面對極品上司的怎麼應對
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面對極品上司的怎麼應對?相信每個人在職場中都希望和自己的上司有好的相處,但是每個人的性格特點都是不一樣的,有些人是很討厭自己上司的,下面分享面對極品上司的怎麼應對。
面對極品上司的怎麼應對1
第一個衝突源:工作方法。其兩個極端爲“控制狂”和“拖遢大王”。
“控制狂”——他從來沒有想過要授權委託他人並賦予自主的處置權。相反,他更願意針對每個細節做出明確的指示,並對此執行實施監控。對細節的過分關注往往會失去對整體的把握。應對方法如下:
1、先認可領導所說的。要積極理解他的本意,首先認可他所說的,然後再提出你的想法。
2、建立信任。如果你的工作方法給他的印象就是馬馬虎虎,難免會得到他的更多關注。要儘量減少形式上的錯誤,遵守他的規定和流程,避免對此提出異議。觀察什麼對他而言是尤爲重要的,不要讓他着急,應在行動前知會他,千萬別等到他來追問。他需要獲得那種一切盡在掌握中的感覺,你就給他這樣的感覺,隨着時間的流逝,他慢慢就會放鬆對你的控制了。
3、去承擔那些你可以自主管理的工作。每個控制狂都會有他熱衷控制的領域,你可以主動去承擔那些他缺乏興趣或者不擅長的工作,如果之前你們已經建立起了信任,那他在這些領導就會賦予你更多的自主空間。
“拖遢大王”——你交給他的審批的東西可能在他辦公桌上放了3周之後才返還給你,於是你就得想辦法彌補失去的時間。當等待成爲你工作內容的重要組成部分。應對方法如下:
1、幫助上司更好地管理自己和公司。如果你掌握良好的工作方法,就可以成爲他的重要資源,要幫助他建立框架並及時完成工作,你擁有的能力是他需要的,而且可以幫助他達成自己的目標。對你來說,這是一大利好。
2、友好而堅定。要不斷給他提示。如果他答應週一給你的東西千萬別等到週二或週三才找他要,而是應該週一中午愉快地提醒他。可以反覆詢問,但極限是不要把他惹惱,要做到友好而堅定。
3、設定底線。假如他又一次錯過了期限,直到很晚才把工作交到你手上,導致你需要加班加點去彌補,那麼你可以表示拒絕,但講這些話時要態度友善而堅決。如果你總是做出犧牲,爲他收拾殘局,那麼他的散漫無序就不會有任何改變。
第二個衝突源:專業知識。兩個極端爲“吹毛求疵的人”和“無知的笨蛋”。
“吹毛求疵的人”——他花大量的時間,只爲保持專業知識第一的地位,並且他還爲自己掌握的知識深感驕傲,他總會在你負責的項目的一些細節問題上指手畫腳,而一旦他追求展現自己的豐富知識,對別人都不屑一顧,那就會使事情變得更爲複雜。應對方法如下:
1、讓他感覺自己是最聰明的人。對他的知識發出感慨,給予他恰如其分的尊重。他喜歡別人向他尋求建議,特別是在面對疑難的專業問題時,務必請他參與意見,並對此表示感謝。
2、展現自己的專業能力,但避免製造競爭氣氛。他與那些具有類似特徵的員工總是有着特別親近的關係,因此,你也要掌握良好的專業技能,並且偶爾在談話中展現一下自己的專業知識,否則就會很難獲得他的認可,但一定要注意,千萬不能讓他感覺你自認爲比他更加優秀。
3、填補管理真空。追求專業知識的領導,缺少在管理方面的時間投入。員工談話、個人發展和目標設定往往會被其視爲令人煩惱的工作,而僅僅走個過場,或者完全被忽略。身爲他的下屬,並且同樣屬於領導層的你應要在一定程度上去填補這一真空。
