房產電話銷售的開場白話術
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房產電話銷售的開場白話術,房地產銷售人員,經常都需要電話邀請客戶來購買房子,但是電話銷售並不是一件簡單的事情,需要講究技巧,才能達到自己的目的,下面分享房產電話銷售的開場白話術。
房產電話銷售的開場白話術1
作爲一名優秀的電話銷售員,在初次打電話給客戶時,必須要在30秒內做到公司及自我介紹,引起客戶的興趣,讓客戶願意繼續談下去。即電話銷售員要在30秒鐘內清楚地讓客戶知道下列3件事:
1、我是誰,我代表哪家公司?
2、我打電話給客戶的目的是什麼?
3、我公司的產品對客戶有什麼用途?
房地產電銷話術開場白一:直截了當開場法
電話銷售:你好,朱小姐/先生嗎?我是某公司的顧問李明,打擾你工作/休息,我們公司現在做一次市場調研,能否請您幫個忙呢?
顧客朱:沒關係,是什麼事情?
——顧客也可能回答:我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
電話銷售必須馬上接口:那我一個小時後再打給你吧,謝謝你的支持。然後,電話銷售要主動掛斷電話!當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時後來電話的……)
房地產電銷話術開場白二:他人引薦開場法
電話銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顧問李明,您的好友王華是我們公司的忠實用戶,是他介紹我打電話給您的,他認爲我們的產品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎麼沒有聽他講起呢?
電話銷售:是嗎?真不好意思,估計王先生最近因爲其他原因,還沒來的及給您引薦吧。你看,我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱:沒關係的。
電話銷售:那真不好意思,我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
房地產電銷話術開場白三:自報家門開場法
電話銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顧問李明。不過,這可是一個推銷電話,我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱:推銷產品,專搞欺騙,我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答:你準備推銷什麼產品。若這樣就可以直接介入產品介紹階段)
電話銷售:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小夥子,還挺幽默的,準備推銷什麼產品,說來聽聽。
電話銷售:是這樣的,最近我們公司的專家團,在做一次關於xxx市場調研,不知您對我們產品有什麼看法?
房地產電銷話術開場白四:故意找茬開場法
電話銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顧問李明,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客朱:還好,你是?
電話銷售:是這樣的,我們公司主要是銷售xx產品,您在半年前給我們打過諮詢電話來購買,我們曾提供給您一些試用產品。這次打電話給您,就是想諮詢下對我們的產品還有什麼寶貴的意見和建議?
顧客朱:你打錯了吧,我用的不是你們的產品。
電話銷售:不會吧,難道是我的顧客回訪檔案記錄錯了。真不好意思,能冒昧問下你當前使用是什麼品牌的家居產品嗎?
顧客朱:我現在使用是XX品牌的家居產品………
房地產電銷話術開場白五:故作熟悉開場法
電話銷售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顧問李明,最近可好?
顧客朱:還好,你是?
電話銷售:不會吧,朱小姐/先生,您貴人多忘事啊,我李明啊,工作壓力大還是要注意身體的。對了,您使用了我們的家居產品,感覺還好吧,最近我們剛推出一種聯合服務套餐活動,不知您可感興趣?
顧客朱:你可能打錯了,我並沒有使用你們的產品?
電話銷售:不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生,那真不好意思!我能否爲您介紹一下我們的產品,來提供一些服務嗎?
顧客朱:看你們對用戶挺關心的,你介紹一下吧。
房地產電銷話術開場白六:巧借東風開場法
電話銷售員:您好,請問是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什麼事?
電話銷售:您好,朱小姐/先生,我是某公司的顧問李明,今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的'支持,謝謝您!
顧客朱:這沒什麼!
電話銷售:爲答謝老顧客對我們公司一直以來的支持,公司特准備一次優惠酬賓活動,我想,朱小姐/先生一定很感興趣的!
顧客朱:那說來聽聽!
房產電話銷售的開場白話術2
房地產銷售話術開場白中的關鍵因素主要包括:自我介紹、相關的人或物的說明、介紹打電話的目的、確認對方時間的可行性和轉向探詢需求,另外還應該做好一些打電話以前的相關準備工作,具體如下所示:
1、自我介紹
首先必然需要先做一個自我介紹,這是非常重要的。在打通客戶的電話以後,自己可以先說“您好!我是某某售樓部的某某某。”在開場白中,一定要非常熱情地表示出自己友善的問候和自我介紹,這也是開場白當中的第一個重要因素。
2、相關產品的介紹
假如碰到有意向的客戶想要對自己銷售的產品做一個詳細的瞭解的話,那麼自己就可以簡明扼要的說明一些自己銷售的項目,這相當於是建立了一座和客戶溝通的橋樑。打電話的時候,不可以直入主題,因爲直接進入話題的話就會顯得非常唐突,而且也不利於建立彼此融洽的關係,所以應該先關心一下客戶。
3、介紹打電話的目的
接下來應該介紹自己打電話的目的,應該突出介紹自己銷售的產品對客戶的好處和這次給予的優惠。在開場白當中,應該要讓客戶真正的感受到自己對他的價值究竟是在哪裏。
4、房地產銷售人員打電話前的準備工作
房地產銷售人員應該具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。在打電話之前應該做好以下準備,具體如下所示:
(1)應該明確清楚自己打電話的目的和目標。
(2)爲了達到自己的銷售目標,應該準備好必須要提問的一些問題。
(3)應該設想客戶可能會提到的相關問題,並且應該事先準備好相關的答覆和回答技巧。
(4)應該設想好在打電話中隨時有可能出現的事情,並應該事先就要做好準備。
(5)打電話所需要的各種資料都需要準備好。
(6)打電話的時候在態度上也應該做好準備。
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