微商銷售有哪些技巧
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微商銷售有哪些技巧,隨着網絡的日漸發達,溝通都變得非常方便,微商這個行業也開始繁榮起來,很多人都想網上銷售產品,那麼如何才能在網上佔有一定份額呢,下面小編就給大家分享,微商銷售有哪些技巧。
微商銷售有哪些技巧1
1、將最重要的賣點放前面說
根據首因效應這個銷售心理學的理論,最先和客戶介紹的賣點將獲得最有效的效果,也將獲得深刻印象。因此,要把產品最顯著的賣點放在最前面說。
首因效應又叫做第一印象效應,雖然這些第一印象並非總是正確的,但卻是最鮮明、最牢固的,並且決定着以後雙方交往的進程。如果一人在初次見面時給人留下良好的印象,那麼人們就願意和他接近,彼此也能較快地取得相互瞭解,並會影響人們對他以後一系列行爲和表現的解釋。
2、形成客戶的信任心理
只有信任才能接受,信任是銷售技巧的基礎。信任可以分對產品的信任和對人的信任,這兩點都不能疏忽。大家應該學習一些如何證實產品的銷售技巧。
跟第一條略像,不過第一條是開端,這一條纔是維繫客戶的根本,任何成交的前提條件都是信任。
3、認真傾聽
剛開始不要跟顧客介紹太多,要先傾聽,瞭解對方的想法,特別是要學會銷售提問,打開客戶的心扉,你才知道應該怎麼說。
別上來就廢話一通,先問明白客戶想要什麼,有的放矢,節省你的口舌,也不會讓他人反感,說不定還能贏得善於思考的好印象。
4、見什麼人說什麼話
儘管都是買東西,但客戶的動機和關注點是不同的,比如買房子,居住的人關注舒適性,投資的關注升值性,給子女購買的人關注教育環境等等。不要對規定的銷售話術照搬照抄,見什麼人說什麼話的銷售技巧。
話術並無定勢,第四要領承接第三條,搞明白需求後,有針對性的講。
5、信任自己的產品
每個產品都有優點和缺點,切不可因爲缺點就不信任自己的東西。你不信任自己的東西,你的底氣就不足,客戶就會察覺。把產品當成自己的孩子,孩子總是自己的最好。有了這種情緒,你就會做得很好。這是重要的銷售技巧。
自信的最高境界是自我催眠,如果你對產品本身擁有極大的熱情並釋放出來,一定程度上是會影響到客戶的。就算做不到自我催眠,也不要不自信,作爲銷售對自己的產品都沒信心,你還說這產品好,誰信?
6、學會描述生活
很多微商小白習慣於乾巴巴地介紹產品,什麼功能怎麼使用等等,這樣很難激發顧客的購買激情。要運用形象描述的銷售技巧,將顧客的體驗的美妙情景畫在客戶心中,這樣客戶才能被感染。
最好鍛鍊下語言功底,不要讓客戶看到的只是現在,想要吸引客戶,你需要更多的想象力和語言。
7、善用數字
儘管數字是乾巴巴的,但是它卻有讓人相信的妙用。將產品的各種數據熟記於心,對客戶介紹的時候信口拈來,不僅會讓客戶相信你的產品,也會讓客戶相信你很專業。這一點和上一條銷售技巧並不矛盾。
數據絕對是可以最直觀的反映你專業的東西,簡單、直接、有效,還能有效的呼應第二要領。
8、結尾要有亮點
要將最重要的放在開頭,但也不要忽略了結尾,不能虎頭蛇尾,因爲還有個近因效應,顧客還會對最後聽到的形成較深刻的印象。
可以把一些不太重要的東西放在中間說,而結尾的時候要留一些亮點,戛然而止讓顧客餘香滿嘴、激動不已。你的介紹結束,客戶就應該有購買的激情。銷售技巧和話術就像做一篇文章,要做到“鳳頭、豬肚、豹尾”。
近因效應是指當人們識記一系列事物時對末尾部分項目的記憶效果優於中間部分項目的現象。這種現象是由於近因效應的作用。信息前後間隔時間越長,近因效應越明顯。原因在於前面的`信息在記憶中逐漸模糊,從而使近期信息在短時記憶中更清晰。
所以,收尾很重要,把你需要讓顧客記得的東西留在結尾,效果自不必說。
微商銷售有哪些技巧2
1、不要太過廣告化
有的微商朋友也許是新手,見到粉絲一上來就是推銷自己的產品或者服務。當然,這種開門見山的說話方式很直接,但相信大多客戶是無法接受的。尤其是微信這樣的私密空間,更是受不了一上來就進行廣告宣傳。因此微商朋友們還是不要採取這樣的不友好說話方式,多一些交友的話題比較好,容易拉近距離。
2、建立信任感是第一步
很多微商進行銷售的時候,無法掌握客戶的需求,更不清楚他們的喜好。但這沒什麼,我們可以從建立信任感做起。試想一下,即便客戶有商品的需求,那麼怎麼會相信微商?畢竟之前沒有接觸,信任度不足,不敢直接就來探討交易。
做微商先從噓寒問暖進行交流,這樣會得到更好的效果。至少客戶會感覺到舒服,在交流其他事情的時候會更順暢一些。
3、用場景引導客戶交易
建立良好的信任之後,商家需要進行銷售了,畢竟這纔是交友的目的。但也要注意不可以過多的廣告。微商朋友們可以採取一些話題,建立場景,並且介紹在這個場景中自己的產品有着怎樣的作用。比如你是賣減肥產品的,那麼你可以跟客戶談一些有關於減肥的話題,說說現在減肥的困難,以及自己使用產品後有怎樣的效果,這樣就會帶動客戶購買嘗試。留住客戶就沒這麼困難了。
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