“無知的笨蛋”——他們缺乏專業知識,一方面,鑑於對業務並不精通,他們也許會樂於接受別人的觀點;另一方面,他們也不希望自己成爲傀儡,一味聽從別人的觀點。所以有時他們會違揹你的合理建議,做出毫無理智的在你看來完全不可理喻的決定,原因只有一個,他們就是要向你展示,他纔是真正的領導。應對方法如下:
1、讓領導獲得決策者的感覺。讓他感覺自己是做出決定的人。把精心準備的決策文檔上交給他,但要能夠保證一個前提,這就是他能夠按照這個文檔做出正確的選擇。
2、避免讓領導參與某些決定。對於一些要承擔責任的決定你可以幫他做出決定,而且要給予一個漂亮的藉口告訴他你爲什麼替他做決定(如:他外出了等等),但如果你的決定是錯誤的請記得你要承擔所有的後果,而且要把他從責任人中撇出去。
3、永遠不要讓領導出醜。如果領導的觀點或決定恰恰暴露了他的無知,你不要有任何表示(包括語言和肢體語言),永遠不要讓領導在同事面前丟臉,他會因此對你產生忌恨,並尋找機會給你難堪。
第三個衝突源:對變革的熱情。兩個極端爲“墨守成規的人”和“自發的創新者”。
“墨守成規的人”——他害怕做出變革,他需要對變革事項花費大量的時間進行思考,因此,對於做出的決定他往往一拖再拖。應對方法如下:
1、澄清存在的風險。與變革後產生的結果相比,如果能讓他對維持現狀的結果產生更大的恐懼,他就會真心地願意做出變革。
2、提供決策文檔。守舊的人不喜歡對變革做出決定,你要想辦法把它變得簡單易行。你可以準備好決策文檔,在其中清楚地列明各種決定會產生的結果及做出這個決定的必要性,同時要清楚地表現出你在所有選項中的傾向。在決策之後,你同樣應該向他保證此決定的必要性和正確性。
3、給領導提供安全感。他們缺乏足夠的安全感,因此你要表現得平靜而謹慎,讓他知道你已經做了全面的思考,要對現狀給予積極的評價,要說明正是需要進行哪些變革來維持現狀,要按照他的語言特點來進行陳述,千萬不要讓他感覺你是一個“革命者”。
“自發的創新者”——他們靈感的火花四處飛濺,一個火花閃過,就誕生一個新的主意,他們總是樂於動員各方力量行動起來,這個主意還沒有取得顯著效果,馬上又產生了另一個點子。應對方法如下:
1、表現得饒有興趣。由於他的新點子又出來了,他可能會讓你停止上一個未完成的項目,並開始佈置新的任務,而這會使你手頭的項目陷入緊張。這時,不要馬上心懷不滿地發表批評的意見從而使得老闆看出你有拒絕之意,他絕對不喜歡這樣,你應完整地聽取他的觀點,這會令他感到愉快。
2、冷靜觀察。你可以滿懷興致、熱情洋溢地傾聽,但不一定要去承擔相關的工作。如果他想給你分配任務,就向他說明你目前正在處理哪些重要的工作,友好而堅定地告訴他,如果停下手頭的工作會造成怎樣的後果,並明確地說出自己的決定,告訴他“我希望先把手頭的'工作做完,再執行新的任務”,有可能過幾天他的新想法就沒了,同時又產生了更新的想法了。
3、加入更多靈感。做爲下屬你應爲上司提供支持,如果你認爲某個主意確實很好,那麼就整裝待發,表現出你的勤奮和熱情幫助他推動它的實現。如果某個主意在你看來不切實際,那麼你可以等一等,看它是否會慢慢熄滅,如果沒有熄滅,那麼在目前所有項目的背景下,謹慎地幫助上司領導爲他的這個主意進行定位。
第四個衝突源:對自身情緒的控制。兩種極端爲“冰塊先生”和“狂躁症者”。
“冰塊先生”——他會用盡一切手段避免感情外露,無論是正面的還是負面的情緒。在應該表達感情的時刻,他會顯得冷酷麻木,而如果別人在他面前流露感情,他也會將其視爲反應過度,甚至帶有輕蔑的態度。在困境中能夠自持、冷靜,這可以算是優點,但在美好時刻仍然不苟言笑,那就該算是缺點了。應對方法如下:
