有效溝通的三個基本條件
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有效溝通的三個基本條件,溝通是人與人之間交流的必須具備的能力,很多人都遇到過因爲溝通不當而造成不理想狀況的事情。溝通可以讓彼此互換想法,明白對方的意圖。下面和大家分享有效溝通的三個基本條件。
有效溝通的三個基本條件1
溝通具備的三個條件是:溝通必須涉及兩個人以上;溝通必須有一定的溝通客體,即溝通情報等;溝通必須有傳遞信息情報的一定方法,如語言,書信等。
溝通是人們分享信息、思想和情感的任何過程。這種過程不僅包含口頭語言和書面語言,也包含形體語言、個人的習氣和方式、物質環境——賦予信息含義的任何東西。
擴展資料:
1、溝通按結構分類:
溝通的基本結構包括信息、反饋、通道三個方面,缺少任何一方都完不成溝通。溝通按具體結構劃分可分爲非正式溝通網絡與正式溝通網絡兩種。通過對“小道消息”的研究發現,非正式溝通網絡主要有集束式、流言式、偶然式等典型形式;正式溝通網絡有鏈式、輪式、全通道式、Y式等形式。
2、溝通按信息流動方向分類:
溝通按信息流動方向分類可分爲上行溝通、平行溝通和下行溝通三種。
3、溝通按溝通方式分類:
溝通按溝通方式分包括語言溝通和非語言溝通,語言溝通包括口頭語言溝通和書面語言溝通,非語言溝通包括聲音語氣(比如音樂)、肢體動作(比如手勢、舞蹈、武術、體育運動等)。最有效的溝通是語言溝通和非語言溝通的結合。
有效溝通的三個基本條件2
1、 表述準確
在商務溝通的過程中,準確的表述是基本要求,你可以採用不同的方式進行表達,但是一定要表達清楚,不能含糊其辭,讓對方產生誤解,這就需要具有嫺熟的語言表現能力,同時對實際情況非常清楚,如此才能克服溝通過程中的各種障礙。
2、 及時原則
信息是有時效性的,尤其是在瞬息萬變的商業市場中,在與客戶進行商務溝通的過程中,一定要注意信息的時效性,不論是向下傳達,還是向上提供信息,都應該遵循及時的原則,因爲及時的反饋,商務溝通才有價值。
而在實際的工作之中,很多人對此並不重視,遇到問題時第一時間沒有告知用戶,等客戶從其他的渠道得知消息之後, 再想和他們溝通爲時已晚。
3、 對等溝通
平時我們總是在說人人平等,不應有高下之分,但是商務溝通不比日常閒聊,參與商務溝通的人會因學歷、職務等背景不同而產生差別,在商務溝通中,對話的雙方一定要對等。
有效溝通的三個基本條件3
1、培養勇氣和自信
當衆演說的訓練是一條通往自信的大道,一旦發現自己能當衆起來,對着人羣說話,當你與他人交談時,你就會發現具有了信心和勇氣,這會使你前途無量,與他人有效的交談,並贏得他們的合作,這是你前進中應該努力培養的一種能力。
要有一種強烈而持久的慾望。其實當衆說話一點也不困難,只要遵循一些簡單而重要的規則就行。需要自信,需要有在公開場合中表達自己能力的機會。
要充分明自己要說些什麼,要集中精力、保持自信和口角生風,要盡力培養一種能力,讓別人能夠窺視你的腦海和心靈。
要讓信心伴隨你的行動。要用你的慾望提升自己的熱忱,用毅力磨平高山,要相信自己一定會成功。
最後就是要練習、練習、再練習!有人問蕭伯納,是如何學得聲勢奪人地當衆演說時,他說:我是用學會溜冰的`方法來做的——我固執地一個勁兒地讓自己出醜,直到我習以爲常。
2、充分準備帶給你信心
害怕當衆說話的主要原因,是你不習慣於當衆說話。當你令人感覺很勇敢,那你就會表現得好像真的很勇敢。
其實害怕當衆說話,不是你一個人才感受到的。登臺時有某種程度的恐懼感反而會有一定好處,只是不要緊張,一般來說生理上的警覺會使你表達得更流暢。
要按照適當的方式準備。首先不要逐字地記憶演說的內容,其次要預先將自己的音信匯集整理,第三,有個萬無一失的辦法,就是在朋友面前預講。
要對自己有把握。要將自己融入到自己演講的題材中去,避免想令你不安的負面剌激,要給自己打氣。
要表現得信心十足。
3、有效說話的技巧
演講不是背誦,是自己腦海及心靈的深掘,是對生命深處理念的提取,用你的心不會找不到聽衆的,唯有你熟悉的事情,你熱衷的題材,才能快速輕易地當衆表達。
要說自己經歷或琢磨過的事。講述生命對自己的啓示,從自己的背景中找題目,比如早年的成長曆程、早期欲求出人頭地的奮鬥、你的嗜好和娛樂、特殊的知識領域、不尋常的經歷、信仰與信念等。
要對選擇的題材充滿熱忱。如果有人當衆反對,你是否會信心十足,熱烈激昂地辯護,如果能,你選的題材就對了。如果你對演講的題材提不起興趣,那麼最好換個題目。
激發聽衆與你產生共鳴。唯有演講者使自己的演講與活生箋聽衆發生關聯的時候,演講的情況纔會真正形成。
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