職場溝通是什麼

職場溝通是什麼，在職場上不得不注意這些，職場上的暗示要學着聽懂，多看看優秀面試的視頻也許能帶來一些啓發，做到不被職場困住就是一大成功，以下分享職場溝通是什麼

職場溝通是什麼1

1、價值

所謂價值，就是溝通能爲企業、對方、你自己帶來什麼，這是溝通存在的前提，是溝通的標的物。比如向老闆彙報某個問題，你首先要做的就是申明這一價值，老闆會根據你所申明的價值來決定他的投入程度。有的情況是，某些人在面對老闆的時候，往往將問題引向自己所熟悉的具體事務，這時老闆會打斷你：你到底想說什麼？老闆所謂的想說什麼，指的就是這個價值。

對於其他人也是一樣。比如你作爲人力資源部經理與同僚溝通、爭取其支持。你首先必須說明白的不是他如何支持你，而是他爲什麼要支持你，哪怕這個理由是“我可是老闆身邊的人，小心我給你穿小鞋”——當然這是不值得提倡的，但這就是價值。

反過來說，如果這個價值是不存在的，或者說連溝通者都不清楚，而需要相對方自己去尋找，那麼溝通的效果就可想而知了。

2、真誠

看到這個詞，你必然要說我迂腐，但是如果你對你自己所做的事情都缺乏誠心的話，那麼還能指望別人相信你嗎？當然，我們生活在套子裏，所謂成熟只不過是會裝、能裝而已。所以，真誠就成了稀缺資源。但是，正是由於它的稀缺，你卻很在意這個東西。

比如你可以和某個人虛與委蛇，但是一轉身，口中不說心中想到的一個詞就是虛僞。當然，我所說的真誠只是針對前面所說的價值，只在這個範圍內來談真誠。

比如你向你的同事說明某項計劃，爭取他們的支持，如果你都不能完全地相信該計劃的可行性和效果，其他人會相信嗎？而這種感覺是能夠被感知，雖然溝通的是信息，但其中卻包含着情感這類主觀因素。溝通的效果，不僅僅取決於信息，更取決於情感。

當然，信息和情感之間的互動關係是非常有意思的。你去說明某個事物的客觀狀態或原因，態度越客觀、而不是越感性，越容易被接受；你去描繪某個願景，爭取其他人的'支持，你卻需要更多的熱情，當然不要超越理性的界限。

也就是說，真誠是在此時、此事上真實的態度，不關乎價值判斷。所謂人之將死、其言也善，大惡人在臨死之前的告別感言仍然能取得別人的信任，就是因爲一瞬間的真誠。

3、技巧

技巧是第三位的，對於時機、形式的選擇的確很重要，但是隻要有了價值基礎、真誠做催化，那麼技巧反而就不那麼重要了，正所謂大巧若拙、大辯若訥。當下，溝通最大的問題是對技巧的過度追逐，技巧最終將價值和真誠壓縮殆盡，以至於我們當下生活在各種技巧之中，談戀愛有戀愛技巧，有寫情書的指南，等等。

因此，我認爲最重要的技巧是思維的邏輯性。比如向老闆彙報，在申明瞭價值之後（這是老闆讓聽下去、溝通繼續下去的前提），你應當按照邏輯展開所彙報的事項：比如時間順序、重要程度順序、因果關係等等。聽有些人講東西，很累，你要拼命地從中找出一個線索來，這種溝通當然是失敗的。

職場溝通是什麼2

職場溝通技巧(一)應善於運用禮貌語言

禮貌是對他人尊重的情感的外露，是談話雙方心心相印的導線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優秀的售票員，每次出車總是請字當先，謝字結尾。

如：請哪位同志讓個座，照顧一下這位抱嬰兒的女同志。有人讓座後，他便立即向讓座者說：謝謝。再如：請出示月票：然後說：謝謝，請您把月票收好。這樣，使整個車廂的乘客都感到溫暖，氣氛和諧，在他的感染下，無人吵架、搶坐。

職場溝通技巧(二)請不要忘記談話目的

談話的目的不外乎有以下幾點：勸告對方改正某種缺點;向對方請教某個問題;要求對方完成某項任務;瞭解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點等等。爲此，應防止離開談話目的東拉西扯。

職場溝通技巧(三)要耐心地傾聽談話，並表示出興趣

談話時，應善於運用自己的姿態、表情、插語和感嘆詞。諸如：微微的一笑，贊同的點頭等，都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉，或不時地看手錶，伸懶腰等厭煩的表示。

職場溝通技巧(四)應善於反映對方的感受

如果談話的對方，爲某事特別憂愁、煩惱時，就應該首先以體諒的心情說：我理解你的心情，要是我，我也會這樣。這樣，就會使對方感到你對他的感情是尊重的，才能形成一種同情和信任的氣氛，從而，使你的勸告也容易奏效。

職場溝通技巧(五)應善於使自己等同於對方

人類具有相信自己人的傾向，一個有經驗的談話者，總是使自己的聲調、音量、節奏與對方相稱，就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如，並排坐着比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着顯得對別人尊重。

職場溝通技巧(六)應善於觀察對方的氣質和性格

如若與膽汁質類型的人交談，會發現對方情緒強烈，內心活動顯之於外;與粘液質類型的人談話，會發現對方持重寡言，情感深沉;與平素大大咧咧的人談話，會發現對方滿在乎，漫不經心。針對不同氣質和性格，應採取不同的談話方式。

職場溝通是什麼3

職場中怎樣做到有效溝通

一、尊重同事說話及意見

真正有遠見的人都知道，想要獲得同事的認可，不僅是在日常交往中爲自己獲得更多“人緣兒”，同時也要最大限度的爲同事着想。所以在言談中要少用一些帶有感情色彩的太強烈的詞語。

二、自信的態度

一般經營事業相當成功的人士，他們不隨波逐流或唯唯諾諾，有自己的想法與作風，但卻很少對別人吼叫、謾罵，甚至連爭辯都極爲罕見。他們對自己瞭解相當清楚，並且肯定自己，他們的共同點是自信，日子過得很開心，有自信的人常常是最會溝通的人。

三、體諒他人的行爲

這其中包含“體諒對方”與“表達自我”兩方面。所謂體諒是指設身處地爲別人着想，並且體會對方的感受與需要。在經營“人”的事業過程中，當我們想對他人表示體諒與關心，惟有我們自己設身處地爲對方着想。由於我們的瞭解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極而合適的迴應。

四、坦誠待人

職場同事交往與學校同學交往之間是有很大差別的，學生之間的交往比較單純，而同事之間的交往往往是很複雜的。雖然如此，只要本着坦誠對人的原則，相信還是可以拓展良好的人際交往局面。

職場同事交往中，首先自己要時刻保持坦誠待人，其次就是要讓同事感覺到你的坦誠，這樣和同事的關係才能夠融洽，同事就會相信你。

五、善用詢問與傾聽

詢問與傾聽的行爲，是用來控制自己，讓自己不要爲了維護權力而侵犯他人。尤其是在對方行爲退縮，默不作聲或欲言又止的時候，可用詢問行爲引出對方真正的想法，瞭解對方的立場以及對方的需求、願望、意見與感受，並且運用積極傾聽的方式，來誘導對方發表意見，進而對自己產生好感。一位優秀的溝通好手，絕對善於詢問以及積極傾聽他人的意見與感受。