藥店營業員的實習週報
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爲了增加實習經驗,我利用學校安排的課程實習時間,然後根據自己的優勢和專業能力,找到了有關該專業的實習單位和職位,並在規定的時間內完成了企業的相關實習任務。下面是小編爲大家整理的藥店營業員的實習週報,希望對大家有所幫助!
第一週
實習崗位(部門):培訓部
這是在老百姓工作的第一週,因爲是新店開業事情比較多,要疊放中藥紙盒以及錄製會員卡,不過正是因爲這個讓我學到了更多,我見證了一個藥店的興起讓我懂得了很多東西,通過跟店裏的老員工學習交流扔我知道一個合格的藥師是要艱苦耐勞,不得有半點馬虎,我相信只要我努力學習我一定可以成爲一個合格的藥師。
這一週下來迷惑的比較多,這是我進步的開始有不懂的纔可以進步,才能發展,我還需要努力!我必須加油!
第二週
實習崗位(部門):櫃檯
實習內容:
時間過的真快,我們都已經培訓完了。首先,我們對這個公司有了進一步的瞭解,這是一個私企,是全國連鎖店,它的總店和發展史等等。有記下的也有沒記下的,這讓我有拓展了一個層次。在這之前,我以爲藥店無非就是賣藥,現在才知道這也需要你懂很多,知道很多。因爲是新店進貨也需要我們負責,點貨上貨的同時剛好也溫習了一下我的專業知識。接下來驗收以及分類先分四大類,藥品與非要品,OTC與非OTC,口服與外用,易串味的和一般藥品。再將其分區,陰涼區,五官外用區,醫療器械區等,再將藥品從從左至右由高到底零間距陳列。
通過這幾天的熟悉,我發現醫藥原來沒那麼簡單,未來的路還很長。不過即使再難,我也會堅持。
第三週
實習崗位(部門):中藥櫃
這周我被分到了中藥櫃檯,我數了下大約有三百七十多種中藥。由於我是學習中藥的,又對中藥有着特別的喜好,因此心裏特興奮。我們店剛開業第三付免單抓藥的人特別多。來單子先由老師審方:前記、品名、劑量、劑數、用法、用量等是否寫清,是否有配伍禁忌,而我則忙着劃價、找藥、抓藥,註明先煎後下包煎另煎等。讓老師審查確保無誤後方交給顧客。這周我溫習了在學校裏學到的,實踐了理論知識,不過此時的我還是有點慌亂,還需瞭解藥斗的位置,以便操作更嫺熟。
第四周
實習崗位(部門):中藥櫃
這周我開始正常倒班了,真的是人得意時易犯錯。有位顧客方子上有味清半夏20克,一看就知道用量大,我就想着給他換成9克的量,幸好最後不敢定奪問了下老師,老師說我們無權改大夫的方子,讓顧客找大夫簽字才能抓。這周李老師還來抓了次藥元胡,幸好我知道這是延胡索的別名,看來知識還不能離手,還得多加學習。這周可以說是幸運的一週,讓我知道用藥是很嚴謹的事,是責任。你必須嚴格要求自己對顧客負責,也避免不必要的糾紛。
第五週
實習崗位(部門):中藥櫃
這周還是在中藥櫃兒,在這裏我已經能夠熟練的完成各種工作。在抓藥方面、稱重把握方面、疊藥包方面都有了長足進步。不過還是有不足的地方,比如有時開完單子後當我看交費單再次覈對藥時就會忽略藥的克數。老師說我太大意,我自己也意識到了,在一定程度上這是不負責任。我會培養自己的責任感,對單位、顧客、自己都負起責任來。我以後會認真、負責、努力做一個合格的調劑員!
