關於職場的一些禮儀
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關於職場的一些禮儀,在職場中要保持尊重的態度,無論做什麼都要掌握好分寸,在職場上我們要學會運用一些技巧與他人溝通,在溝通之前我們要確保自己的行爲符合禮儀,關於職場的一些禮儀,你學會了嗎?
職場的一些禮儀1
通話要適時
通話時機的選擇看似平常,實際上很重要。有的人只以自己的情況爲判斷標準,選擇自己方便的時候撥打電話,這實際上是對通話對象不夠重視、尊重的表現。設身處地地考慮對方的情況,是選擇通話時機的基本原則。
休息時別打電話
嚴格地講,晚上10點之後,早上7點之前,沒有什麼特別的急事不要打電話。萬一有急事打電話,最好要先說一句“抱歉,事關緊急,打攪你了! ”
就餐時儘量別打電話
現代人工作繁忙,通常中午只有一個小時的吃飯時間,如遇電話,豈不影響食慾?
節假日儘量別打電話
在工作中遇到緊急情況,應該隨時與有關部門和人員電話聯絡,但也要注意把握分寸。
通話要簡短
電話打多長好呢?在日常生活中撥打電話,有多少事就說多長時間,說清楚爲止。但是,工作電話通話時間是宜短不宜長,要長話短說,廢話少說,沒話不說,一定要有時間觀念。
通話內容精練有序
正確把握通話內容的一個有效方法就是要養成重要電話列提綱的習慣。接通後要先做自我介紹。要列出通話的事項,先講重要的事情,後講次要的事情。
禮貌掛機
首先,要了解怎樣暗示對方終止通話。其標準化的做法就是重複要點,比如:“陳老師,那我們這次就說好了,請您下個星期一參加我們單位的專家論證會。按照我們約定的,我下週一早晨8點到您家樓下,接您過來。”這就是重複要點的方法。
其次,要熟知掛機的順序。從禮儀角度來說,通話完畢應該由上級先掛,客人先掛。如遇特殊情況,即通話雙方職務一樣,性別相同,年齡相仿,此時一般就是誰先撥打誰先掛斷。
安全使用
從保密的要求來講, 一個有經驗的工作人員是不應該用手機來傳送重要信息的,尤其是在國際交往中。此外,還要注意遵守安全規範,比如開車的`時候不打手機,乘坐飛機時手機要關機,在加油站附近和病房內不使用手機等。
職場的一些禮儀2
1、問候
職場人際關係,從問候開始吧,可以拉近人們的親近感。
上班的時候,遇見同事招呼、以表尊敬,拉近同事的親疏感,建立同事日常關係。
特別有些員工,不喜歡遇到自己的上司,就像老鼠遇到貓,要等上司走了,纔過去。
這樣反而不好,要大方和上司打招呼,就如遇到自己的同事一樣。問一聲“好”。
無論是同事,還是上司,低頭假裝沒有看見,千萬不要使用這招,會顯得很不友好。
2、隱私
在一個公司上班就了,記住,這裏是一個小社會,利益鏈的小社會。不是自家,這根弦不要忘記了,如果忘記了,絕對死得難堪,過來人的告訴你絕對錯不了。
同在一個公司上班,特別是同在一個大廳的同事,時間一久了,就會短暫忘記這個“社會關係”,就會向同事抱怨某個人或上司或公司。
如果你運氣好,遇到職業素養好的,還好。如果越多他(她)也沒有多少心機,把你原話告訴當事人,擡頭不見低頭見,以後相處起來就比較麻煩。
還有就是這個職業素養好的告訴沒有告訴任何人,有一天他(她)當上司了,他(她)肯定不敢重用你,畢竟你愛抱怨,上司都希望下屬個個如豺狼一般,不喜歡總是抱怨或傳小道消息的人。
隱私,可大可小,容易造成同事之間產生糾紛,甚至升級打架,是極其危險的事。所以,職場中,少說多做,肯定沒有錯。
3、穿着
職場中,講究形象得體就行。一般稍大一點
的公司,都有工作服,這就沒有什麼可說了。
如果公司沒有,工作的時候,儘量裝着正常些。
女性、儘量不要穿低V或透明的衣服,特別是夏天。
雖然,現在時代夠開放,有吃有喝,見識眼界都高了,不過還是得照顧別人上班心情。
不論男女、紅髮、綠眼,穿金戴銀、這些“個性”的東西,建議不要在辦公室出現,這裏畢竟不是家、約會地、宴會,公衆場所,需要有所節制。
4、電話
打電話,這個在辦公中,最常見。不要太
大聲說話,影響周圍同事的工作,打斷他們的思路。
特別有時,遇多一個項目,談了很久都沒有結果,突然今天說,可以了。
這樣喜事,一時忘記了周圍同事,大聲笑起來,雖然情有可原,但同事仍然會把你當成怪物一樣看着。
如果電話長或你聲音大,建議去外面說話,這樣不打擾周圍同事。特別是你如果電話多,通話時間長,要特別注意,不然你一直在說話,人家還以爲你在用公司電話聊私事呢。
5、名片
職場中交換名片,是比較常見的禮儀。這個需
要特別注意,因爲通過名片,可以準確瞭解對方是幹嘛。
名片一般都是雙收遞給對方,有文字正面,收到名片後,建議快速看一下,特別是職位、公司、姓氏,同時,把名片放在面前的桌面上,這樣也方便接下來交流,不給叫錯。
特別是對方的公司、職位和姓,這個要是稱呼錯了,會給對方留下很不尊重對方的感覺。有些人直脾氣,馬上就給你糾正。如果糾正還叫錯,估計就沒有必要談下去的可能了。
以上職場禮儀算是比較常見的,實際日常職場中,還有如:約對方談項目的準確時間、握手、幫人按電梯、幫助他人、男士抽菸、應酬敬酒、應酬座位以及車位等。
不卑不亢、自信大方,一點一點觀察,職場禮儀也沒有那麼難的。
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