管理者的六大角色
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管理者的六大角色,生活中,我們都知道作為一名管理者是非常不容易的,她們在管理企業的時候,需要充當非常多的角色來掌控全局,那麼大家知道管理者需要充當哪些角色?下面是關於管理者的六大角色介紹,希望對大家有幫助!
管理者的六大角色1
對於新晉管理者,這邊所針對的是如“組長”、“主管”、“副經理”等這類的中層管理人員,因為這類管理職位,很多會是由基層骨幹直接晉升,也是走職場道路的晉升必經之路。
“上任的第一年該怎麼做?”是一個非常普遍的問題,新晉管理者一方面需要做好自己的本職工作,另一方面要開始處理自己團隊內的事務,如任務安排、人員關係處理、團隊文化建設等等,很多時候在個人和團隊二者之間的權衡會有出現很多問題。
從基層骨幹到中層管理人員之間的角色轉換,因人而異,有的人能夠很快就進入管理者的角色,而有的人仍然一直關注自己個人的工作,在自己的專業能力上紮根很深,很難跳出這樣的角色認知,忽略團隊管理能力的提升,這是新晉管理人員最常發生的情況。
不管是什麼樣的新晉管理者,以下六大管理角色認知,建議大家都去學習和了解一下,希望對新晉管理者們的角色轉變有一定的幫助。
第一大角色認知:決策者
“決策者”對於基層員工和新晉管理者都是非常重要的角色認知。基層員工的決策者,是指在自己主動承擔,自己對自己工作不猶豫,高效工作等方面的果斷執行,這和新晉管理者的決策有非常大的不同。
新晉管理者除了和基層員工一樣的決策之外,還需要在自己團隊所在的職責範圍內進行決策,這種決策會決定團隊發揮的價值、所能夠創造的KPI、團隊未來發展的方向等等,是自己團隊在企業內部能否獲得存在感,能否得到足夠重視的先決條件。
第二大角色認知:調解人
主要是指:平衡內外部各方的利益。
內部就是説團隊人員之間的利益分配問題,即便是小小的一名組長,在有的企業可能也管理着十多號人,而一個十多號人的團隊從廣義上説就算是一家小型公司。所以對於這樣的團隊,團隊成員之間的利益分配問題就會顯得非常普遍,比如工作安排上面,有的人會多一些,另一些人相對就會少,相同薪酬相同崗位職責的情況下,那些工作多的往往會有不滿的情緒產生(當然這對於不同性質的崗位也不盡都如此);
有的人因性格問題,工作的態度和方式也有可能會和其他人不一致,甚至可能會有特立獨行的樣子,不受人待見,可對企業來説,他就是很有才能,各方面KPI都沒問題,企業一般會對這樣的員工採取“睜一隻眼閉一隻眼”的態度。從團隊整體利益來説,這就需要管理者的對團隊內的及時調解和處理了。
對外的調解也是必不可少的,新晉管理者需要開始接觸兄弟部門。工作對接上,下屬出現的任何解決不了的跨部門對接工作問題,很多甚至已經升級成了矛盾,首先找到的都會是直接上級來協調處理,新晉管理者必須處理好跨部門之間的關係,才能更好的給自己團隊的成員做後盾。
第三大角色認知:企業家
能夠被稱為“企業家”角色的管理者都會具備一定的個人魅力,新晉管理者需要從基層就開始培養這種“企業家”的人格魅力,在你成功晉升之後,就不會尷尬的被別人説“嫩”!
