如何才能做好銷售
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如何才能做好銷售,很多人覺得銷售很難,那是因爲你不明白銷售的步驟,第一步該做什麼,第二步該做什麼,每一步都環環相扣,多不得,少不得。下面給大家分享如何才能做好銷售。
一、觀察力
觀察不是簡單的看看、很多銷售人員的第一堂課就是學會“看”市場、這個看不是隨意的瀏覽、而是用專業的眼光和知識去細心的觀察、通過觀察發現重要的信息。
例如到賣場逛逛一般人可能知道什麼產品在促銷、什麼產品多少錢、而專業的銷售人員可以觀察出更多信息:
你有沒注意到別人的賣的好的產品是因爲什麼?價格、贈品、包裝……用的什麼贈品?什麼材料?怎麼製作的?包裝做得很好、好在哪?顏色、造型、材質、可以有別的用途(比如食品的包裝、用完了可以當罐子)。競爭品牌又有哪些促銷活動?具體的時間段?活動的具體形式、有哪些參與方式?賣場內的競爭品牌的'廠家從28家增加到29家、增加的是哪個廠家、是否對我們有潛在的威脅?它的主要產品和價格定位如何?
銷售人員也是每個企業的信息反饋員、通過觀察獲取大量準確的信息反饋是銷售人員的一大職責。
二、分析力
分析與觀察密不可分、觀察得到信息、分析得出結論。看貨架的產品分佈你能分析出什麼?放在最好的陳列位置上的要麼就是銷售最好的品種、要麼就是該廠家此時的主推產品;通過生產日期進行分析、生產日期越近說明該產品的銷售與流轉越正常、生產日期過久說明該產品屬於滯銷狀態;通過價格進行分析、價格較以前下調幅度較大說明該產品受到競爭產品的壓力過大、銷售狀況不理想、價格上浮較大、該產品的原材料市場整體價格上揚、導致產品成本驟增、或者該產品市場屬於供不應求的狀態。
這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。
同樣在與客戶的談判當中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的“底牌”和心態、例如進場談判、買手給你報了個價、作爲銷售人員肯定不是一口答應、分析對方說話的神情語調、用話語刺探、然後分析出是否有壓低價格的可能、空間幅度多大等。
三、執行力
執行能力體現的是銷售人員的綜合素質、更是一種不達目標不罷休的精神。銷售人員在執行計劃時常常會遇到困難、這時你如果只會說“經理這個事太難了、做不了。”
那麼你的領導也只能說“好、那我找能夠完成的人來做”。
沒有困難事情稱不上任務、人人都可以完成的事也體現不出你的價值。
某市有家大型連鎖A賣場、A賣場在全市有十幾個賣場、對於佔領該市的終端市場極爲重要、B公司決定讓銷售人員張某搞定這件事、在張某接手先已經幾個優秀的銷售人員敗下陣來、原因是該賣場在當地是零售業老大、所以一向霸道、沒有熟人關係進場費用開價很高、而且不給還價的機會。
但公司要求在“合理”的費用下進場、如何把這個命令執行下去?張某接到任務寢食難安、如果該任務完成、升遷是順理成章的事、但完不成任務公司同樣會覺得他“能力不夠、無法執行公司的計劃”。
心理素質
一、有着良好的溝通技巧
我知道人的性格決定一個人的工作方式。你可以很熱情也可以很婉約、但是你必須會與人溝通。我所說的溝通是指和任何人在任何地點都能夠找到合適的話題。沉默是金、在銷售人員的素質中是絕對的錯誤!
二、有着強烈的工作慾望
沒有強烈進取心的人對什麼事情都不會太投入。你可以想見一個沒有責任心的銷售人員可以圓滿的`完成季度任務嗎?
三、對生活有熱情對新生事物接受能力強
沒有熱情的人對什麼都無所謂、而對新生事物接受能力強則代表着敏感和分析能力強。
四、從容冷靜的頭腦
面對形形色色的客戶、我們首先要穩住自己的陣腳、然後從容應對。太過情緒化和感情脆弱的人最好當作家。
五、微笑和自信
當你微笑着的時候、你比任何人都強大。那是一個人的自信的`表現。你對自己的產品的自信可以潛移默化的影響客戶的心理。
六、有着持久的耐力
你不能保證你的客戶會在你的笑談裏爽快的簽約、你必須契而不捨的重複自己的說服工作。當然、你最好每次都能找到客戶遲遲不簽約的原因。
要想做好銷售工作、應學會勤奮
這裏所說的勤奮並不僅僅指的是沉迷於工作、其所代表的是作爲一名銷售人員需要時刻都與客戶待在一起、這樣不僅可以幫助你更好的瞭解客戶、如他的脾氣、性格等、還有利於產品的推銷。
要想做好銷售工作、應學會學習
俗話說活到老 、學到老、可見學習對於我們的重要性、作爲銷售人員必須具備專業的產品知識、如你是賣手機的、你首先需要做到的就是要對手機做一個全面的瞭解、如型號、操作方法等、若你作爲銷售人員都對自己的產品不熟悉的話、是很容易讓客戶對產品表示懷疑的。
要想做好銷售工作、應具備吃苦耐勞的精神
在日常生活中、每個人的性格脾氣秉性等都不同、有些人在面對銷售人員時會友好相待、有些人在面對銷售人員時會以怒相對、因此、作爲銷售人員必須具備吃苦耐勞的精神、面對別人的故意刁難時、應學會容忍、面對別人的冷嘲熱諷時、應學會寬容。
要想做好銷售工作、應學會借鑑別人的經驗
在日常生活中、對於許多銷售小白來說、在銷售的這條漫漫路上市會遇到許多困難與險阻的、或是客戶的故意刁難、或是記不住產品知識、建議在遇到這種情況時可以多與領導與同事進行溝通、多聽取一些別人的建議。
怎麼才能做好銷售
一位偉大的文學家曾經說過這樣一句話:這是最好的時代、這也是最壞的時代。
任何一個銷售政策同樣如此、可以說我們作爲銷售人員所面對的任何銷售政策都應該是:這是最壞的政策、這也是最好的政策。
所謂到哪個山唱哪個歌、達爾文的進化論同樣告訴我們:適應即是進化。任何一個企業的銷售政策的制定、都是綜合各個方面的因素考慮制定的。
作爲一個銷售人員在面對銷售政策的變動時、我們所要做的是以積極的.心態去面對、以積極的心態的迅速適應、以積極的心態迅速改變。
大凡企業銷售政策一旦制定、往往就是這個企業某一階段某一相對時間內不會改變的政策、如果我們不能很好的面對、適應和改變、如果我們對政策埋怨、牴觸和誤解、那麼最終接受懲罰的還是自己。
任何一個銷售人員都清楚、銷售政策對自己的銷售工作業績的最終達成會起到什麼樣的作用。
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