產品經理是做什麼
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產品經理是做什麼,在實際的工作環境中,不同的公司,產品經理的工作職責存在差別,但其實不管是哪些工作職責,都是發現問題並解決問題就可以了,下面我們來看看產品經理是做什麼。
一、產品經理的定義
產品經理是企業裏面專門對產品進行管理的一種職位,主要負責市場調研以及瞭解用戶需求,對產品研發規劃以及類型進行確認,然後選擇合適的.商業以及業務運作模式。
二:產品經理工作內容
1:調研。產品經理需要對市場進行充分調研,也就是幫助老闆到市場上展開分析,利用所得的數據證明項目是否合適去做,以及能否給企業創造收益。倘若項目可以做,就要分析用戶的特定人羣以及市面上其他產品運行情況,也就是前期調研。
2:需求。確定好產品調研之後,接下來就是了解用戶需求。用戶需求主要來自於用戶,並不能憑空捏造,因此產品經理需要通過各種途徑瞭解消費者的個性化與多樣化需求,在此基礎上才能獲得充分的結果。
3:設計。設計也是產品經理必不可少的一個工作內容,通過市場調研瞭解用戶需求之後,就開始確認具體的產品設計規劃,然後進行策略調整優化,對具體的方案進行梳理。
4:銷售。產品銷售完成之後,銷售就是最重要的一件事。任何產品的最終目的都在於銷售到消費者手中,不管使用在線銷售還是線下銷售,都要通過各種途徑提升銷售量,比如可以進行線下與線上宣傳。
5:協調。協調也是產品經理日常的工作內容,由於企業內部職能分工不一樣,產品經理需要對不同部門以及職能的人員進行協調,確保彼此之間全力合作,爲企業創造最佳收益。
一.產品經理是一個怎樣的工作崗位
百度百科是這樣定義產品經理的:
產品經理(英文:Product manager,縮寫:PM)也稱產品企劃,是指在公司中針對某一項或是某一類的產品進行規劃和管理的人員,主要負責產品的研發、製造、營銷、渠道等工作。產品經理是很難定義的一個角色,如果非要一句話定義,那麼產品經理是爲終端用戶服務,負責產品整個生命週期的人。
簡單來說,我們可以把產品經理當做一個設計師來看待。只不過對象主要是軟件(當然,現在也有硬件的)。也就是說產品經理是一個“軟件的規劃設計師”——定義一個軟件要做成什麼樣的。
但實際上,不同公司對產品經理的定義是不一樣的,自然在具體負責的工作內容上也會都有所區別。但實際上不管在哪個公司,產品經理本質上是這樣的一個工作崗位:
無論在哪個公司,產品經理都是要能夠捕捉到問題所在,並且能夠針對問題提供解決方案,最終創造出價值的一個崗位。
因此接下來,我們將從這兩個方面,闡述產品經理的工作職責具體都有哪些?
二.產品經理工作職責之“發現問題”
問題即需求,整個公司團隊工作的開展都是圍繞需求的,沒有需求,即無法開展後續的工作。所以產品經理第一個工作就是要發現問題。那麼圍繞發現問題,產品經理的`工作職責有哪些呢?
1. 收集需求
需求是我們工作推進的基礎,因此作爲產品經理,首先要做的事情就是收集需求。對於絕大多數公司來說,產品經理收集需求的方式主要是通過:
數據分析:產品經理需要通過分析公司或產品的數據,發現業務層面/產品層面的問題。
用戶反饋:產品經理做的產品是爲用戶服務的,因此要時刻了解用戶對產品的認可和意見,及時調整做出用戶滿意的方案。
競品分析:產品經理要時刻關注行業/市場的變化,尤其是觀察競爭對手的動作,以免在激烈的市場競爭環境下被對手幹掉。
上級戰略:公司的節奏取決於公司上層的思考和決策,我們必須瞭解老闆/領導的需求是怎樣,才能做出符合公司發展的產品。
當然,產品經理還有其他收集需求的方法,總而言之,我們要窮盡一切辦法收集需求,以便推進工作。
2. 澄清需求
需求的來源非常多,每天接收的需求如雪花一般,但是注意當這些問題出現的時候,第一步要做的事情是搞清楚需求到底是怎樣的。一般來說,我們至少要搞明白需求的用戶的什麼人,他們是在什麼情況下出現這樣的需求,現在他們是怎麼解決的,以及他們期望的實現的效果是怎樣的。
確定需求真僞
當需求的背景整明白之後,我們需要辨別一下需求是否值得做。也就是分辨是真需求還是僞需求。如果分辨是僞需求的話,那這個需求也就不會進入後續的工作中,只有真實的需求才是我們會去考慮解決的。
需求優先級
基本上所有的公司都不可能在同一時間解決所有問題,因爲資源有限、水平有限、時間等問題。因此需要我們針對需求的輕重緩急進行排序。這就需要我們結合問題的嚴重程度和時間緊迫性來選擇優先解決優先級靠前的需求。
三.產品經理工作職責之“解決問題“