企業家角色可以説是企業的代言人,需要具備全局觀,從根本上理解公司戰略,甚至是參與戰略的制定,全面提升公司的業績,提升ROI轉化率,儘量做到“小投入大產出”。
從描述上看起來和中層管理者距離較遠,有的中層管理者甚至會感覺這和自己的關係不大,這樣的想法就大錯特錯了。先不説是否繼續往高層晉升,但就自己中層管理崗位職責來説,能夠從跟隨公司的大方向戰略,挖掘公司現階段的最有利資源,能夠讓自己的工作更順暢,工作條件也更優越!當然,這也是提升自我管理KPI的必要基礎。
第四大角色認知:發言人
作為“發言人”的角色,不管是在企業內還是行業內,中層領導者的目標都是需要通過自己來讓大家認識瞭解自己所帶領的團隊,展現團隊的貢獻價值,建立團隊知名度,做好團隊宣傳,擴大團隊領導力。這裏的發言人並沒有像企業公關那樣正式,也不需要特別職業化,需要的是通過團隊領導人自身的職場素養來體現。一個自私自利的中層領導者是做不好“發言人”角色的。
第五大角色認知:聯絡人
這裏的“聯絡人”和“調解人”角色有一定重合的地方,二者針對的角度不同。聯絡人針對於中層領導和下屬、上級、兄弟部門、跨部門、其他合作公司等之間的聯絡互動,這是一個多維度的關係網。很多時候企業的基層員工出面聯絡所展示出的“份量”會被削弱,遇到一些問題時候,往往會由中層領導者出面做協調和最終的決定,畢竟在這個團隊中的決定權是屬於中層管理者的。
作為聯絡人,要求中層管理者做好內外部的'協調,和相關的人員、組織、部門等建立有效的聯繫網絡,多方位的獲取更多資源。
第六大角色認知:傳播者
大部分企業最想看到的就是中層領導者“傳遞正能量”來影響下屬,激發下屬的工作積極性,打造高凝聚力的團隊。一些企業會有述職的安排,述職內容中一項內容任職的自評,其中就包含了自己對“影響下屬”的打分,可見這其中的重要性。
另外一方面,中層管理局接觸高層的機會比基層員工的時間多得多,是傳遞高層與基層信息的極為重要的紐帶。所以傳播者也需要及時傳遞自己所瞭解到的關於市場(市場趨勢預測和競爭對手信息等等)、關於企業文化(使命、願景、價值觀、福利等等)各方面的有價值內容。整體上來提升自己所帶領團隊的價值和成就感。
曾有位在職場中風生水起的朋友對小編説:“在工作的過程中,一定要關注自己的直屬領導在做什麼,想領導之所想,要學着從他的角度來思考工作上遇見的問題,他的位置就是自己現階段的目標。”
朋友的話也許會有點功利,但換個角度看:不管是什麼層級管理者,思維方式都非常重要,思維空間也同樣重要,不管現在是否是管理者,都建議學着用管理者的角度來思考問題。
職場生涯規劃是走管理道路的夥伴們,以上管理者的六大角色認知請多學習和了解,儘早為自己的晉升做準備,首先就從自己的管理角色認知開始!
管理者的六大角色2
企業最迷茫的時候,是企業發展遇到瓶頸的時候。想突破發展?沒有十足的把握;想固守城池?又面臨諸多挑戰。團隊模式化,缺乏創新;人員體制化,無法加入新的管理機制……
您想讓銷售最大化成本最小化嗎?您想實現企業持續利潤增長嗎?材料持續漲價、人工成本居高不下、價格難漲利潤從哪裏來?培訓課聽了不少參加了不少,老師認識不少核心管理層換了不少,從戰略層面到落地層面仍無法實現,企業又該何去何從?
三人行管理諮詢《100%盈利模式落地專家》-為盈利深層落地而生。我是您的思考源,著名品牌營銷專家、深圳市三人行管理諮詢有限公司首席諮詢李老師,李老師今天有話説。
管理者角色理論體現在哪些方面
信息傳遞方面:
1、監聽者
尋求和獲取各種特定的信息,以便透徹地瞭解組織與環境;作為組織內部和外部信息的神經中樞。例如閲讀期刊和報告,保持私人接觸。
2、傳播者
將從外部人員和下級那裏獲得的信息傳遞給組織的其他人員—有些是關於事實的信息,有些是解釋和綜合組織的有影響的人物的各種價值觀點,例如舉行信息交流會。
3、發言人
向外界發佈有關組織的計劃,政策,行動,結果等信息;作為組織所在產業方面的專家。例如舉行董事會,向媒體發佈信息。
決策制定方面:
4、企業家
尋求組織和環境中的機會,制定改進方案以發起變革,監督某些方案的策劃。例如制定戰略,檢查會議決議執行情況等。企業家應當多參加培訓課,以提升自己的戰略思維。
5、混亂駕馭者
當組織面臨重大的,意外的動亂時,負責採取補救行動。例如檢查陷入混亂和危機的時期。
6、資源分配者
負責分配組織的各種資源—事實上是批准所有的組織決策。例如調度,詢問,授權,從事涉及預算的各種活動和安排下級的工作。
7、談判者
在主要的談判中作為組織的代表。例如參與工會進行合同談判。
人際關係方面:
8、掛名首腦
象徵性的首腦,必須履行許多法律性的或社會性的例行義務。例如迎接來訪者,簽署法律文件。
9、領導者
負責激勵和動員下屬,負責人員配備,培訓和交往的職責。例如參加有下級參與的活動。
10、聯絡者
維護自行發展起來的外部接觸和聯繫網絡,向人們提供恩惠和信息。例如發感謝信,從事外部委員會工作等。
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