銷售人員培訓計劃方案
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銷售人員培訓計劃方案,一般企業都會對員工進行培訓,在培訓的過程中需要制定一些培訓方案,這樣才能更好的培訓員工。以下就是小編爲大家整理的一些關於銷售人員培訓計劃方案的資料,大家一起來看看吧!
銷售人員培訓計劃方案1
一、如何看待新員工的入職培訓
新員工的培訓首先要關注外部的就業環境,另外看看企業所處的行業環境,最後看看本企業自身的條件和員工的素質情況來制定行之有效的培訓計劃。
首先,我們先來看看外部的就業環境。由於社會缺乏有效的就業輔導和就業觀念的教育,導致大部分的就業人員錯誤的就業觀念。爲了追求金錢和短期的目標,盲目的選擇工作,盲目的跳槽甚至爲利益不惜犧牲個人品牌。這一現象直接導致用人單位招聘難和留人難的問題。由於對銷售職業的認識缺乏,從事銷售成爲一種無奈的選擇。而銷售人才的缺乏是銷售企業必須解決的問題。因此銷售人員的培訓不能簡單的看成是入職培訓,而是站在企業用人的角度把新員工的培訓看成是留人培訓。
二、新員工培訓內容(公司是什麼? 我是什麼?我能做什麼,不能做什麼?我存在的意義是什麼?)
新員工培訓的第一步,從信念、價值觀和目標規劃進行教育,糾正剛入職人員的就業觀念和職業理念。只有在爭取的觀念引導下,新員工才願意配合企業才能認同企業。第二步新員工培訓應該從企業是什麼角度進行教育引導,人到了一個陌生的環境就會感到恐懼,企業從企業理念、企業價值觀、企業文化等方面進行教育引導,不單要體現在瞭解上,更需要的是經常跟新人進行溝通和關心,讓他們真切的認同企業。
同時講述企業所在環境產品的市場潛力讓新人感覺到自己到了一個有前景有未來的公司,而自己銷售的.產品是有生命力的產品。當新人瞭解了公司是什麼的時候,就應該讓他們明白自己是什麼,明確他的工作崗位,相關的公司制度,讓新人明白在這家公司我可以做什麼,什麼不可以做。第四步新人需要明白的是如何開展自己的工作,這時候企業需要針對性的進一步明確公司可以哪些支持,有哪些工具,產品的知識和行業知識,加強新人的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識,讓新人能夠開展工作。
銷售人員培訓計劃方案2
一、指導思想
XXXX汽車銷售服務有限公司是一個快速發展的企業,爲了配合適應公司的發展,需要提升現有團隊的各項素質,故此對企業每位員工提出了新的、全面的標準及要求,同時公司還要不斷的注入新的血液,用新的思想去更好的完善公司的管理與經營。20xx年公司將以一個嶄新的面貌去迎接更高的挑戰,爲了突顯公司戰略目標,必須堅持外培內訓的措施,從而造就一支高素質、高標準的員工隊伍。20xx年將根據公司的發展戰略,全力以赴加強員工技能訓練,提高企業執行力,建設高效團隊,加強培訓管理,增強培訓效果,提升公司員工隊伍素質。根據員工調查表所反饋的信息以及公司的實際情況,人力資源部特制定了針對售後服務部現狀而編撰的20xx年年度培訓計劃。鞏固知識以及培養公司急需的人才。
二、培訓需求調查結果分析
1、需要進行企業文化、商務禮儀培訓的佔6%
2、需要進行產品知識培訓的24%
3、需要進行溝通技巧與談判技巧的15%
4、需要進行產品車型維修培訓的.30%
5、需要進行助理技師手冊培訓的10%
6、需要進行服務顧問的相關培訓15%
XXX汽車銷售服務有限公司 LOGO。
從調查數據上看,基層員工對培訓是十分渴求的,也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓,從公司的每一個員工的服務表現來提升我們公司的整體形象。公司高層管理者認爲:員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業務水平爲公司更好的服務是很值得鼓勵推行的公司願意爲員工提供這個平臺並且給予全部的費用支持,並且要對公司中層管理者進行更強的業務培訓以帶動基層員工的轉訓。
三、培訓目標
公司人力資源開發中心將在培訓方面爲公司發展提供大力支持,力求達成以下培訓目標:
1、完善基層員工的培訓課程,加強培訓,顯著提高基層員工的專業知識、服務技能;
2、執行人才開發計劃,培養一批公司急需的中層管理者;
3、提高現有中層管理者的職業素質與管理技能;
4、爲公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
5、進行規模的團隊建設培訓,加強部門、員工的溝通;
6、積極宣傳企業文化,增強員工對企業的認同感,提高企業對員工的凝聚力。
四、1--12月度培訓內容概要:
1、售後服務部業務前臺培訓
2、售後部車間培訓
3、售後配件部培訓
五、培訓實施
1、行政部根據培訓需求調查問卷、員工興趣愛好及部門經理意見形成培訓計劃。
2、各部門如有計劃外培訓需求,可隨時填寫《培訓需求申請表》,經部門經理同意簽字後方可培訓。
3、各部門與每月月底前上報下月的培訓後修訂計劃,行政部根據各部門修訂後的培訓計劃,組織、監控各部門的培訓的落實情況。