第六週
實習崗位(部門):中藥櫃
這是繁忙的一週,兩件重要的事都在這周——25號的大盤點、28號的會員日。這是我第一次經歷盤點,本來以爲挺簡單的,事實並非我所想象的,要把庫存量清點清楚,然後覈對系統上的庫存量,如果有出入還玩重新覈對。28號則是我們沖銷量的日子。搞活動,我們比以往提前45分鐘到達,開早會、擺外場、上貨,連廠家都來個。中藥櫃只有我一個人堅守,看着排隊抓藥的人、還有自己抓的一付付藥,讓我有種小小的成就感。在閒暇之餘我還慢慢了解了每付方子的功效!我知道這還不夠,還需要努力學習!
第七週
實習崗位:西藥櫃檯
這周我分到了西藥櫃檯,這次適應的比較快。在櫃檯裏賣藥是要留底備案的,在櫃檯有兩個本:一個是含麻黃鹼類複方製劑銷售記錄本,一個是處方藥登記銷售記錄本。這是必填的以備藥監局檢查,問病薦藥,只有你給別人問對了症,拿對了藥,別人纔會相信你。但是問病薦藥方面我還欠缺,有好多知識還等待我去學習。
第八週
實習崗位:培訓部
這幾天培訓如何賣西藥,我又重新認識了高血壓。根據病因分爲原發性與繼發性。高血壓能引起冠心病、腎衰竭、血管性疾病、視網膜病變、鬧小動脈痙攣導致的頭痛等。高血壓需長期降壓治療,可食療與藥物治療。常用藥物有:利尿劑,β受體阻斷劑,ACEi,ARB,CCB。一般聯合用藥:利尿劑+ACEI/ARB可減輕利尿劑所致的高尿酸血癥低血鉀症;CCB+ACEI/ARB可減輕體液淤積,緩解下肢浮腫,也可用深海魚油+卵磷脂,兩者搭配可有效清潔血液、降血脂和血壓,保護肝臟。
第九周
實習崗位(部門):出庫檢驗
實習內容:
這一週倉庫裏特別忙,人手又不怎麼夠,各個店面都調了人來幫忙。我負責清點貨物出庫,這其中包括了做藥品出庫複合記錄單、日期、收貨單位、品名規格、劑型批號有效期、生產企業、數量、單位、質量情況、發貨人、複合人等都要一一填好。看着倉庫裏各各分區,可以做到心中有數,不至於凌亂,雖然每天很累,但這種忙碌的氛圍讓我感到了充實!
第十週
實習崗位(部門):倉庫養護
實習內容:
剛忙碌的一週過去了,貨物都已經下發到各個分店中。指導老師就帶着我們在倉庫做藥品養護,其中包括了每天9:00—10:00、14:00—15:00溫度、溼度監測。如果溫溼度已經超出範圍就要做好養護措施,逐個翻看藥品。不過還好現在是冬季天氣乾燥,藥品不宜生蟲子。每天的監測填寫雖然枯燥,但也可以磨練性子,讓我毛躁的壞習慣改正不少!馬上元旦了,這也是美好的一週!
第十一週
收銀臺實習內容:每換一個崗位,就感覺很陌生,腦子亂亂的,第一天收錢,感覺人特別多,剛開始又不太熟悉,聽到顧客抱怨,本來就亂亂的腦袋瞬間成一團糨糊拉,我開始機械一樣的掃碼收錢,沒有思考的時間,其中沒有條碼的更是讓我忙壞拉,必須看藥品名、規格、廠家、找到相對應的號碼一個個敲進去。一天忙完都不知道怎麼結算的,而且還差點了錢,感覺好失敗。後面幾天逐漸適應,可以做到有條不紊的掃碼、收錢……換崗位的不適應也沒有了!
第十二週
收銀臺實習內容:雖然收銀已經有過一週時間拉,關於收銀基本上已經瞭解,但還有一些問題沒有搞清楚。例如一天最後的總賬跟實際收入會有出入!可是找不到問題的所在!不過比剛開始接觸收銀的時候好多拉。速度上有了很大的提升。閒暇時我會像工作經驗豐富的同事請教。有了長足的進步!而且在收銀的同時跟形形色色的的人接觸又鍛鍊了我的交際能力!一舉多得!
