銷售人員的培訓方案
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銷售人員的培訓方案,一個公司想要不斷的提高自己公司員的業務水平,就要適時的進行培訓,只有不斷提升知識水平就能提高業績,在培訓以前肯定是要制定培訓方案的,下面一起看看小編整理的銷售人員的培訓方案。
銷售人員的培訓方案1
方案內容:
1、新銷售人員在行政人事部辦理完入職手續後到銷售部報到,由部門負責人在部門內部進行簡短的歡迎介紹。
2、由行政部管理人員給新員工進行公司制度、企業文化的培訓。
3、由銷售部負責人給新員工進行入職培訓。
4、新銷售人員一共參加五個階段的培訓,週期大約在xx天,行政和銷售部管理人員進行全程跟蹤和考覈。
培訓時間:週期(xx天),每天培訓x小時
第一階段:入職強化培訓(行政部)
培訓方式:PPT課件講座式培訓時間:x小時
企業簡介、公司組織架構、人力資源、經營業績、公司的業務範圍及主導產品、人事行政規章制度、財務制度、員工手冊等。
第二階段:行業及產品知識培訓(銷售部)
培訓方式:PPT課件講座式培訓時間:x天
公司產品類別、產品的發展歷史和應用、公司產品在行業內的現狀、主要客戶、主要競爭對手情況。
第三階段:生產部培訓(生產部)
現場實操式培訓培訓時間:xx天方式:現場實踐。
瞭解工序及作業指導、瞭解公司產品系列及工序過程、工藝要求、參數要求、作業要求、產品零部件的組裝、各部件產品在系統中的作用、功能、安裝調試、產品的檢測設備、測試要求等。
第四階段:銷售專項培訓(銷售部)
培訓方式:PPT課件講座式培訓時間:x天
關鍵業務流程、內部資源介紹、銷售管理制度、客戶類型及政策、準客戶的尋找和接近、公司產品問答、典型異議的處理、銷售案例分析、競爭對手研究等。
第五階段:銷售工具培訓(IT部)
培訓方式:PPT課件講座式培訓時間:x小時
CRM的應用、K/3系統銷售訂單管理、郵件、OA等
備註:
1、新進銷售人員培訓由銷售部主導,行政人事監督,確保每一環節嚴謹高效,防止走過場。
2、新進銷售人員每一階段培訓結束後,由各培訓部門負責人對其工作表現進行鑑定,計入實習期考覈。
企業無論是經營產品或服務,最終的目的都是要讓客戶使用和享受這些產品和服務。連接產品與客戶之間的橋樑——營銷人員,在這裏我們就可以知道營銷人員對一個企業來說有多麼的重要,同時也能知道一個具有優秀的營銷能力的員工能給企業帶來多大的利益。首先我認爲所有的營銷人員必須將《企業低成本文化建設方案》中的建議融入日常的營銷活動中,《企業低成本文化建設方案》並不是實現企業低成本的萬能方案,它也有很多的不足,但是我認爲裏面提到的一些日常節約意識和一些建議都是在道德範疇之內的。節約是一種優秀道德意識,而不單單是一種企業盈利的方式。所以我認爲營銷人員也應該認真的把節約和低成本意識融入自己的生活和經營中,你不單是企業員工,更是社會人。
從理論的角度來將,營銷人員必須的八項基本工作:
一、營銷知識,這是一位營銷人員必須需要掌握的,比如市場細分和營銷渠道的管理等。
二、開發客戶,營銷人員必須用企業有限的資源找到目標客戶。
三、拜訪客戶,這是營銷中重要的環節,營銷人員的任何表現都將影響客戶的最後簽約。
四、成功簽約,通過營銷人員的不斷努力達成交易,這裏營銷人員要學會引導客戶決定,和必要的合同法知識。
五、服務客戶,這是後期客戶關係的維護。
六、收款和催款,只有收到貨款纔是真正的成交,所以營銷人員必須掌握必要的收款和催款的方法。
七、客戶管理,這些內容我已經在《中小企業客戶關係管理實施方案》中提到其重要性和實施方法。
八、商務禮儀,營銷人員的形象代表着企業自身的形象,所以營銷人員對商務禮儀的掌握是非常必要的。
以上是營銷人員的最基本的工作內容,也是企業培訓營銷人員的內容。而我個人看重溝通在企業管理和營銷活動中的重要地位。所以我會將一些系統的營銷人員培訓的內容和方式闡述之外,我還將單獨分析溝通在營銷中的重要作用,因爲溝通貫穿整個營銷的過程。
銷售人員的培訓方案2
一、指導思想
通過深入開展食品安全法律法規和案件警示教育,增強食品經營者的法律意識和誠信責任。廣泛普及食品安全科普知識,提高食品安全的辨假識假和預防應對風險的能力,提高監管人員的責任意識、業務素質和管理水平。營造人人關心、人人維護食品安全的良好氛圍。
二、工作重點內容
(一)對我縣區域內酒類、肉類生產經營企業、商戶集中進行食品安全生產、警示教育、相關法律知識的培訓,主要從事生產經營活動的人員保障每人每年不少於40小時培訓時間,確保生產源頭食品安全。
(二)商務綜合執法大隊人員集中進行食品安全監管專業培訓,每人每年不少於x小時的培訓時間,確保執法的準確性和實效性。
(三)食品安全宣傳教育,重大節假日前將酒、肉類食品安全管理的《條例》、《辦法》以宣傳單、牌匾的形式進行發放和公示,並設立展位現場講解酒、肉類食品安全的相關法律法規,以及酒類真僞辨別的相關知識。使食品安全深入人心。
三、教育培訓進度安排
(一)工作部署階段。結合我局職責,制定具體的教育培訓工作實施方案,明確20xx年食品安全教育培訓工作重點內容和意義。
