有效溝通的要求包括
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有效溝通的要求包括,關於說話的技巧就是體現在溝通的層次上,所以對於我們來說關於溝通也是i有很多的不同的,那麼對於有效溝通的要求包括,有哪些需要我們注意的,下面是相關介紹一起了解一下吧。
有效溝通的要求包括1
一個優秀的企業,強調的是團隊的精誠團結,這其中,如何溝通是一個大學問。對於企業管理者來說,要儘可能地與員工們進行交流,使員工能夠及時瞭解管理者的所思所想,領會員工的所思所想,明確責權賞罰;而平級之間及下屬與上級之間的溝通則消除彼此之間的誤解,或者瞭解彼此心中的真實意圖,使團隊在工作中發揮出更大的效能。
可是,在現實生活中,領導與員工之間相互溝通並不是一件容易的事,由於受等級觀念、官本位思想、趨炎附勢心態的影響,往往存在一定的誤區。
溝通是企業員工之間的互動交流,溝通可以消除誤會,增進了解,融洽關係。如果彼此缺乏溝通,就會產生矛盾,釀成隔閡,形成內耗,影響企業的正常運轉。可現實中,員工之間相互溝通也不是一件容易的事,由於受等級觀念、官本位思想、趨炎附勢心態的影響,往往存在一定的誤區。
對上溝通沒有“膽”
程序員小王有一陣子老是受上司的冷落,儘管小王的業績比較突出,可在業務會上,上司很少表揚他,倒是那些業績平平的同事成了上司心目中的新寵。小王幾次想跟上司溝通,詢問上司對他的看法,可小王每當想敲上司的辦公室門時,又猶豫起來,趕緊縮回手。直到有一天,還沒到公司統一發工資的日子,上司卻通知他去財務部領工資,他才知道被公司解聘了。他百思不得其解。原來公司領導聽說小王在外偷偷搞兼職,有吃裏扒外之嫌。
其實小王是受冤的,他根本就沒有在外兼職,是他的同事嫉妒他業績出衆,打了小報告誣陷他的。如果小王及時地跟上司溝通,弄明白上司冷落他的原因,予以澄清解釋,事情就不會發展到如此悲哀的地步。
那麼小王爲什麼不去主動跟上司溝通呢?這是緣於陳舊的等級觀念,不敢主動與上司溝通。一般的員工總是認爲溝通是上司對下級,哪有下級主動去找上司溝通的。這種偏見貽誤了員工主動與上司溝通的機會,結果是揹着沉重的十字架而不能自拔。因此,企業員工要去掉“怕”字,主動大膽地與上司溝通,徵求上司對自己的意見,及時消除上司對自己的誤解,或者瞭解上司的真實意圖,以便更好地工作。
在這一方面,墨子的學生耕柱做得非常好,他能大膽主動地與老師溝通,消除了心中的鬱悶。春秋戰國時期,耕柱是一代宗師墨子的得意門生,不過,他老是挨墨子的責罵。有一次,墨子又責備了耕柱,耕柱覺得自己真是非常委屈,因爲在許多門生之中,大家都公認耕柱是最優秀的人,但又偏偏常遭到墨子指責,讓他面子上過不去。一天,耕柱憤憤不平地問墨子:“老師,難道在這麼多學生當中,我竟是如此的差勁,以致於要時常遭您老人家責罵嗎?”墨子聽後,毫不動肝火:“假設我現在要上太行山,依你看,我應該要用良馬來拉車,還是用老牛來拖車?”耕柱回答說:“再笨的人也知道要用良馬來拉車。”墨子又問:“那麼,爲什麼不用老牛呢?”耕柱回答說:“理由非常的簡單,因爲良馬足以擔負重任,值得驅遣。”墨子說:“你答得一點也沒有錯,我之所以時常責罵你,也只因爲你能夠擔負重任,值得我一再地教導與匡正你。”耕柱從墨子的解釋中得到欣慰,放下了思想包袱。
