銷售如何快速吸引客戶
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銷售如何快速吸引客戶,銷售就是介紹商品提供的利益,以滿足客戶特定需求的過程。讓雙方各取所需,彼此感到滿意,形成一種雙贏的局面,以下分享銷售如何快速吸引客戶
銷售如何快速吸引客戶1
推銷技巧一:用禮品吸引客戶注意
帶上一件小禮品,去見客戶,不僅能吸引客戶注意,而且還能因爲“官不打送禮的”,讓客戶不好意思攆你走,這是一個很不錯的推銷技巧。但這個推銷技巧的關鍵是送什麼樣的禮物?首先這禮品最好是有些新奇性,一下子能把客戶的注意力吸引過來;
其次是禮品的價值要小,過高價值的禮品會導致客戶不敢接受;第三是小禮品最好是所送對象喜歡的,禮品不在大,送對心思就好。第四是小禮品最好能將你的信息留在上面,比如送檯曆上印着你姓名、所推銷產品品牌名稱、你的電話,即使客戶這次不接受你的推銷,你還會有機會的。
推銷技巧二:用產品演示吸引客戶注意
一個吸塵器推銷員進入一戶人家,他將一包沙子倒在地板上,然後自信地對家庭主婦說:“我能將這些沙子一粒不剩地吸乾淨,否則,我就把剩下的沙子舔乾淨。”只見家庭主婦露出了得意的表情:“那你就舔乾淨好了,因爲今天這裏停電。”這是一個小笑話。
用產品演示吸引客戶注意的推銷技巧,其關鍵一是產品是否具有可演示性;二是在演示之前一定要做好準備,特別是你的動作一定要熟練、要能很好地展示產品的優勢和特點,另外還應注意不要出現上面所講笑話的尷尬;三是,在做產品演示的時候,有時要用銷售話術配合,邊演示邊講,效果會更好。
推銷技巧三:到產品使用的現場吸引客戶注意
比如李嘉誠的推銷案例,他在推銷新產品塑膠灑水器時,由於當時很多人並沒見過塑膠產品都不接受他。後來,他拿着產品到清潔工打掃的現場,幫助清潔工灑水,當人們看到塑膠產品的輕便和適用,便紛紛購買起來。
這種推銷技巧其實產品演示的延伸,在有使用需求的現場去展示和使用你的產品,能更有效地吸引客戶注意,也能激發客戶的購買慾。
銷售如何快速吸引客戶2
銷售員維護客戶感情的方法一、禮多人不怪
禮是禮貌,也可以是禮品,都歸結爲禮。對於客戶,基本的禮節和溝通是必須的,如逢年過節,電話和短信等給客戶問候,對於生日和特殊時候,要加以慰問,這是最起碼的。
只要是這些能夠做到,不能夠保證你的客情有多好,只能夠保證客戶挑不出你的不是,你沒有失禮的地方。一句話,這個能基本維持客情,保證你沒啥過失。
禮品,也是,花錢不多,可是用心良苦,千里送鵝毛,不就是圖暖個人心嗎。特別是不合作的客戶,能拋開功利,持之以恆的給予問候和禮品,就更難能可貴了,客戶沒需求則罷,若有需求,自然第一個想到你。
360度傳媒的彭總及其夫人,這一點在行業內有口皆碑,每到節日總能收到他們的問候和紀念品,或是吉祥擺件,或是糉子茶葉,不圖回報,卻從來不曾或缺,行業內沒有不感受到其暖意的。
不能不說,良好的客情是其成功的一個法寶。公司上至老闆下至員工,接人待物,充滿濃厚人情味,禮尚往來,客情關係一直非常融洽,才能使老客戶與公司長期合作。
銷售員維護客戶感情的方法二、會做人情
“人敬我一尺我敬人一丈”,這是中國人普遍的人際交往原則,人情是誰都不願意欠的,欠了人情並且一定要還。會做人情,讓客戶欠你人情,回報你的方式,只有拼命給你賣貨回款了。
有很多的小品牌,名氣不大,品質也不見的出衆,但卻有些經銷商卻一直不放棄,就是品牌商會做人情,讓經銷商不好意思放棄。
有很多的職業經理人創業,一窮二白的,但卻有不少忠實的老客戶,買他的帳,出錢出力,幫助他把生意做起來,這也是人情的功勞。
讓客戶總感覺欠你的,處處考慮如何回報你,何愁你的品牌不受重視而銷售不好呢?會做人情,這裏面有很大的技巧。
一方面要會說話,說的話客戶喜歡聽,處處爲客戶着想。
不一定要刻意巴結客戶,但起碼要客戶不討厭你,這纔有合作機會。俗話說良言一句三冬暖,惡語一出徹骨寒,說句客戶喜歡的話是最廉價的維護客情的投入,爲什麼不做好呢。
另一方面,要讓客戶知道你爲他或者是你的公司爲他所做的努力和支持,每個人都喜歡被別人重視,單獨被優待。比如物料的配比是百分之二十,你要是爲客戶爭取到百分之二十五,那客戶還有罵你的嗎?