1、保持距離。要接受現實,他就是這樣的一個人。當有爭論的時候,要儘量擺事實,不要添加個人情感。
2、友好相待。他也具有感情,只不過他將它壓抑在心中。儘管如此,面對他人的關懷他一樣會感受得到,一旦你增加了對他的瞭解,並且能夠發自內心地接納他,你就會認識到他是如何以低調的方式來展現對他人的好感的。
3、積極尋求迴應。有時候你應該單刀直入地詢問他對你工作的評價,如果他回答太過泛泛而談,你就要追問具體是哪些地方令他滿意或不滿意。這樣的方式可以幫助你更好地瞭解他本人及他對你的看法。
“狂躁症者”——他們喜歡通過激烈的吶喊宣泄自己的壓力。在高層領導面前他們尚能保持矜持,但轉身之間就能強烈爆發,起因根本無關緊要,一旦導火索出現,一丁點兒火星就足以使他爆發。對應方法如下:
1、保持冷靜。他的咆哮通常不是針對你的,心理學家稱之爲“遷怒”。他是因爲自己的上司才產生了怒氣,但不能對上司爆發,於是抓住某個小事藉機對你發泄,如果針鋒相對,只會使情況更加惡化,你完全沒有機會取勝,要保持冷靜和鎮定,要認識到他的攻擊不是針對你個人的。
2、設定底線。必要時你應該說“對不起,這樣我們沒法討論,也不可能找到解決辦法,等你冷靜下來我們再談吧,請見諒”然後轉身離開。這樣,你即可以維護了自己的尊嚴,又可以省去與其的對話。
3、運用外交手段。在重要事項上對他表示反對意見要謹慎而圓滑,千萬不要言辭太過激烈,就象外交家那樣。
第五個衝突源:情感認知。兩種極端爲“剝削者”和“好夥伴”。
“剝削者”——他唯一感興趣的是工作是否完成。他無法容忍任何員工因私人問題而對工作造成影響,員工在他眼裏,唯一的目的就是創造業績,其他的一切根本與他無關。應對方法如下:
1、提供支持。找出哪些可以使他的事業獲得成功的目標,以及他所看重的事情,並有針對性地採取行動協助他。一旦他將你視爲自己的“支持者”,你就可以避免接受最悲慘的待遇了。
2、給予認可。他們通常都會有過度的自尊,需要他人經常給予撫慰。找出他們真正擅長的點,以謹慎的態度和方式對此加以肯定。千萬別虛僞地誇他,因爲剝削者通常聰明,能敏感地察覺出你的謊言。
3、保護自己。不要成爲他手中的軟柿子,被榨乾最後的精力,要以妥當的事實爲依據進行防衛,並設定出底線,如果你沒有防衛的策略,他會得寸進尺的。儘量用書面的方式與其溝通,特別是在你覺得目標和時間要求難以達成時,這樣可以避免自己在事情進展不順時成爲他的替罪羊。
“好夥伴”——他非常在意團隊和每個人的感受,他將所有員工視爲自己的親屬,他總是在你身邊給予支持,對所有人表現出充分的理解,他樂於花時間進行私人談話。但是,他會要求你付出無條件的忠誠,任何批評都會被他視爲背叛,並被看做針對他個人的。應對方法如下:
1、避免過於親近。你可以通過自我約束避免關係過於親近。
2、區分對人和對事的評價。當你要對事進行批評之前,應先對他本人及你們的關係做出一個肯定的評價,讓他清楚地知道此事是對事不對人的。
3、還施彼身。這一點運用得好將會使你得到不少的利益。
面對極品上司的怎麼應對2
新人遇到極品女上司怎麼辦
1、把自己分內的工作做好。
任何組織成員,都有其公司的職責。工作做不好,上司很擔心,當然難以安心。工作很努力,成果不良好,上司也放不下心。唯有以“用心做事,確保成果”來代替“努力工作,盡力而爲”,才能夠使上司安心。
