管理者角色認知培訓心得
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管理者角色認知培訓心得,不僅員工對自己的角色有認知,管理者同樣需要具備,所以很多管理者會參加角色認知培訓來提高自己,在培訓以後會總結心得,下面小編和大家分享管理者角色認知培訓心得。
管理者角色認知培訓心得1
我以前也參加過類似的課程,比如《從專業到管理》、《情境領導力》等等,坦白説,都是理論偏多,學習效果有限且持續性一般。但這次"雄鷹項目"的《管理者角色認知》課程,一改以往的教學方式,在少量的理論授課基礎上,重點引入私董會教學,讓學員在關懷式的辯論、交鋒中,突破自我瓶頸、參悟管理精髓,讓我收穫頗豐。
上午的教學中,主要是對各個職業發展階段的管理者角色(包括領導技能、時間管理、工作理念等)作了較全面、清晰的闡述,重點是一線經理這個層級。
於我而言,感悟最深的有兩方面。首先,加深了對部門總監、部門經理這兩個不同管理角色的認知,一方面有利於明晰自身角色和定位,一方面也有利於自己能站在更高的角度去思考及解決工作問題;其次,在部門經理這個層面,知人善任、教練輔導這兩塊,自己有較多痛點,如何有效甄別團隊成員的優劣勢,如何把他們放在最合適的位置上或分配最合適的任務,如何根據每個人不同的成長階段予以不同的管理行為,如何帶領、輔導團隊成員快速成長等等。
下午是本次重頭戲,我本人也是期盼良久。選題、提問、澄清、解析、建議、心得,簡單六步,卻讓我們一個個學員深陷其中、不能自拔,尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問題、建議,於我而言,都歷歷在目。一方面,我們站在旁觀者的角度,去深度感知及剖析問題,提出我們的看法和建議,另一方面,我們也將自己模擬在被提問者的情境下,去體悟自己的應對方式及不足之處。就"如何提高團隊積極性"這個問題而言,我覺得作為一線管理者,可以考慮從以下幾個方面去着手。
首先,盡力做好團隊價值觀、工作目標及要求的統一,且身為管理者,要做好表率、身體力行,而對價值觀明顯有分歧且多次教育無果的成員,堅決清理出隊伍;其次,根據每個人的意願、能力、成長階段等靈活轉換自己的管理風格,知人善任、獎罰分明,幫助團隊成員找到自己的職業成就感;再次,轉換學習理念,拋棄填鴨式、理論化的教育方式,努力營造學習型的組織和氛圍,為團隊成員制定個性化、持續化的學習與成長方案,幫助團隊成員提升在職場的競爭力;最後,做好人文關懷與溝通,對團隊成員的好的成績及時做出肯定和鼓舞,對其負面的情緒、壓力等及時進行引導和關懷,讓團隊成員心穩、心安。
最後,引申出一個新的問題,我們這羣學員,通過這次課程,進一步認知了自己身為管理者的角色和定位,但是知是知,行是行,如果知行不能合一,也許我們的認知也就只是停留在當天的課程而已,所以後續更應該不斷的將所學付諸於我們的.管理實踐中,以不斷印證及總結優化,最終形成真正適合自己的管理風格。
管理者角色認知培訓心得2
通過李德老師講解“管理者角色認知”一課,受到了一次全面、系統、深刻的管理和領導理論知識的教育,填補了許多在領導和管理知識方面的不足和空白,提高了我的管理認識水平,看到了許多自己以前沒有認識到的問題和不足。
一、角色定位及工作思路的轉變
作為一名廠級管理者,角色定位尤為重要,角色定位是在實踐中不斷調整、完善的過程中實現的,其本質不僅在於知,更注重於行,要不斷擴大自己的能力邊界。通過講解,對自己的角色有了更深刻的認識,作為管理者在上級面前注重使命,在下級面前講形象,在同級面前重溝通協作。
通過李德老師講解“管理者應該幹什麼,管理者不應該幹什麼、管理者如何落地三大管理角色(班頭、鋤頭、教頭)”讓我瞭解了管理者的角色意識,開拓了視野,更新了管理理念。站在更高的高度,以更高的管理技能和水平帶領幹部員工共同進步,完成上級組織的績效工作指標和目標。
回顧自己的工作,發現了自己不少認識的誤區,意識到了自己管理工作中的不足。之前在解決問題的過程中,存在思維方式狹窄,只把自己當成一個系統,忽視了大系統的思維方式,對問題處理只是專注了個別事件的處理,缺乏系統思維模式。在出現問題無法解決時,只注重內部的處理方式,沒有通過協同其他領導來共同解決問題,有時將問題只彙報給上級領導了事。
通過學習角色定位,我認識到,作為管理者應該從專才向通才轉變,從依靠個人努力向依靠團隊、靠大系統做事的轉變,從善於具體業務向做管理、領導工作轉變。
通過學習認識到了管理者的業績不是靠自己來體現的,而是通過下屬的工作來體現的,管理者在績效管理中的角色不是事必躬親,也不是信馬由韁、任其發展,不管不問,而是一改警察形象,更多的是作為員工的管理者、領導者、變革者、教練和績效夥伴,指導幫助員工設立績效目標並實現,最終塑造員工自我的績效管理能力,才是管理者應該做的工作,才是管理者的職責之所在。只有管理者真正認識到了自己的績效管理的角色並不斷實踐,企業的資源管理才會良性不斷突破,才會形成自己的核心競爭力,在人才的爭奪戰和對攻戰中勝出,完成組織的績效目標。
二、提升團隊的執行力、組織好部屬
所謂“執行力”就是一種通過準確理解組織意圖、精心設計實施方案和對組織資源(人、財、物、信息、時間)進行有效控制而實現組織目標的能力,通俗地説,就是把事情做成功的能力。
如何提升團隊組織力呢?
