與上級溝通的八大原則
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與上級溝通的八大原則,職場中,領導在一定程度上能決定我們在職場上的發展,決定我們在職場能走多遠,因此我們要想走得遠,就要學會如何和領導相處,以下分享與上級溝通的八大原則。
1、【我們似乎碰到一些狀況】
妙處:以最婉約的方式傳遞壞消息。如果立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息,就算不?你的事,也只會讓上司質疑你處理危機的能力。
此時,你應該不帶情緒起伏的聲調,從容不迫地說出本句型,要讓上司覺得事情並非無法解決,面我們聽起來像是你將與上司站在同一陣線,並肩作戰。
2、【我馬上處理】
妙處:上司傳喚時責無旁貸
冷靜,迅速地做出這樣的回答,會令上司直覺地認爲你是名有效率的好部屬;相反,猶豫不決的態度只會惹得責任本就繁重的上司不快。
3、【安琪的主意真不錯】
妙處:表現出團隊精神,安琪想出了一條邊上司都讚賞的絕妙好計,你恨不得你的腦筋動得比人家快;與其拉長臉孔,暗自不爽,不如偷沾他的'光,會讓上司覺得你富有團隊精神,因而另眼看待。
4、【這個報告沒有你不行啦!】
妙處:說服同事幫忙
有件棘手的工作,你無法獨立完成,怎麼開口才能讓那個以這方面工作最拿手的同事心甘情願地助你一臂之力呢?送高帽,灌迷湯,而那們好心人爲了不負自己在這方面的名聲,通常會答應你的請求。
5、【讓我再認真地想一想,3點以前給你答覆好嗎?】
妙處:巧妙閃避你不知道的事上司問了你某個與業務有關的問題,而你不知該如何作答,千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時爲你解危,也讓上司認爲在這件事情上頭很用心。不過,事後可得做足功課,按時交出你的'答覆。
6、【我很想知道你對某件事情的看法】
妙外:恰如其分的討好
你與高層要人共處一室,這是一個讓你能夠贏得青睞的絕佳時機。但說些什麼好呢?此時,最恰當的莫過一個跟公司前景有關,而又發人深省的話題。在他滔滔不絕地訴說心得的時候,你不僅獲益良多,也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
7、【是我一時失察,不過幸好……】
妙處:承認疏失但不引起上司不滿犯錯在所難免,勇於承認自己的過失非常重要,不過這不表示你就得因此對每個人道歉,訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦誠卻談化你的過失,轉移衆人的焦點。
8、【謝謝你告訴我,我會仔細考慮你的建議】
妙處:面對批評表現冷靜
自己的工作成果遭人修正或批評,的確是一件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫出在臉上,不卑不亢的表現令你年起來更有自信,更值得人敬重。
一、按照領導的習慣來做事。
職場中每個領導的做事風格和習慣都不一樣,面對你的領導的時候,要多注意他的職場行事習慣。如果你能更加貼近領導的日常習慣風格,這樣不僅節約時間,還能得到領導的肯定和賞識。懂得換位思考,這是雙贏的局面,也是職場高情商的表現。
二、是要用結果說話。
經常有人會說在單位靠資歷,沒有功勞也有苦勞。但如果你片面地認爲這種說法是完全正確的,那麼你就錯了,沒有領導是不注重結果的。領導安排給你的工作,你歷盡千辛萬苦,但結果是不滿意的,是失敗的,領導雖然嘴上不說
但心裏也會對你的能力水平有所懷疑。下次再給你安排工作的時候,領導心裏就會打折扣。工作必須是結果導向的,再完美的過程也不能抵過失敗的結果。
三、溝通是解決問題的.關鍵。
和領導相處要知道溝通的重要性,很多工作做得不夠好,就是因爲在執行過程中沒能及時溝通。領導交代給你的工作
不能直接到最後給領導結果,中間過程要時不時地彙報,與領導交流。這樣領導才能知道你做了什麼,有什麼不對的可以及時解決,千萬不要等着領導來問才溝通。
四、要有想法和主見。
領導需要的不都是唯唯諾諾的木偶,領導也需要下屬的想法來幫助開闊思路。如果領導讓你幹什麼就幹什麼,不過腦子,只是簡單地認爲,領導讓我做得,出了問題也是領導擔着,這種下屬在領導身邊走不遠。
領導安排的工作,也要經過大腦好好思考,把可以有和出現的問題提出來,說出你的解決辦法,徵得領導的同意,讓領導的安排能合情合理地落實。
五、別和領導搶功勞。
在職場上,每個人都喜歡看到自己的成功,喜歡得到他人的認可和讚揚。但是,如果跟自己的上司爭功勞,這是非常不明智的做法。和領導搶功勞,這是職場中的大忌。
你的心是輕飄飄了,但領導的心可能會沉甸甸的。有句話是這樣說的:不管一個優秀的下屬做出的貢獻有多麼巨大,大部分的功勞和榮譽都將歸於最高領導者,即使是最優秀的副手也要活在上司的影子裏。
這就是職場規則。所以一定要記住,自己所有的功勞都是領導的功勞,所有的成就都是領導的成就。你的嘴巴上有領導,領導的心裏纔有你。
六、說話辦事有始有終。
對領導安排的事情一定要有始有終,這一點很重要。你向領導說過的話,承諾過的事情,也要畫一個句點,千萬不可以不了了之。如果辦事始終掉鏈子,這樣就沒有辦法讓領導對你產生信任。沒有領導的信任,沒有領導的賞識,在職場上很難混得好。
七、要做忠誠和值得信賴的下屬。
除了不好用,領導更反感不可信之人。當他發現你在後面搞小動作,甚至試圖出賣他,你們的關係就完了,別指着他再爲你擋風遮雨、和諧共處,畢竟你上升的命脈絕大部分握在他手裏,要是遇到心胸狹窄的,下一秒就輪到他在關鍵時候給你使絆
讓你升職無門、加薪無望!因此哪怕你的能力有所欠缺,但只要你真正的用心去做事,領導看到你這種態度,他也只會想辦法讓你去提高自己的能力,讓你去學習進步。提拔你。
八、不要不懂裝懂,硬逞能。
工作中,除了一些日常要完成的任務,可能領導有時候會特別安排一些事情給你做。其實這也說明領導開始重視你了,在領導安排任務的時候,自己目前能力完不成的,要先說明情況。
比如說自己缺乏這方面的經驗,可能到時候需要誰誰配合完成。因爲如果你本來完成不了,還逞能答應,最後的結果肯定是不好的,領導只會更加懷疑你的能力。當然了,不斷提升自我,纔是硬道理。
一、不怕說話
稍有管理常識的領導都能明白,說錯話的`員工有價值,因爲錯了可以改;不說話的員工沒價值,要不是沒想法、要不是懶得想。
領導最頭痛的就是開會時,每提到一個問題,下面就鴉雀無聲。有互動纔有溝通,有溝通信息才能流動。信息向下流動,計劃才能執行;信息向上流動,異常才能反饋。高效能人士七個習慣中說的積極主動,首先要敢說話。
二、不說廢話
既然溝通這麼重要,領導這麼需要溝通,爲什麼還有人不敢說話?因爲很多人常常說廢話,自己也知道是廢話,自然不敢說出口。
什麼是廢話?溝通是爲了傳遞有價值的信息推動協作。什麼是有價值的信息?溝通指向行動,向上溝通最大的價值就是提供有利於決策信息。如果一句話不能指向決策或者沒有提供有利於決策的信息,這就是廢話。
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