職場七大溝通技巧

職場七大溝通技巧，細節可以體現一個人的人品，在職場上不能將這些問題一概而論，遇到不喜歡的同事是難免的，所以溝通是很重要的，下面分享關於職場七大溝通技巧，教你在職場站穩腳跟。

職場七大溝通技巧1

1、要學會控制自己的逆反情緒

人在聽到和自己觀點不同意見的時候，本能的反應就是抵抗。而在這種情緒的帶動下，就很難清醒地分析對方的觀點，聽不進去對方說的任何話語。這個表現往往在討論會議中，或者聽到別人的批評意見的時候。不會與人溝通的人，往往的表現是，別人剛說完自己的觀點，他就跳起來反駁，而且言辭激烈。這樣的人給旁觀者的感覺是，這個人不善於控制自己的情緒，固執己見，不善於聽進去別人的話，自負自大，可能很聰明，很能幹，但是會讓人有懼怕接觸的心理。

2、請不要忘記談話目的

談話的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點；向對方請教某個問題；要求對方完成某項任務；瞭解對方對工作的意見；熟悉對方的心理特點等等。爲此，應防止離開談話目的東拉西扯。

3、妥善處理好自己和上下級關係

公司上級的指示要高效率高質量的完成，此外，要懂得如何使自己在上級面前有良好的形象，說話做事要有條理，不卑不亢，對待下級，不能頤指氣使，除了必要的威嚴，還要善待下級，剛柔並濟。

4、應善於反應對方感受

如果談話的對方，爲某事特別憂愁、煩惱時，就應該首先以體諒的心情說：“我理解你的心情，要是我，我也會這樣。”這樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。

5、學會傾聽

會傾聽的人才能贏得別人更多的好感，結識更多的朋友。在職場上，每個人對待工作和業務都有不同的理解和處理方式，而本着團結合作的宗旨，職場人士一定要善於傾聽他人的意見和建議，不能脫離團體，獨斷獨行，而傾聽也是尊重他人的最大體現，不僅可以使工作氛圍更加的和諧，而且表現了自己的素質和修養。

6、應善於觀察對方的眼睛

在非語言的交流行爲中，眼睛起着重要作用，眼睛是心靈的窗戶，眼睛最能表達思想感情，反映人們的心理變化。高興時，眼睛炯炯有神，悲傷時，目光呆滯；注意時，目不轉睛；吃驚時，目瞪口呆；男女相愛，目送秋波；強人作惡，目露兇光。

7、要善於選擇談話機會

一個人在自己或自己熟悉的環境中比在陌生的環境中的談話更有說服力；爲此，他可以在業餘時間內利用“居家優勢”，也可以在別人無戒備的自然的心理狀態下講話，哪怕是隻言片語，也可能獲得意想不到的收穫。

職場七大溝通技巧2

職場中應該學會掌握的10點溝通技巧

一、對老闆佈置的工作做出迴應：我馬上去做。

冷靜而迅速地做出這樣的反應，會讓老闆直觀地認爲你是一個講效率、處理問題果斷、服從的好下屬。。如果你猶豫不決，只會讓老闆不高興，給他優柔寡斷的'印象。下一個重要的機會可能不會降臨到你身上。

二、當傳遞壞消息時：我們似乎遇到了一些情況

如果你馬上到老闆的辦公室報告這個壞消息，即使這不關你的事，也會讓老闆懷疑你處理壞消息的能力。如果你做得不好，老闆就會責罵你，生氣。

正確的方法是讓你花時間說：我們似乎有一些情況，不要讓你的老闆覺得事情沒有失控，你會和他一起解決問題的。

三、欣賞體現精神：XX的想法真的很好！

這匹小馬的想法或設計得到了你老闆的賞識。雖然你爲自己的設計感到遺憾，甚至嫉妒，但你還是要吹噓你老闆的聽力範圍內的小馬：小馬的想法真的很好。善於欣賞別人，公開打鬥，會讓老闆覺得你善良、精力充沛，從而給你更多的信任。

四、如果你什麼都不知道，讓我再認真想想，在兩點前答覆您好嗎？

當你的老闆問你一個與商業有關的問題時，你不知道該如何回答。不要說"我不知道"。讓我再想一想，兩點前回復你。不僅暫時讓你脫離圍困，還讓老闆認爲你不是魯莽的，而是一個在行動之前三思而後行的人。當然，記得準時回覆。

五、向同事求助：這個計劃離不開你！

有個計劃。你不能自己彌補。你必須找一個更有技能的人來幫助你。你怎麼能說話？你可以誠實地說：沒有你，這個計劃真的不好！爲了不失去專業人士的形象，同事們通常不會拒絕。當然，事後要記得感謝別人。

六、拒絕黃線：看來這種話不適合在辦公室裏說話！

有時有些同事總是說黃色笑話，不注意場合。如果你受不了男同事對你的“黃腔”，這句話可以讓他們明智地閉嘴。

七、減輕工作量：我知道這很重要。我們不妨按重要性來安排手頭的工作。

首先，強調你對這份工作的理解的重要性，然後向你的老闆徵求意見，並優先考慮你與其他工作的關係，讓老闆知道你的工作量實際上很重，沒有任何痕跡。如果不是你，你可以把它交給別人或者推遲。

八、承認錯誤：這是我的疏忽，但幸運的是….

犯錯誤是不可避免的，所以有勇氣承認錯誤是很重要的。逃跑只會給你的錯誤增加錯誤。然而，承認錯誤有一個訣竅，那就是不要讓所有的錯誤都由你來承擔。這句話可以分散別人的注意力，淡化你的錯誤。

九、打破冷淡的話題：我想知道你對這件事的看法

當你和老闆相處的時候，有時候你必須找到一個話題來打破僵局。然而，這是一個贏得老闆青睞的好機會。最合適的話題是談論一些老闆關心和熟悉的與公司有關的話題。當老闆談論這個話題時，他也會讚賞你是一個謙遜的傾聽者。

十、面對批評：謝謝你告訴我。我將仔細考慮你的建議。

面對批評或指責，不要在臉上寫不滿，不管你是否不合適，但要讓對方知道你已經收到了他的信息。謙虛和無恥使你看起來穩定，值得尊敬。