平級溝通沒有“肺”
古代寓言《偷斧子的人》說的是一個人丟了斧子,懷疑是他的鄰居偷的。當他看見鄰居時,發現鄰居走路像偷斧子的,說話像偷斧子的,一舉一動沒有不像偷斧子的。後來,他在山谷裏找到了斧子,再看到鄰居時,發現鄰居走路、說話一點也不像偷斧子的了。
這個故事也可以看作是在影射平級之間缺乏交流溝通而引起猜疑。而現實生活中,平級之間以鄰爲壑,缺少知心知肺的溝通交流,因而相互猜疑或者互挖牆角。這是因爲平級之間都過高看重自己的價值,而忽視其他人的價值;有的是人性的弱點,儘可能把責任推給別人;還有的是利益衝突,惟恐別人比自己強。
一個優秀的企業,強調的是團隊的精誠團結,密切合作。因此平級之間的溝通十分重要。平級之間要想溝通好,必須開誠佈公,相互尊重。如果雖有溝通,但不是敞開心扉,而是藏着掩着,話到嘴邊留半句,那還是達不到溝通的效果。
有一家企業,財務部和營銷部長期缺乏溝通,有時候開聯席會議,也是各懷鬼胎,沒有誠意。因而在一些事情上,兩個部門長期扯皮,影響了企業的聲譽。心細的老總髮現了這個癥結,他把兩個部門的頭頭找到一塊,叫他們推心置腹地溝通。原來兩個部門長期有隔閡,是因爲他們的.部屬背地裏都在說對方的壞話,財務部說營銷部做爛好人,總是把客戶直接帶到他們辦公室討債。財務部想把公司的流動資金多週轉一次,對外謊稱公司帳戶上暫時沒有錢,而營銷部的人卻拆他們的臺。經過老總做工作,兩個部門的頭頭都作了自我批評,相互賠禮道歉,表示要嚴格管束自己的手下人,團結一致,爲公司的共同利益而密切合作。從這以後,這兩個部門經常密切溝通,工作非常協調。
對下溝通沒有“心”
有些企業領導人錯誤地認爲:決策是領導做的,部下只需要執行上級決策,不需要相互溝通。其實溝通是雙向的。領導要使決策合理和有效必須要廣泛蒐集信息、分析信息,才能做出科學判斷。
如果企業管理者不信任自己的員工,不進行必要的溝通,不讓他們知道公司的進展,員工就會感覺自己被當作“外人”,輕則會打擊員工士氣,造成部門效率低下;重則使企業管理者與員工之間,形成如阿貓阿狗樣的相互不信任的敵意,產生嚴重隔閡,無法達成共識,有時候甚至會誤解領導的意圖而消極抵抗。因爲決策是領導的事,與員工無關。
某國有纖維廠產品很暢銷,企業效益也很好,但主要領導通過國內外考察,意識到該產品兩年後必然會因爲加入WTO而面臨國外產品衝擊的危險,於是決定立即引進新的生產線,生產新產品。由於資金不足要求全廠員工集資,規定不集資的就下崗。職工對此怨聲載道,產生強烈的抵抗情緒,認爲那是領導好大喜功,結果釀成大規模上訪事件。無奈之下,廠裏只好取消了這個集資計劃。兩年後果然受到了市場衝擊,全廠上下都很後悔。這就是因爲廠領導事先沒有跟員工深入地溝通所致。
在實際生活中,影響對下溝通的主要因素就是領導沒“心”,缺少熱忱。一些企業領導人也注意跟員工的溝通,但是由於沒有交心,隔靴搔癢,溝通的效果也就大打折扣。上級對下溝通,關鍵是要一個“誠”字,用心去溝通。
作爲一名企業管理者,要儘可能地與員工們進行交流,使員工能夠及時瞭解管理者的所思所想,領會上級意圖,明確責權賞罰。避免推卸責任,徹底放棄“混日子”的想法。而且,員工們知道的越多,理解就越深,對企業也就越關心。一旦他們開始關心,他們就會爆發出數倍於平時的熱情和積極性,形成勢不可擋的力量,任何困難也不能阻擋他們。這正是溝通的精髓所在。
