有效溝通的重要條件
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有效溝通的重要條件,在人與人日常來往之間,溝通是必不可少的,但是很多時候無效的溝通就會影響辦事效率,這個時候就需要進行有效的溝通了,那麼,進行有效溝通的重要條件是什麼呢?
有效溝通的重要條件1
1、溝通之前要先澄清觀念(溝通前先想清楚自己要表達內容是什麼,觀點是什麼)
2、檢討溝通的目的;(溝通的想達一以什麼目的?有什麼作用》)
3、傾聽他人的意見;(對方發言時尊重對方,認真傾聽對方想表達的內容,不要插話)
4、溝通時注意內容;(內容儘量通俗易懂,簡潔,讓對方很容易理解你想表達的意思儘量簡 潔,不囉嗦)
5、儘量傳達有效的資料:(爲了證明所表達的內容是有理有據的,溝通前準備好相應的數據資料,更有說服力。)
6、馬上回饋;(聽完對方的發言後,需積極回饋,發標自己的看法。)
7、言行一致;(說的要跟做的一樣,不要前後不搭,這樣會沒有說服力
有效溝通的重要條件2
第一個,就是要從你的認知上和心態上去改變。
無論對方是你的孩子還是你的父母,還是你的領導,或者是你的下屬,能不能把對方當朋友一樣去尊重他。
尤其是對方比你低級的時候,比如像你的孩子,把他當朋友一樣,其實,這也是我們最難修煉的。我們內心中能不能不要抱着"我一定是對的",你如果一直抱着"我是對的,對方是錯的",那你就會總想忍不住想教育他。所以,從心態和認知上,這點非常重要。
第二個,通過提問多瞭解一些事實類的信息。
看完這個認知層面之後,再說一點技巧層面的。比如說你要想理解對方,最基本的來說,你就得在對方說了一個觀點的時候,你多去問一些信息,瞭解一下他爲什麼會有這個觀點。
當對方表達了一些情緒的時候,瞭解一下,他爲什麼會產生這個情緒,他發生了什麼樣的事情,多瞭解一些事實類的信息,而不是對方說了一點東西你就直接去評論、去否定、講道理教育對方。
那樣的話,對方肯定就感覺你沒有理解他,你在否定他、打擊他,肯定就不想和你聊了。
有效溝通的重要條件3
有效溝通越來越多的被應用在企業管理上,常見主流商業管理課程如EMBA、MBA及其他各類企業培訓等均將“有效溝通”作爲管理者必備的一項素質要求包含在內。
所謂有效的溝通,是通過聽、說、讀、寫等載體,通過演講、會見、對話、討論、信件等方式將思維準確、恰當地表達出來,以促使對方更好的接受。
達成有效溝通須具備兩個必要條件:首先,信息發送者清晰地表達信息的內涵,以便信息接收者能確切理解:其次,信息發送者重視信息接收者的反應並根據其反應及時修正信息的傳遞。免除不必要的誤解。兩者缺一不可。有效溝通主要指組織內人員的溝通,尤其是管理者與被管理者之間的溝通。
有效溝通能否成立關鍵在於信息的有效性,信息的有效程度決定了溝通的'有效程度。信息的有效程度又主要取決於以下幾個方面:
1、信息的透明程度。當一則信息應該作爲公共信息時就不應該導致信息的不對稱性.信息必須是公開的。公開的信息並不意味着簡單的信息傳遞,而要確保信息接收者能理解信息的內涵。如果以一種模棱兩可的、含糊不清的文字語言傳遞一種不清晰的,難以使人理解的信息。對於信息接收者而言沒有任何意義。另一方面,信息接收者也有權獲得與自身利益相關的信息內涵。否則有可能導致信息接收者對信息發送者的行爲動機產生懷疑。
2、信息的反饋程度。有效溝通是一種動態的雙向行爲,而雙向的溝通對信息發送者來說應得到充分的反饋。只有溝通的主、客體雙方都充分表達了對某一問題的看法,才真正具備有效溝通的意義。
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