4、各部門按計劃實施培訓,並於培訓前一日將培訓教案報行政部。
5、培訓結束七日內將培訓簽到表、培訓記錄表、培訓課件、培訓總結、培訓照片、考試試卷等相關報表送交行政部。如培訓時間安排月底,各部門須在培訓考覈結束之日起三日內報送。
6、各部門對修訂後計劃如有變更或取消的,在培訓前一日填寫《培訓計劃變更或取消申請表》。
六、培訓要求
爲把20xx年員工培訓計劃落到實處,特提出如下要求:
1、各部門必須高度重視。13年員工培訓計劃的基本要求,一是必須抓落實,二是由各部門具體組織實施。因此,要求各部門必須高度重視,把抓好員工培訓提高到四個作爲上來,即作爲強化員工管理教育的重要職責,作爲人力資源建設的根本任務,作爲各部門的首要工作,作爲實現企業長遠目標的重要舉措。根據本部門的職責任務、員工的思想、工作實際,制定切實可行的詳細培訓計劃。認真組織好備課,研究每課的重點,需要解決的問題,確定培訓方式、時間、地點,蒐集有關資料,充分做好培訓準備。
2、強化責任,嚴密組織,認真抓落實。計劃一旦形成,就必須落到實處。
各部門主要領導要親自抓,帶頭講課,帶頭培訓,帶頭討論定措施,建立備課、授課、考勤、補課、考試、考覈等完整的培訓制度,選拔好培訓授課人員,並給予工作上的大力支持。明確分工,強化責任,着重抓好四個環節:一是備課,做到每課必備,備者充分。二是授課,授課認真,聽課也要認真,搞活形式,注重效果。三是補課,凡因故沒能及時參加的培訓人員,都須及時安排補課,保證到課率,強調培訓的完整性。四是及時調整培訓中不適應的地方,解決好存在問題,達到時間、內容、人員、效果四落實。
3、處理好工學矛盾,把培訓貫穿全年始終。在培訓時間安排上,可根據本單位年度工作、任務情況,忙時少安排,閒時多安排。特殊情況下可集中安排。在培訓內容安排上儘量與階段性工作、任務、崗位實際結合起來。在培訓組織上,以統一集中爲主。便於營造學習氛圍,掀起培訓熱潮,激發員工的學習興趣。當培訓與工作、營業旺季發生矛盾時,要以工作任務爲主,絕不可因培訓耽誤工作和生產。但事後須安排補課。也不可因工作忙,任務重而有意取消或不安排培訓。要處理好工學矛盾,實現互相促進,二者不可偏廢。
4、搞活培訓方式,提高培訓效果。全員全年培訓必須牢牢把握效果,即注重個人單項內容效果,又要注重全體人員的整體效果,始終與員工的思想、工作實際與單位職能,任務相結合,力求每節培訓讓員工有所收穫,培訓領導要發揮帶頭和輔導作用,鼓勵和引導員工開展學習討論,學習研究,激發學習熱情,要把集中學習與個人學習,課下幫相結合;講道理與交心談心相結合;整體要求與解決好個別突出問題相結合;學知識學理論與找差距定措施相結合;做合格員工與爭當崗位技術能手相結合;以老帶新,以強幫弱,把培訓引向深入。促進員工之間上下之間,員工與企業之間的良好關係,促進企業和諧推動企業發展。
5、注重總結經驗,抓好培訓典型。培訓過程是培育典型、發現典型的過程,各部門要及時發現培訓中突出的典型事例,大力宣揚,搞好總結,及時反饋。要根據本單位工作性質,特點抓出有自身特色的培訓模式。
七、培訓總結
綜上所述,制定合理、完善的年度培訓計劃要本着有利於企業經營目標實現,從日常工作需求入手,提高員工專業技能和綜合素質,充分挖掘員工潛能,滿足員工個人發展規劃要求,提高企業整體競爭力等。
銷售人員培訓計劃方案3
一、培訓目的:
爲了提高輔導站新任部門幹事的理論水平和工作能力,使之更好的適應學生工作環境、瞭解工作程序、正確處理工作與學習之間的關係,從而更好的推動心理輔導站及我係學生工作的開展,特安排此培訓,培訓策劃書。
二、培訓對象:
電子系心理輔導站綜合部、策劃部的所有幹事
三、培訓時間:
11月26日(週五)晚上6:50
四、培訓地點:
教學樓1AXX4
五、培訓內容:
1、各部門人員進行自我介紹(先所有部長副部,再幹事或者按部門也行)
2、由各部門部長或副部長介紹本部門職責:
綜合部職責:策劃組織繫心理輔導站的各項活動,確保活動有序開展,定期更新博客。
策劃部職責:制定工作計劃,對各活動的前期策劃和後期的整合總結。負責廣播稿件擬寫和刊物的排版。
2、明確幹事的職責及要求、指出部門近期存在的一些問題。
3、各部門幹事發言,總結自己從開學到現在的工作心得,學到什麼,有什麼想法。
4、針對各部門現存的問題部長指導幹事如何克服這些問題,更好的熟悉學生工作。
5、所有成員做一個小遊戲。
六、培訓形式:
本次培訓主要以座談形式進行
七、培訓準備:
1、要提前製作好幹事培訓大會的PPt
2、要提前申請好教室,並做好教室的佈置工作(黑板,桌椅的擺放等)
3、要提前做好籤到表
4、前期通知幹事參加大會要到位
八、培訓要求:
1、每個部門部長或副部長務必發言,每位幹事務必提前做好真對自己近期工作情況的發言準備。
2、所有參加培訓的幹事務必按時出席,認真聽講,積極參加各項討論不得缺席、遲到(做一份簽到表,心理輔導站所有人的,當天不要請假)。
3、培訓結束後,全體學員必須上交心得體會一篇(不要太強制哈),各自部門自行考覈
4、培訓過程拍照片,做好後期總結工作。
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