給陌生人打電話推銷產品技巧
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給陌生人打電話推銷產品技巧,職場的生活充滿了競爭,無論做什麼都要掌握好分寸,提升自己的能力纔是頭等大事,學會放下自己的職場壓力也是很重要的,在職場上,給陌生人打電話推銷產品技巧是很重要的。
給陌生人打電話推銷產品技巧1
一、充分利用資源
很多人會覺得電話營銷是孤獨的,其實事實證明並不是,電話銷售並孤獨,身後有着千軍萬馬隨時聽任調遣。運營這支大軍,取得戰役的勝利,而不僅僅是某個戰鬥,或許大家看到的形式上電話銷售代表每天在辦公室裏通過電話做生意,電話似乎成爲銷售代表唯一擁有的資源和工具,而事實上,在日常工作中我們利用許多資源使我們的工作更高效,更準確。
二、調動情緒
在電話營銷的過程中,良好的情緒管理,是電話銷售成功的關鍵因素,積極地情緒是一種職業修養,最好養成拿起電話就能馬上形成積極情緒的條件發射。關於這點,或許作爲電話營銷人員你真的要向智能機器人學會,因爲他們時刻都可以保持高昂而愉快的.情緒去爲客戶解答問題。
三、建立共鳴與信任感
事項實現,用戶接到你的電話就聽到你在介紹產品,你覺得他接受你的可能性有多大,在此之前,你需要與用戶產生共鳴,建立信任感。那麼如何才能建立信任感吶?從他喜歡、熟悉的事情開始聊,從讚美開始,相信沒有人不喜歡讚美的語言,聊着聊着或許在某個領域,你們就找出了共同點,這樣你們更容易產生共鳴,而共鳴越多你與客戶之間的信任感也就更容易建立。
四、發現客戶核心問題
在建立共鳴與信任感的同時,你需要時刻了解用戶的性格、發掘他的核心問題與需求,如:你的工作是銷售智能電視的,那麼你需要做的就是了解他們目前是因爲家裏的之前的電視壞了,還是爲了體驗更好的智能設備,只有在充分了解客戶根本需求的需求上,你才能在客戶開口之前就能明白,他到底所需要的是哪款產品。
五、合理管理實踐
人們常說,平等是相對的,不平等是絕對的,但時間卻是一個例外,它對我們每個人都是公平的,從來都沒有偏袒過誰,我們每個人每天都是24小時。因此,一定要和合理的安排好自己的時間,將自己每天的工作依據主次合理的分配好,與此同時,也要配合客戶的作息時間。
給陌生人打電話推銷產品技巧2
1、理清自己的思路——當你拿起電話之前,應先考慮一下自己想要說些什麼。
2、養成隨時記錄的習慣——在你的辦公桌上,應隨時放有電話記錄用的紙和筆。
3、立即表明自己的身份——當你拿起電話時,首先道出自己的身份以及自己公司;然後以“您好”、“您工作怎樣”或者“一切都還順利嗎”等作爲談話的開場白。一定要稱呼對方的名字,這樣可以讓對方感覺到親切與熟悉感,縮小你們的距離感。
4、確定對方是否具有合適的通話時間——當你給他人打電話時,他們也許正忙於自己的事情,此時你應表明自己尊重他們的時間,並給他們足夠的時間作適當的調整。你可以在講話開始時向對方問一下“您現在接電話方便嗎?”或“您能抽點時間聽我說話嗎?”
5、表明自己打電話的目的——當你接通電話時,立即向對方講明自己打電話的目的,然後迅速轉入所談事情的主題。職業專家們認爲,商場上的機智就在於你能否在30秒內引起他人的注意。
6、給對方足夠的時間做出反應。
7、避免與旁人交談——中途與身邊的其他人說話,是極不禮貌的行爲。如果萬一這時有一件更加重要的事情需要處理,你應該向對方道歉,並講明理由,然後以最短時間處理完這些事情,不要讓他人久等。如果你考慮對方等候的時間會很長,你可以向對方道歉,然後一會再打過去。
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