一般人會告訴客戶我們的配比是百分之二十五,聰明的銷售人員,會說我們幫你爭取到百分之二十五,一樣的配送比例,那客戶肯定對後者是心存感激的。當然這個不要太做作,自然最好,否則是適得其反。
銷售員維護客戶感情的方法三、重諾守信
輕諾必然寡信,客戶最反感的就是說了做不到,被忽悠,而很多的銷售人員爲了取悅客戶達到目的,往往給客戶很多的承諾,事後卻又不願意承認,不去執行,最後反目的不知有多少。
所以說,不要輕易去承諾什麼,這樣客戶會越發的信任你,表面上可能跟你關係不好,甚至頗有微詞,但從內心裏還是會認可的,畢竟跟你的合作心理踏實。
筆者之前有位同事,是個銷售高手,在問到他如何取得客戶信任時,他說他基本上都是在拒絕客戶的`。因爲客戶的要求基本上都是在違背公司的政策和原則來做的,拒絕客戶顯示了公司政策的嚴肅性,另一方面他也積極想辦法給客戶來解決問題,從而獲得客戶的好感和信任,促成銷售。
銷售如何快速吸引客戶3
銷售與客戶溝通的技巧一、注意傾聽客戶的話,瞭解客戶的所思所想
有的客戶對他希望購買的產品有明確的要求,注意傾聽客戶的要求,切合客戶的需求將會使銷售更加順利。反之,一味地想推銷自己的產品,無理地打斷客戶的話,在客戶耳邊喋喋不休,十有八九會失敗。
銷售與客戶溝通的技巧二、你能夠給客戶提供什麼樣的服務,請說給客戶聽,做給客戶看
客戶不但希望得到你的售前服務,更希望在購買了你的產品之後,能夠得到良好的服務,持續不斷的電話,節日的問候等等,都會給客戶良好的感覺。如果答應客戶的事千萬不要找藉口拖延或不辦,比如禮品、發票是否及時送出。
銷售與客戶溝通的技巧三、讓客戶知道不只是他一個人購買了這款產品
人都是有從衆心理的,業務人員在推薦產品時適時地告訴客戶一些與他情況相類似或相同的企業或競爭對手購買的就是這款。這樣不僅從心理上給他給震撼,而且還增強了購買的慾望。根據經驗,這個公司在購買同一類型的產品時,肯定會買比競爭對手更高級的,也以此來打擊對方的士氣。
銷售與客戶溝通的技巧四、熱情的銷售員最容易成功
不要在客戶問起產品時,就說我給你發一個報價,你看一下。除非是客戶時間非常緊的情況下,你纔會說發一份報價看看。那也應該在前面說,實在報歉,本來要給您介紹產品的,這次可能讓你自己看了。讓客戶時時感覺你就在她身過,讓她感受到奔放的感情,如流鐵一樣在感炙着她。
如果時間充許的話,就是客戶沒有需求,或者沒有需求的客戶,我們也應該真誠、熱情的去接待她們,誰知道她是什麼職位,她是什麼背景;她沒有需求,怎麼知道她老公沒有需求;她沒有需求,怎麼知道她朋友中就沒有一個高職稱的人嗎?這是我做“匯仁腎寶”的朋友告訴我的。沒錯,我們應該有“廣義客戶論”------世人皆客戶也。
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