新人做電話銷售的技巧推空調
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新人做電話銷售的技巧推空調,銷售這個行業五花八門,電話銷售也是當今社會上的一個比較常見的職業,做電話銷售都需要具備一定的心理素質,這樣纔能有好的業績,你知道新人做電話銷售的技巧推空調有哪些嗎?快來看看小編的小技巧。
新人做電話銷售的技巧推空調1
電話銷售要具備什麼能力?
1、普通話標準,音質好,口齒清楚、表達和溝通能力強,言談舉止積極自信;
2、有強烈的贏單慾望,親和、穩重、勤奮,熱愛電話銷售工作;
3、接受過銷售技巧、語言訓練、電話銷售溝通技巧等方面的良好培訓者優先;
4、從事呼叫中心工作、客戶服務工作、電話銷售及廣告銷售工作者優先;
5、做電話銷售很關鍵的一點是要把握時機,把握主動權,先發制人,不要被客戶牽着鼻子走,要把握好開頭的一分鐘;
6、想做好一個電話銷售必須想調整好心態,心態好了說話的精神頭也不一樣,給客戶的感覺也就不一樣了;
7、回訪客戶也不想有壓力,就是兩個結果客戶被約後不來了要麼就是來了,與其自己猜測不如心裏有底,不行了就去尋找下一個客戶;
做電話銷售需要注意的事項如下:
1、要對自己的產品及服務有透徹的認識。
2、掌握一套自己非常熟悉的交談模式。
3、要學會用尊稱。
4、要學會做溝通記錄。
5、要學會巧妙地自報家門,讓對方聽完以後可以馬上記得住你,這樣以後你第二次跟進時,就會節省很多的時間成本。
6、快速地進入交談的主題。
7、要學會提問。
8、要學會掌握主動權。
9、學會控制通話的時間。
10、學會跟客戶預約時間。
電話銷售銷售技巧:
1、清楚你的電話是打給誰的。我們每一個銷售員,不要認爲打電話是很簡單的一件事,在電話營銷之前,一定要把客戶的`資料搞清楚,更要搞清楚你打給的人是有採購決定權的。
2、語氣要平穩,吐字要清晰,語言要簡潔。在電話銷售時,一定要使自己的語氣平穩,讓對方聽清楚你在說什麼,要講標準的普通話。電話銷售技巧語言要儘量簡潔,說到產品時一定要加重語氣,要引起客戶的注意。
3、電話目的明確。很多銷售人員,在打電話之前根本不認真思考,也不組織語言,結果打完電話才發現該說的話沒有說,該達到的銷售目的沒有達到。電話銷售技巧利用電話營銷一定要目的明確。
4、在1分鐘之內把自己和用意介紹清楚。在電話結束時,一定別忘了強調你自己的名字。
5、做好電話登記工作,即時跟進。電話銷售人員打過電話後,一定要做登記,並做以總結,把客戶分成類。
新人做電話銷售的技巧推空調2
方法/步驟
1、一開始上線的時候,主管會給你一堆的話術,你只需理解就可以了,然後自由發揮,每個人都有自己獨立的個性,如果說你按照話術上來的話,可能機器人都會模仿的比你好
2、你要注意自己的預語氣以及說話的方式,因爲電話銷售不是面銷,面銷帶來的安全感一定比電銷要大,所以你要端正你的態度讓對方逐漸的信任你,基本上沒有一通電話就可以直接交易的生意,所以不要灰心
3、其次是跟蹤方式,怎樣使客戶記住你但並不是厭煩你,你要抓住每個客戶的需求度以及接受程度來自己判斷,在對方沒有明確說出下次聯繫時間的時候這時候主動權就又到了你的手裏,你要說出具體的時間,那個時間即使他在忙也不會覺得煩躁
4、總體看來說電話銷售既枯燥又刺激,學習老員工的經驗真的很重要,前期出不了單很正常的
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