裝修銷售技巧有哪些
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裝修銷售技巧有哪些,銷售是很多人都做着的工作,銷售不是人人都適合做的,它也是有技巧有方法的,用對了技巧是很簡單的,小編今天和大家一起來看看裝修銷售技巧有哪些的相關資料。
裝修銷售技巧有哪些1
一、學會利用各種渠道找客戶資源
做裝修銷售首先要解決的問題就是客源問題,穩定的客源是簽單的前提,沒有客戶在強的銷售技巧都是白搭,所以學會找客戶也是裝修銷售的必修課之一,傳統的電話銷售、小區找客戶的方法相信裝修公司都有培訓,這裏我就不在重複了,這裏介紹一個區別於傳統找客戶方式的新方法,用手機裝修平臺找客源,我們以大魚裝修app爲例,大魚裝修app是一個幫助裝修業主找同城裝修行業的手機軟件,強大的互聯網推廣思維,以手機爲媒介讓裝修業主可以免費在大魚裝修app查看同城裝修行業、找設計、算報價、找裝修公司等一切和裝修有關係的資訊都可以用大魚裝修app來了解
這樣的技術手段是很多裝修行業不具備的,但是咱們作爲裝修從業人員可以藉助這樣的手機app來爲自己做宣傳,找客源,原因很簡單因爲像大魚裝修app這樣的平臺裏有我們需要的潛在裝修客戶,藉助大魚裝修app可以拉近裝修銷售人員和客戶的距離,讓更多的裝修客戶,知道你、認識你、接觸你,這種由客戶發起的主動諮詢是更容易轉化成量房或者簽單的,作爲一個裝修銷售我們應該多拓展一些讓客戶主動諮詢的銷售渠道,因爲只有做到這樣,銷售的工作才真正的從沒完沒了的打電話、發微信、央求客戶幫助、無止境的降價這種讓人厭煩的做法中解脫了出來。
二、找出意向客戶 做到有效跟單
客源問題解決了裝修銷售緊接着面對的就是客戶的轉化工作,只有客戶不簽單是不行的,而簽單不是一撮而就的事情,我們先需要在自己衆多的客戶中找出意向客戶,並把意向客戶變成準客戶,這就需要我們有效的'跟單,跟單需要一些技巧,我們需要根據不同的客戶制定不一樣的跟單時間、話術、切入點等銷售技巧,在跟單的過程中找到客戶的一些情報
比如週末是否有空、生活習慣、愛好、裝修的需求點、購房的用途(老人房、兒童牀、學區房、出租、婚房、剛需住房、改善型住房等)有了足夠的情報以後我們的跟單就可以有針對性的投其所好,也可以找到合適的切入點進行到店或者量房的邀約,學會收集客戶情報是一個裝修銷售的必修課。
三、展現優勢 取得信任
很多裝修銷售人員越好量房,把自己的客戶交給設計師就不管了,這是不利於簽單的,如果你是一個成熟的裝修銷售人員,你應該知道客戶要簽單是需要和你建立一定的信任的,這個信任是需要積累的,作爲銷售我們除了要讓客戶知道自己的優勢以外,很多時間都是在做——讓客戶信任自己這件事情
取得客戶信任首先要做到言行一致,言出必行,量房前你說的天花亂墜,量完房你把客戶扔給設計部自己不管了,這種落差給客戶一種你不靠譜的感覺,而設計師卻要重新和業主建立信任,萬一設計師說的東西和你給客戶表達的有所出入,那這單可能離簽單就真的漸行漸遠了,作爲一個銷售人員一定要注重客戶的感受,讓自己的客戶相信自己不僅可以增加簽單成功率,也能防止客戶被別的業務人員撬走哦。
四、簽單不代表服務的終止
能理解這句話的人很多,而真正做好這件事兒的裝修銷售業績一定不差,老客戶轉介紹是裝修銷售中的重要一環,做好這項工作能讓自己每年都有很多輕鬆簽單的機會,這些機會往往都來自於老客戶介紹新客戶,老客戶給自己的朋友說一句你的好話,有可能直接幫你取得新客戶高額的信任度
這種訂單幹過裝修的都知道,成功率極高,那麼簽單以後的客戶維護工作就極爲重要,作爲裝修銷售我們可以根據自己對客戶的瞭解找一些切入點來拉近彼此的關係,節假日客戶生日也可以送一些小禮物,讓客戶和裝修銷售人員成爲朋友,總有一天他會給你介紹客戶的。
裝修銷售技巧有哪些2
裝修銷售技巧和話術經典
不妨試試這些說話技巧:既然一切都定下來了,那我們就籤個協議吧!您是不是在付款方式上還有疑問?您是不是還有什麼疑問,還要向人諮詢嗎?我們先簽個協議吧,我也開始準備下面的工作。您肯定也希望你的房子早日裝修,順利完成吧?如果您們要求很快的話,我們就得趕快做了,譬如籤協議、準備資料等。
裝修方案設計前期準備
1、規劃佈局要科學合理。制定新房裝修方案是否科學、合理,直接會影響房子的適用性和舒適性。如臥室應該考慮隔音性,隔音性好的臥室有助於人們的睡眠。廚房中操作檯的設置和竈具的擺放。衛生間裝修時應當保證其防水效果以及潔具的正確選擇等等。根據家庭的生活習慣來調整,儘可能提高空間的利用率,多考慮自然採光效果等。
2、瞭解各種裝修風格的特徵。裝修前應該先要明白自己適合哪種裝修風格,業主們應該事先了解一下裝修風格的特徵,看到底自己到底喜歡哪種裝修風格,然後再確定自己家的裝修風格,業主們可根據自己的日常生活習慣來判斷自己到底適合哪種裝修風格。具體風格選擇參考裝修風格的分類以及各種風格適合的人羣。
3、選擇合適的裝修設計師。現在很多裝修公司的設計師其實都是由業務員兼職的,他們可能學習了一個星期甚至更短時間的設計軟件,就能自稱爲設計師了,所以業主們在挑選設計師時,一定要看其以往設計的案例,並且要他多多交談,看他對室內裝修設計到底瞭解多少,一般經過聊天,你就能知道這個設計師是否專業,能不能畫出好的裝修設計圖。
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