第十三週
收銀臺實習內容:這一週沒有什麼重大的日子,可以讓我有時間去消化,去習慣。現如今我已對退款對賬,打交款單頗爲嫺熟。站在收銀臺不只是收錢,也是一位重要的嚮導,需熟知每種藥所在的方位,大概價錢。雖然在這裏遇到形形色色的人,場面比較混亂,但是我依然能夠有條不紊的處理!現在我已擺正了心態,學會了如何去應對。期待這更多的挑戰!
第十四周
收銀臺實習內容:這一週我們又要盤點,由於換店長的原因,這個月已經是第二次盤點啦!因爲我之前在中藥櫃、盤點人手不夠,就臨時幫忙去了。中藥的盤點有些繁瑣,需要一邊往電腦中錄入一邊點貨然加入總單!相比之下這次盤點要快的多,不但初盤很快就完成了,覆盤的出入也很小!這些都歸功於平常的實際操作,以及對工作的熟練掌握!不過我知道這些還遠遠不夠,我必須更加努力!認真學習熟練掌握,做出好成績來!
第十五週
培訓部實習內容:剛不知不覺在收銀臺已經好幾周啦,這周主要就是去總部參加座談會。這是一個廣開言路的地方,在這裏大家可以提出各種意見,是一個互相交流學習的場所,帶着問題而來收穫答案而去。公司成立這樣一個座談會不僅讓我們調整好了心態也讓我們互相學習,從而更好的學習!我也通過跟其他人的互相學習中得到了很多的工作知識彌補了對其不瞭解而帶來的不足!工作上也是更加的得心應手!
藥店銷售實習週記1
放寒假的第二天,我提着行李,坐着南下的汽車,去運城一家藥品連鎖公司去實習。
山西省來醫藥連鎖公司,我實習的單位,是一家以藥品配送,批發零售爲主要業務的醫藥公司。
去物流中心報到,已經是當天的正午,柔和的陽光灑在交易大廳的前臺,購藥的人們進進出出,操作員熟練地敲擊着鍵盤;打印機不時吐出一長串提貨單……我置身其中,心中莫名的忐忑不安:我的第一份工作就是在這裏了,我能很好地適應這份工作嗎?它和我的專業有何聯繫?
上班時間到了,經理領着我進了倉庫,讓我先熟悉工作環境,望着一排排看不到邊際的貨架,貨架上陳列的上萬種叫不上名字的藥品,我的腦中一片空白,在貨架間漫無目的的遊走。看到同事們拿着長長的提貨單,熟練地取下貨架上的藥品,心中真是羨慕萬分,我何時纔會像他們一樣,對貨架上的商品瞭如指掌,進而熟悉的工作呢?這時有個提貨員走了過來,我們彼此有好地打過招呼,他勸我不要着急,先熟悉藥品和它們在貨架上的位置,並簡單向我介紹了整個倉庫的基本情況,至此,我對交易大廳的後臺有了大致的瞭解。
藥店銷售實習週記2
忙碌的一天:天矇矇亮,我就起了牀,簡單的洗漱一番,和同事們一起趕往公司。冬天的早晨,天氣格外冷,剛洗的頭髮在戶外瞬間結冰,一根根精神抖擻的直刺天空,我們一路小跑,搓着手哈着熱氣,在街邊的小攤上夾了剛出鍋的油餅,邊吃邊走,不一會就到了公司的門口。
這時距離上班時間還有幾分鐘,同事們陸陸續續的都到了,我們跺着腳,捂着凍得通紅的耳朵,在大廳裏等着上班。不一會兒,部長到了,他拿起花名冊開始點名,點一個,傳來懶洋洋的一聲“到”,我想笑,但不敢出聲,終於輪到我了,向事們做了一番簡潔的自我介紹,這樣就算認識了,之後散會,各自回到崗位上,忙碌的一天就開始了。
我們的組長是一個和藹可親的女孩,我最初來的幾天就是跟着這位師傅上上貨,打打下手,我有什麼問題都向她請教,不論有多忙,總是耐心的給我解釋,她幹起活來利索快捷,簡直抵得過一個強壯的男孩,我在心裏暗暗地佩服她了。我們從二樓的整庫提了貨,補完架板上的缺貨,大半早上已經過去了,之後是短暫的休息,前邊提貨單像雪片似地飛來,大家都忙碌起來,不知不覺,中午吃飯時間到了。在忙碌中,下午下班時間到了。我們忙完手頭的活,已是華燈初上。我們伸着勞碌的腰肢,邁出了公司的大門。
