酒店員工流失的原因有哪些
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在酒店業市場競爭日趨激烈的今天,經歷了從硬件設施、周邊環境(綠化)、服務品質的競爭演變酒店品牌的競爭,最後都歸結於在酒店人才的競爭。接下來小編整理了酒店員工流失的原因有哪些的相關內容,文章希望大家喜歡!
(一)員工對高薪酬水平的追求。
在對員工辭職率的分析中發現,決定員工辭職的所有要素中,最重要的.影響因素就是相對工資水平。工作爲人們帶來吃的、穿的、住的;它能給人們帶來安全感、社會地位、個人價值感。不論其從事的是基層工作或管理工作,金錢都是主要的激勵物。薪酬水平的高低無疑是企業吸引、保留以及激勵人才非常重要的手段。
現階段,酒店業的工資報酬與其他行業相比較,存在一定的差距,與10年之前甚至更早的九十年代相比,酒店行業員工的收入增幅水平呈逐年遞減趨勢,與此同時,一些高薪產業、流通領域員工的收入增幅水平則反呈上升趨勢,而員工往往把酒店企業支付給自己的薪水作爲衡量自身價值的標尺,因此一遇到提供更高薪酬的企業就有可能選擇跳槽而離開酒店業。
(二)員工對更優發展機會的追求。
有一位心理學曾說:“人類是有需求的高等動物,他們的種種行爲都是爲了滿足自身的需求,一旦某個需求得到了滿足,就會有另外的需求出現。”當今社會的80後90後青年,他們除了報酬以外,在取得安全需求和生理需求的滿足外,每個人還有獲得社會承認其價值的渴望,即滿足其社交需求、自我實現的需求。在競爭激烈的現代社會,酒店員工擇業的機會越來越多,尤其是一些資深的員工往往會跳槽到那些能給他們更廣闊發展空間的企業去,以實現自我價值。
(三)員工對更舒適工作環境的追求。
酒店屬服務性行業,在中國傳統觀念的影響下,全社會對酒店人職業的理解存在偏見,從事酒店業常被認爲是“伺候人”的工作,低人一等,被人瞧不起,做酒店缺乏榮譽感。尤其是一線的服務人員,工作量大且辛苦,有時還要遭受少數客人的侮辱,如果管理層缺少對員工必要的關愛和尊重,那麼當時機成熟,這些酒店人才就毫不猶豫地辭職,進入其他公司或企業。
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