要提升團隊的組織力必須做到以下幾點:
(1)建立科學、規範的制度;(2)培養部下的執行力;(3)關注細節,強化監督;(4)建立學習型組織。並要做到目標分解到位、解讀一致到位、目標共識到位、目標責任到位、職責職權到位。
李德老師的在授課中穿插運用各種手段形象地展示,充分支持了其理論觀點比如:有招聘的現場演示、有電視劇的片段,其中就有李德老師向我們推薦的《杜拉拉昇職記》。回來後我專門找了這部電視劇觀看,讓我以電視劇中的杜拉拉的行政主管ROSE説的一句話來結束“永遠不要帶着問題來找你的老闆,我要的是解決方案”。
大家都知道,同樣的方案不同素質的團隊來執行,結果是不一樣的。一個好的方案由一個優秀的團隊執行一定會成功,所以打造優秀團隊對我們成功開拓新市場是何等重要,成敗得失這是基礎。
得到的啟示:
建立良好的團隊組織首先要有剛性的管理暨制度化管理:
1、因地制宜視具體條件和情況建立科學、嚴格的管理制度。
2、必須分工明確、責任到人:
要充分評估好每個人的能力並進行定位,並且要充分溝通,達成共識,這樣才能“人盡其才,物盡其用”。
舉例:有吃苦耐勞,身先垂範,並有多年流通工作經驗的人,他一定可以做流通部負責人。有善於溝通、善於思考、處事靈活,他一定可以做酒店部負責人,所以説人無完人,但一定是“用人之長,棄人之短”。
3、權力下放:
“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任,“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍天”,同時,“是懶豬給他皮鞭,是壞狗請他出圈”。
4、目標管理:
每人每週每月都要制定一個科學的目標,這是考核業務人員工作到位最重要尺子。如果一個業務人員連基本目標都完不成,他就是個不合格的業務人員,一切考量無從談起。
5、建立完善的檢查制度:
作為一個廠區一定要有:A、例行檢查。這主要有部門負責人檢查,形成慣例。B、不定期抽查。有廠區領導檢查,並且制定嚴格的處罰規定。
6、柔性管理(人性化管理)
我認為同事在工作時間是有上下級、管理與被管理的關係,但在工作之餘、生活中,我們大家都是兄弟姐妹,作為一個團隊管理者應該做好以下幾個方面:
A、吃虧是福
在工作中一定要有“吃虧在先”的精神,俗話説“吃不了虧,攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點,同時也是展現人格魅力的最佳平台。
B、鼓勵、鼓勵、再鼓勵
一個優秀的學生,一定是在鼓勵中成長的。同樣一個優秀的團隊也是在鼓勵中成長、成熟起來的,我認為平時多鼓勵、多激勵、少批評、少指責,用先進鞭策後進是一種管理團隊的最好方式,教他們發現問題的方法,同時培養他們解決問題的能力。
C、廣納眾意、不搞一言堂
俗話説,“三個臭皮匠頂個諸葛亮”。工作中,要廣泛聽取大家意見,鼓勵大家提不同意見,學會逆向思維,這樣思路就會忽然開朗,也就是“頭腦風暴”。
D、責任自己擔,榮譽大家享
在用人時充分信任,全力支持,就是發生問題作為管理者一定要積極承擔責任,這也是信任與鼓勵的一種表現。但是有了業績有了成果,也要一定與大家分享,對那些做了貢獻的人一定要給予獎勵,並且積極爭取總公司對他的肯定,這樣大家才會相信你,追隨你,幫你分憂解難。
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