之後就是夜生活,運城雖是個小地方,但夜市還是燈火輝煌,寒冷的街旁到處是亮燈擺攤的人們,攤上陳列着琳琅滿目的生活用品,還有臨街炒菜的廚師,通紅的火苗躥上半尺來高,師傅們邊做飯邊吆喝,熱情的招呼着前來的顧客。我們在這簡易的桌椅旁吃過晚飯,帶着滿腹的快樂,打着飽嗝,此時還有意猶未盡的兄弟們,嫌時間還早,夜遊神一般溜出去上網打遊戲,吞雲吐霧。我回了家,我的愛好就是看書,在昏黃的燈光下打開自帶的《福爾摩斯》,看了幾頁眼皮就打起架來,這時才八點多,我困了,洗漱一番,向家裏報了平安,倒頭就呼呼大睡。到了夜裏一兩點鐘,迷糊中聽見敲門聲,知道兄弟們回來了,繼而是臉盆聲叮噹作響,還有嗚哩哇啦的討論遊戲戰況,無奈我的眼睛睜不開,無法招呼他們,也就作罷,直到第二天滴滴的鬧鈴把我從甜蜜的睡夢中喚醒。又開始了新的一天。
藥店銷售實習週記3
如此日復一日,過了大半月,我每天的基本工作就是陳列商品,到了二樓照着缺貨計劃提了藥品,往貨架上補貨,有時候師傅也讓我拿着簡易的提貨單去貨架上提取藥品。在此期間,我記住了不少商品的通用名稱和簡單的藥理藥效。此外就是藥品的陳列位置,對倉庫慢慢熟悉起來:這個倉庫按藥劑類型分爲四區域:針劑區,片劑區,保健品器械區,和中藥材區。每個區都有上千種商品。每個大區又分好多貨架,每個貨架上陳列着功效相近的藥品,便於提貨,諸如治療感冒類,神經類,婦科等藥品;還有某一廠家的藥品,也是分區陳列,像天津力生製藥,大同星火製藥,山西華康藥業等等,不過以前者居多。
後來我對倉庫流程熟悉起來,和他們一樣拿着大的提貨單,穿梭在一排排貨架之間,不過比起同事們,我的速度慢了許多,很多時候我提了一張單,師傅們已經提好三四份了,提好單之後,推着箱中的藥品,去找檢驗員複覈,檢驗員身後排着一長串箱子,他彷彿被埋在貨堆中一般,檢驗完藥品,就分裝好,貼上標籤,等待出庫;在此期間,檢驗員要做極其複雜的工作,對着密密麻麻的提貨單檢驗提取的藥品?很多時候,提貨員不是把藥品規格提錯,就是把廠家提錯,還有其他種種錯誤,諸如藥品數量等等。我剛來時就經常提錯藥品,檢驗員在堆積如山的藥品後,粗聲大氣的喊叫我的名字,那聲音真是太刺耳了,像魔鬼的聲音,整個大廳都可以聽見,弄得我面紅耳赤,戰戰兢兢的到他旁邊,捱了一通訓斥,拿着提貨單重新返工,誰讓我出錯呢?幾周之後,這樣的錯誤越來越少,不過偶爾也會聽到檢驗員喊我的名字,我趕緊跑過去,拿了單,鑽到貨架後提藥去了。
藥店銷售實習週記4
陣地轉移:在藥店幹了一月有餘,恰巧遇上省級藥監局對我們單位進行驗收和認證,大家忙前忙後,整理貨架,做陳列,盤點藥品,精確庫存,統計上報數據;我們每天加班加點,晚上一兩點才能下班,在寒冷的夜裏,哆哆嗦嗦的摸回家,臉也懶得怕洗,倒頭呼呼大睡,第二天睜着兩隻熊貓眼去上班。雖然每天很辛苦,但這是特殊時期,該完成的任務一點也不能落下,否則要點通不過認證,就得關門歇業整改,這是誰也不願意看到的事情。所以大家幹起活來特別賣力,也不計較什麼,我那些天跟着做了很多繁瑣的工作,從中學到不少東西。三天後結果出來了,我們公司順利通過認證,可以開門營業,送走了藥監局的那幾位大神,大家心頭的那塊石頭終於落了地,每個人臉上都洋溢着春天般的熱情。是啊,我們辛苦付出,通過了五年一度的檢查,心中的自豪與驕傲溢於言表,大家幹起活來充滿激情,走起路來,步履也輕快了許多。