(二)工作實施階段。x月x日至x月x日,認真組織實施教育培訓工作方案,按照計劃安排開展教育培訓工作。
(三)工作總結階段。x月x日至x月x日,對食品安全教育培訓工作開展情況,尤其是本轄區或監管領域內是否完成20xx年工作目標及取得的成效進行全面總結。
四、工作要求
(一)認真組織,切實落實。食品安全是民生的重中之重,我們一定要認清其重要性,認真組織、落實方案,嚴格按照計劃執行,將食品安全深入人心,將食品安全工作落實到位。
(二)科學分工,層層落實。有分工的`進行落實方案。把每項培訓任務分工到科室,有序的進行組織,做到點面結合,統籌進行。
(三)建立培訓評價機制。把培訓內容、實際效果、平時抽查情況多點結合作爲培訓成果檢驗標準。確保培訓的實效性。
(四)倡導、鼓勵開拓創新,積極推動開展食品安全教育培訓示範點創建活動,總結經驗,逐步推廣。
銷售人員的培訓方案3
1、體能的訓煉。
做爲公司的銷售人員沒有好的身體是不行的,大家都知道“身體是革命的本錢”這句話,銷售的工作挑戰性強,南征北戰是家常便飯,加上長時間生活沒有規律,所以銷售人員的身體素質十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷售經驗業務人員,這位銷售人員由於以前長期在外,沒注重個人衛生,得了肝炎。當這家公司正要進行全國銷售渠道建設的時侯,卻因爲這位的肝炎傳染了好幾位同事,頓時銷售部一下癱瘓了,連客戶都紛紛迴避此公司所有的來人,害怕傳染得病。由此可見,鍛鍊銷售人員的身體是企業不可忽視的大事。
2、產品知識的培訓。
銷售人員首先對自己銷售的產品知識這一塊,當然知道的越多越好,產品口感,包裝,價格,功能等,但不是說產品知識培訓越多越好,因爲銷售人員接受過多產品知識培訓,而竟爭,客戶知識,銷售技巧方面有可能被忽視,銷售人員主要的任務是:銷售。在和經銷商交易中,經銷商往往比銷售人員更有經驗和產品知識,這些人行業中的專業人。通過產品知識培訓教會銷售人員在簽定合同或協議書時所需要的知識,對於客戶提出深奧的產品知識問題,而銷售人員可向企業內部專家諮詢,上營銷管理類網站等等來求教獲得。許多企業把銷售人員放到客戶那裏學習直接經驗,那可是銷售的前線戰場,讓他們學習如何滿足客戶的需求,消費者需求,如何解決問題,處理銷售培訓計劃中的突發事情。鍛鍊一個時期,具體時間長短由企業而定。
3、銷售技巧的培訓班。
銷售人員學習銷售培訓計劃技巧的方法有很多:講師講課,相關書籍,企業完整的教材。如尋找客戶,挖掘潛在客戶的技巧,產品介紹技巧,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等。沒有培訓的銷售人員往往認爲光憑產品特徵,能給客戶帶來多大利潤,就可於客戶達到共識。在現代的市場經濟下,好的客戶經銷商並不是一味的追求利潤最大化,他們更大程度上是想通過經銷企業的產品,而獲的更完善,更優質的服務,學習企業的先進管理經驗,學習完善的制度,這些是經銷商所需要的。銷售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷售的第一課是從被拒絕開始的。一個常用的方法,在銷售培訓課上,銷售培訓師用種種理由,千方百計的拒絕每一位銷售人員,最後判定通過拒絕這堂課,會變成一幕有意義的回憶,產生許多新思維,每一個人都有啓發,各種各樣的客戶,各種各樣的問題,使銷售人員得到鍛鍊和進步。
4、研究對手信息班。
通過各方方面面信息蒐集,瞭解同類產品成本,功能,交貨期,促銷手段,市場價格,消費者意見,用表格化形式,找出它們優勢,劣勢。結合自己銷售的產品的特點,揚長避短,發揮自己產品獨特優勢,知己知彼,百戰百勝。
5、經理言傳身教班。
實地培訓,是最直觀的,市場是最好的課堂,地區經理與銷售人員一起出差,工作。現場觀察銷售人員與客戶打交道的表現,評估銷售人員關於產品知識,銷售技巧,竟爭技能等。銷售結果是最好的答卷。現場教導是地區銷售經理最重要的職責,因爲銷售業績的獲得是每一個銷售人員共同努力奮鬥的結果。地區經理不是看他一個人的才華,而是去看他下邊是不是有一羣優秀的團隊。地區經理每月最少一次和銷售人員一起共同工作3--5天。因爲現場教導是推動銷售培訓,激勵銷售人員,找出銷售人員好的方面和做的不好的地方,並強化那些前邊所學的技巧與知識。這樣才能構成真正的培訓。
6、年底的聚會和大餐。
年終一次的銷售人員聚會非常重要,他們平常很難見面,因爲他們在全國各地,他們需要互相幫助,互相學習,互相交流工作經驗和溝通,同時舉辦遊戲,使每一個銷售人員融爲一體,成爲大家庭成員,增加企業凝聚力。聚會開始,當然由老闆總結過去一年的銷售情況,和明年的銷售計劃,讓每一位銷售人員講述在一年中最精彩的,最難忘的,最困難的或最有成就的一件銷售故事。最棒的由企業送精美禮品,或着頒發獎金,激進銷售人員努力奮鬥!大多數公司在年底都要聚一次餐,這也說明企業對銷售人員一年來努力工作的關心。
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