一般人總認爲努力工作已經相當不錯,殊不知所努力的是哪些工作?所運用的工具和方法正確與否?所達成的成果如何?以及所造成的後遺症如何?這些遠比努力工作更加重要。至於盡力而爲,含有“不敢保證效果如何”的意味,着實令人不敢放心。
用心做事,把自己的心和事情結合起來,將自己的心思滲人到所辦的事情裏面去,自然具有“確保成果”的決心和信心,上司才能夠放心,把一顆七上八下的心,安放下來,當然安心。
2、做事很重要,但是更要學會做人。
新人入職如果只是埋頭做事,最後頂多是個兵,當不了將。所謂做人不過就是多笑點,多幫點,有事兒多主動點,這些“多”不會讓你累死,但是會讓你很快能融入這個團隊,讓大家記得你。
3、多笑,多說,多問,少氣,少打聽。
每個人都喜歡正能量的新人,背後打聽和籌劃一些扯淡的事兒,是很二的,因爲你根本不知道你打聽的對象,誰是你的領導的對頭,也不會知道你打聽的問題會怎麼被添油加醋的傳到誰的耳朵裏。所以,做積極正能量的自己。
多說幾個“我試試看”,少說幾個“沒問題”以及“我不行”,或許是最好的打開局面的辦法。
4、要適時向上司彙報工作進度和預期的結果。
一個人用心做事,難保沒有遭遇難題,或者受到外來的干擾,能不能如期完成?結果是否良好?常常令上司覺得不安,產生“問也不好,不問也不好”的矛盾。
部屬最好能夠適時地向上司彙報,工作進行得如何?有沒有遭遇到什麼困難?是否已經解決?後面的進程如何?能不能如期完成?有沒有圓滿達成的把握?
上司不方便問,主要是顧慮部屬的面子。部屬自動向上司彙報,一方面自己有面子;另一方面也使上司安心。上司最擔心害怕的是,一直認爲沒有問題的事情,到了即將驗收的時刻,才發現不可能完成,或者品質甚差,無法交代,而且時間被耽誤掉,難以補救。部屬再承認錯誤,再願意負起責任,上司也無法安心。
5、有沒有目標不重要,重要的是先留下來才能活下來。
很多領導都會問新人目標,大多數都沒啥譜,有一些二貨會很自負地說我的目標就是做你的位置,這種是意氣風發,也算是不錯的。其實有沒有目標並不重要,目標可以慢慢找,但是撐過試用期,留下來,活下來,這個纔是最重要的。
也許有人會說,這個工作有那麼重要麼?
對不起,如果你這麼看,那你不重視工作,工作也不會重視你。
6、處處顧慮上司的立場和麪子,不令其爲難。
越有能力的部屬,越需要留意上司的面子問題。因爲平時給上司的壓力已經相當大,稍爲不留神,便可能“功高震主”,讓上司覺得沒有面子,而惱羞成怒。
上司再看重部屬,也要站穩自己的立場。有些事明明想滿口答應的,也會顧慮其他同仁的反應而猶豫不決。有些事情心想要破例允准的,一旦公開出來,也會斷然拒絕。部屬唯有處處顧慮上司的立場,才能夠獲得上司的全力支持,也唯有保住上司的面子,上司纔敢放心地讓這樣的部屬去施展實力。
7、你的工資永遠會比你付出的少。
這是肯定的,所以你用不着不平衡,你付出的同時,你獲得不僅僅是工資,還有經驗。
想加工資的辦法除了好好表現就是升職,而你距離下一個位置有多遠,你自己清楚,領導更清楚。
沒有職場新人遇到極品女上司時,一定要人你的上司安心、放心,自然抱持“你辦事,我放心”的心態,對於部屬的建言,多半聽得進去,也樂於採納。遇到什麼問題,敢於找部屬商量,提供參與的機會。這祥一來,你自然就會擺平你的上司,得到上司的賞識。
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