轉眼間,元旦快到了,年關降至,藥店回貨量特別大,我們在辛苦工作之餘,還要爲迎新晚會準備節目,每天下班後組織大合唱,慷慨激昂的歌聲響徹整個交易大廳。領導和總經理也特別的忙,我在閒談中得知,我們單位這些天,有兩家非藥品門店即將開業,位於人民公園的千城匯和新地區醫院超市;千城匯主要經營陶瓷和工藝品,新地區醫院超市主要經營禮品,鮮花百貨和副食,我對工藝品很感興趣,很想去千城匯工作,較之醫藥行業,和我們專業掛鉤,這些天我想了很多,但是調動工作並非易事,況且我又是實習生,很多時候只是在心裏想想罷了。
元月三號的早上,我在藥店倉庫二樓整理整件商品,推着沉重的藥箱穿梭於各個堆頭之中,忙碌間恍然聽到有人在喊我的名字,回頭一望,原來是經理過來了,他一連喊了三四聲,我纔回過神來,原來是副總經理找我有事,我三兩步下去,同事們告訴我,副總要調我去新中心醫院超市上班,他們還打趣到是不是調我去當店長?去做什麼根本無所謂,超市和我們的專業聯繫密切,所學的知識終於可以有用武之地了,我心中很是興奮,忙脫掉髒兮兮的.工服,把手套轉贈給一位夥伴,向大家道別,鑽進門外已經發動的麪包車,一溜煙的朝新中心醫院駛去。自此之後我就在新中心醫院超市開始了我的第二份工作。
藥店銷售實習週記5
百業待興:在車上,司機告訴我,新院超市處於試營業階段,他們一天往返好幾次,不停的跟領導出去跑業務,都累的快趴下了,那邊的一切都是亂糟糟的,我也不知道自己過去後究竟會幹什麼,就這樣我跟着他們進了超市,才印證了他們口中所說的話語。
是啊,這邊太亂了,整個賣場裏邊一片嘈雜:超市員工有的在挪貨架,有的在陳列商品,貼價籤;新貨回來了,又有幾位忙跑過去接貨,還有一些人在筆記本電腦前拿着掃碼搶,對着商品一陣狂掃,飛快的敲擊着鍵盤(後來我才知道他們這是在入庫);還有些人在和供貨商談判;前臺收銀員傳來一連串聲音,原來是商品沒來得及入庫就上架銷售,不知道售價幾何?於是理貨員飛快的跑去看了價錢,高聲應答,就像早市農貿市場買菜師傅的吆喝聲,又尖又細,此起彼伏,不絕於耳;更有顧客趁着混亂,買東西時順手牽羊,到收銀臺看着人多,溜着就走了,副總安排我去接貨,後來又看到商店太亂,調我去把守後門,順便照看貨物,副總更是忙的團團轉,一會要簽字,一會去談判,顧客多時還要去前臺幫收銀員裝袋,記手工帳。呵呵,我們看來千頭萬緒的事情,在精明幹練的副總的打理之下,很快就變得井井有條;看着她以條理清晰的思維,簡潔有力的話語,處理着賣場的工作,我不禁心中暗暗佩服,以前只是聽說我們這位老闆是個女強人,現在看來,那是名副其實咯。
藥店的實習週記1
在藥店當營業員,職責是每天都要負責藥品的擺放,清潔整理,標籤價碼對應,向顧客中確的介紹OTC藥品,及時介紹藥品的功能主治,用法用量,使用禁忌等相關知識,保證用藥安全。重要配方堅決執行處方調配製度,西成藥憑處方銷售處方用藥,二者保證按處方來,保證無差錯事故。另外負責相關櫃檯藥品質量與養護,以及服務處理工作。商品信息和藥品短缺情況要報告店長,並對藥品的保質期進行定期檢查。因此,要耐心對待。
藥店的實習週記2