沃爾瑪公司的股東大會是全美最大的股東大會,每次大會公司都儘可能讓更多的商店經理和員工參加,讓他們看到公司全貌,做到心中有數。薩姆·沃爾頓在每次股東大會結束後,都和妻子邀請所有出席會議的員工約2500人到自己的家裏舉辦野餐會,在野餐會上與衆多員工聊天,大家一起暢所欲言,討論公司的現在和未來。爲保持整個組織信息渠道的通暢,他們還與各工作團隊成員全面注重收集員工的想法和意見,通常還帶領所有人蔘加“沃爾瑪公司聯歡會”等。
薩姆·沃爾頓認爲讓員工們瞭解公司業務進展情況,與員工共享信息,是讓員工最大限度地幹好其本職工作的重要途徑,是與員工溝通和聯絡感情的核心。而沃爾瑪也正是借用共享信息和分擔責任,滿足了員工的溝通與交流需求,達到了自己的目的:使員工產生責任感和參與感,意識到自己的工作在公司的重要性,感覺自己得到了公司的尊重和信任,積極主動地努力爭取更好的成績。
有效溝通的要求包括2
夫妻之間怎樣有效溝通
一,體諒對方,包容對方
夫妻之間如果想要保持良好和諧的關係,平時的時候要懂得體諒包容對方,有時候還可能因爲工作過於辛苦或者是遇到一些麻煩的事情,不想和你溝通,甚至是逃避溝通,但是作爲老婆來說,是不可以生氣的,應該學會體諒對方,包容對方,並且試着瞭解對方,先學會溝通,瞭解事情的始末,傾聽,這樣對於你們的關係能夠起到不錯的效果。
二,多給對方一些空間
如果當你的男人暫時忙沒有時間和你說話那麼你也不要過於生氣,更加咄咄逼人,應該多給對方一些空間和時間,每個人都是獨立思想的個體,每個人都有自己的生活,男人會感覺到很欣慰,你這個時候不要煩他,多給他一些空間,等他想和你說話的時候自然就會溝通了,避免造成他的反感。
三,一起去旅行,增進彼此的感情
夫妻雙方感情緊張的時候可以相約找一個浪漫的地方去旅遊,這樣可以有效的促進兩個人的感情,在旅遊的過程中會促進雙方的溝通與交流,彼此更加的瞭解對方,拋開一些工作和生活上的煩心事讓兩個人的心貼的更近,對於夫妻感情會有很大的增進。有條件的夫妻雙方可以試一下這樣的方法。
四,一起做飯
兩口子回到家以後可以一起做飯,一個炒菜,一個收拾,這樣在幹家務的過程中最容易增進兩個人的感情,如果有孩子的家庭可能關係會更加的緊密一些,兩個人會因爲孩子的事情更多的進行溝通,反正比沒有孩子要溝通的多的多。所以說兩個人一起下廚房吧。
五,重要的紀念日
雖然說浪漫是年輕人的事情,可是就算是結婚以後也不可以省略掉,因爲生活是需要儀式感和紀念日的,沒有這些紀念日生活過起來會乏味,生活裏沒有感動和歡笑,就不會有感情的增進。所以說一定要懂得浪漫,當然,這是相互的,要彼此給予。
以上是對於夫妻之間增加溝通的一些良好方法的總結介紹,看了以上的介紹可以給大家一些啓示是最好不過的了,夫妻之間存在問題是很平常的事情,所以說很多的家庭會面臨着溝通困難的問題,其實只要合理的處理好它也不是什麼可怕不能解決的事情,只要正視這個問題,試着用一些正確的方法去改變現狀,相信一定可以圓滿的解決這個問題。
怎樣有效的溝通
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