活力。西服套裝可以拆開，變通爲不配套穿 用的西裝；不配套的西裝也可巧妙地配備成具有特殊韻味的套裝。

2、注意配色方法

西裝的配色很講究，尤其是在人穿西裝時v型領口區的配色，即襯衫、領帶、西服三者的配色。配色是否優美恰當，是否講究藝術性等，直接關係到西服的穿着效果。

3、注意花型組合

當前無論是國內還是國外的男子普遍喜歡條、格、點等素花型服飾。領帶有花型，襯衫有花型，西裝也有花型。這是當今時代，男於追求表現自我意識，突出個性美、打破傳統單調的服飾的一種表現。但三種服飾花型組合不如顏色選配那麼簡單，因爲花型雖然是簡單的條、格、點三種，但它們是有顏色的，所以組合時要色、花全面考慮。一般最容易選配的是"兩花一素"，即西裝和領帶爲花型、襯衫爲素色的服飾。這種選配方法裏外對應，易於協調。例如：暗條深藏藍色的西服套裝，裏面穿白色大尖領襯衫，繫上紫紅色與藏藍色斜條領帶，十分優雅大方。假設三件服飾都有條狀花型就容易給人一種雜亂的印象。領帶、襯衫、西服三者皆是花型的選配難度是極大的。但要切切注意，以一種花型爲主，其它爲襯托和輔助花型，也會產生意想不到的獨特風格。

4、注意面料的一致性

雖然西服套裝具有變通性能，可以靈活穿用、隨時選配成套裝，但它是有一定的規律的，在服飾面料方面也具有協調性。例如，全毛西裝配上粗平紋布襯衫，純棉燈芯絨西服外衣和滌卡（棉滌）西服裏襯衫加系領帶，這自然給人不協調感。特別是在出席各種公衆場合的宴會、談判、舞會等，要注意高級西裝應選配高級襯衫，高級領帶，以免有失儀表。

5、注意穿着小節

穿西裝與其製做和設計西服的嚴謹性一樣，有着自己特有的規則。例如，男性西裝的穿着，除雙排鈕釦的西裝外，在任何場合下都不應將鈕釦完全扣上；在嚴肅莊重的場面，那怕是個人婚禮上，也只扣第一個鈕釦；如果是外出、旅遊、訪友等都不應扣扣子，以顯得人隨和大方、平易近人而不拘緊。同時，也可減少西裝的摩擦和勞損。又如，穿西裝時，襯衫必須系在褲腰內，一則顯得人利索精神；二則無損西裝緊身造型優美。如果穿馬甲、系領帶的男子，應將領帶直挺在馬甲衣內，把扣扣好。西服馬甲可以不扣最下邊的一個扣。穿西裝還要注意領和袖的部位。襯衫袖釦應繫好，並能露出1釐米左右爲好，襯衫領要平直，並由西服領壓住，襯衫領能高出西裝領1釐左右爲好。 最後，穿西裝應注意T、O、P原則，要根據時間、地點、環境來穿衣。同時，穿着西服時還要注意自己語言要美、行爲要美、姿態要美，那麼，西裝在您身上會顯示大度、熱情奔放的風度。

有了合理服飾搭配後，儀態、儀容、儀表更要注意。要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，爲此，就必須注意你的行爲舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現 ，一個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進退禮節，儘量避免各種不禮貌、不文明習慣。例如：到顧客辦公室或家中訪問，進門之前先按門鈴或輕輕敲門，然後站在門口等候。按門鈴或敲門的時間不要過長，無人或未經主人允許，不要擅自進入室內；在別人（主人）未坐定之前，不宜先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”；要用積極的態度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時，要認真聽，回答時，以“是”爲先。眼睛看着對方，注意對方的神情等。談吐方面也要時刻注意。要會在不同的情況，用正確的問候語，也要時刻注意自己的語氣。比起服飾，談吐舉止更能體現一個人的禮儀修養。而且，商務活動中，主要體現的也就是個人的談吐舉止。優雅的談吐舉止，是商務人士必要的素質。

除了日常的行爲舉止和商務活動中要注意的禮儀，宴請方面的禮儀也有很多要學的。以西餐禮儀爲例：去餐廳吃飯要穿着得體，即使是很昂貴的休閒服也不能傳去西餐廳。就座時，身體要端正，手肘不要放在桌面上，不可蹺足，與餐桌的距離以便於使用餐具爲佳。餐檯上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對摺輕輕放在膝上。吃東西要文雅。閉嘴咀嚼，喝湯不要啜，吃東西不要發出聲音。如湯、菜太熱，可稍待涼後再吃，切勿用嘴吹。嘴內的魚刺、骨頭不要直接外吐，用餐巾掩嘴，用手取出，或輕輕吐在叉上，放在菜盤內。西餐的上菜順序也非常講究，一般是以開胃菜、湯、副菜、主菜、蔬菜類菜餚、甜品、咖啡、小吃這種順序上菜的。西餐的刀叉使用和擺放很有講究，使用不當容易鬧出笑話。例如，進餐中放下刀叉時，應擺成“八”字型，分別放在餐盤邊上。刀刃朝向自身，表示還要繼續吃，不然就會被服務員誤以爲吃完了而收走。其他還有很多不同的餐桌禮儀，每種禮儀都代表對應國家的文化，學好禮儀並能正確使用，即是對外賓的尊重，也是對別國文化的尊重，最終體現的是個人修養。 除了課堂的學習時間，剩下的大部分時間我們都在排商務情景劇，和到外面看看實際生活中商務人士的禮儀。很多時候自己去一家酒店或飯店的時候都沒注意到這一點，認真觀察後，才感到，原來禮儀距離自己那麼近。小組的情景劇表演也是一波三折，從意見不一，到默契配合，中間經過了所有人的共同努力。成功的表演也是讓我們感到非常的高興。這次表演，可以說很大程度上提高了我們的團隊合作能力。

經過這12天的實訓，在禮儀方面，我真的感覺到學到很多東西，也有很多東西要去學習。同學們之間的友誼也更加深厚。我會努力學好我的專業，同時也要更有禮儀。