這周學習的挺多的,讓我知道了顧客在藥店購藥時,因爲感冒會買幾種感冒藥同時服用,這時,我就用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥的成分,多藥聯用有可能會造成重複用藥產生藥物不良反應,不能用這種大撒網的方式治療,這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同這種會顧客着想的方法。所以這些很重要,顧客高興,我也高興,是很有意義的。
藥店的實習週記3
在藥店有時沒事就和工作人員閒聊時,她們告訴我家庭藥品保存的幾種好方法。
第一,原封不動藥品保留原包裝,這樣便於識別,別於掌握用法,用量。
第二,建立藥品檔案,建一張藥品明確卡,將藥品分門別類,可先將儲備藥品分內服、外用兩大類。再按藥品名稱,用途,用法,用量,注意事項,失效期等製成表單,一旦需要即可查表,能起到方便,安全用藥的作用。
第三,避光,西藥大部分是化學制劑,而陽光能加速藥物的變質儲存藥物要避光。
藥店的實習週記4
每天都會把藥品多看看,多記記。藥品大致可以分爲以下幾類,大致有非處方藥,處方藥,保健品,特殊管理藥品,常被購買的藥品有感冒藥,消炎藥,胃藥等放在方便拿取的位置,標明價碼,熟悉管理區域內商品的擺放及分區分類。
藥店的實習週記5
一週來把藥店的要摸索的差不多了,以後出去也知道會去做哪種藥了!堅信未來我會很好的,因爲我是一個腳踏實地的人,因爲我是一個懂得珍惜機會的人。無論是什麼樣的機會我都會珍惜的,都會鍛鍊自己的。醫藥之路不好走,但是我要堅持走下去。相信自己有這個實力,有這個能力。加油,未來的路好長,人生的路更是不平凡,加加油,努力,成就不平凡的人生。
藥店的實習週記6
現在企事業單位都爲自己的員工辦理的醫療保險卡,在配備了刷卡機的藥房裏刷藥十分的方便,但有時間會遇到一些麻煩,如停電導致刷卡機無法使用,顧客的醫保科消磁不能使用。這些事情發生後都必須與顧客說明原因並請求原諒所帶來的不便。
藥店的實習週記7
作爲一名醫藥人員,只學習課本知識,做不到學以致用是遠遠達不到一個醫生的標準的。理論與實踐相結合才能造福社會。因此我進入基層在藥店實習。零售藥房和醫院的藥房不同,醫院藥房的藥師只需要憑醫生處方發藥,而零售藥店的顧客大多是對藥品認識較少的非專業人員。所以銷售人員在對顧客銷售藥品的時,要儘可能的多像顧客說明藥品的用途及性能,對每一位顧客負責。我所在的藥店經營中藥,中成藥,西藥,非藥及一部分器械。
藥店的實習週記8
要把自己在學校裏學到的理論知識聯繫到實際中去是很難做好的。在實際中,有不同的廠家生產不同的品名但藥用相似的藥品,但萬變不離其宗,所以除了弄懂理論知識外更重要的是在實踐中運用這些知識,讓這些知識在大腦消化變得更深刻。
藥店的實習週記9
在藥店實習還學到了很多課堂之外的藥學知識,比如過橋的就是黃連,因爲黃連的根莖的中段細瘦,妝如莖杆,形如小橋,所以稱爲過橋。當然還有針眼就是半夏,砂眼就是銀柴胡等等一些重要的別名。這些都是在藥店的中藥處方上學習到的知識。
藥房實習週記(一)
這周學習的挺多的,讓我知道了顧客在藥店購藥時,因爲感冒會買幾種感冒藥同時服用,這時,我就用我所學的知識向他們說明感冒藥多含有相同的解熱鎮痛藥的成分,多藥聯用有可能會造成重複用藥產生藥物不良反應,不能用這種大撒網的方式治療,這時顧客會非常滿意的購買任意一種針對性的藥品,而且還會認同這種會顧客着想的方法。所以這些很重要,顧客高興,我也高興,是很有意義的。