產品經理最重要也是最體現價值的工作在於解決問題,所以我們需要開展相關的工作內容來解決擺在我們眼前的問題。主要是有這樣幾個方面的職責:
1. 原型繪製
原型繪製幾乎是所有產品經理必不可少的工作範疇之一,通過前面的一系列思考分析,我們大致思考出問題的解決方案,但我們需要把方案做成可視化的,讓我們的同事清楚我們到底要做成什麼樣的,否則他們無法執行相關工作,因此這就需要使用如Axure、墨刀等工具將我們腦海裏的方案畫成頁面呈現出來。
2. 撰寫文檔
文檔也就是方案的說明、規則的說明。是讓相關人士與我們針對方案達成共識的共性文件。例如當我們執行一個市場營銷方案、分析競品、確定產品方案。都需要進行相關的文字說明。這就導致產品經理大多需要產出如BRD、MRD、PRD等文檔。
3. 跟進上線
產品最終能不能做出來,最後的環節取決於技術同學通過代碼實現出來,做成真正可以給用戶使用的產品。但這期間會產生很多問題,例如時間評估有誤、資源不足、需求理解誤差等問題。這些都需要產品經理在整個開發週期過程保持實時跟進,及時發現問題並協調解決問題。最終確保項目能夠按時按量的上線。
培訓跟蹤
當產品準備或已經上線後,很多公司需要針對公司的客戶或內部員工進行培訓,確保他們能夠使用我們的新產品/新功能。因此在這種情況下,往往需要產品經理協助培訓,例如製作產品使用手冊,甚至深入對相關人員開展培訓。
除此之外,任何產品上線之後,都需要產品經理跟蹤上線後的情況,例如用戶是否滿意,是否存在設計不合理的地方,是否達到預期效果。以便安排進行下一次的產品迭代更新。
產品經理是做什麼?
1、設定戰略
高級別的產品經理負責設定產品的願景和戰略方向。PM需要能夠清楚地闡明給定計劃或功能的業務案例,以便您的團隊理解您構建該計劃或功能。
戰略規劃包括規劃主要的投資領域,以便您可以優先考慮最重要的內容並實現產品目標。您還擁有產品路線圖-一個可視化您將交付什麼以及何時交付的時間線。
2、市場調研
產品經理需要對市場進行充分調研,也就是幫助老闆到市場上展開分析,利用所得的數據證明項目是否合適去做,以及能否給企業創造收益。倘若項目可以做,就要分析用戶的'特定人羣以及市面上其他產品運行情況,也就是前期調研。
3、瞭解用戶需求
確定好產品調研之後,接下來就是了解用戶需求。用戶需求主要來自於用戶,並不能憑空捏造,因此產品經理需要通過各種途徑瞭解消費者的個性化與多樣化需求,在此基礎上才能獲得充分的結果。
4、確定優先級
產品經理根據戰略目標和計劃對功能進行排序,從而確定其優先級。您必須根據新功能將爲客戶和業務帶來的價值做出艱難的權衡決策。
您還負責定義特色需求和期望的用戶體驗。您在技術規範方面與工程部密切合作,並確保團隊擁有向市場交付完整產品所需的所有信息。
5、支持用戶需求
產品經理的角色描述包括倡導客戶及其需求的責任。如果在確保產品正確瞄準市場方面存在問題,產品經理必須支持客戶的需求。
工程團隊很容易認爲他們構建的解決方案在沒有進一步指導的情況下會被客戶理解。一個成功的產品經理將能夠指向客戶反饋,以確定是否向客戶提供了最佳的用戶體驗。
產品經理將始終牢記業務目標,並在決策過程中發揮關鍵作用,以確保產品滿足客戶的需求。
6、產品設計
設計也是產品經理必不可少的一個工作內容,通過市場調研瞭解用戶需求之後,就開始確認具體的產品設計規劃,然後進行策略調整優化,對具體的方案進行梳理。
7、產品測試
隨着產品接近尾聲,產品經理負責運行測試版和試點項目。他們還將反覆審查已完成的工作,確保產品滿足客戶期望,並根據需要監督產品的迭代。
爲此,產品經理應該熟悉敏捷框架,以獲得快速反饋並做出調整。產品經理希望瞭解在試點項目中取得的成功,並通過解釋客戶反饋,瞭解如何在未來的迭代中改進產品。
8、產品銷售
產品設計完成之後,銷售就是最重要的一件事。任何產品的最終目的都在於銷售到消費者手中,不管使用在線銷售還是線下銷售,都要通過各種途徑提升銷售量,比如可以進行線下與線上宣傳。
9、人員協調
協調也是產品經理日常的工作內容,由於企業內部職能分工不一樣,產品經理需要對不同部門以及職能的人員進行協調,確保彼此之間全力合作,爲企業創造最佳收益。
10、做一個好的呈現者
產品經理的大部分職責是提供完整的報告和文檔。這包括業務案例、市場需求文檔和產品路線圖,僅舉幾例。還需要進行其他研究,如案例研究、產品比較和競爭對手分析。演示文稿和數據共享文檔也將成爲產品管理角色的重要組成部分。
爲了有效地傳達客戶需求,產品經理需要是一個講故事的人,並使用數據和指標來支持它。
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