善抓細節非常好
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善抓細節非常好,細節在生活中是很重要的,很多事情是隻要依靠很多的小細節的,關注一點點的細節,才更容易成功,下面就由小編爲大家解答一下善抓細節非常好這問題吧,希望大家一起來了解一下吧!
善抓細節非常好1
細節決定一切。
自從12年前以此爲名的書籍出版以後,這句話一直被大家視爲至理名言。從產品的角度看,這是毋庸置疑的,正品和水貨的價格之所以天上地下,就是因爲正品的細節處理得足夠好。但是,從管理的角度來看,這句話卻值得商榷。
管理抓不抓細節,當然要抓。一個優秀的主管,必定是一個善抓細節的高手,一個優秀的警察,必定是一個不放過任何細節的高人,一個米其林大廚,必定是一個對細節吹毛求疵的怪人。
眼下正在全面提倡的工匠精神,其實就是對產品的細節提出了更高的要求。同樣的食材,在不同的廚師手裏,會做成截然不同的菜餚,誰的細節把握得好,誰做的菜就更好吃。同樣的原料,在不同的員工手裏,也會產出完全不同的產品,細節處理得好的人,產品質量自然更優。
領導跟中基層管理者談工作時,多數都喜歡問一些細節問題,比如項目的詳細進度、團隊的最新業績、客戶的反饋詳情等,這是管理者必須要關心的東西。如果連這些基本細節都掌握得不夠精準,經常用我想、大概、也許這樣主觀色彩濃重的詞彙來回答,基本可以斷定其管理工作做得不夠細緻,肯定潛伏着問題。
老話說得好,一屋不掃何以掃天下,管理者連團隊的基本細節都整不明白,怎麼可能管好團隊呢,善抓細節是管理者的一項基本能力。
但是,如果一個管理者經常對團隊強調各種細節,卻不見得是什麼好事。
經常強調,無外乎一種原因:大家頻繁地不遵守細節規定。爲了工作能順利開展,管理者就只好三令五申、耳提面命了。如果某個管理規定經常有人不遵守,從表面上看,是員工的自覺性不夠,其實根本原因絕非如此。
我們大致能想到的原因有兩個:一是這個規定本身有問題,導致大家遵守起來很困難;二是大家根本就不care,對規定愛答不理的,遵不遵守全看心情。不管是哪一種原因,根子都出在管理者這邊。
請注意,前面說的那句話裏有個定語是頻繁,就是說經常有人這麼幹,很多人都這麼幹,而不是個別現象或特殊情況。
如果管理者定下的規矩本身不合理,比如要求員工早上5點上班,那顯然會有很多人遲到,那麼這個管理者就是混蛋,用權力故意整人。如果大家不在乎領導定下的規矩,比如公司明文規定不得使用公司電話打私人電話,員工卻還堂而皇之地這麼幹,那就說明人家不在乎領導的看法,也不在乎這份工作,你愛咋咋地。
可見,一旦出現經常強調細節的情況,就意味着管理出了非常嚴重的問題。
一個正常的團隊,一方面是存在比較完善的管理制度,對各種細節都有明文規定,凡事按規定來,另一方面,是團隊成員都認可並願意遵守這些規定,團結一致,共同向前。
一個優秀的團隊,就更美了,基本上是一大幫牛人們聚在一起,各懷絕技,人人都是自我驅動型,領導在不在都一個樣,爲了共同的目標忘我工作。
有人說,公司一旦開始強調考勤打卡了,基本上就說明公司開始走下坡路了。因爲快速發展的公司,大家的工作熱情會非常高,即使有人遲到早退也屬少數情況,犯不上再三強調。而一旦公司不景氣了,大家就沒什麼幹勁,於是各種想法就出現了,考勤問題也就成了家常便飯,人數一多,公司就緊張,便開始三令五申地強調考勤打卡了。
這個說法看似無厘頭,仔細想想還是有道理的。兩千多年前的老子,在《道德經》中有一句非常經典的話,太上,不知有之;其次,親而譽之;其次,畏之;其次,侮之。優秀的團隊,就是不知有之的境界,正常的團隊,就是親而譽之的做法,而一旦大家普遍地違反規定,需要領導經常強調,可以說就已經到了畏之甚至侮之的地步了,那公司不走下坡路纔怪呢。
一言以蔽之,作爲管理者,既要善抓細節,又不能無腦強調。
一方面你要關注團隊的各種細節,形成制度明文公開,這樣能提升管理效率。但另一方面,你還要明白,經常強調細節可不是說明你責任心強,而是問題多多。
如果團隊真的有問題,需要你經常強調,那團隊基本上就處於崩潰的邊緣了,這個時候強調是沒用的,只能改變,換人或換制度。如果團隊沒什麼問題,你自己話多沒事找事,則會招來大家的反感,就像我們小時候都受不了長輩們的反覆叮囑嘮叨一樣,時間一長就會真的會壞事。
善抓細節非常好2
生活中誰也迴避不了考試,而且有些考試至關緊要,甚至對於人生起了決定性作用。前些天在報上看到一則小文說某公司招聘一銷售主管,該位置相當重要,公司的高級管理層紛紛出動。招聘考覈是相當嚴格的,程序繁多,從初審、複審、到終審,可謂步步把關層層篩選,情況已到了白熱化的狀態,從最初的幾百人到最後留下兩位。
且說這兩位,皆是名牌大學畢業的碩士生,文韜武略樣樣精通,英語說得比中文還流利,怎麼辦呢?公司老闆真有點舉棋不定。公司有位智多星想出了一個法子,在最後的“假如我是銷售經理”的答辯中,有意佈置了這樣一個場面,答辯場地中央放了一張椅子,離椅子前一步之遠有一團白紙。甲昂首步入答辯場地,滔滔不絕地闡述了自己宏韜偉略,讓許多考官不由頻頻點頭。臨結束,考官問,除了這裏所有人之外,你能陳述一下,你看到了什麼?甲一五一十將看到的'說出來,唯獨少了一團白紙……輪到乙,乙同樣也是信心十足地進入考場,隨手將地上的那團紙扔進紙簍,然後神定氣閒,洋洋灑灑陳述自己的看法……末了,被聘的是誰呢?是乙。結論是:把公司當成自己家的人,纔會更好地爲公司服務,因爲沒有人會對自己家的客廳地板扔着一團廢紙而熟視無睹,這團白紙幫了乙的忙。而這團白紙也成了甲、乙兩人競聘的人生考題,難嗎?誰會想到竟如此簡單!
現在流行一句話叫細節出文化,重細節的人一定是有品位、情趣高雅的人,被稱爲白領畢竟是心裏舒服的,所以許多白領,必須細節上也顯出白領的味道來,尤其是外表行頭上,手錶一定得要瑞士產的、領帶一定是要金利來的、打火機是ZIPO、電腦是IBM、頭髮上髮膠、穿熨燙的襯衫。諸如此類,猶如門門功課都優秀的好學生。然而,另一方面,買票不排隊、見老弱病殘不讓座、無所顧忌、隨地吐痰、精緻的外表,出格的行爲,而在這些細節上體現出物質生活的優越與道德水準之間的懸殊。
花的美麗,並不只在於花的形狀,更在於它的芳香。讓我們都來注重生活中的一個個小小考題,這對於我們的人生一定是有益的。
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