藥房實習週記(二)
現在,我已經適應了這裏的工作環境,慢慢的融入這個集體裏,在店長的關懷下,真的學習了店裏的各個工作制度要求和任務,明白了每位工作員的任務和責任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業知識和水平,以豐富了自己的經驗,在此期間主要學習的首先認識藥,瞭解藥的分類,用途和拿藥,雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再次基礎上分別按抗生素,心血管,呼吸系統,消化系統,外用,非處方藥,計生,醫藥器材,其他分類
藥房實習週記(三)
進店裏買藥的人,其實他們是不懂的,而大多數是我們推薦什麼他們就要什麼,所以專業知識一定要跟上才行,而且一定要要藥物有充分的理解,這樣才能更好地給顧客推薦。
在工作的待人接物中處處也體現着我們的文明度,有些雖說是小節,但若沒有真正意識並做到是很難取得別人信任的,當然那樣的話,也做成就不了什麼事了。例如遞東西給對方時要用雙手,且要看着對方的眼睛,那纔是尊重別人,也才能得到對方的認可和信任,這樣顧客纔會經常光臨。
通過實際的工作,切身接觸社會才懂得生活的艱辛,更懂得珍惜的重要,一分一里都來之不易,最重要的還是懂得了學習的重要性,只有不斷學習才能不斷進步。
藥房實習週記(四)
這見習給我最大的感觸是“很多事情都沒有我們想象的那麼難,當然也沒有我們想象的那麼容易。
去到藥店的第一天,感覺自己跟店裏的人又很大的隔閡,但是他們都好好人的哦!我問他們都會很認真的回答我,因爲店裏的員工都屬於都叔叔和阿姨累的,第一天我自己看藥,很少問店裏的員工,因爲自己害羞。開始自己一直都在看西藥,很多西藥的名字好難記,看了n多遍都記不了,或者記到了轉眼又忘了。對於中藥,有些很容易認出來,但是相似的中藥我都辨別不出來,看了都忘了(我還發現店裏還有很多中草藥,而不是地道中藥)相,不過相信經過一個月的見習自己會去區別那些中藥的,當然也要對西藥有一定了解哦。
經過這幾天的見習發現自己之前的知識是多麼的膚淺,特別是西藥,自己根本就是一無所知。不過現在對他有了一點點的瞭解了。繼續堅持下去,相信自己對藥的瞭解會更進一步的,
現在說說我在見習期間的生活吧!早上7點就要起牀,嗚嗚,中午回家,晚上吃完晚飯再去就一直到差不多10就回家。去的路上就打電話給死牛,響一下就關他就會打過了了,我發現有些店員對待客人的態度不是很好啊,而且他們經常說粗口,也很八卦。還有就是因爲店是私人的,所以店員的專業知識有待提高。
藥房實習週記(五)
在藥店當營業員,職責是每天都要負責藥品的擺放,清潔整理,標籤價碼對應,向顧客中確的介紹OTC藥品,及時介紹藥品的功能主治,用法用量,使用禁忌等相關知識,保證用藥安全。重要配方堅決執行處方調配製度,西成藥憑處方銷售處方用藥,二者保證按處方來,保證無差錯事故。另外負責相關櫃檯藥品質量與養護,以及服務處理工作。商品信息和藥品短缺情況要報告店長,並對藥品的保質期進行定期檢查。因此,要耐心對待。
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